תוֹכֶן

• בעיה מס '1: אפליקציית מפות Google של גלקסי S7 אינה מגיבה | גלקסי S7 תקוע ולא יופעל מחדש
• בעיה מס '2: דוא"ל קצה של Galaxy S7 לא יעבוד לאחר התקנת אנדרואיד נוגט
• בעיה מס '3: תמונות מצלמת קצה של Galaxy S7 אינן נשמרות בכרטיס SD
• בעיה מס '4: תכונת הטעינה המהירה של גלקסי S7 אינה פועלת
• בעיה מס '5: גלקסי S7 ממשיך להתחמם יתר על המידה ומכבה את עצמו ומופעל באופן אקראי
• בעיה מס '6: SMS שקיבל גלקסי S7 קיבל זמן שגוי
• בעיה מס '7: Galaxy S7 edge לא יופעל מחדש
• בעיה מס '8: בעיה בסוללה של גלקסי S7 לאחר נפילה בשוגג
• לעסוק איתנו

שלום למשתמשי S7! הנה פוסט נוסף העוסק בכמה בעיות מסוג GalaxyS7 שדווחו לנו מהימים האחרונים. לאותם קוראים חדשים באתר שלנו, אל תשכח לבקר גם בעמוד הראשי שלנו לפתרון בעיות ב- Galaxy S7, אם מאמר זה לא ייתן פתרון לנושא שלך.

בעיה מס '1: אפליקציית מפות Google של גלקסי S7 אינה מגיבה | גלקסי S7 תקוע ולא יופעל מחדש

עדכנתי את הטלפון שלי ביום שני ואני כל הזמן נתקל בבעיות במפות Google שלא מגיבות או טוענות את המפה שלי. אני משתמש במפות Google לפחות שעתיים ביום, אז החלטתי לנסות להפעיל מחדש את הטלפון כדי לראות אם זה יפתור את הבעיה. ובכן הטלפון התחיל מחדש, ונעיתי את הטלפון, אך הוא תקוע כעת על מסך הנעילה (מראה נעילת כרית עם עיגול כחול / ירוק מסתובב סביב נעילת הכרית). ניסיתי להפעיל מחדש את הטלפון, אך נראה שהכפתורים אפילו לא עובדים. אני תקוע על המסך הזה כבר למעלה משעתיים ללא שינוי אני לא בטוח לאן ללכת מכאן. - סמנתה

פִּתָרוֹן: היי סמנתה. אם הטלפון שלך נתקע או לא מגיב, נסה לדמות "משיכת סוללה". בדגמי טלפון ישנים יותר של סמסונג, שליפת הסוללה היא בדרך כלל הדרך היעילה ביותר לאתחול לטלפון שאינו מגיב. מכיוון של- S7 יש עיצוב מארז סוללות שאינו ניתן להסרה, אתה יכול לדמות משיכת סוללה רק על ידי שילוב כפתורי חומרה. תהליך זה נקרא גם איפוס רך. כך זה מתבצע:

1. לחץ והחזק את לחצני ההפעלה (הממוקמים בקצה הימני) ולחצני עוצמת הקול (הממוקמים בקצה השמאלי) למשך 12 שניות.
2. השתמש בלחצן הפחתת עוצמת הקול כדי לגלול אל אפשרות ההפעלה.
3. לחץ על מקש הבית כדי לבחור.

הערה: המכשיר נכבה לחלוטין. מומלץ להפעיל את המכשיר במצב בטוח.

כמו כן, וודא שנותרה לפחות 5% סוללה לפני ביצוע איפוס רך. זה מבטיח שנותרה מספיק אנרגיה להפעלת מעגל הסוללה.

אם תוכל להפעיל מחדש את הטלפון כרגיל לאחר איפוס רך אך מפות Google ממשיכות, שקול למחוק את המטמון והנתונים של האפליקציה. כך זה נעשה:

1. פתח את תפריט ההגדרות דרך גוון ההודעות שלך (נפתח) או דרך אפליקציית ההגדרות במגירת היישומים שלך.
2. נווט למטה אל "אפליקציות". ניתן לשנות את השם למשהו כמו יישומים או מנהל יישומים בגירסאות עור OEM של Android 6.0.
3. ברגע שאתה שם, לחץ על יישום.
4. כעת תראה רשימה של דברים שנותנים לך מידע על האפליקציה, כולל אחסון, הרשאות, שימוש בזיכרון ועוד. כל אלה הם פריטים הניתנים ללחיצה. תרצה ללחוץ על אחסון.
5. כעת אתה אמור לראות בבירור את כפתורי Clear Data ו- Clear Cache עבור היישום.

בעיה מס '2: דוא"ל קצה של Galaxy S7 לא יעבוד לאחר התקנת אנדרואיד נוגט

מאז שעשיתי את שדרוג הנוגט של ורייזון לקצה ה- S7 שלי, אני כבר לא יכול להתחבר לדוא"ל העבודה שלי (חשבון IMAP). מחקתי מחדש את החשבון ואישרתי שכל ההגדרות נכונות עם ה- IT שלנו. הם יכולים לראות אותי פוגע בחומת האש. ואז אני מקבל שגיאת אבטחה. עבור שרת נכנס, אנו משתמשים ב- SSL קבל את כל האישורים. יש לנו תעודת גידול ביתי ולא תעודה של ספק מסורתי. האם ייתכן שמערכת ההפעלה נתקלת בבעיה באישור? - רָצוֹן

פִּתָרוֹן: היי וויל. נראה כי השגיאה מהווה אזהרת אבטחה המגיעה מהטלפון עצמו אז כן, אנו חושבים שזו בעיה הקשורה למערכת ההפעלה. אם השינוי היחיד שביצעת עד כה הוא התקנת עדכון בטלפון שלך ואין שינויים בצד דוא"ל העבודה שלך, יתכנו כמה בעיות תאימות עם דוא"ל העבודה שלך ו- Android. אם אתה משתמש באפליקציית הדוא"ל של סמסונג, נסה להשתמש באפליקציית דוא"ל אחרת כמו Gmail של גוגל או Outlook של מיקרוסופט ובדוק אם היא עובדת. אתה יכול גם לאשר את החשד שלנו באמצעות טלפון אחר, רצוי כזה שפועל בגרסת Android ישנה יותר, כך שתוכל להוסיף את הדוא"ל שלך ולראות אם זה עובד. אם זה עובד בגירסת Android ישנה יותר, עליך לעבוד עם מחלקת ה- IT שלך כדי לעדכן את אישור האבטחה כדי לאפשר לך שוב לגשת לדוא"ל העבודה בטלפון שלך.

בעיה מס '3: תמונות מצלמת קצה של Galaxy S7 אינן נשמרות בכרטיס SD

שלום, יש לי S7 Edge עם כרטיס מיקרו SD בנפח 128GB. נראה שהכרטיס עובד בסדר כיוון שאני יכול ליצור עליו אלבומים ולהעביר אליו תמונות בסדר גמור; עם זאת, הבעיה שיש לי היא שהתמונות לא נשמרות בה כברירת מחדל, למרות שהפניתי תמונות לכרטיס ה- SD שלי בהגדרות המצלמה שלי. אלה אינם תמונות מתפרצות, אלא רק תמונות וסרטונים רגילים. כולם הולכים לתיקיית DCIM שלי בזיכרון המצלמה הרגיל שלי. - אנדראה

פִּתָרוֹן: היי אנדראה. כדי לבחור את כרטיס ה- SD כאחסון ברירת המחדל עבור אפליקציית מצלמת S7, עליך לבצע את הפעולות הבאות:

1. פתח את אפליקציית "מצלמה".
2. בחר בסמל גלגל השיניים של ההגדרות הממוקם בפינה השמאלית העליונה של המסך.
3. גלול מטה והקש על "מיקום אחסון".
4. בחר "טלפון" או "כרטיס SD" לפי הצורך.

אם כבר ביצעת את השלבים לעיל אך אפליקציית המצלמה ממשיכה להתנהג בצורה לא יציבה על ידי שמירה בהתקן האחסון הפנימי, נסה לאפס את הגדרות אפליקציית המצלמה לברירת המחדל.

אם איפוס הגדרות אפליקציית המצלמה לא יעזור, הקפד לנקות את המטמון והנתונים שלו. עיין בשלבים לעיל כיצד לבצע הליך זה.

לבסוף, אם הבעיה לא תיעלם, ייתכן שיש בעיה בתוכנה שגורמת לבאג זה. ודא שאתה מאפס את המכשיר למפעל. כך:

1. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
2. מצא והקש על הגדרות ואז גע בגיבוי ואפס.
3. הקש על איפוס נתוני המפעל וגע באיפוס המכשיר.
4. אם תכונת נעילת המסך מופעלת, הזן את הסיסמה או ה- PIN שלך.
5. גע בהמשך.
6. הקש על מחק הכל כדי לאשר את פעולתך.

איפוס להגדרות היצרן ימחק את כל הנתונים באחסון הפנימי של הטלפון, לכן הקפד ליצור גיבוי של כל הקבצים שלך.

בעיה מס '4: תכונת הטעינה המהירה של גלקסי S7 אינה פועלת

היה לי טלפון שלי במשך שנה וזו הפעם הראשונה שיש לי בעיה. לפני כשבועיים הטלפון שלי הפסיק את הטעינה המהירה לפעמים. זה יטען במהירות כשאשתמש בכבל חדש אבל רק ליום-יומיים. ניסיתי להשתמש בחתיכת קיר אחרת יחד עם שקעים חדשים בבתים שונים. שום דבר לא עבד. בכל פעם שהוא יטען במהירות למשך יממה בערך ואז יחזור לטעינה בכבלים.

גם כמה מיתרים בהם השתמשתי בעבר יעבדו שוב לאחר זמן מה. אני רוצה לדעת אם ידוע לך על פיתרון כלשהו לפני שאצטרך לקחת אותו לחנות. - קילן

פִּתָרוֹן: היי קילן. רוב בעיות הטעינה המהירה נובעות מיציאת טעינה גרועה, מה שאומר שהדרך היחידה לתקן אותן היא על ידי תיקון או החלפה. כדי לבדוק אם זה המקרה בטלפון שלך, ראשית ברצונך לבצע בדיקת עיניים ביציאה. נסה להשתמש בצורה הגדלה כדי שתוכל לראות את פנים הנמל בצורה ברורה יותר. אתה מחפש נזק אפשרי שעשוי למנוע מהמטען ליצור קשר טוב כשהוא מחובר. לפעמים, סיכה או מוך כפוף יכולים לגרום לבעיה זו, אז מה שאתה רוצה לעשות זה לבדוק אם משהו נראה לא במקום.

אם נראה שהכל בסדר ביציאת הטעינה, תוכל לנסות לבצע פתרון בעיות בסיסי בתוכנה כגון מחיקת מחיצת מטמון ואיפוס מאסטר. להלן השלבים לבצע אותם:

כיצד לנגב את מחיצת המטמון של גלקסי S7

1. כבה את Samsung Galaxy S7.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בה.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

כיצד לשלוט באיפוס גלקסי S7

1. כבה את Samsung Galaxy S7.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.
10. התבונן בטלפון בזמן טעינה למספר ימים מבלי להתקין שום אפליקציה או עדכון.

זכור, אם גם מחיקת מחיצת המטמון וגם איפוס להגדרות היצרן לא ישנו דבר, שלח את הטלפון לתיקון או להחלפה.

בעיה מס '5: גלקסי S7 ממשיך להתחמם יתר על המידה ומכבה את עצמו ומופעל באופן אקראי

שלום. יש לי Samsung Galaxy S7 והטלפון שלי ממשיך להתחמם ולכבות את עצמו. זה קורה לעתים קרובות למדי וכשזה לא קורה זה לא שומר על חיוב. הטענתי את זה עם הטלפון במצב כיבוי והפעלה עד שהוא יגיע ל 100% ואז תוך כמה שעות זה יהיה 15% גם אם לא השתמשתי בו בכלל באותו יום. הטלפון צריך להיטען כל יום לפחות פי 3 ביום וזה לא נוח לי להיות מורה ואמא.

יחד עם כל אלה, המסך נפרד מהטלפון בפינה הימנית והשמאלית העליונה. שוב הטלפון הזה הוא אפילו לא בן שלוש וזה היה במקרה חסין חיים כל הזמן. אנא עזור לי לפתור את המתרחש בטלפון שלי. אני אוהב את הטלפון פשוט נמאס לך לטעון אותו ולהחזיק טלפון חם זה אף פעם לא נעים. תודה. - סטפני

פִּתָרוֹן: היי סטפני. הסימפטומים שאתה מציין כאן תואמים לתקלה מתמשכת בחומרה. ייתכן שהסוללה אינה פועלת כראוי או שיבוא הטעינה ניזוק. זה גם לא נורמלי שמסך יתפצל אנכית או לחצי ולכן יתכן שגם בטלפון שלך יש תקלה כללית בחומרה. התחממות יתר היא בהחלט אינדיקציה לבעיה ואם זה ממשיך לקרות ללא דפוס ברור, אתה יכול להניח שחומרה גרועה היא האשמה. זה שהטלפון שלך נכבה ברגע שהוא הופך להיות חם זה בדרך כלל אינדיקציה לרכיב פגום. טלפונים של סמסונג נועדו להיסגר באופן אוטומטי לאחר שהטמפרטורה הפנימית מגיעה לגבול מסוים כדי למנוע נזק נוסף. תהיה הסיבה האמיתית אשר תהיה, עליכם לאפשר לבעל מקצוע לבדוק את חומרת הטלפון.

אנו בספק אם פיתרון תוכנה כלשהו יכול לפתור את כל הבעיות שציינת כאן, אך בהחלט תוכל לנסות אותן אם תרצה. אתה יכול להתחיל לנגב את מחיצת המטמון. אם זה לא ישנה דבר, תוכל לנסות את הפתרון לאיפוס המפעל. שוב, אין כמות של פתרון בעיות תוכנה שיכולה לפתור בעיית חומרה. אם ניגוב מחיצת המטמון וביצוע איפוס להגדרות היצרן לא ישנו את המצב, יש לבדוק את הטלפון על ידי מרכז שירות.

בעיה מס '6: SMS שקיבל גלקסי S7 קיבל זמן שגוי

שלום לך, יש לי בעיה חדשה (יחסית) עם הודעות הטקסט שלי.הסתכלתי באתר שלך בתקווה שלמישהו אחר הייתה את אותה הבעיה ואני יכול לתקן את זה לבד, אבל לא ראיתי שום דבר בסעיפים לפתרון בעיות.

בכל מקרה, כשאני מקבל הודעת טקסט, הטלפון שלי מתעד את הזמן הנכנס כמה דקות לפני הזמן האמיתי. לכן, כשאני מגיב לטקסט מיד, ההודעה שלי מקדימה את ההודעה שקיבלתי. אני מקווה שזה הגיוני? ואם כן, האם אתה יודע איך אוכל לתקן את זה? תודה!! בכנות. - איילין

פִּתָרוֹן: היי איילין. בעיה זו נגרמת בדרך כלל על ידי זמן מערכת שגוי בפלטפורמה השולחת או הקבלה. ודא כי זמן המערכת והתאריך של הטלפון שלך נכונים. אם הם כבר, הבעיה צריכה להגיע משולח ההודעות.

בעיה מס '7: Galaxy S7 edge לא יופעל מחדש

היי. ברור שיש לי בעיה עם קצה סמסונג גלקסי S7 שלי. אמש היה בסדר לרוץ בצורה מושלמת. הטענתי את זה לפני שהלכתי לישון אז זה לא היה בתשלום במהלך הלילה. אבל כשהתעוררתי זה פשוט לא היה נדלק. זו הסיבה השגרתית הרגילה שלי אני לא אוהב את האורות המהבהבים בטלפון בזמן שאני מנסה לישון חח.

ניסיתי הכל באתר זה כדי לנסות ולהפעיל אותו. ניסיתי אפילו מטענים שונים כדי לבדוק אם זה היה הבעיה אך ללא הועיל. אז עכשיו אני מטומטמת לחלוטין מה לעשות. אני

היה לי את הטלפון כמעט שנה ומעולם לא הייתה לי בעיה עם זה עד היום. דברים שניסיתי:

• 10 שניות / 15 שניות / 1 דקות / 2 דקות (ניסיתי את כל הפעמים האלה עם כל פעולה שונה)
• החזקת לחצן ההפעלה והחזקת לחצן ההפעלה וכפתור הבית
• החזקת לחצן ההפעלה וכפתור הורדת עוצמת הקול
• החזקת לחצן ההפעלה וכפתור הגברת עוצמת הקול.
• מחזיק את כל הכפתורים
• מחזיק רק את כפתור הבית

אני אובד עצות לגבי מה לעשות וכל מה שבאמת אכפת לי הוא התמונות של הילד שלי בטלפון. אם אתה זקוק למידע נוסף אנא אל תהסס לשלוח לי דוא"ל. מודה לך מראש. - עַנבָּר

פִּתָרוֹן: היי ענבר. אנחנו די בטוחים שהזכרנו את זה באחד המאמרים שקראת, אבל אם הטלפון שלך לא מגיב לאחר שניסה להפעיל אותו מחדש לשלושה מצבי אתחול חלופיים, זה אומר שאין שום דבר אחר שתוכל לנסות. אתה צריך לבדוק את הטלפון על ידי איש מקצוע כדי שניתן יהיה לבחון את החומרה.

נסו לא לשלוח את הטלפון לסמסונג מכיוון שהם נוטים למחוק את האחסון הפנימי במהלך התיקונים. אם יתמזל מזלך והבעיה נובעת רק מסוללה לא טובה, ייתכן שתוכל להפעיל אותה מחדש מבלי לאבד את הנתונים לאחר החלפת סוללה באמצעות מרכז השירות המקומי שלך. הקפד לומר לטכנאי המטפל שלא לנגב את הזיכרון הפנימי של הטלפון במהלך התיקון. החלפת סוללה היא הליך תיקון פשוט והיא אינה כוללת את הזיכרון הפנימי. עם זאת, אם הבעיה היא משהו אחר והטלפון זקוק ללוח לוגיקה חדש, לא תהיה שום דרך לשחזר את הקבצים שלך.

בעיה מס '8: בעיה בסוללה של גלקסי S7 לאחר נפילה בשוגג

נפלתי מגג עם הטלפון שלי בחגורת הכלים. לא נחת ישירות עליו אבל קצת חול נכנס לנמל הטעינה. ניקיתי את כל זה אחרי העבודה, הטלפון נשאר כל הזמן. בסופו של דבר מת, הלך לטעון אותו וסמל הטעינה עולה אבל בדרך כלל הוא מראה אחוז אחרי ובמקום זה הוא חוזר למסך שחור למספר שניות. ואז סמל הטעינה חוזר, הטלפון נדלק רק לפעמים אבל אומר 0 אחוז רוב הזמן. ואז פעמים אחרות זה נדלק ואומר 90 אחוז. לפעמים אור ירוק מהבהב על המסך שלי קרוב ליציאת הטעינה. לא איפה שהאורות בדרך כלל מהבהבים. יכול להיות שהסוללה תאבד או התכופפה? פשוט קניתי אותו ואוהב אותו. יש לי גם את ה- S7 הרגילה. אם זה לא יותר מדי לתקן, הייתי מתקן לפני שאקבל משהו אחר. - מאט

פִּתָרוֹן: שלום מאט. אם הבעיה לא הייתה שם לפני התאונה, קרוב לוודאי שהטלפון ניזוק לאחר אותה נפילה. כדי לדעת איזה חלק מקולקל דורש ביצוע אבחון חומרה, לכן אם אינך יכול לעשות זאת, תן לאיש מקצוע מיומן לבדוק עבורך את הטלפון. האור הירוק מהבהב על המסך יכול להיות גם סימן למסך תקול ולכן דאגו להזכיר אותו גם לטכנאי.

השלב היחיד לפתרון בעיות הסוללה הספציפי שתוכל לעשות הוא כיול סוללה מחדש ואיפוס למפעל. להלן השלבים כיצד לכייל מחדש את הסוללה:

1. השתמש בטלפון על ידי משחק משחקים או ביצוע משימות כדי לזרז את פריקת החשמל, עד שהטלפון יכבה את עצמו.
2. הפעל את הטלפון שוב ותן לו לכבות את עצמו.
3. טען את הטלפון מבלי להפעיל אותו מחדש.
4. המתן עד שהסוללה אומרת שהיא נטענת עד 100%
5. נתק את המטען והפעל את הטלפון.
6. אם הטלפון אומר שהוא כבר לא 100%, כבה אותו, חבר שוב את המטען וחכה עד שתגיע לטעינה של 100%.
7. נתק את המטען והפעל שוב את הטלפון.
8. השתמש בטלפון עד לניקוז הסוללה עד 0.
9. חזור על המחזור פעם אחת.

אם שום דבר לא משתנה לאחר כיול סוללה, אתה יכול לנסות לאפס את היצרן. שוב, אלה פתרונות שנועדו לפתור בעיות תוכנה, כך שאם הבעיה נמשכת, המשך עם התיקון.

לעסוק איתנו

אם אתה אחד המשתמשים שנתקלים בבעיה במכשיר שלך, הודע לנו על כך. אנו מציעים פתרונות לבעיות הקשורות לאנדרואיד בחינם, כך שאם יש לך בעיה במכשיר ה- Android שלך, פשוט מלא את השאלון הקצר בקישור זה וננסה לפרסם את תשובותינו בפוסטים הבאים. אנו לא יכולים להבטיח מענה מהיר, לכן אם הבעיה שלך רגישה לזמן, אנא מצא דרך אחרת לפתור את הבעיה שלך.

אם אתה מוצא הודעה זו מועילה, אנא עזור לנו על ידי הפצת הידיעה לחבריך. ל- TheDroidGuy נוכחות ברשת החברתית, כך שתרצה ליצור אינטראקציה עם הקהילה שלנו בדפי הפייסבוק שלנו ו- Google+.