תוֹכֶן

• בעיה 1: מסך ה- Galaxy S7 Active הופך לשחור באופן אקראי
• בעיה 2: סורק טביעות האצבע של גלקסי S7 לא עובד בגלל נזק למים
• בעיה 3: נושא המסך השחור בקצה ה- Galaxy S7, לא יופעל
• בעיה 4: יצירת גיבוי של Galaxy S7 לאנשי קשר

הפוסט # GalaxyS7 שלנו ליום מכסה 4 נושאים נוספים שדווחו לנו לאחרונה. נושאים אלה כוללים מסך שחור רב שנתי ובעיות נזקי מים. אנו מקווים שתמצא את הפתרונות המועילים.

אם אתם מחפשים פתרונות לבעיית Android # משלכם, תוכלו ליצור איתנו קשר באמצעות הקישור בתחתית דף זה.

כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.

להלן נושאים ספציפיים שאנו מביאים עבורך היום:

בעיה 1: מסך ה- Galaxy S7 Active הופך לשחור באופן אקראי

יש לי Samsung Galaxy S7 Active. אז יש לי את הטלפון הזה קרוב ל 9 חודשים והיו לו כמות טיפות נאותה. בשבוע שעבר הוא יורד בערך מטר וחצי על האריחים, וזה היה בסדר לכמה דקות ואז המסך נכבה. הטלפון עדיין היה פעיל, הרגשתי שהוא רוטט והמצמוץ הקטן בצד שמאל למעלה נדלק מהודעות. אבל לא משנה מה עשיתי, המסך לא נדלק.

לאחר מכן ביצעתי סוג של איפוס על ידי החזקת לחצן הפחתת עוצמת הקול וכפתור ההפעלה בו זמנית למשך 15 שניות לפחות והמסך עבד! עם זאת, היום השתמשתי בטלפון שלי, וזה קרה שוב ללא סיבה, המסך נכבה, אך הטלפון עדיין היה פעיל (הרגשתי רעידות מהודעות). החזקתי שוב את לחצן הפחתת עוצמת הקול ואת לחצן ההפעלה וזה הדליק אותו. אני רק חושש שהדבר יוביל לבעיה גדולה יותר וכיצד אוכל לתקן זאת או להסיר את כל הנתונים והתמונות מהטלפון שלי לפני שיהיה מאוחר מדי ומסך הטלפון שלי ייכחד לצמיתות. - דיאנה אבוצ'קה

פִּתָרוֹן: היי דיאנה. מכיוון שהטלפון החל לגלוש בעקבות נפילה קשה בשוגג, אתה יכול להניח בבטחה שהוא יכול להיכשל בכל רגע. כדי למנוע אובדן נתונים חשובים כמו מסמכים, תמונות, קטעי וידאו, אנשי קשר וכו ', הקפד לאפשר לטלפון שלך ליצור גיבוי באופן קבוע על ידי הפעלת סנכרון, או על ידי מתן סנכרון אוטומטי לענן. אם אין לך חשבונות ענן פעילים של צד שלישי כמו Dropbox, טוב אם תתן לטלפון ליצור עותק של התמונות והסרטונים שלך באמצעות ענן סמסונג או ענן Google. אתה יכול לעשות זאת על ידי ביצוע השלבים הבאים:

לענן סמסונג

1. לִפְתוֹחַ הגדרות אפליקציה.
2. בֶּרֶז ענן וחשבונות.
3. בֶּרֶז ענן סמסונג.

תחת הגדרות גיבוי, אתה יכול לבחור כמה אפשרויות כדי לאפשר לך להתאים אישית את הפריטים לגיבוי כל הזמן.

לענן של גוגל

1. לִפְתוֹחַ הגדרות אפליקציה.
2. בֶּרֶז ענן וחשבונות.
3. בֶּרֶז חשבונות.
4. בֶּרֶז גוגל.
5. הקש על חשבון Google הרצוי שלך. לאחר מכן בחר באילו פריטים ברצונך לגבות.

אם ברצונך לתקן את בעיית הזמן הקצוב למסך, שקול לשלוח את הטלפון לסמסונג כדי שיוכלו לבצע אבחון יסודי בחומרה. הקפד לומר להם שהבעיה מתרחשת לסירוגין. זה ימנע מטכנאי סמסונג להכריז על הטלפון שלך כנטול פגמים אם הם לא יתקלו בבעיה במהלך התיקון.

בעיה 2: סורק טביעות האצבע של גלקסי S7 לא עובד בגלל נזק למים

היי! הטלפון שלי נרטב כי השתמשתי בו לצלם כשהייתי בבריכה. יש לי שזה כבר נבדק אצל טכנאי טלפונים כי הטלפון שלי לא נפתח גם בזמן הטעינה. לאחר שהטכנאי תיקן אותו, כן כפתור הבית פועל אך סורק טביעות האצבע שלו לא. ואני לא יכול להעלות סיסמה / נעילה לטלפון שלי למרות שניסיתי את זה פעמים רבות. מופיעה הודעה שאומרת שאני צריך להפעיל מחדש את הטלפון כדי שהסורק להדפסת האצבע יוכל לתפקד ועשיתי את זה כבר כמה פעמים. כיצד אוכל לתקן זאת? בבקשה תעזור לי. תודה! אג'קרנגאן

פִּתָרוֹן: היי אג'קרנגן. אלא אם כן אתה שוחה או צולל עם ה- Galaxy S7 שלך, הוא אמור להיות בטוח מפני התזות מדי פעם. הטלפון שלך עמיד במים ולכן הוא אמור להיות מסוגל לעמוד בפני נזק מחשיפה ללא לחות ללחות. אם בכל זאת נגרם נזק למים, הדבר הראשון שעליך לעשות הוא להוציא את הסוללה. המשמעות היא לקחת את הטלפון על מנת לנתק את הסוללה מלוח ההיגיון. השארת הסוללה מחוברת ללוח רטוב זה גזר דין מוות. אנו מבינים שאתה לא יכול בקלות להסיר את הסוללה ב- S7 מכיוון שאתה צריך לפרק את הטלפון. זו אחת הסיבות לכך שאנחנו תמיד ממליצים למשתמשי S7 פשוט להביא את המכשיר שלהם לחנות שמתקנת אלקטרוניקה רטובה.

יש להסיר את הסוללה מהמערכת ולפרק את החלקים ולייבש אותם בהתאם. שלב שני זה הוא קריטי במינימום נזק נוסף לחלקים אחרים. השארת לוח האם עלול להוביל לקורוזיה, אשר בתורו, עלולה לגרום לנזק קבוע לחומרה. במקרים מסוימים קורוזיה יכולה להתחיל להתפתח לאחר מספר שעות, במיוחד אם הטלפון חשוף למים מלוחים. יש דרך מאוד ספציפית לייבש כראוי רכיבים אלקטרוניים, אז אם אתה רוצה לדעת איך לעשות את זה, נסה לעשות חיפוש מהיר בגוגל.

לבעיה הנוכחית שלך בנוגע לסורק טביעות האצבע הלא תקין, ייתכן שמרכיב זה כבר נגרם נזק קבוע לאחר מגע ראשוני עם מים. אם אתה רוצה לדעת אם זה מדויק, עליך לתת לטכנאי מסמסונג לבדוק את המכשיר.

כפי שתמיד הדגשנו בפוסטים הקודמים שלנו העוסקים בנזקי מים, אין שום תיקון תוכנה שתוכלו לעשות כדי לתקן רכיב שבור פיזית. אם טביעת האצבע שנסרקה כבר לא מזהה את האצבע שלך בשלב זה, עליה להיפגע לצמיתות. אלא אם כן יש לך את הידע, הכלים והחלק החלופי לתקן אותו, השאר אותו למומחים.

אם אתה סומך על סורק טביעות האצבע כדי לבטל את נעילת המסך, ולא ניתן לזהות את סיסמת הגיבוי / PIN, עליך לנסות לאפס את המאסטר כאפשרות האחרונה. לפני שתעשה זאת, הקפד להכיר את חשבון Google הרשום במכשיר שלך. אם אינך יכול לספק את שם המשתמש והסיסמה הנכונים עבור חשבון Google שלך ​​לאחר איפוס מאסטר, הטלפון יינעל עצמו עקב הגנת איפוס המפעל.

כדי לשלוט באיפוס ה- S7 שלך, בצע את הצעדים הבאים:

1. כבה את Samsung Galaxy S7.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמשים' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

בעיה 3: נושא המסך השחור בקצה ה- Galaxy S7, לא יופעל

היי. יש לי קצה S7 של סמסונג ובחודש מאי / יוני שמטתי אותו, ופוצח את המסך. זה עובד בסדר זמן ללא בעיות, למעט המסך הסדוק. שלחתי אותו לתיקון בביטוח שלי ומכיוון שהוא התחיל מחדש והקפיא עד 10 פעמים ביום והיה מקפיא סופי ואז נכבה ולא יגיב למשך 24 שעות, אבל היה נדלק כשהסוללה התנקזה בסופו של דבר וטענתי אותה מחדש. . זה עשה את זה לפני כמה ימים ועכשיו הטלפון שלי בכלל לא יופעל. אני לא יודע למה או מה לעשות. מקווה שתוכלו לעזור. 89. אלינורדיקסון

פִּתָרוֹן: היי Eleanordixon89. פרסמנו מאמר לפני יומיים למקרה דומה, אנא בואו לבקר בו ובצעו את ההצעות שלנו. המקרה שהוזכר במאמר נועד למשתמש S8 אך ההצעות שלנו עדיין יכולות לחול על כל מכשיר אנדרואיד.

בעיה 4: יצירת גיבוי של Galaxy S7 לאנשי קשר

יש לי גלקסי S7. אני זקוק לתהליך לגיבוי רשימת אנשי הקשר הגדולה למדי של הטלפון שלי ~ ​​לא אנשי קשר של Google בדוא"ל ~ למעשה, מבלי להשתמש בגוגל בדרך כלשהי. אני לא יכול להגיד לך כמה פעמים נאלצתי לתקן את הכאוס המוחלט שקרה בעבר. איש קשר אחד יכול להכיל עד 9-10 אנשים שונים עם מספרי טלפון וכתובות em שלהם. אני צריך את כל המידע הזה כדי להישאר כמו שהוא. אני לא ממש יכול לדעת לפי התיאורים שאני קורא לאפליקציות בחנות Google Play, אם מישהו מהם יעשה את מה שאני צריך. אני מקווה שמישהו יכול לעזור לי ??? תודה. רונדה

פִּתָרוֹן: היי רונדה. אם אתה מנסה ליצור גיבוי של אנשי הקשר שלך, נסה להשתמש בענן של סמסונג או ב- Smart Switch.

כדי לגשת לענן של סמסונג, בצע את הצעדים הבאים:

1. לִפְתוֹחַ הגדרות אפליקציה.
2. בֶּרֶז ענן וחשבונות.
3. בֶּרֶז ענן סמסונג.
4. ברגע שאתה בתפריט הענן של סמסונג, הקפד להזיז את המחוון של אנשי קשר (חשבון סמסונג) ימינה כדי לאפשר לטלפון לסנכרן אוטומטית את אנשי הקשר שלך מסמסונג לענן.

זכור כי הענן של סמסונג יגבה רק אנשי קשר הרשומים כאנשי הקשר שלך בחשבון סמסונג. אם יש לך הרבה אנשי קשר שאינם חלק מחשבון סמסונג שלך, אנו ממליצים לך להשתמש במקום זאת במתג החכם של סמסונג.