תוֹכֶן

• בעיה מס '1: מדוע לא כל גלקסי S7 מקבלים עדכוני Android Oreo כרגע?
• בעיה מס '2: קצה ה- Galaxy S7 קופא באקראי לאחר התקנת אנדרואיד אוראו

כפי שרבים מכם כבר ידעו, מכשירי GalaxyS7 # מקבלים כעת עדכוני Android Oreo והמעבר לא היה ממש מושלם, כצפוי. חלק מבעלי הקצה של Galaxy S7 דיווחו על בעיות, כמו זו שנדון בהודעה זו. המדריך לפתרון בעיות של היום ינסה לתת לכם פתרונות אם אתם מוצאים את ה- S7 שלכם עם בעיות ביצועים איטיות או אם הוא קופא באקראי.

בעיה מס '1: מדוע לא כל גלקסי S7 מקבלים עדכוני Android Oreo כרגע?

לבעלי ולשני יש Galaxy AT&T S7, שנרכשו במקביל. שלו מתקין עדכוני מערכת לעיתים קרובות ושלי זה אף פעם לא נראה (לא עדכוני אפליקציות אלא התוכנות בפועל). כעת הוא נמצא על אנדרואיד 8.0, ואני עדיין על 7.0. ניסיתי לבדוק ידנית אם קיימים עדכונים מההגדרות, אבל זה אומר שאין. מה נותן? ז'רוטיאר

פִּתָרוֹן: היי שרוטייה. אם שני המכשירים זהים, מה שאומר שהם מיועדים לאותו ספק, אז זה כנראה רק עניין של זמן עד שה- S7 שלך עשוי לקבל את Android Oreo (Android 8.0). אם שני המכשירים, גם אם שניהם Galaxy S7s, בנויים עבור ספקים שונים, ה- S7 שלך עשוי לקבל עדכון מערכת בכלל או לא. למשל, אם ה- Galaxy S7 של בעלך הוא מותג AT&T ואילו שלך הוא T-Mobile, האחרון כלל לא יקבל עדכון מערכת. אם AT&T סיפקה את שני ה- Galaxy S7 שלך, כל שעליך לעשות הוא לחכות לעדכון. לשרתים שדוחפים עדכונים יש מגבלות על מספר המכשירים שיכולים לקבל עדכונים מדי יום, כך שאין שום דבר שאתה יכול לעשות.

מכשירים מסוימים, אפילו ממותגי ספקים, עשויים לפעמים לקבל עדכוני סמסונג במקום זאת. כדי לבדוק אם יש עדכון זמין למכשיר שלך מסמסונג בשלב זה, אתה יכול לנסות להשתמש ב- Smart Switch. תוכל לעקוב אחר מאמר זה כיצד להתקין את Smart Switch במחשב שלך.

לאחר שהתקנתם את Smart Switch במחשב, כל שעליך לעשות הוא לחבר את ה- S7 למחשב זה באמצעות כבל USB ולראות אם קיים עדכון זמין עבורו. ודא שאפליקציית Smart Switch פתוחה במחשב שלך לפני שתחבר את S7.

בעיה מס '2: קצה ה- Galaxy S7 קופא באקראי לאחר התקנת אנדרואיד אוראו

סמסונג S7 קצה קיבל לאחרונה אוראו. בדרך כלל פועל מהר מאוד אך הימים האחרונים ננעלו לאחר יום בערך. ההפעלה מחדש מחדשת את התפקוד הרגיל אך לאחר יום או לפעמים מוקדם יותר עלי לעשות זאת שוב. לפעמים זה יכול להיות קשה לאתחל מחדש. האם אוכל לגלגל אותו חזרה לנוגט? אני מרגיש שאוריאו עלול לגרום לבעיה. איאן סלייטר

פִּתָרוֹן: היי איאן. אין דרך רשמית להחזיר את אנדרואיד חזרה לגרסתו הקודמת. אם אתה באמת רוצה לעשות את זה, תצטרך להבהב קושחת מלאי של Android Nougat למכשיר. מהבהב הוא המקבילה של Android להתקנת מערכת ההפעלה ב- Windows. הליך זה כולל את הסיכונים שלו ואינו מומלץ למשתמשי אנדרואיד ממוצעים מכיוון שהוא עלול לגרום לנזק לתוכנה. אם אתה רוצה לקחת את הסיכונים, אתה יכול להשתמש בגוגל כיצד לעשות זאת.

אנדרואיד אוראו עובד היטב על קצה הגלקסי S7 וה- S7 שלנו עד כה ולכן אנו אומרים שהוא בדרך כלל טוב מבחינה ביצועית. אנחנו לא חושבים שביצועים גרועים הם התוצאה הישירה של אוראו. להפך, יתכן ואוראו לא קשור לזה. נסה לעשות את ההצעות שלנו למטה ולראות אם אתה יכול להפוך את ה- S7 שלך נהדר שוב.

מחיקת מחיצת מטמון

זה צריך להיות הפיתרון הפוטנציאלי הראשון שאתה צריך לנסות. התקנים מסוימים עשויים למצוא את מטמון המערכת שלהם, המאוחסן במחיצת המטמון, פגום לאחר עדכון. זה יכול להוביל לבעיות ביצועים בהמשך. כדי להבטיח כי לטלפון שלך יש מטמון מערכת טוב, בצע את השלבים הבאים:

1. כבה את הטלפון.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר Samsung Galaxy S7 Edge מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בה.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לנגב את מחיצת המטמון. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.
10. תן לטלפון לרוץ ולבדוק את הבעיה.

התקן עדכוני אפליקציות

כשאתה מתקין עדכון מערכת, זה לא בהכרח אומר שגם האפליקציות שלך מתעדכנות אוטומטית. כברירת מחדל, הטלפון שלך אמור להתקין עדכוני אפליקציות באופן אוטומטי, אך אם שינית התנהגות זו לפני שהתקנת את גרסת Android החדשה, ייתכן שתמצא שהאפליקציות שלך פחות או לא תואמות למערכת ההפעלה במכשיר שלך.

כדי לבדוק אם קיימים עדכונים לאפליקציות, תוכל להשתמש באפליקציית חנות Play. כך תוכל לעשות זאת:

1. פתח את אפליקציית חנות Play.
2. הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה.
3. הקש על האפליקציות והמשחקים שלי.
4. הקש על עדכן הכל כפתור אם יש לך עדכונים מרובים.

אם יש לך אפליקציות ממקורות צד שלישי (לא מחנות Play), ודא שהם תואמים לגרסת Android ב- S7 שלך. אם אינך יודע לבדוק, נסה ליצור קשר עם המפתח לקבלת מידע נוסף אודות המכשיר שלך.

האחסון הפנימי אינו מתאים

אחת הדרכים הקלות ביותר למזער בעיות ביצועים במכשיר אנדרואיד היא להבטיח שמערכת ההפעלה תוכל לעבוד עם מקום רב כל הזמן. אם הזיכרון הפנימי של ה- S7 שלך תמיד צפוף, תהליכים מסוימים עשויים להאט כיוון שהמערכת תנסה למצוא דרך ראשונה לפנות מקום פנוי. לדוגמה, יישומים מסוימים עשויים לדרוש מטמונים גדולים על מנת לעבוד. אם אפליקציה יכולה ליצור מטמון ברגע שהיא זקוקה לו, היא עלולה לקרוס, להורות למשתמש לפנות מקום כלשהו או לאפשר ל- Android למחוק מטמון אחר. כל אלה הם דרך לא יעילה לביצוע משימות ולכן עדיף שיהיה לך מקום פנוי כל הזמן במקום זאת. באופן אידיאלי, אתה צריך לפחות 1GB של שטח פנוי כל הזמן.

לחלופין, אתה יכול לנקות ידנית מטמונים כדי לפנות מקום מפעם לפעם. כך תעשה זאת:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על תחזוקת המכשיר.
3. הקש על אחסון.
4. הקש על כפתור ניקוי עכשיו.

דרך נוספת להבטיח שהאחסון הפנימי של הטלפון שלך בדרך כלל נקי מדברים היא להעביר קבצים חיוניים שאינם מערכתיים כמו תמונות, קטעי וידאו וכמה אפליקציות לכרטיס ה- SD אם יש לך. בכך, יהיה לך יותר ממספיק מקום כדי לאפשר ל- Android לפעול.

ודא שיש לך חיבור מהיר לאינטרנט בעת שימוש באפליקציות

אם אתה משתמש באופן קבוע באפליקציות שדורשות חיבור לאינטרנט כדי לעבוד, כמו אפליקציות דואר אלקטרוני, אפליקציות רשתות חברתיות, העברת הודעות או צ'אטים, המכשיר שלך עשוי להציג בעיות ביצועים משמעותיות כאשר יש לך חיבור לאינטרנט איטי. אם חיבור ה- wifi או הנתונים הניידים שלך אינו מהימן, ממשיך לרדת, או לאט פשוט ופשוט, יישומים המשתמשים בחיבור עשויים להשתבש ולהתחיל אפקט דומינו לתהליכים ואפליקציות אחרים. שעות נוספות, האטה מתמדת זו בהיבט הרשת של המערכת יכולה להשפיע לרעה על מכלול חוויית Android שלך. זו יכולה להיות סיבה מספקת מדוע נראה כי ה- S7 ננעל או מבצע ביצועים איטיים מאוד.

נסה להתחבר לרשת wifi מהירה ובדוק אם זה ישנה את ביצועי ה- S7 שלך.

אפס את העדפות האפליקציה

אפליקציות אינן פועלות במנותק ורובן משתמשות באפליקציות ושירותים אחרים על מנת לבצע משימות. אם חלק מהיישומים והשירותים המרכזיים הללו מושבתים, נמחקים או בעייתיים, ייתכן שאפליקציות מסוימות לא יפעלו כמו שצריך. כדי למזער את הסיכוי שקורה מצב זה, תוכל לאפס את כל העדפות האפליקציה. פעולה זו תאפשר לאפליקציות ברירת מחדל המושבתות כעת וכן לבצע פעולות קשורות אחרות.

כדי לאפס את העדפות האפליקציה ב- S7:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
4. בחר איפוס העדפות אפליקציה.
5. הפעל מחדש את S7 ובדוק אם הבעיה.

אפס את כל ההגדרות

פיתרון אפשרי נוסף במקרה זה הוא איפוס של כל ההגדרות במכשיר שלך. בכך אתה מחזיר למעשה את כל הגדרות התוכנה לברירות המחדל שלהן, ובכך מבטל את האפשרות שתצורה שגויה גרועה תהיה הגורם לבעיה.

להלן השלבים לאיפוס הגדרות המכשיר שלך:

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. הקש על ניהול כללי> אפס> אפס הגדרות.
3. הקש על אפס הגדרות.
4. אם הגדרת קוד PIN, הזן אותו.
5. הקש על אפס הגדרות. לאחר השלמת יופיע חלון אישור.

איפוס למפעל

לבסוף, תוכל לבצע איפוס להגדרות היצרן אם כל ההצעות שלנו לעיל לא יעבדו. בהתבסס על הניסיון שלנו עם Android Oreo בגלקסי S7 ו- S7 שלנו, זה בעצם מבנה יציב. אלא אם כן ישנם גורמים חיצוניים אחרים או תקלה בחומרה הגורמת לנעילת ה- S7 שלך באופן אקראי, איפוס להגדרות היצרן אמור לעזור.

לאיפוס S7 למפעל:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
5. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'כן' ולחץ על לחצן ההפעלה.
7. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, "הפעל מחדש את המערכת כעת" מודגש.
8. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.