תוֹכֶן

• בעיה מס '1: להודעות טקסט של Galaxy S7 edge יש תאריך ושעה שגויים
• בעיה מס '2: גלקסי S7 לא יאתחל כרגיל | גלקסי S7 אינו יכול להפעיל מחדש למצבי אתחול אחרים
• בעיה מס '3: משחק Vikings War of Clans לא יעבוד על גלקסי S7 בעת שימוש בנתונים ניידים
• בעיה מס '4: החלק התחתון של מסך ה- Galaxy S7 אינו מגיב
• בעיה מס '5: שקע האוזניות של Galaxy S7 לא עובד
• בעיה מס '6: גלקסי S7 אינו יכול לפתוח קישורים בדפדפן או באפליקציות אחרות
• בעיה מס '7: בעיה במסך שחור של גלקסי S7
• בעיה מס '8: אפליקציות שהועברו לכרטיס SD לא יעבדו בקצה ה- Galaxy S7
• לעסוק איתנו

לאלה המחפשים פתרונות לבעיית # GalaxyS7 שלהם, הנה פוסט לשבוע זה. פרק זה דן בקצרה ב -8 בעיות S7 נוספות. אל תשכח לבקר בדף פתרון הבעיות הראשי של גלקסי S7 אם לא תמצא פיתרון לבעיה שלך.

בעיה מס '1: להודעות טקסט של Galaxy S7 edge יש תאריך ושעה שגויים

היי. יש לי קצה S7 שלי במשך שלושה ימים. הכל בסדר מלבד התאריך והשעה בהודעות שלי. התאריך והשעה בשעון הראשי נקבעים נכון, אך ההודעות אומרות את התאריך של מחר ואת שעות השיחות המוקדמות. שלחתי קודם הודעה שקפצה בין כמה הודעות אחרות באותה שיחה. לא יודע אם זה הגיוני בעינייך אבל בהחלט לא בשבילי !!! אנא עזור לי לסדר את זה !!! - פאולה

פִּתָרוֹן: היי פאולה. כדי לפתור בעיה זו, עליך רק לוודא שזמן המערכת נכון. זה נעשה על ידי בחירה תאריך ושעה אוטומטיים תחת הגדרות> תאריך ושעה, או על ידי הקפדה על הגדרת ידנית את השעה, התאריך ואזור הזמן הנכונים, אם אינך מעוניין להשתמש בתכונה אוטומטית של תאריך ושעה.

אם הבעיה לא תיפתר באמצעות אף אחד מהשינויים הללו, ודא שאתה מוחק את המטמון והנתונים של אפליקציית ההודעות. כך:

• פתח את תפריט ההגדרות דרך גוון ההודעות שלך (נפתח) או דרך אפליקציית ההגדרות במגירת היישומים שלך.
• נווט למטה אל "אפליקציות". ניתן לשנות את השם למשהו כמו יישומים או מנהל יישומים בגירסאות עור OEM של Android 6.0.
• ברגע שאתה שם, לחץ על יישום.
• כעת תראה רשימה של דברים שנותנים לך מידע על האפליקציה, כולל אחסון, הרשאות, שימוש בזיכרון ועוד. כל אלה הם פריטים הניתנים ללחיצה. תרצה ללחוץ על אחסון.
• כעת אתה אמור לראות בבירור את כפתורי Clear Data ו- Clear Cache עבור היישום.

בעיה מס '2: גלקסי S7 לא יאתחל כרגיל | גלקסי S7 אינו יכול להפעיל מחדש למצבי אתחול אחרים

היי! ה- S7 שלי סירב להפעיל והציג מסך שחור יחד עם אור כחול. ניסיתי לעשות כמה דברים שהצעתם כמו אתחול מאולץ אבל הדבר פשוט יישאר תקוע ב"עדכון מערכת ההתקנה "שמראה את האנדרואיד הלבן על דף כחול. זה לא יטען ולא יזוז. ניסיתי לאתחל אותו במצב בטוח אך לא היה לי שום סיכוי לעשות זאת מכיוון שהוא יכבה לפני שאצליח לאפס את כל העניין. מה לדעתך עלי לעשות? - אדל

פִּתָרוֹן: היי אדל. אם הטלפון שלך לא מגיב לאחר שניסה לאתחל אותו לשלושה מצבים שונים, או אם הוא לא נטען לאחר ביצוע התהליך הראשוני, השלב הבא ההגיוני ביותר עבורך הוא תיקון או החלפה. אם זה עדיין מכוסה באחריות סמסונג, וודא שאתה שולח את המכשיר למרכז השירות הקרוב ביותר.

בעיה מס '3: משחק Vikings War of Clans לא יעבוד על גלקסי S7 בעת שימוש בנתונים ניידים

שלום. שיחקתי במלחמת חמולות ויקינגים בשנה האחרונה ב- Samsung Galaxy S5 תוך שימוש בנתונים אלחוטיים וניידים ללא בעיות. הבעיות התחילו כשקיבלתי שדרוג ל- Samsung Galaxy S7 edge. המשחק לא נטען ומראה שאין חיבור לאינטרנט גם כשיש כזה. לא יכולתי לגלוש באינטרנט אין בעיה. המשחק נטען כשאני משתמש בחיבורים אלחוטיים הוא פשוט לא נטען כשאני מנסה להשתמש בנתונים ניידים כדי לטעון עליו. המשחק משחק מצוין כשאני משתמש בגלקסי S5 הישנה של סמסונג ובגלקסי S6 של אשתי. אנו משתמשים בספק האינטרנט של TELUS. תודה. - מִיקרוֹפוֹן

פִּתָרוֹן: היי מייק. ייתכן שהמשחק לא מותאם לעבודה תקינה ב- Galaxy S7. מכיוון שמדובר בבעיה ספציפית לאפליקציה, אנו ממליצים שתפנה למפתח כדי שיסייע לך ישירות. לפני שתעשה זאת, ייתכן שתרצה לבדוק כמה הגדרות במשחק כדי לראות אם יש משהו שאתה יכול לשנות כדי לפתור את הבעיה שלך. אתה יכול גם לנסות להתקין מחדש את המשחק כדי להבטיח שהסרת באג משחק קיים.

בעיה מס '4: החלק התחתון של מסך ה- Galaxy S7 אינו מגיב

היי. אני משתמש בקצה S7. יש לי כמה בעיות עם מסך המגע. במהלך ההקלדה מקשים בפינה השמאלית התחתונה אינם פועלים כראוי, יש ללחוץ על המקשים שוב ושוב. ביצעתי איפוס למפעל, פיניתי את המטמון. הבעיה עדיין קיימת. בדקתי את משטח המגע על ידי ( * # 0 * #), אני יכול להשלים בצורה חלקה את ציר ה- x. יתר על כן, בחלונות הבית, לפעמים יש לגעת שוב ושוב באייקונים בחלק התחתון של המסך. אנא עזור לי בעניין זה. - דיגנטה

פִּתָרוֹן: היי דיגנטה. הדרך הישירה ביותר לבדוק את הפונקציונליות המלאה של מסך המגע היא באמצעות תפריט שירות, על ידי חיוג "*#0*#". אם אתה יכול לשרטט קו מושלם בחלק של מסך המגע שבו הבעיה בדרך כלל טמונה, ייתכן שתיתקל בחוסר רגישות רגיל בחלקים מסוימים של המסך. זה נפוץ למדי בטלפונים קצהיים של Galaxy S7. אנו חווים מצב דומה גם עם קצה S7 משלנו, כך שתצטרך לקבל אותו או לחפש יחידה חלופית.

בעיה מס '5: שקע האוזניות של Galaxy S7 לא עובד

נראה ששקע האוזניות שלי הפסיק לעבוד. ניקיתי את היציאה והשתמשתי בכמה זוגות אוזניות שונות בנמל, ללא הועיל. הצליל יושמע בלי שאוזניות מחוברות לחשמל. שמתי לב שהצליל הפסיק לעבוד כשהשתמשתי באוזניות (בזמן שהאזנתי לספר שמע) והצליל נעצר לפתע כשניתקתי את הטלפון מהמטען. כמעט כאילו זה היה קצר? אני מעריך כל עצה לגבי הצעדים הבאים. תודה שפנית לקרוא את ההודעה שלי. - טרישיה

פִּתָרוֹן: היי טרישיה. הדבר הראשון שאתה רוצה לעשות כאן הוא למחוק את מחיצת המטמון. זה יבטיח שהטלפון משתמש במטמון מערכת טוב. זה חשוב במיוחד אם במקרה התקנת אפליקציה או עדכון מערכת לפני שתבחין בבעיה. להלן השלבים כיצד לעשות זאת:

1. כבה את Samsung Galaxy S7.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בה.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

אם ניגוב מחיצת המטמון לא יעזור, נסה להתבונן בטלפון במצב בטוח. מצב בטוח מונע טעינה של אפליקציות ושירותים של צד שלישי. אם הבעיה לא תתרחש במצב זה, אתה יכול להמר שאחת מהאפליקציות המותקנות היא האשמה. להלן השלבים כיצד לאתחל את S7 למצב בטוח:

1. כבה את ה- Galaxy S7 שלך.
2. לחץ והחזק את לחצן ההפעלה.
3. לאחר שהלוגו 'Samsung Galaxy S7' מופיע, שחרר את מקש ההפעלה ולחץ מיד והחזק את כפתור עוצמת הקול.
4. המשך להחזיק את הלחצן עד שהטלפון יסתיים מחדש.
5. ברגע שאתה רואה את הטקסט "מצב בטוח" בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את לחצן הגברת עוצמת הקול.

לבסוף, אם שום דבר לא משתנה גם כשהטלפון במצב בטוח, אל תהססו לבצע איפוס להגדרות היצרן. זהו השלב האולטימטיבי לפתרון בעיות תוכנה שתוכל לבצע במקרה זה. איפוס להגדרות היצרן מחזיר את כל הגדרות התוכנה למצבן הנקי והעבוד, כך שאם התקלה היא ברמת מערכת ההפעלה, עליה לתקן אותה. כדי לאפס את ה- S7 למפעל, אנא בצע את הצעדים הבאים:

• כבה את Samsung Galaxy S7.
• לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
• כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
• באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
• לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
• כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
• המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
• הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

אם הבעיה תישאר גם לאחר שאיפסת את המכשיר למפעל, מצא דרך לתקן או להחליף את הטלפון.

בעיה מס '6: גלקסי S7 אינו יכול לפתוח קישורים בדפדפן או באפליקציות אחרות

שלום. לחיצה על קישורים לפתיחה בדפדפן שלי (Chrome הוא העיקרי שלי אבל ניסיתי להשתמש באחרים כדי לראות אם זה פותר את הבעיה, אותו דבר קורה עם קישורי Youtube). כך, למשל, אם אני לוחץ על קישור בפייסבוק, מופיעה הודעת שגיאה "בעיה בפתיחת האפליקציה הזו". אם אני לוחץ על קישור דרך Whatsapp או Outlook / Gmail, האפליקציה בה הקישור קורס. ניסיתי להסיר ולהתקין מחדש את האפליקציות האלה. ניסיתי גם לנקות את מחיצת המטמון, אך אף אחת מהשיטות הללו לא פתרה דבר. - בְּלוֹף

פִּתָרוֹן: היי שאם. אנא בצע איפוס למפעל. חייבת להיות תקלה לא ידועה במערכת ההפעלה הגורמת לבעיה. לאחר שאיפסתם את המכשיר להגדרות היצרן, דאגו לעדכן את כל האפליקציות כדי למזער באגים בטלפון.

בעיה מס '7: בעיה במסך שחור של גלקסי S7

קניתי קצה S7 (SM-G935F). ארבעה ימים לאחר מכן קיבלתי את המסך השחור של המוות. החזיר אותו לסוחר כאן במדינתי שם הם חשבו שהוא הכבל המחבר את המסך ללוח האם. אז הם שינו את זה וניגבו את הטלפון. המכשיר עבד בסדר למשך שבועיים ואז שוב אותה בעיה במסך שחור. מה גורם לכך? בעיה בתוכנה או שיכולה להיות קשורה לחומרה מכיוון שאני גורם למכשיר להפעיל מחדש בהתאם להוראות שלך? רק רוצה לדעת מה גורם לזה. - אדריאן

פִּתָרוֹן: היי אדריאן. איננו יודעים את ההיסטוריה המלאה של המכשיר שלך על מנת לומר לך בדיוק מה גורם לבעיה. יש לבצע בדיקת חומרה ותוכנה יסודית כדי שנוכל לאבחן את הבעיה.הצד הטוב ביותר לטפל בשאלתך הוא מרכז השירות שטיפל בתיק שלך. לומר לנו שהטלפון שלך מציג בעיה במסך שחור הוא כללי מדי ולא מצביע על שום דבר ספציפי. אם אתה יכול להפעיל מחדש את הטלפון לאחר שהמסך ישחיר, זה יכול להיות שיש בעיה בתוכנה מאחורי הבעיה הזו. אם הטלפון הזה כבר נמחה על ידי מרכז השירות, הצעד ההגיוני הבא שלך הוא פשוט לדרוש יחידת החלפה מהסוחר.

בעיה מס '8: אפליקציות שהועברו לכרטיס SD לא יעבדו בקצה ה- Galaxy S7

היי חבר'ה! אז ה- Galaxy S7 Edge שלי נהדר. אני באמת אוהב את זה כיוון שהוא מתאים לכל הצרכים שלי כי זה רב תכליתי להפליא; עם זאת, אני דורש עליו לא מעט אפליקציות על מנת שיתאים לצרכים שלי. בכל פעם שאני מנסה להעביר אפליקציות לכרטיס ה- SD שלי, תוך כמה שעות - לפעמים אפילו דקות - זה נותן לי את הסמל כאילו האפליקציה כבר לא מותקנת. זה עושה זאת כשאני מנסה להעביר גם אלבומי תמונות. זה מוחק אותם. למדתי לגבות אותם לכונן של גוגל לפני שבדקתי אם הוא יעבור ל- microSD. מה אני יכול לעשות? - סמנתה

פִּתָרוֹן: היי סמנתה. לא כל האפליקציות נועדו לעבוד כאשר הן עוברות לכרטיס SD. אם אפליקציה מסוימת מפסיקה לעבוד לאחר שהועברה לכרטיס SD, אז אתה פשוט צריך להפסיק לבצע את ההעברה. זו אינדיקציה ברורה לכך שהיזם מתכוון שהאפליקציה שלהם תפעל רק בזמן שהוא נמצא במכשיר האחסון הפנימי של הטלפון.

אנו עדיין נתקלים בבעיה דומה הנגרמת על ידי כרטיס SD רע, אך בכדי להיות בטוחים, ודא שאתה מאתחל מחדש את כרטיס ה- SD באמצעות ה- S7 שלך. לאחר מכן, נסה להעביר אליו את אותן האפליקציות ולהתבונן בהן. אם זה לא יעזור לפתור את הבעיה, תוכל גם לנסות להשתמש בכרטיס SD אחר.

אתה יכול גם לשקול לנגב את מחיצת המטמון של הטלפון ולבצע איפוס להגדרות היצרן אם אתה חושד שהבעיה טמונה בטלפון עצמו.

לעסוק איתנו

אם אתה אחד המשתמשים שנתקלים בבעיה במכשיר שלך, הודע לנו על כך. אנו מציעים פתרונות לבעיות הקשורות ל- Android בחינם, כך שאם יש לך בעיה במכשיר ה- Android שלך, פשוט מלא את השאלון הקצר ב הקישור הזה וננסה לפרסם את תשובותינו בפוסטים הבאים. אנו לא יכולים להבטיח מענה מהיר, לכן אם הבעיה שלך רגישה לזמן, אנא מצא דרך אחרת לפתור את הבעיה שלך.

אם אתה מוצא הודעה זו מועילה, אנא עזור לנו על ידי הפצת הידיעה לחבריך. ל- TheDroidGuy נוכחות ברשת החברתית, כך שתרצה ליצור אינטראקציה עם הקהילה שלנו בדפי הפייסבוק שלנו ו- Google+.