תוֹכֶן

• בעיה מס '1: מסך ה- Galaxy S7 נשאר שחור ולא נדלק
• בעיה מס '2: חשבון IMAP אינו יכול לשלוח הודעות דוא"ל באמצעות אפליקציית הדוא"ל המקורית של Galaxy S7
• בעיה מס '3: גלקסי S7 כל הזמן אומר שיש SMS שלא נקרא גם כשאין
• בעיה מס '4: גלקסי S7 מספר בעיות
• בעיה מס '5: גלקסי S7 מקבל באופן אקראי SMS במספר חלקים
• בעיה מס '6: אפליקציית המסרים של גלקסי S7 אינה יכולה להוריד רצועת מוסיקה
• בעיה מס '7: גלקסי S7 לא מקבלים תגובות קבוצתיות לאחר שליחת הודעה קבוצתית
• בעיה מס '8: תמונות המאוחסנות בכרטיס SD של גלקסי S7 נראות מעוותות
• לעסוק איתנו

ברוך הבא לפוסט # GalaxyS7 שלנו להיום. כרגיל, אנו מביאים לך יותר בעיות S7 ו- S7 edge שהוגשו לנו על ידי כמה מחברי קהילת Android שלנו בימים האחרונים.

בעיה מס '1: מסך ה- Galaxy S7 נשאר שחור ולא נדלק

שלום. מסך הטלפון הסלולרי שלי התנתק מעט מהפינה השמאלית העליונה. בשבוע שעבר הייתי בחוף הים, עומד על שונית אלמוגים, כשלפתע גל ענק הגיע משום מקום והתרסק על הסלעים והרטב אותי. הטלפון הנייד שלי היה בתוך הכיס שלי. אני מנחש שמים נכנסו לטלפון הסלולרי דרך המסך. בהתחלה המסך לא נדלק. עדיין קיבלתי את כל ההודעות, אך לא הצלחתי לראות אותן. כמה ימים לאחר מכן, בכל פעם שמישהו התקשר, המסך היה נדלק, בגלל הרעידות שלדעתי, אבל רק חצי מהמסך ובמשך כמה שניות. האם אוכל לתקן זאת בבית או שמישהו שיודע לזה צריך לתקן את זה? תודה מראש. - מַלְאָך

פִּתָרוֹן: היי מלאך. ברור שיש לך בעיית חומרה, אלא אם כן יש לך את המומחיות והכלים הנכונים לבצע תיקון עשה זאת בעצמך, אנו ממליצים בחום שתשלח את הטלפון פנימה. פנה תחילה לסמסונג ובדוק אם תוכל לתת להם לתקן את הטלפון עבורך. . זכור כי הם עשויים להכריז על ביטול האחריות אם הטלפון מראה סימני שימוש לרעה כגון מסך שבור, שריטות או נזק פיזי ברור אחר. המשמעות היא שהתיקון לא יהיה בחינם וכנראה שתשלמו עבורו מעל 200 דולר. המטען המדויק משתנה, תלוי בנזק.

אם אין מוקד שירות סמסונג בקרבת מקום באזורך, שקול להביא את הטלפון לחנות האלקטרוניקה המקומית שלך.

בעיה מס '2: חשבון IMAP אינו יכול לשלוח הודעות דוא"ל באמצעות אפליקציית הדוא"ל המקורית של Galaxy S7

אפליקציית הדוא"ל המקורית מסרבת לשלוח הודעות דוא"ל מחשבון IMAP שלי. זה מקבל אותם בסדר, אבל בכל פעם שאני מנסה לשלוח, זה פשוט יושב בתיבת הדואר הנכנס שלי ובסופו של דבר אומר "השליחה נכשלה." הגדרות השרת היוצא בודקות כאשר הטלפון מנסה לפינג אותן, אבל זה כל מה שאני יכול לעשות. מקווה שתוכלו לעזור, תודה מראש. - אנדרו

פִּתָרוֹן: היי אנדרו. הדבר הראשון שאתה רוצה לעשות כאן הוא לבדוק אם זו בעיה בחשבון או לא. לשם כך, עליך להיכנס לחשבון הדוא"ל שלך בדפדפן אינטרנט ולשכפל את הבעיה. אם החשבון ממשיך להיכשל בעת שליחת דוא"ל יוצא, עליך לעבוד עם ספק שירותי הדוא"ל שלך לקבלת סיוע ישיר.

אם שליחה עובדת בדואר אינטרנט, זה הזמן שברצונך להמשיך בפתרון בעיות באפליקציות ובמכשירים. הדבר הבא הטוב ביותר לעשות אז הוא להבטיח שלא מדובר בבעיית באגים באפליקציות. לשם כך, ברצונך לנקות את המטמון והנתונים של אפליקציית דוא"ל המניות. כך:

1. פתח את תפריט ההגדרות דרך גוון ההודעות שלך (נפתח) או דרך אפליקציית ההגדרות במגירת היישומים שלך.
2. נווט למטה אל "אפליקציות". ניתן לשנות את השם למשהו כמו יישומים או מנהל יישומים בגירסאות עור OEM של Android 6.0.
3. ברגע שאתה שם, לחץ על יישום.
4. כעת תראה רשימה של דברים שנותנים לך מידע על האפליקציה, כולל אחסון, הרשאות, שימוש בזיכרון ועוד. כל אלה הם פריטים הניתנים ללחיצה. תרצה ללחוץ על אחסון.
5. כעת אתה אמור לראות בבירור את כפתורי Clear Data ו- Clear Cache עבור היישום.

הקשה על כפתור נקה נתונים תחזיר את הגדרות האפליקציות לברירות המחדל שלהן ותמחק ממנו את חשבון הדוא"ל שלך. להיות מוכן להגדיר מחדש את הדוא"ל שלך לאחר ביצוע זה.

אם הבעיה תימשך, שקול להשתמש באפליקציית דוא"ל אחרת כדי לראות אם זה ישפיע. יכול להיות שיש קושחה או באג של יישומים שנמשך. אתה יכול להוריד מספר אפליקציות דוא"ל בחינם מחנות Google Play אז אל תהסס לנסות כמה שיותר.

אנחנו לא חושבים שתצטרך לבצע איפוס למפעל, אבל אם שום דבר לא עובד, כדאי לשקול לעשות את זה כפתרון דרסטי. כך תעשה זאת:

1. כבה את Samsung Galaxy S7.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

בעיה מס '3: גלקסי S7 כל הזמן אומר שיש SMS שלא נקרא גם כשאין

יש לי Samsung Galaxy S7. אתמול סמל ההודעה שלי המשיך להראות שיש לי הודעה שלא נקראה כשלא הייתה לי. נגעתי בסמל והחזקתי אותו עד שהאפשרות עלתה למחוק את המספר 1. ובכן היום זה כבר לא אומר שיש לי הודעה שלא נקראה, במקום זאת הסמל לא מציג את מספר ההודעות שלא נקראו. היו לי 6 טקסטים שלא נקראו, אך הסמל לא הציג את המספר 6. מה קורה ואיך מתקנים את זה? עברתי את כל ההגדרות והכל פועל. אנא עזור. - 1029. קיטיסופט

פִּתָרוֹן: היי Kittysoftpaws1029. כדי לפתור את הבעיה, עליך לנקות את המטמון ואת הנתונים של אפליקציית המסרים. השלבים כיצד לעשות זאת ניתנים לעיל. אם יש לך מספר הודעות שברצונך לשמור, הקפד לגבות אותן תחילה לפני שתנקה את נתוני האפליקציה. אתה יכול להשתמש במתג החכם של סמסונג למשימה זו.

בעיה זו יכולה להיגרם גם על ידי מטמון מערכת פגום, לכן הקפד לרענן אותו על ידי מחיקת מחיצת המטמון. כך:

1. כבה את Samsung Galaxy S7.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בה.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

בעיה מס '4: גלקסי S7 מספר בעיות

לא היו לי אלא בעיות עם Samsung Galaxy S7. זו תהיה הפעם השנייה שלי עם הטלפון המטופש הזה ולא היו לי שום דבר חוץ מבעיות עם כל סמסונג שהייתה לי! לשלם את סכום הכסף ששילמנו עבור טלפונים זה מגוחך. אפילו המקום שמתקן (ובכן למעשה הוא לעולם לא יכול לתקן, הוא תמיד מחזיר את הטלפונים המטופשים, כלומר אני צריך להמשיך לעשות הכל מחדש)! אפילו הבחור החנון אמר לנו בפעם האחרונה שסמסונג יודעת שהם גרועים ומוכרת אותם רע. לעולם לא אקנה סמסונג לעולם. אבל אתה תתקן את זה או תחזיר לי את הכסף שלנו. זה נכשל רק בטלפון אחד אבל זה ה- S7 הגרוע השני שלה. נו באמת! יש לנו גם טלוויזיה ענקית סמסונג חדשה שמכבה..כך חולה מזה! - Prs_iii

פִּתָרוֹן: היי Prs_iii. נכון לעכשיו אין מכשיר אלקטרוני מושלם ולכן כולנו חווים בעיות עם הגאדג'טים שלנו בצורה כזו או אחרת. חלקם עלולים להיתקל בצרות חמורות ואילו אחרים לא כל כך רעים. אם אתה חושב שאתה צריך להחזיר את הטלפון שלך ולקבל החזר כספי, אל תדבר איתנו כי אתה נובח על עץ שגוי. אתה רוצה לדבר עם סמסונג או עם החנות שממנה קיבלת את הטלפון לשם כך.

כמו כן, אנו לא עובדים עבור סמסונג או עבור שום קמעונאי כלשהו ולכן איננו יכולים לתת לך החזר כספי. אנו מפרסמים פתרונות למכשירי סמסונג גלקסי בחינם. שוב, אתה נובח על העץ הלא נכון.

לבסוף, הדבר החשוב ביותר שאנו רוצים להזכיר לך הוא העובדה שאף לא הזכרת מה הבעיה הספציפית שיש לך. בפעם הבאה שאתה מתפרץ על הבעיות שלך בבלוג זה, אנא כלול את הפרטים כדי שנוכל לעזור לך כראוי.

אם יש לך חוויות רעות עם מוצרי סמסונג, דבר איתם ישירות.

בעיה מס '5: גלקסי S7 מקבל באופן אקראי SMS במספר חלקים

הייתה לי בעיה מאז הטלפון שלי עודכן ל- Android S7. אני מקבל טקסטים מטוויטר וכאלה עם קישורים או אימוג'י מגיעים בשלמות ואז כעבור כמה דקות יעבור במספר חלקים. אני לא יכול למצוא שום דבר בנושא זה וכיצד לפתור אותו. אני לא חושב שזו בעיה בטוויטר, כי אני יכול לכפות על עצירת הודעות, להפעיל מחדש, וזה יעבוד כראוי לזמן מה. אולם בימים האחרונים הזמן הזה התקצר הרבה יותר. האתחול נמשך רק יום. - ויקי

פִּתָרוֹן: היי ויקי. אם כוח לעצור את אפליקציית המסרים מתקן את הבעיה באופן זמני, משהו חייב לגרום לבעיה לחזור בהמשך. זה יכול להיות בגלל תקלת קושחה לא ידועה או תקלות באפליקציות. נסה להתבונן בטלפון במצב בטוח ולצפות בטלפון למשך 24-48 שעות לפחות. אם אפליקציית צד שלישי היא האשמה, הבעיה לא תתרחש בזמן שהטלפון נמצא במצב זה. אלה הצעדים שעליך לנקוט כדי לאתחל את המכשיר למצב בטוח:

1. כבה את ה- Galaxy S7 שלך.
2. לחץ והחזק את לחצן ההפעלה.
3. לאחר שהלוגו 'Samsung Galaxy S7' מופיע, שחרר את מקש ההפעלה ולחץ מיד והחזק את כפתור עוצמת הקול.
4. המשך להחזיק את הלחצן עד שהטלפון יסתיים מחדש.
5. ברגע שאתה רואה את הטקסט "מצב בטוח" בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את לחצן הגברת עוצמת הקול.

אם זו אותה הבעיה בזמן שהטלפון מתחיל מחדש למצב בטוח, נסה לבצע איפוס אב כדי לתקן בעיית קושחה אפשרית. כך:

1. צור גיבוי של הקבצים החשובים שלך כגון תמונות, קטעי וידאו וכו '.
2. כבה את Samsung Galaxy S7.
3. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
4. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
5. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
6. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
7. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
8. כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
9. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
10. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

אם המפעל / המאסטר לא יצליחו לתקן את הבעיה, דאג ליידע את הספק שלך על הבעיה כדי שיעזרו לך לתקן אותה.

בעיה מס '6: אפליקציית המסרים של גלקסי S7 אינה יכולה להוריד רצועת מוסיקה

במסנג'ר, כשאני לוחץ על שמי ומעלה אותו, יש לי רצועת מוזיקה בהודעות שלי. כשאני לוחץ על המסלול הוא עולה ואומר להוריד או לבטל. אז אני מקיש על ההורדה, ואז צצה הודעה ואומרת שלא ניתן לפתוח את הקובץ המצורף. כשהוא נשלח אלי לראשונה ניגנתי אותו עבור ppl והאזנתי לו. עבד בסדר גמור. אין בעיות. אבל עכשיו זה לא משחק. האמור לעיל הוא בדיוק איך זה עושה עכשיו. זה מסלול שהקלטתי בעצמי. ובאמת רוצה לתקן את זה בהקדם האפשרי. ואז הייתי רוצה לדעת להוסיף אותו למוזיקה שלי בטלפון שלי. ניסיתי את כל מה שאני יודע. אתה יכול בבקשה לעזור לי בהקדם האפשרי? - ליזה

פִּתָרוֹן: היי ליסה. שגיאת "לא יכול לפתוח קובץ מצורף" בדרך כלל מעידה על כך שאפליקציה אינה תואמת לקובץ מסוים שהיא מנסה לפתוח. אם האפליקציה שבה אתה משתמש כבר לא יכולה לפתוח קובץ מוסיקה שהוא יכול בעבר, ייתכן שמשהו גרם לשינוי. יכול להיות שיש עדכון שמשנה את האופן שבו הוא מתקשר עם פורמט קובץ כלשהו, ​​או שמא עומד באג לא ידוע. כדי לפתור את הבעיה, הקפד למחוק תחילה את המטמון ואת הנתונים של אפליקציית ההודעות. אם זה לא יתקן את זה, בצע איפוס להגדרות היצרן. כל אחד משני אלה אמור לפתור את הבעיה אלא אם כן קובץ המוסיקה שאתה מנסה להוריד באמת אינו תואם לאפליקציית המסרים שבהם אתה משתמש. במקרה כזה, הקפד להמיר את הקובץ ונסה להשתמש בפורמט קובץ שמע נפוץ כגון mp3, wav, wma, mid, ogg וכו '.

השלבים המדויקים כיצד להוסיף מוסיקה לטלפון תלוי באפליקציית המוסיקה שבה אתה משתמש. לאחר שהורדת בהצלחה את רצועת המוסיקה מאפליקציית המסרים, תוכל לפתוח את אפליקציית המוסיקה שלך ולהוסיף את קובץ המוסיקה לספרייה שלך. שוב, הצעדים המדויקים תלויים באפליקציית המוזיקה, אז נסה לחקור כיצד לעשות זאת.

בעיה מס '7: גלקסי S7 לא מקבלים תגובות קבוצתיות לאחר שליחת הודעה קבוצתית

אני יכול ליזום טקסט קבוצתי אך תגובות (על ידי או של אחרים) אינן משתקפות כטקסט קבוצתי. אז אם אני מגיב לתגובה, התגובה שלי נשלחת לאדם היחיד במקום לקבוצה. יש לי את הבעיה הזו במשך 3 חודשים ונראה שאף אחד לא יודע איך לתקן את זה. אני משתמש באפליקציית ההודעות הטעונה במפעל שהגיעה עם הטלפון. אני משתמש בקריקט אלחוטי. - לורי

פִּתָרוֹן: היי לורי. שליחת טקסט קבוצתי מהטלפון שלך לא אומרת שההודעה שלך תגיע ליעדה באותה צורה. אם הטלפון של הנמען אינו תואם, כמו למשל אייפון, הטקסט הקבוצתי שלך יתפרק לטופס SMS פשוט וכך התגובה תהיה במצב טקסט רגיל. הדבר נכון גם לגבי כמה מכשירי אנדרואיד, במיוחד אם אפליקציית המסרים בטלפון הנמען אינה תומכת בהודעות קבוצתיות.

גורם נוסף שיכול להשפיע על מסרים קבוצתיים הוא תמיכה בספק. אם הספק של הנמען אינו מזהה את התקן המשמש את הספק שלך בשליחת הודעות קבוצתיות, ההודעה שלך תומר ל- SMS פשוט.

לבסוף, עליכם לוודא כי אתם עושים זאת נכון בכל הנוגע למשלוח הודעה קבוצתית. כך זה נעשה בגלקסי S7:

1. מכל מסך בית, הקש על הודעות.
2. הקש על הסמל כתוב.
3. הקש על סמל אנשי הקשר.
4. נפתח והקש על קבוצות.
5. הקש על הקבוצה שאליה ברצונך לשלוח את ההודעה.
6. הקש על בחר הכל או בחר באופן ידני נמענים.
7. הקש על סיום.
8. הזן טקסט הודעה בתיבת השיחה הקבוצתית.
9. בסיום, הקש על סמל השליחה.

בעיה מס '8: תמונות המאוחסנות בכרטיס SD של גלקסי S7 נראות מעוותות

היי. כרגע בטיול נסיעות גדול אז יעריך מאוד את עזרתך! 🙂 הכנסתי כרטיס SD ומגלה שכשאני צופה בתמונות בגלריה, חלקן נראות מעוותות - כמו חצי המסך עם תמונה אחת מימין ושתי מצד שמאל אחת מעל השנייה, כולן עם צבע ניאון ... זה לא נראה ספציפי לאף סוג של תמונה - פשוט אקראי. זה משפיע על כ -4 לכל 25 תמונות. אני חושב שגם חלקם נעלמים. בעבר הייתה הודעת "אזהרה: המצלמה נכשלה", אך לאחר ההגדרה מחדש היא עובדת בסדר. תודה על עזרתך! איחולים לבביים. - ג'ו

פִּתָרוֹן: היי ג'ו. שגיאת "המצלמה נכשלה" היא אינדיקציה כללית לתקלה אפשרית במצלמה אך היא אינה מצביעה על שום דבר ספציפי והתמונות "המעוותות" עשויות להיות תוצאה של תקלה כזו. במקרים מסוימים, שגיאת כשל במצלמה יכולה להיות שהחומרה נכשלה בעוד שבמקרים אחרים, רק תקלה תוכנה אקראית. כדי לראות אם יש מכשיר שלך בעיה קבועה הקשורה למצלמה כרגע, שקול לנגב את הטלפון על ידי ביצוע איפוס להגדרות היצרן. לאחר מכן, התבונן כיצד זה עובד על ידי צילום כמה שיותר תמונות כדי לדמות את הלחץ של שימוש קבוע במצלמה. אם התמונות שלך ייראו רגילות, אתה יכול להניח שהמצלמה עשויה לחזור לתקינות העבודה.

פלט חריג של מצלמה כמו זה שאתה מתאר בתמונות שלך יכול להיגרם גם ממדי אחסון רעים או פגומים. אם לתמונות שנשמרו במכשיר האחסון הפנימי של הטלפון אין את הבעיה, אך לאלה שבכרטיס ה- SD, קבל כרטיס SD חדש או פרמט מחדש את הישן.

וזכור, כרטיס SD או טלפון יכולים להיכשל בכל עת. הקפד לגבות קבצים שאין להם תחליף באופן קבוע כדי למנוע כאבי לב.

לעסוק איתנו

אם אתה אחד המשתמשים שנתקלים בבעיה במכשיר שלך, הודע לנו על כך. אנו מציעים פתרונות לבעיות הקשורות לאנדרואיד בחינם, כך שאם יש לך בעיה במכשיר ה- Android שלך, פשוט מלא את השאלון הקצר בקישור זה וננסה לפרסם את תשובותינו בפוסטים הבאים. אנו לא יכולים להבטיח מענה מהיר, לכן אם הבעיה שלך רגישה לזמן, אנא מצא דרך אחרת לפתור את הבעיה שלך.

אם אתה מוצא הודעה זו מועילה, אנא עזור לנו על ידי הפצת הידיעה לחבריך. ל- TheDroidGuy נוכחות ברשת החברתית, כך שתרצה ליצור אינטראקציה עם הקהילה שלנו בדפי הפייסבוק שלנו ו- Google+.