תוֹכֶן
- בעיה 1: גלקסי S7 לא מקבל את כל ה- SMS באפליקציית ההודעות
- בעיה 2: תמונות גלקסי S7 ממוינות באופן שגוי באפליקציית הגלריה
- בעיה 3: גלקסי S7 ממשיכה לומר ששליחת SMS נכשלה ("השגיאה" נכשלה בשליחת ההודעה, סקירת ההודעה וניסה שוב ")
- בעיה 4: גלקסי S7 ממשיך לקבל הודעות כפולות כאשר SMS מכיל אמוג'י
קיבלנו יותר ויותר דיווחים על כמה ממשתמשי # GalaxyS7 שנתקלים בשגיאה מעצבנת בעת שליחת SMS - השגיאה "לא הצליחה לשלוח הודעה, לבדוק את ההודעה ולנסות שוב". פוסט זה מתייחס לנושא זה היום יחד עם 3 בעיות S7 אחרות ולכן אנו מקווים שתמצא אותו מועיל.
אם אתם מחפשים פתרונות לבעיית Android # משלכם, תוכלו ליצור איתנו קשר באמצעות הקישור בתחתית דף זה.
כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.
להלן נושאים ספציפיים שאנו מביאים עבורך היום:
בעיה 1: גלקסי S7 לא מקבל את כל ה- SMS באפליקציית ההודעות
היי. יש לי גלקסי S7 שהיה לי זמן מה. בשבוע שעבר הבנתי שלא קיבלתי את כל הטקסטים שלי. זה אקראי לחלוטין כשאני ממשיך לקבל כמה טקסטים אבל לא אחרים. זה קרה עם מספר שולחים. אני יכול לפספס טקסט משולח א 'אבל אז לקבל טקסט נוסף משולח א' כעבור כמה דקות. אני משתמש בהודעות אנדרואיד כאפליקציית שליחת הודעות טקסט. כדי לראות אם מדובר בבעיה של ספק, נכנסתי לחשבון ה- TMobile שלי וראיתי שכל הטקסטים שלי מופיעים בהיסטוריית ההודעות שלי. התקנתי עכשיו את אפליקציית T-Mobile Digits בטלפון שלי, כך שאוכל לקבל את כל הטקסטים שלי במכשיר שלי. לרוב אקבל שתי התראות על הודעה חדשה - אחת באמצעות הודעות, אחת באמצעות ספרות. אבל פעמים רבות ביום, אני אקבל את הטקסט רק דרך ספרות; זה אף פעם לא מופיע בהודעות. - מארה מריאני
פִּתָרוֹן: היי מארה. אנחנו לא עובדים עבור T-Mobile ואנחנו לא מכירים את האופן שבו אפליקציית T-Mobile Digits עובדת. כפי שהוא, ייתכן שהיא פועלת כאפליקציית ברירת המחדל להעברת הודעות באופן כה טבעי, ה- SMS שלך מופיע רק בה ולא באפליקציית ההודעות של סמסונג. זה כנראה משתלט על כל הפונקציה של אפליקציית המסרים המוגדרת כברירת מחדל, כך שאם אתה רוצה לאפליקציית Messages לקבל את הטקסטים שלך, דאג להגדיר אותה שוב כברירת המחדל. כך:
- לִפְתוֹחַ הגדרות אפליקציה.
- בֶּרֶז אפליקציות.
- הקש על סמל עוד בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
- בֶּרֶז אפליקציות ברירת מחדל.
- בֶּרֶז אפליקציית מסרים.
- בחר הודעות אפליקציה כדי להפוך אותה כאפליקציית ברירת מחדל להעברת הודעות.
אם מינוי אפליקציית Messages כברירת מחדל לא יתקן את הבעיה, שוחח עם T-Mobile לקבלת תמיכה. בעיה או סכסוך זה ספציפי למוצר שלהם ולכן אין שום צוות תמיכה של צד שלישי כמונו יכול לעשות בעניין.
בעיה 2: תמונות גלקסי S7 ממוינות באופן שגוי באפליקציית הגלריה
היי. כרגע אני נתקל בבעיה בטלפון שלי (S7 Edge) שבו התמונות באפליקציית הגלריה (תמונה שהגיעה עם המכשיר) אינן תואמות את חותמת הזמן / תאריך בו צולמה התמונה. לְשֶׁעָבַר. תמונה שצולמה בספטמבר עדיין תסווג בתמונות אוגוסט. שמתי לב שזה קורה מדי פעם די הרבה זמן (מספר חודשים אחרונים). לא רק שהתמונה שצולמה במצלמה אינה תואמת, אלא שגם צילומי המסך אינם מתויגים כראוי משום מה. חשבתי שזו תהיה בעיה בכרטיס SD מכיוון שהתמונות שצולמו עם המצלמה נשמרות שם, אך צילומי המסך מוכיחים שזה כוזב אחרת (נשמרים באחסון פנימי כברירת מחדל).
כשניסיתי להציג תמונות בתמונות גוגל, כנראה שכל התמונות מוצגות כהלכה. זה הותיר אותי מבולבלת מכיוון שאינני יכול להצביע על הבעיה המדויקת, בתקווה שמישהו יכול להציע טיפים לתיקון הבעיה מבלי לאפס את המכשיר. סופי
פִּתָרוֹן: היי סופי. תמונות שצולמו על ידי אפליקציית המצלמה המוגדרת כברירת מחדל, או על ידי אפליקציות של צד שלישי עם פונקציונליות מצלמה, משתמשות בזמן המערכת ובתאריך שבו הן צולמות. המשמעות היא שלכל זמן ותאריך (כולל אזור זמן) שהייתה למערכת בזמן שצילמתם, הם נוספו באופן טבעי כמטא נתונים אליהם. אם לטלפון שלך היה זמן ונתונים שגויים במהלך הזמן בו נוצרו על ידי אחת האפליקציות שלך, זה יבוא לידי ביטוי בפרטי התמונות. אם ברצונך לכלול בתמונות תאריך, שעה ואזור זמן מדויקים, ודא שקבע תחילה את זמן המערכת והתאריך של הטלפון כהלכה. זכור שלא ניתן לשנות את התאריך והשעה לתמונות, כך שגם אם תיקנת את השעה והתאריך של הטלפון בהמשך, התמונות האלה עדיין ישאו מטא נתונים שגויים. באופן טבעי, מכיוון שלתמונות אלה יש תאריך ושעה שגויים, אפליקציית הגלריה שלך תמיין אותן גם באופן שגוי.
אם אתם אוהבים לשנות את השעה והתאריך בטלפון שלכם (זה באמת "רמייה" טובה עבור סוגים מסוימים של משחקים), רק זכרו להגדיר את התאריך והשעה הנכונים לפני שאתם מצלמים תמונות, והייתם צריכים להיות בסדר.
אם לא שינית את השעה והתאריך של הטלפון שלך, יתכן שיש באג באפליקציית הגלריה. שקול לנגב את המטמון והנתונים כדי לראות אם זה מתקן. הקפד לגבות תחילה את התמונות והסרטונים שלך למכשיר אחר לפני שתמחק את נתוני האפליקציה כדי למנוע אובדן שלהם. כדי למחוק את המטמון והנתונים של אפליקציית הגלריה, בצע את השלבים הבאים:
- פתח את תפריט ההגדרות דרך גוון ההודעות שלך (נפתח) או דרך אפליקציית ההגדרות במגירת היישומים שלך.
- נווט למטה אל "אפליקציות". ניתן לשנות את השם למשהו כמו יישומים או מנהל יישומים בגרסאות עור של OEM של Android 6 או 7.
- ברגע שאתה שם, חפש את היישום והקש עליו.
- כעת תראה רשימה של דברים שנותנים לך מידע על האפליקציה, כולל אחסון, הרשאות, שימוש בזיכרון ועוד. כל אלה הם פריטים הניתנים ללחיצה. תרצה ללחוץ על אחסון.
- עכשיו אתה אמור לראות בבירור את נקה מטמון ו נקה נתונים כפתורי היישום.
בעיה 3: גלקסי S7 ממשיכה לומר ששליחת SMS נכשלה ("השגיאה" נכשלה בשליחת ההודעה, סקירת ההודעה וניסה שוב ")
לאחר העדכון האחרון, אפליקציית המסרים שלי אמרה לי ש"לא הצליח לשלוח הודעה, לבדוק הודעה ולנסות שוב "אחרי כל טקסט שאני שולח. נראה כי הנמען מקבל את ההודעה בכל מקרה אך ההודעה שנכשלה די מעצבנת ואני עדיין מקבל הודעות טקסט. אני רק רוצה שההודעות שלי יישלחו בלי שההודעה תופיע אחרי כל טקסט. יש לי אגב את ה- Galaxy S7. Kane5454yoho
פִּתָרוֹן: היי קיין 5454 יוהו. יתכן ובאג באפליקציית המסרים שלך התפתח לאחר עדכון מערכת ולכן הדבר הראשון שאתה רוצה לעשות הוא לוודא שאתה מנקה את המטמון והנתונים שלו. עיין בשלבים לעיל כיצד לבצע זאת.
לאחר שניקיתם את המטמון והנתונים והבעיה נותרה, הדבר הטוב הבא לעשות הוא לטפל בבעיה במטמון אפשרי על ידי רענון מטמון המערכת. לפעמים עדכונים עלולים להשחית את מטמון המערכת, דבר שעלול להוביל לכל מיני בעיות. ניגוב מחיצת המטמון בדרך כלל פותר בעיות הנובעות ממצב זה. ניתן לבצע הליך זה בבטחה מכיוון שהוא לא ימחק קבצי משתמש כלשהם. כך:
- כבה את Samsung Galaxy S7.
- לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
- כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
- כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
- באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
- לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
- כעת הדגש את האפשרות 'כן' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בה.
- המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
- הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.
אם ניגוב מחיצת המטמון לא יפתור את הבעיה, הדבר ההגיוני הבא לעשות הוא מחיקה מלאה של המפעל (איפוס להגדרות היצרן). אלא אם כן הבעיה נובעת מקידוד קושחה, מה שאומר שקוד המקור של מערכת ההפעלה הוא בעצמו באגי, איפוס להגדרות היצרן אמור לפתור את הבעיה. כדי לאפס את ה- S7 למפעל, בצע את הצעדים הבאים:
- צור גיבוי של הקבצים החשובים שלך, כגון תמונות, קטעי וידאו, אנשי קשר וכו '. תוכל להשתמש ב- Smart Switch למשימה זו.
- ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
- מצא והקש על הגדרות ואז גע בגיבוי ואפס.
- הקש על איפוס נתוני המפעל וגע באיפוס המכשיר.
- אם תכונת נעילת המסך מופעלת, הזן את הסיסמה או ה- PIN שלך.
- גע בהמשך.
- הקש על מחק הכל כדי לאשר את פעולתך.
בעיה 4: גלקסי S7 ממשיך לקבל הודעות כפולות כאשר SMS מכיל אמוג'י
יש לי סמסונג גלקסי S7 חדש. כשאני מקבל הודעה מאחד מאנשי הקשר שלי המכילים אמוג'ים, אני מקבל הודעות כפולות. להודעה הראשונה יש יהלום שחור עם סימן שאלה לבן במקום האימוג'י. ההודעה השנייה היא אותה הודעה בדיוק אך נכנסת עם האימוג'ים בצורה נכונה. הכניסה בו זמנית. כיצד אוכל למנוע זאת? זה לא משנה אם איש הקשר שולח ממכשיר אנדרואיד או אפל. כריסטה סאליבן
פִּתָרוֹן: היי כריסטה. הבעיה עשויה לנבוע מכיצד הספק שלך מטפל ב- MMS נכנס (הודעות SMS שעליהן אמוג'י בדרך כלל מומרות באופן אוטומטי ל- MMS), או באמצעות אפליקציית המסרים בטלפון שלך. כדי לראות אם זו בעיה באפליקציה, ודא שאתה עושה את ההצעות שלנו למשתמשים אחרים לעיל, כלומר:
- מנגב את המטמון והנתונים של אפליקציית המסרים שלך
- ניקוי מטמון המערכת
- איפוס למפעל
אם אינך מצליח לתקן את הבעיה על ידי ביצוע אחת מכל אלה, נסה להשתמש באפליקציית העברת הודעות אחרת כמו פייסבוק מסנג'ר או כל אפליקציית העברת הודעות של צד שלישי אחר. אפליקציות אלה זמינות בקלות ויכולות לתפקד כמו אפליקציית העברת הודעות מלאה.
אם הבעיה תישאר לאחר ביצוע כל אלה, פנה אל הספק שלך לקבלת עזרה.
