תוֹכֶן

• בעיה 1: Galaxy S7 edge מתחמם בעת טעינה או שימוש באפליקציות
• בעיה 2: אפליקציית חנות Google Play של Galaxy S7 edge לא תוריד או תתקין עדכוני אפליקציות
• בעיה 3: גלקסי S7 פותח את המסך בעת קבלת SMS
• בעיה 4: הזמנות משרד S7 של גלקסי לא נוספו אוטומטית לאפליקציית הדוא"ל של סמסונג

ברוך הבא לפוסט # GalaxyS7 שלנו להיום. אנו מביאים לך בעיות הקשורות לאפליקציות בנושא זה, כך אנו מקווים שתמצא שהפתרונות שלנו מועילים.

אם אתם מחפשים פתרונות לבעיית Android # משלכם, תוכלו ליצור איתנו קשר באמצעות הקישור בתחתית דף זה.

כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.

להלן נושאים ספציפיים שאנו מביאים עבורך היום:

בעיה 1: Galaxy S7 edge מתחמם בעת טעינה או שימוש באפליקציות

כבר כשבוע, S7 edge מתחמם. אני פותח ונכנס למיילים או משחק במשחקים או בפייסבוק וכו ', או שמשתמש בטעינה נהיה חם. היה הטלפון כשנה. ניסיתי לכבות טעינה מהירה אבל עדיין עושה. ניסה אתחול רך רך וללא הבדל. אם אני מניח את זה, זה מתקרר. האם חיסכון רב מדי בטלפון שלי יגרום לזה? תודה על עזרתך. אל תדע גרסת אנדרואיד וכו '. מצטער. בוני פרנק1566

פִּתָרוֹן: היי בוני. אם תסמין התחממות יתר מלווה בבעיה אחרת כמו אתחול מחדש של הטלפון באופן אקראי או איטי בביצועים, הסיבה הסבירה ביותר היא תקלה בחומרה. מכיוון שאין לנו שום ידע מוקדם לגבי הטלפון שלך, איננו יכולים להיות ספציפיים יותר מה בדיוק קורה איתו כרגע. נושא כזה יכול להיות בגלל אפליקציה של צד שלישי, תקלה במערכת ההפעלה או חומרה גרועה, אז להלן הדברים שאתה יכול לנסות לצמצם גורמים אפשריים.

נגב את מחיצת המטמון. המכשיר שלך מסתמך על סט טוב של מטמון מערכת כדי לטעון אפליקציות במהירות. לפעמים, עדכונים או התקנות אפליקציות עלולים להשחית את מטמון המערכת, אשר בתורו, יכול להוביל לכל מיני בעיות. ודא שהמכשיר שלך משתמש במטמון מערכת טוב על ידי ביצוע השלבים הבאים:

1. כבה את Samsung Galaxy S7.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בה.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

התקן עדכוני אפליקציות ואנדרואיד. אם לא הגדרת את אפליקציית חנות Google Play להורדה והתקנה אוטומטית של עדכוני אפליקציות, וודא שאתה בודק באופן קבוע שכל האפליקציות שלך עדכניות. הדבר נכון גם כשמדובר במערכת ההפעלה אנדרואיד. כל אפליקציה מיושנת עלולה להוביל לבעיות של אי התאמה ולכן התקנת עדכונים היא חלק מאחריות המשתמש.

התבונן בטלפון במצב בטוח. הפעלה מחדש של S7 למצב בטוח היא שלב לפתרון בעיות רלוונטי למקרה זה מכיוון שיש סיכוי שאפליקציית צד שלישי עשויה להיות מאחורי הבעיה. אם אתה אוהב להתקין אפליקציות מבלי לבדוק אם הן מגיעות ממפתח מכובד, זה רק עניין של זמן עד שתיתקל בבעיות גדולות. כדי לראות אם זה אכן קורה במערכת, תוכל לראות כיצד הטלפון פועל כאשר הוא במצב בטוח. כך:

1. כבה את ה- Galaxy S7 שלך.
2. לחץ והחזק את לחצן ההפעלה.
3. לאחר הופעת הלוגו 'Samsung Galaxy S7', שחרר את מקש ההפעלה ולחץ מיד והחזק את לחצן עוצמת הקול.
4. המשך להחזיק את הלחצן עד שהטלפון יסתיים מחדש.
5. ברגע שאתה רואה את הטקסט "מצב בטוח" בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את לחצן הגברת עוצמת הקול.

כעת, לאחר שהטלפון הוגדר למצב בטוח, אף אפליקציה או שירות של צד שלישי לא יוכלו לפעול. תן לטלפון שלך לרוץ לפחות 24 שעות ולראות אם הוא ממשיך להתחמם יתר על המידה. אם הבעיה לא תתרחש, פירוש הדבר שאחת מהאפליקציות היא באגי או גורמת להתחמם של המכשיר. כדי לזהות איזו מהן בעייתית, עליך להסיר התקנה של אפליקציות אחת אחת כדי שתוכל לצפות בטלפון בין הסרת ההתקנה.

מחק את הטלפון על ידי איפוס להגדרות היצרן. אם אחד מהשלבים שלעיל לא מצליח לפתור את בעיית התחממות היתר, עליך לעשות פתרון דרסטי יותר אפשרי שנקרא איפוס להגדרות היצרן. כשמו כן הוא, הליך זה מחזיר את כל הגדרות התוכנה לברירות מחדל העבודה הידועות שלהן. עם איפוס להגדרות היצרן, אתה בעצם מנקה את הטלפון ומנקה כל שינוי במצב התוכנה המקורי. מאחר שמצב תוכנה נקי וטהור זה אומת על מנת לעבוד כראוי, זו דרך טובה לדעת אם הבעיה הנוכחית נגרמת על ידי משהו שמשתמש הוסיף או שינה בהמשך. וכמובן, מכיוון שבמצב ברירת המחדל, התוכנה נטולת באגים ואינה יכולה לגרום לבעיית התחממות יתר, איפוס להגדרות היצרן הוא דרך טובה לדעת אם הסיבה העיקרית לבעיה קשורה לתוכנה או לא. כמו במצב בטוח, הקפד להתבונן בטלפון במשך 24 שעות לפחות, כך שתבחין בהבדל. אם התחממות יתר לא תתרחש, פירוש הדבר כי באג תוכנה או אפליקציה עשויים להיות הסיבה. מצד שני, אם הבעיה ממשיכה להתרחש גם לאחר איפוס להגדרות היצרן וללא התקנת אפליקציות כלשהן, אתה יכול להמר שיש לך תקלה בחומרה.

להלן השלבים כיצד לאפס את S7 למפעל:

1. כבה את Samsung Galaxy S7.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

שלח את הטלפון פנימה. זכור, יש רק כל כך הרבה שאתה יכול לעשות כשמדובר בפתרון בעיות של Android. אם הבעיה נותרת לאחר ביצוע כל השלבים לעיל, פנה לסמסונג כדי שתוכל לשלוח את הטלפון למרכז השירות שלהם.

בעיה 2: אפליקציית חנות Google Play של Galaxy S7 edge לא תוריד או תתקין עדכוני אפליקציות

שלום דרואיד. יש לי כמה בעיות בסמסונג גלקסי S7 Edge שלי, אחת מהן היא שחנות Google Play לא מורידה או מעדכנת יישומים. ניסיתי כבר לאתחל ולפתור בעיות בחנות Play ושום דבר. אז אני לא יודע אם זה קשור לחיבור האינטרנט שלי או לחנות Play. העזרה שלך תוערך מאוד. מרטין פינדה

פִּתָרוֹן: היי מרטין. אנו מניחים כי ה- S7 שלך מעולם לא היה מושרש או הפעל תוכנה לא רשמית. אם הוא מושרש או משתמש בתוכנה שאינה של סמסונג, יתכנו מגבלות ספציפיות לתוכנת השתרשות או ל- ROM המונעות את חנות Play לעבוד כרגיל. במקרה כזה, עליך לחפש את התשובה בעצמך מכיוון שאין שום דבר שאנחנו יכולים לעשות כדי לעזור.

אם לטלפון שלך פועלת קושחה רשמית של סמסונג בשלב זה, הדבר הראשון שעליך לעשות הוא למחוק את הנתונים של אפליקציית חנות Play. כך:

1. פתח את תפריט ההגדרות דרך גוון ההודעות שלך (נפתח) או דרך אפליקציית ההגדרות במגירת היישומים שלך.
2. נווט למטה אל "אפליקציות". ניתן לשנות את השם למשהו כמו יישומים או מנהל יישומים בגרסאות עור של OEM של Android 6 או 7.
3. ברגע שאתה שם, חפש את היישום והקש עליו.
4. כעת תראה רשימה של דברים שנותנים לך מידע על האפליקציה, כולל אחסון, הרשאות, שימוש בזיכרון ועוד. כל אלה הם פריטים הניתנים ללחיצה. תרצה ללחוץ על אחסון.
5. עכשיו אתה אמור לראות בבירור את נקה מטמון ו נקה נתונים כפתורי היישום. בֶּרֶז נקה נתונים לַחְצָן.

אם השחזור של אפליקציית חנות Play למצב ברירת המחדל שלה לא יעבוד, הקפד למחוק גם את הנתונים של מסגרת שירותי Google אפליקציה.

אם שום דבר לא עובד אחר כך, בצע איפוס למפעל.

בעיה 3: גלקסי S7 פותח את המסך בעת קבלת SMS

כשאני מקבל הודעת טקסט, הוא פותח את הטלפון בכיס ופעילויות שונות מתרחשות בגלל שהטלפון פעיל. (כלומר טקסטים יוצאים אקראיים ושיחות טלפון). כיצד אוכל למנוע את נעילת הטלפון והפעלתו לאחר קבלת טקסט. - ליאו גרנט

פִּתָרוֹן: היי ליאו. ראינו את הבאג הזה בגרסת Android Marshmallow הישנה יותר, אך אנו יכולים לאשר שהוא תוקן עם Android Nougat החדש. אם עדיין לא עדכנת לנוגט, הקפד לבדוק אם יש עדכון למערכת ההפעלה בהמתנה הגדרות> עדכון תוכנה.

אם אין עדכון זמין שיכול לספק לספק שלך בשלב זה, אנו מציעים להתקין את אפליקציית Samsung Smart Switch במחשב שלך ולהשתמש בו כדי לבדוק אם באפשרותך לעדכן את הטלפון שלך.

להתקנת Smart Switch במחשב שלך, בצע את הצעדים הבאים:

1. פתח את דפדפן האינטרנט במחשב שלך ובקר ב- דף התקנה עבור Smart Switch אפליקציה.
2. לחץ על קישור ההורדה המתאים.
   1. למחשב
   2. עבור Mac
3. לחץ להפעלת קובץ ה- exe שהורדת (.dmg ב- Mac).
4. אשר שאתה מקבל את תנאי הסכם הרישיון על ידי לחיצה על שתי תיבות הסימון.
5. נְקִישָׁה הַבָּא.
6. השלם את תהליך ההתקנה על ידי לחיצה על כפתור סיום. לאחר מכן, האפליקציה Smart Switch המותקנת לאחרונה תפעל אוטומטית.

בעיה 4: הזמנות משרד S7 של גלקסי לא נוספו אוטומטית לאפליקציית הדוא"ל של סמסונג

היי. זקוק לעזרה מועטה, קיבלתי את Samsung Galaxy S7 בשבוע שעבר, כעת הבעיה היא, כאשר אי פעם אקבל הזמנות לפגישה, עלי להוסיף אותה באופן ידני ביומן. ב Blackberry הישן שלי, זה היה מסתדר באופן אוטומטי. אנו משתמשים בדוא"ל של החברה וזה לא אפליקציות של גוגל, ולכן הוא מוגדר באפליקציית סמסונג שנקראת דואר אלקטרוני. האם יש דרך כלשהי, נוכל להוסיף את ההזמנות באופן אוטומטי. תודה. - סנטוש צ'אודהארי

פִּתָרוֹן: היי סנטוש. לאפליקציית הדוא"ל של סמסונג אין אפשרות לשייך הזמנה אוטומטית ממערכת או מאפליקציה אחרת לאפליקציית לוח השנה. תוכל במקום זאת להשתמש באפליקציות ובשירותים של גוגל כדי לייעל דברים. לדוגמא, אם אתה משתמש במוצרי Google כמו Gmail במשרדך, תוכל להשתמש באפליקציית יומן Google ב- S7 שלך כך שכל מה שתוסיף בחשבון Google שלך ​​בזמן שאתה במשרד, תוכל לגשת אליהם בקלות יחסית גם בנייד שלך. .

אם דוא"ל החברה שלך אינו תומך במוצרי Google, אותה בעיה עשויה להתרחש, כך שבאמת אין שום דבר שאתה יכול לעשות בעניין כרגע.