תוֹכֶן

• בעיה 1: גלקסי S7 לא יכול לפתוח קבצים בכרטיס SD עם סימן קריאה
• בעיה 2: Galaxy S7 לא ייפתח בגלל "שגיאה לא ידועה, נסה חשבון אחר או המתן 24 שעות." שְׁגִיאָה
• בעיה 3: גלקסי S7 לא יכול לשמוע מתקשרים בעת שימוש באוזניות Bluetooth

האם ל- # GalaxyS7 שלך יש בעיות שיחה בעת שימוש באביזר Bluetooth? מאמר זה לפתרון בעיות מנסה לטפל בבעיה זו ולכן אנו מקווים שתמצא את הפתרונות שלנו מועילים. המשך לקרוא והודיע ​​לנו אם קיבלת את העזרה שאתה זקוק לה באמצעות הערות למטה, או על ידי פנייה ישירה אלינו.

אם אתם מחפשים פתרונות לבעיית Android # משלכם, תוכלו ליצור איתנו קשר באמצעות הקישור בתחתית דף זה.

כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.

בעיה 1: גלקסי S7 לא יכול לפתוח קבצים בכרטיס SD עם סימן קריאה

לתמונות ולסרטונים יש סימן קריאה, יש להם מסך צילום אפור ריק לחלוטין בהגדלה. ניסיתי להעביר ולפתוח אותם עם המחשב האישי שלי אך עם אותן תוצאות. אפילו ניסיתי לכבות / להדליק את הטלפון ולנקות את המטמון ללא שיפור. זוג התמונות שצולמו מיד אחר כך היו בסדר ואז הבעיה התרחשה שוב. איבדתי די מבט על רגעים יקרים ונקים. - ג'וליה בודי

פִּתָרוֹן: היי ג'וליה. אחד האינדיקטורים הברורים ביותר לקבצים פגומים הוא סימן קריאה בקובץ המושפע. אם רק קבצים מסוימים מושפעים או פגומים, יש סיכוי שכרטיס ה- SD שלך כולל מגזרים רעים. שמור את הקבצים שאתה יכול ואז פרמט מחדש את כרטיס ה- SD באמצעות ה- S7 שלך. אני מקווה שהכרטיס יעבוד כרגיל לאחר מכן.

. באשר לוודא שכשלים עתידיים בכרטיס SD לא יביאו לכאבי לב, תוכל לבצע את הפעולות הבאות:

• אל תפרק את כרטיס ה- SD או תפריע לו. יתכן שאתה עושה זאת שלא בכוונה על ידי הפסקת האפליקציה או הסרת כרטיס SD פיזית מהטלפון מבלי להתיר אותו תחילה. כמו כן, לפעמים הטלפון שלך עלול להיפסק מעצמו בגלל סוללה חלשה בזמן שאפליקציה שומרת בכרטיס ה- SD או קוראת אותה. כל אחד מהמצבים הללו עלול לגרום לשחיתות קבצים או כרטיסי SD.
• כרטיס SD ישן. גם כרטיסי SD יכולים להזדקן. למרות שיש לנו כרטיסים שרצים כבר שנים, אין ממש לדעת מתי הם ייכשלו. ישנם יותר מדי גורמים הגורמים לכשל בכרטיס SD וכל אחד מהם יכול להתרחש בכל עת. ככל שכרטיס ה- SD שלך ישן יותר, כך הסיכוי שהוא ייכשל גדול יותר.
• צור גיבוי לענן. למרות הרפסים השליליים המאחסנים קבצים בענן בעקבות הגישה של ממשלת ארה"ב לשירותים פופולריים, אנו ממשיכים להמליץ ​​לך לאחסן קבצים שאין להם תחליף כמו תמונות או סרטונים בענן. זה הביטוח שלך למקרה שמשהו לא טוב יקרה לאחסון המקומי שלך, כמו כרטיס ה- SD שלך.
• התמודד עם האלקטרוניקה שלך כראוי. אלקטרוניקה עשויה להיות חיונית כרגע, אך רובם אינם אמינים ברובם, במיוחד היבטי האחסון. התקני אחסון כמו כוננים קשיחים, כונני SSD וכונני פלאש עדיין רגישים לתקלות מעת לעת. הם זקוקים לטיפול כמו ילד. אם אתה לא מתייחס אליהם טוב, הם עשויים לא להחזיק מעמד זמן רב. כרטיסי SD נוטים במיוחד לכישלון מכיוון שמשתמשים נוטים להתעלם מהם לרוב. בדרך כלל הם עובדים ברקע והרבה אנשים לא יודעים לקחת מהם רכב. כדי למזער את הסיכוי שכרטיס ה- SD שלך נכשל בך, ודא שדאג למכשיר המשתמש בו.לדוגמא, אם אתה נוטה להתעלל בטלפון שלך במקום בו אתה מכניס את כרטיס ה- SD שלך על ידי חשיפת רכיבים ממנו, הסרת רשלנות של כרטיס ה- SD מחריציו או עצירה קבועה של אפליקציות, עדכונים או המכשירים במצבי קריאה / כתיבה, אל תצפה הגאדג'טים שלך יפעלו כראוי.

בעיה 2: Galaxy S7 לא ייפתח בגלל "שגיאה לא ידועה, נסה חשבון אחר או המתן 24 שעות." שְׁגִיאָה

לאחר שימוש במכשיר במשך יומיים נאלצתי לאפס את המפעל כדי לחזור למוכר להחלפה. חשבון Google שלי לא הוסר ולכן הם שלחו אותו בחזרה כדי שאסיר אותו, אבל כל מה שאני מקבל עכשיו כשאני מאמת את חשבוני הוא "שגיאה לא ידועה, נסה חשבון אחר או המתן 24 שעות." אני יודע שזה החשבון והסיסמה הנכונים. זה רושם את הכניסה לחשבון Gmail שלי, המכשיר נמצא ברשימת המכשירים שלי ב- gmail אבל אני לא יכול לאמת את החשבון. היה לי פסק זמן לאימות החשבון הראשון לאחר שהחזירו אותו. האם עלי להיות באותה רשת wifi כמו הניסיון הראשון? לא בטוח ב 100% בגרסת אנדרואיד. גרג

פִּתָרוֹן: היי גרג. הטלפון שלך מוגן כעת על ידי Protection Reset Factory (FRP), כך שתצטרך לוודא שהמכשיר מחובר לאינטרנט לפני שתנסה לפתוח אותו באמצעות חשבון Google שלך. אתה לא בהכרח צריך להשתמש באותה רשת. כל עוד המכשיר מחובר לאינטרנט, זה מספיק.

הגנת איפוס המפעל עובדת בפשטות. כל עוד הטלפון יכול להתחבר לשרתי Google דרך האינטרנט ותוכל לספק את שם המשתמש והסיסמה הנכונים של חשבון Google, הכל צריך להיות בסדר. אם אתה ממשיך להיתקל באותה הודעת שגיאה לאחר עמידה בשתי הדרישות הללו, עליך לבקש את עזרתה של סמסונג. הביאו את המכשיר לחנות סמסונג הקרובה ביותר עם הוכחת הרכישה ותנו להם לפתוח את המכשיר עבורכם.

בעיה 3: גלקסי S7 לא יכול לשמוע מתקשרים בעת שימוש באוזניות Bluetooth

אני משתמש בגלקסי S7 עם התוכנה העדכנית ביותר המותקנת. לפני כ -15 חודשים (סוף 2016) אוזניית ה- Bluetooth שלי הפסיקה לעבוד עם הטלפון שלי. קיבלתי את הטלפון חדש בסוף 2015 והכל עם הטלפון עבד בסדר. ואז יום אחד, בכחול, האודיו ב- Bluetooth הפסיק להתחבר בשיחה. בהתחלה כשהפעלתי מחדש את הטלפון שלי, נראה שהנושא נעלם. זה המשיך להופיע מחדש ובסופו של דבר הפעלה מחדש של הטלפון כבר לא פתרה את הבעיה. חקרתי באינטרנט ומצאתי מישהו עם בעיה דומה שאמר להשבית את Google svoice. נראה שזה עבד פעם אחת, אך הבעיה הופיעה שוב. וויתרתי על הניסיון והחלטתי לחיות עם הנושא. הנה מה שאני חווה כרגע: כשאני מבצע שיחת טלפון עם אוזניית ה- Bluetooth מחוברת, אני שומע צפצוף כשהשיחה מתחילה, אבל אני לא שומע שום צלצול ואני לא יכול לשמוע את האדם האחר כשהוא עונה, וגם לא תשמע אותי. אני מסוגל לשמוע מוזיקה ווידאו באמצעות Bluetooth, אך לא שיחות טלפון. קיוויתי שעדכוני תוכנה יתקנו את הבעיה, אך הנושא עדיין קיים לאחר למעלה משנה תסכול. כל ההצעות שיש לך יוערכו מאוד. - מיכאלבייסלר

פִּתָרוֹן: הי מיכלאביסלר. או שיש בעיה באחת מהאפליקציות שלך, או באוזניות ה- Bluetooth שאתה משתמש בהן. לכן, שאלה חשובה שעליך לבדוק היא זו: האם אתה יכול לשמוע מתקשרים כאשר אינך משתמש באוזניות Bluetooth?

אם התשובה לשאלה זו היא כןואז שקול להשתמש באוזניות Bluetooth אחרות ובדוק אם החשד שלנו, שדיבורית ה- Bluetooth שלך כרגע פגומה, נכון.

אם אינך יכול לשמוע מתקשרים במהלך שיחות גם כאשר אינך משתמש באוזניות Bluetooth, כנראה שהבעיה קשורה לאפליקציה. כדי לפתור את הבעיה, נסה את השלבים הבאים:

נקה מטמון ונתונים של אפליקציית הטלפון

בין אם אתם משתמשים באפליקציית ברירת המחדל של Samsung Phone או בכל אפליקציה אחרת של צד שלישי להתקשרות קולית, השלב הראשון לפתרון בעיות שעליכם לעשות הוא לנקות את המטמון ו / או הנתונים. כך:

1. פתח את תפריט ההגדרות דרך גוון ההודעות שלך (נפתח) או דרך אפליקציית ההגדרות במגירת היישומים שלך.
2. נווט למטה לאפליקציות. ניתן לשנות את השם למשהו כמו יישומים או מנהל יישומים בגרסאות עור של OEM של Android 6 או 7.
3. ברגע שאתה שם, חפש את היישום והקש עליו.
4. כעת תראה רשימה של דברים שנותנים לך מידע על האפליקציה, כולל אחסון, הרשאות, שימוש בזיכרון ועוד. כל אלה הם פריטים הניתנים ללחיצה. תרצה ללחוץ על אחסון.
5. כעת אתה אמור לראות בבירור את כפתורי Clear Cache ו- Clear Data עבור היישום. נסה לנגב תחילה את המטמון. אם זה לא יצליח, בצע א נקה נתונים אוֹפְּצִיָה.

מחיקת הנתונים של אפליקציית טלפון תמחק את יומני השיחות שלך. הקפד לגבות אותם תחילה אם ברצונך לשמור עליהם.

התבונן בטלפון במצב בטוח

אם ניגוב נתוני האפליקציה כלל לא יתקן את הבעיה, ייתכן שאפליקציה של צד שלישי תהיה אשמה. כדי לבדוק, אתחל את הטלפון למצב בטוח ובדוק מה קורה. כך:

1. כבה את ה- Galaxy S7 שלך.
2. לחץ והחזק את לחצן ההפעלה.
3. לאחר הופעת הלוגו 'Samsung Galaxy S7', שחרר את מקש ההפעלה ולחץ מיד והחזק את לחצן עוצמת הקול.
4. המשך להחזיק את הלחצן עד שהטלפון יסתיים מחדש.
5. ברגע שאתה רואה את הטקסט "מצב בטוח" בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את לחצן הגברת עוצמת הקול.

מצב בטוח חוסם אפליקציות של צד שלישי, כך שאם שיחות קוליות יעבדו כרגיל, כלומר, תוכלו לשמוע מתקשרים עם אוזניות ה- Bluetooth שלכם ובלעדיהן, אז אחת האפליקציות שהורדתם היא האשמה.

מחק את הטלפון באמצעות איפוס להגדרות היצרן

איפוס למפעל הוא הפיתרון הדרסטי במקרה זה. כל עוד לא מעורבת תקלה בחומרה, אתה אמור להיות מסוגל לפתור את הבעיה עם איפוס להגדרות היצרן. עליך לנסות לאפס את היצרן רק אם שני הפתרונות לעיל לא יפעלו כלל.

1. צור גיבוי של הקבצים החשובים שלך.
2. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
3. מצא והקש על הגדרות ואז גע בגיבוי ואפס.
4. הקש על איפוס נתוני המפעל וגע באיפוס המכשיר.
5. אם תכונת נעילת המסך מופעלת, הזן את הסיסמה או ה- PIN שלך.
6. גע בהמשך.
7. הקש על מחק הכל כדי לאשר את פעולתך.