תוֹכֶן

• בעיה 1: בעיית ההקפאה של גלקסי S7, המסך משחור לבד, הסוללה מתרוקנת במהירות
• בעיה 2: גלקסי S7 ממשיך לבצע אתחול מחדש מעצמו, לא יטען את מערכת ההפעלה כרגיל
• בעיה 3: קצה ה- Galaxy S7 לא יופעל אלא אם כן מחובר למטען

כצפוי, יותר ויותר משתמשי # GalaxyS7 שולחים לנו כעת אותות מצוקה. אנחנו לא אומרים שמכשירי S7 פתאום הפכו לבעייתיים. לא. מה שאנו מתכוונים הוא שבשלב זה, צפוי כי מכשירי S7 ו- S7 רבים מהשוליים נמצאים כעת מעבר לשלה של שנה אחת, וכך מתחילות להופיע הרבה בעיות הקשורות לאתחול ולמאתחול. כרגיל, פוסט זה נועד לטפל בכמה מהנושאים הללו. אנו מקווים שתמצא את זה מועיל.

אם אתם מחפשים פתרונות לבעיית Android # משלכם, תוכלו ליצור איתנו קשר באמצעות הקישור בתחתית דף זה.

כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.

להלן נושאים ספציפיים שאנו מביאים עבורך היום:

בעיה 1: בעיית ההקפאה של גלקסי S7, המסך משחור לבד, הסוללה מתרוקנת במהירות

היי. אהבתי (ד) את ה- Galaxy S7 שלי, אבל פתאום ללא סיבה ברורה הוא יקפא, (רמות הסוללה מ 95% ל 45%) ואז ילך למסך שחור (חושב שהוא מכבה את עצמו) לאחר כ 30 שניות. אני מנסה מגפיים קשים, מגפיים רכים ... כל מה שאני יכול לחשוב עליו ובכל זאת שום דבר. בפעם הראשונה שזה קרה, עמדתי לקחת אותו לחנות, אבל חיברתי אותו רק כדי לנסות פעם נוספת, והוא התחיל להיטען, עם תמונת הסוללה הגדולה. מאז, אני מבין שאם אני משאיר אותה לזמן מה ונותן לסוללה להתנקז לאפס (וזה לא הגיוני מכיוון שנראה שהיא כבויה) אז אוכל לטעון ולהפעיל אותה ללא בעיה. אם אני מנסה להטעין לפני שהסוללה התרוקנה, זה לא מראה כלום. לאחר איפוס למפעל לאחר הפעם הראשונה, עדיין זה קרה שוב. זה קרה עכשיו 5 פעמים! יש לי רק מזל שיש לי טלפון ישן יותר של נקסוס שאוכל להחליף את כרטיס ה- SIM כך שאני לא בלי הטלפון שלי בזמן שהוא מרוקן את הסוללה. רעיונות כלשהם??? - מרי אן

פִּתָרוֹן: היי מריאן. אם איפוס להגדרות היצרן, שהוא פתרון הבעיות הקיצוני ביותר שאתה יכול לעשות במקרה זה, לא שינה שום דבר, יש רק שתי סיבות אפשריות לבעיה.

האחת היא האפשרות של אפליקציית צד שלישי גרועה שתמשיך להתקין מחדש לאחר איפוס להגדרות היצרן. אפליקציות מקודדות גרוע אינן מספקות בדרך כלל רמזים ברורים לכך שהן משפיעות על אפליקציות או שירותים אחרים. כדי לבדוק אם זה המקרה, אנו ממליצים שתפעיל מחדש את הטלפון למצב בטוח ותצפה בטלפון למשך 24 שעות לפחות, או עד שהסוללה תפחת מ -100% ל -0%. מצב בטוח ימנע מהפעלת אפליקציות ושירותים של צד שלישי ולכן זו דרך טובה לבדוק את התיאוריה שלנו.

אם הבעיה לא תתרחש בזמן שהמכשיר נמצא במצב בטוח, אתה יכול להמר שהחשד שלנו נמצא ביעד. להלן השלבים כיצד להפעיל מחדש את הטלפון למצב בטוח:

1. כבה את ה- Galaxy S7 שלך.
2. לחץ והחזק את לחצן ההפעלה.
3. לאחר הופעת הלוגו 'Samsung Galaxy S7', שחרר את מקש ההפעלה ולחץ מיד והחזק את לחצן עוצמת הקול.
4. המשך להחזיק את הלחצן עד שהטלפון יסתיים מחדש.
5. ברגע שאתה רואה את הטקסט "מצב בטוח" בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את לחצן הגברת עוצמת הקול.

אם הבעיה נמשכת בזמן שהטלפון נמצא במצב בטוח, המשמעות היא שחומרה גרועה היא האשמה. זה יכול להיות סוללה שאינה מתפקדת, שגיאה ב- IC לניהול צריכת חשמל או תקלה אחרת בחומרה לא ידועה. כדי לפתור את הבעיה, פנה לסמסונג ותן להם לתקן או להחליף אותה.

בעיה 2: גלקסי S7 ממשיך לבצע אתחול מחדש מעצמו, לא יטען את מערכת ההפעלה כרגיל

יש לי גלקסי S7 וכל מה שהוא רוצה לעשות זה לאתחל את עצמו שוב ושוב ועשיתי הכל בפתרון הבעיות, שמתפרסם על מנת לעזור בתיקון הבעיה. ובכן, הטלפון שלי לא יגיב לשום דבר. ביצעתי את איפוס היצרן, ניקיתי את המטמון. זה פשוט ממשיך לכבות את עצמו ואז לאתחל מחדש ואז כשהלוגו של סמסונג מתרומם ושומעים את המוסיקה מ- T-Mobile אז זה משמיע זמזום נמוך. זה יעשה את זה אבל זה ייקח רק שעה או להפסיק אתחול מחדש והכל יחזור לקדמותו. עכשיו זה לוקח עד שהטלפון מת. אבל עכשיו זה ימות ואז אני אטעין את זה עד הסוף ואפעיל אותו ואז זה חוזר לעשות את מה שהוא עשה לפני שהתחיל את עצמו מחדש שוב ושוב. ותכניס אותו ותקבל טלפון כי זה מרגיש שזה פשוט נורה? קלי

פִּתָרוֹן: היי קלי. ישנם גורמים רבים שיכולים להופיע במשחק בנושא זה, כולל צד שלישי גרוע, קידוד גרוע של אפליקציות / קושחה או חומרה שאינה מתפקדת. איננו יודעים את ההיסטוריה המלאה של המכשיר שלך ולכן איננו יכולים לומר לך מה עלול לקרות כרגע. עם זאת, אם עדיין לא ניסית למחוק אותו על ידי ביצוע איפוס למפעל, אנו ממליצים שתעשה זאת כעת. להלן השלבים לעשות זאת:

1. צור גיבוי של קבצים חשובים באמצעות Smart Switch.
2. כבה את Samsung Galaxy S7.
3. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
4. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
5. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
6. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
7. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
8. כעת הדגש את האפשרות כן - מחק את כל נתוני המשתמש באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בו.
9. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
10. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

זכור כי איפוס למפעל יכול לעשות כל כך הרבה. בעיקרו של דבר, זה פיתרון תוכנה ויכול לתקן רק בעיות הנגרמות כתוצאה מבעיות הקשורות לתוכנה. אם שום דבר לא ישתנה לאחר שאיפסת את ההתקן למפעל, או אם בכלל לא ניתן לסיים את כל הליך איפוס הבסיס מלכתחילה, אתה יכול להניח שיש תקלה בחומרה איפשהו. בהרבה מצבים דומים, IC שבור לניהול כוח שבור הוא אשם. פירוש הדבר שתצטרך טכנאי מיומן שיעיין במכשיר כדי לתקן אותו. מסיבה זו, תרצה ליצור קשר עם סמסונג לקבלת תמיכה.

בעיה 3: קצה ה- Galaxy S7 לא יופעל אלא אם כן מחובר למטען

ה- S7 Edge שלי נכבה ולא יופעל שוב עד שהסוללה המלאה תתרוקן. אז אני צריך לחבר את המטען והוא יראה טעינה. אחרי זה אני יכול להפעיל את הנייד אבל תוך דקות הוא שוב ישמיע רעש פיצוח או יקפיא את המסך ויכבה. ניסיתי את כל השיטות, מצב בטוח, מצב התאוששות, איפוס מאסטר אבל שום דבר לא עובד. מוקדם יותר הוא השתמש כדי להפעיל מחדש & יעבוד כמה שעות או יום ואז אותו דבר. זה מחוץ לאחריות. - אסיף סייד

פִּתָרוֹן: היי אסיף. נסה לראות אם החזרת ה- bootloader תעשה שינוי. Bootloader מריץ קוד אחר (שאינו אנדרואיד) שמכין את המערכת לפני טעינת Android. בדרך כלל, אם מטען אתחול פגום, זה יכול לגרום לטלפון להיתקע במגף אתחול, בדיוק כמו מה שקורה עם המכשיר שלך כרגע. בדיוק כמו פתרונות אחרים שכבר ניסיתם, זה משפיע רק על היבט התוכנה של הטלפון שלכם. אם זה לא יעבוד, או אם לא תוכל להשלים את הליך ההבזק בכלל, המשמעות היא שהבעיה נגרמת על ידי חומרה גרועה. לשם כך, ברצונך לתקן או להחליף את הטלפון.

לעיון, להלן השלבים כיצד להבהב מאתחל של מכשיר סמסונג, כמו קצה ה- Galaxy S7 שלך. הצעדים המדויקים עבור דגם הטלפון הספציפי שלך עשויים להיות שונים במקצת מהשלבים הבאים, לכן הקפד לבצע מחקר. המדריך שלנו מיועד להדגמה בלבד.

1. חפש את הקושחה הנכונה עבור דגם הטלפון שלך והורד אותה. הקפד לבחור את המתאים. זו צריכה להיות אותה קושחה מדויקת שהופעלה בעבר במכשיר שלך. אנו מניחים שאתה מפרט את גרסת הקושחה איפשהו. אם לא שמתם לב לכך קודם, יש סיכוי שתבחרו לא נכון. כפי שאתה אולי יודע עכשיו, שימוש בקושחה שגויה יכול לגרום לסיבוכים כל כך בהצלחה עם זה.
2. בואו נגיד שזיהיתם את הקושחה הנכונה. לאחר מכן תרצה להוריד אותו למחשב שלך. על קובץ הקושחה להכיל חבורה של קבצים כמו AP_, BL_, CSC_ וכו '.
3. חפש את הקובץ שמתחיל בתווית BL; זה צריך להיות קובץ ה- Bootloader המתאים לקושחה זו. לאחר שזיהיתם את קובץ האתחול, העתיקו אותו לשולחן העבודה של המחשב או לכל תיקיה אחרת אליה תוכלו לגשת בקלות.
4. המשך בשאר ההליך המהבהב באמצעות תוכנית אודין.
5. באודין, לחץ על הכרטיסייה BL וודא שאתה משתמש בקובץ האתחול שזיהית קודם.
6. כעת, וודא כי סטטוס "הוספה מכשיר" ו"תיבת הזהות: COM "שלו הפכו לכחולים לפני לחיצה על כפתור START. פעולה זו תניע את מהבהב מטען האתחול של הטלפון שלך.
7. הפעל מחדש את הטלפון לאחר סיום ההליך.