תוֹכֶן
- בעיה 1: גלקסי S7 שליחה וקבלה של טקסטים כפולים
- בעיה 2: גלקסי S7 לא מקבל התראות SMS על הודעות קוליות נכנסות
- בעיה 3: אנשי קשר של Galaxy S7 המציגים כפילויות, קישור וביטול קישור לא עובד
- בעיה 4: בעיית ההודעות הקבוצתית של Galaxy S7, לא יכולה לדעת אם SMS נשלח למספר אנשי קשר
- בעיה 5: גלקסי S7 לא ירטוט בעת קבלת SMS
שלום לקהילת אנדרואיד וברוך הבא לפוסט # GalaxyS7 אחר להיום. אנו דנים בכמה נושאים הקשורים לטקסט ואנשי קשר בנושא זה, כך אנו מקווים שתמצא זאת מועילה.
אם אתם מחפשים פתרונות לבעיית Android # משלכם, תוכלו ליצור איתנו קשר באמצעות הקישור בתחתית דף זה.
כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.
להלן נושאים ספציפיים שאנו מביאים עבורך היום:
בעיה 1: גלקסי S7 שליחה וקבלה של טקסטים כפולים
ההודעות שלי לא נשלחו, ואם כן, הם שולחים כפילויות. גם בעת קבלה, אני בכלל לא מקבל אותם או שאני מקבל כפילויות. מחקתי את אפליקציית ההודעות של צד שלישי, ניקיתי את הנתונים באפליקציית "ההודעות", מחקתי את מחיצת המטמון ומחקתי את כל ההודעות הישנות. האם יש נתונים אחרים שאוכל לנקות לפני שאאפס את הטלפון שלי לחלוטין למפעל. ניקיתי גם את הנתונים מאפליקציית המקלדת של צד שלישי. - אייזיק רייס
פִּתָרוֹן: היי יצחק. מכיוון שניקוי נתוני האפליקציה לא עזר, השלב הבא הוא לבדוק אם אפליקציה או שירות של צד שלישי אחראים. אתה יכול לעשות זאת על ידי הפעלת הטלפון למצב בטוח. להלן השלבים כיצד להפעיל מחדש את S7 למצב בטוח:
- כבה את ה- Galaxy S7 שלך.
- לחץ והחזק את לחצן ההפעלה.
- לאחר הופעת הלוגו 'Samsung Galaxy S7', שחרר את מקש ההפעלה ולחץ מיד והחזק את לחצן עוצמת הקול.
- המשך להחזיק את הלחצן עד שהטלפון יסתיים מחדש.
- ברגע שאתה רואה את הטקסט "מצב בטוח" בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את לחצן הגברת עוצמת הקול.
לאחר שתסיים, עליך לבדוק כיצד פועלים הודעות למשך 24 שעות לפחות. בזמן שהטלפון שלך במצב בטוח, כל האפליקציות והשירותים של צד שלישי ייחסמו, רק יאפשר לך להשתמש באפליקציות שהותקנו מראש. הקפד להגדיר את אפליקציית המסרים המקורית כאפליקציית ברירת המחדל ולראות אם הבעיה נמשכת. אם כן, זה הרמז שלך להמשיך באיפוס המפעל.
כעת, יש לבעיה זו גם רכיב בצד הספק, כך שאם הבעיה מתרחשת גם לאחר שאיפסת את ה- S7 למפעל, ייתכן שהיא נגרמת על ידי משהו בצד הרשת. הקפד לפנות למוביל שלך כדי שיעיין בו.
בעיה 2: גלקסי S7 לא מקבל התראות SMS על הודעות קוליות נכנסות
Samsung Galaxy S7. כשאני משאיר הודעות קוליות אני לא מקבל טקסט מהספק שלי כדי לומר שנשארה הודעה. ספק האינטרנט בדק זאת והם נשלחים אלי אך לא מופיעים בטקסטים. ספק האינטרנט לא יכול היה לייעץ לי כיצד למיין זאת, אז אני תוהה האם אתה יודע מה אני יכול לעשות? ספק השירות הוא BT. לינדזי קלארק
פִּתָרוֹן: היי לינדזי. אם המכשיר שלך לא מקבל התראות על הדואר הקולי שלך, ייתכן שהם נשלחים למספר אחר. ודא שזה לא קורה על ידי פנייה לספקית שלך וקבלת אישור שהמערכת שלהם שולחת את ההתראות למספר שלך, ולא למישהו אחר.
אם הם יאשרו כי הודעות כאלה מועברות למספר הטלפון שלך, ייתכן שהמכשיר שלך מקבל את הודעות הטקסט, אך הן אינן מופיעות בתיבת הדואר הנכנס שלך. זה יכול להיות בגלל הדברים הבאים:
- ההודעה מועברת לספאם או לתיקיית זבל
- ייתכן שקבעת כמה חסימות שהשפיעו על הודעות מהספק שלך. הקפד לבדוק את התיקייה השומרת על הודעות חסומות ולבטל את החסימה של מספר הספק שלך במידת הצורך.
- לטלפון שלך ייתכן תאריך ושעה שגויים של המערכת, מה שגורם להודעות הטקסט שלך להיות ממוינות אחרת. בדרך כלל, אם לטלפון יש תאריך ושעה שגויים, הודעות אחרונות עשויות להיות ממוקמות בתחתית הרשימה במקום בחלקה העליון. הקפד לבדוק שהטלפון שלך משתמש בתאריך, בשעה ובאיזור הזמן הנכונים.
אם הבעיה נמשכת לאחר בדיקת כל האמור לעיל, בצע איפוס להגדרות היצרן. זה יבטיח שהגדרות הטלפון מוגדרות כברירת מחדל. כך תוכל לעשות זאת:
- כבה את Samsung Galaxy S7.
- לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
- כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
- כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
- באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
- לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
- כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
- המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
- הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.
איפוס להגדרות היצרן ימחק את הנתונים האישיים שלך, לכן הקפד לגבות את התמונות, הסרטונים וקבצים חשובים אחרים לפני שתמשיך.
בעיה 3: אנשי קשר של Galaxy S7 המציגים כפילויות, קישור וביטול קישור לא עובד
אנשי הקשר שלי כולם מבולגנים! הם מתמזגים עם אחרים וגם מופיעים בכפילויות !! מספר החברים הכי טובים שלי מופיע כאבא שלי! עֶזרָה!!! ניסיתי לעשות את הקישור ולבטל את הקישור וזה לא עובד לצמיתות !! עכשיו זה אומר שיש לי יותר מדי דברים לקשר! זה משגע אותי! Cnlwren
פִּתָרוֹן: היי Cnlwren. אין דרך קלה לתקן את הבעיה הזו. קישור וביטול קישור אנשי קשר צריך להיעשות באופן ידני ולכן אנו מציעים שתגדיר מספיק זמן לעבור על כל אנשי הקשר שלך כדי לתקן את הבעיה. ביסודו של דבר, מה שאתה רוצה לעשות זה ליצור רשימת אנשי קשר "מאסטר" הכוללת את כל אנשי הקשר החשובים. לאחר מכן, עליך להוסיף בנפרד פרטים לכל איש קשר באופן ידני.
בעיית קישור וביטול קישור זו מתרחשת בדרך כלל כאשר יש לך יותר מדי אנשי קשר המפרטים את כל הסנכרון במכשיר אחד. מרבית אתרי הרשתות החברתיות כיום מאפשרים למשתמשים ליצור רשימה של אנשי הקשר שלהם ואם אתה מקשר אותם ברשימת אנשי הקשר שלך ב- S7 שלך, אותם שמות ופרטים עשויים להעתיק וכתוצאה מכך לערכים מיותרים. ביצירת רשימת אנשי קשר ראשית, נסו לשרוט מאפס והימנעו מהדרך העצלה על ידי סנכרון חשבונות או אנשי קשר. לדוגמא, קישור אנשי קשר מסוימים מחשבון Google שלך לרשימת אנשי קשר אחרת, למשל, פייסבוק או טוויטר עלול להוביל לבלבול וכפילויות. אנו מציעים לך להישאר עם חשבון אחד ולהפוך אותו לרשימת אנשי קשר ראשית. למשל, אם יש לך חשבון Google, תוכל להשתמש באנשי הקשר של Google כרשימה הראשית של אנשי הקשר שלך. לאחר מכן, תוכלו פשוט לעבור ידנית על כל איש קשר וקישור או לבטל את הקישור מה שנדרש. זה בהחלט לא יעיל, במיוחד אם יש לך מאות או אלפי אנשי קשר, אך התקלה נובעת מארגון לקוי של אנשי הקשר שלך מלכתחילה. אם אתה נוטה פשוט להוסיף אנשי קשר שמאלה וימינה באמצעות מספר חשבונות, בעיה זו עלולה להתרחש. שוב, השתמש ברשימת מאסטר אחת בכל פעם שאתה מוסיף איש קשר ויהיה לך קל יותר לנהל את אנשי הקשר שלך בעתיד.
מכיוון שיש לך טלפון אנדרואיד, אנו ממליצים להשתמש בתכונת אנשי הקשר של גוגל כרשימת המאסטר, כך שתוכל לסנכרן אותו בקלות גם אם תחליף התקנים בעתיד. אנשי הקשר שלך יגובו בענן, אם תאפשר לגוגל לעשות זאת, כך שתוכל לגשת אליהם אפילו במחשב. הוספת פרטים נוספים לכל איש קשר היא גם פשוטה יותר מכיוון שכבר נכנסת לחשבונך בטלפון שלך כל הזמן.
בעיה 4: בעיית ההודעות הקבוצתית של Galaxy S7, לא יכולה לדעת אם SMS נשלח למספר אנשי קשר
אני תוהה מדוע איני יכול לפעמים לדעת מתי הודעת טקסט שאני מקבל נשלחה למספר אנשים. אני רואה רק את שם היוצר של ההודעה. ואז, אם אני מנסה להשיב, רק המקור מקבל את ההודעה. זה קרה גם כשמסרתי שני אנשים. כל אחד מהם קיבל את המסר שלי, אבל בנפרד ??? — רוזאן
פִּתָרוֹן: היי רוזאן. זה קורה בדרך כלל כאשר אתה חלק מקבוצה המשתמשת במכשירי iOS. ההודעות יישלחו אליהם כהודעה קבוצתית בזמן שתקבל הודעת טקסט רגילה מיוצר ההודעה הקבוצתית בלבד. נסה לשכנע את חבריך להימנע משימוש ב- iMessage כאשר אתה חלק מהודעות קבוצתיות. ישנן חלופות רבות במקום שיכולות לעבוד בצורה חלקה בין מכשירים. דוגמה לכך היא Facebook Messenger או Google Hangouts. ה- iMessage של אפל מיועד אך ורק למכשירי iOS בלבד, כך שהעברת הודעות קבוצתית עשויה להיות מעצבנת עבור אנשים שאינם iOS כמוכם.
בעיה 5: גלקסי S7 לא ירטוט בעת קבלת SMS
ה- S7 שלי לא ירטוט כאשר נכנס טקסט כאשר הטלפון שלי מושתק לרטט בלבד. שיחות עובדות (כלומר, אני מקבל רטט כאשר נכנסת שיחה), אך התראות לא יגרמו לרטט. כאילו הגדרתי את הטלפון להשתקה מלאה. בדקתי כל מקום אפשרי בהגדרות כדי לפתור בעיה זו. מאוד מתסכל. תודה. בראם
פִּתָרוֹן: היי בראם. כדי לגרום ל- S7 לרטוט כשיש הודעת SMS נכנסת זה פשוט. פשוט תעבור הגדרות> עוצמת רטט ולהבטיח זאת משוב רטט מוגדר כל הדרך ימינה.
לאחר שעשית זאת, עבור אל הגדרות> אפליקציות> בחר באפליקציית ההודעות שבה אתה משתמש> התראות וודא זאת אפשר התראות מופעלת. אז אתה רוצה להבטיח זאת הראה בשקט האפשרות כבויה.
אם כבר ביצעת את השלבים לפני שפנית אלינו, ייתכן שיש תקלה במערכת ההפעלה הגורמת לבעיה. לעשות א איפוס למפעל לתקן את זה. עיין בשלבים לעיל כיצד לבצע זאת.
