תוֹכֶן
יש שלוש סמסונג גלקסי S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) בעיות שהתמודדתי בהודעה זו כמו אתחול מחדש אקראי של קריסות ואפליקציות. עניתי גם על שאלה שהעלה אחד מקוראינו שאינו יכול לעקוף את דף הכניסה של גוגל לאחר איפוס הטלפון והנושא האחרון הוא על יחידה שיש לה נזק נוזלי אפשרי.
האם יש עוד משהו שאני יכול לנסות או שאתה יודע מה הבעיה יכולה להיות? תודה. בכבוד רב, גברת ג'י סטוק.
פתרון תקלות: שלום. האם היה אירוע משמעותי כלשהו שיכול היה להוביל לבעיה זו? לחלופין, האם קיבלת הודעה שקיים עדכון לטלפון שלך? בהתבסס על דיווחים של משתמשי S6 Edge אחרים, לעתים קרובות עדכונים עשויים לבלגן את הטלפון מעט, אם כי ההשפעות עשויות להשתנות. חלקם אמרו שהמכשירים שלהם התחילו לקפוא אחרי העדכון, בעוד שאחרים דיווחו כי המכשירים שלהם התחילו לבצע אתחול מחדש, לתלות או להיות איטיים. כל הבעיות הקשורות לביצועים אלה עשויות להיגרם על ידי עדכון. זו הסיבה שביקשתי.
אך מכיוון שאיננו יודעים בוודאות מה קרה לטלפון שלך, עלינו לבודד את הבעיה והדבר הראשון שעליך לעשות הוא לאתחל אותו במצב בטוח כדי להשבית באופן זמני את כל אפליקציות הצד השלישי.
- כבה את ה- Galaxy S6 Edge שלך.
- לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
- כאשר מופיע 'Samsung Galaxy S6 Edge', שחרר מיד את מקש ההפעלה ואז לחץ והחזק את לחצן הגברת עוצמת הקול.
- המשך להחזיק את לחצן הגברת עוצמת הקול עד שהטלפון יסיים את ההפעלה מחדש.
- כאשר אתה רואה מצב בטוח בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את הלחצן.
התרופה למצב בטוח תודיע לך מיד אם הבעיה נגרמת על ידי אפליקציית צד שלישי או עם הקושחה עצמה. אם היא תוקנה במצב בטוח, המשמעות היא שהבעיה הייתה באחת מהאפליקציות שהורדו או בחלקן, אחרת הכל נמצא בקושחה ו / או באפליקציות שהותקנו מראש. אך כך או כך, אני מציע לך לבצע את איפוס המאסטר בכדי לתת לטלפון התחלה חדשה ולהיפטר מהסכסוכים במערכת. אך לפני שתעשה זאת, עליך לגבות את כל הנתונים, הקבצים וכו 'מכיוון שהם יימחקו במהלך הבעיה. לאחר שתסיים לגבות, בצע את הצעדים הבאים:
- כבה את Samsung Galaxy S6 Edge.
- לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול, הבית והפעלה יחד.
- כאשר המכשיר מופעל ומציג 'לוגו הפעלה', שחרר את כל המקשים וסמל האנדרואיד יופיע על המסך.
- המתן עד שמסך השחזור של Android יופיע לאחר כ- 30 שניות.
- באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, סמן את האפשרות, 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהן.
- לחץ שוב על כפתור ה- Vol Down עד שהאפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' מודגשת ואז לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהם.
- לאחר השלמת האיפוס, סמן את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.
אני מקווה שזה עוזר.
לא ניתן לעקוף את דף הכניסה של Google ב- Galaxy S6 Edge
שְׁאֵלָה: שיניתי סיסמה בחשבון גוגל שלי ולמחרת שיחזרתי את הטלפון שלי על ידי כיבוי הטלפון והחזקת לחצני עוצמת הקול, הפעלה ותפריט. תחילה פיניתי את המטמון ואחרי שמחקתי את כל הנתונים.
עכשיו אני תקוע בכניסה של Google ולא יכול לעקוף את המסך הזה או להשתמש בטלפון שלי. זה אומר שהטלפון שלך התאפס אנא היכנס באמצעות חשבון Google שסונכרן בעבר עם אותו טלפון.
יש לי רק חשבון Google אחד וכשאני מכניס את הסיסמה שלי כתוב נא היכנס עם חשבון Google הראשי של הבעלים. אני יכול להיכנס לחשבון Google שלי בכל מקום אחר, אך לא בטלפון שלי.
חיפשתי בגוגל את הבעיה ונראה כי אצטרך לחכות 72 שעות כדי להיות מסוגל להיכנס, מכיוון ששיניתי לאחרונה את הסיסמה שלי! זה מאוד טיפשי מכיוון שאני לא יכול להשתמש בטלפון שלי עכשיו במשך שלושה ימים. יצרתי קשר עם T-Mobile, גוגל וסמסונג וכל מה ששמעתי הוא מצטער שאין שום דבר שאנחנו יכולים לעשות תצטרך לחכות 72 שעות!
אני משחזר את הטלפונים שלי כל הזמן לביצועים מהירים יותר, אבל מעולם לא היו לי בעיות כאלה, תמיד הצלחתי לעקוף את חשבון Google ולהשתמש בטלפון שלי. האם יש פיתרון כלשהו לתקן את המצב הזה מכיוון שזה לא נורמלי זה בסופו של דבר טלפון לא מחשב ואני אמור להיות מסוגל להשתמש בו כטלפון עם או בלי גוגל עליו?
תשובה: למרבה הצער, אתה נדרש להתקין את טלפון ה- Android שלך באמצעות חשבון Google שלך כדי שתוכל להשתמש בו. אז אתה לא יכול לעקוף את זה. אני מבין שזה באמת מאוד לא נוח לך אבל זו תכונת אבטחה נוספת שרק מעטים יכולים לחוות בפועל מכיוון שהיא תתרחש רק לאחר שתאפס את סיסמת חשבון Google שלך ותבצע ניגוב מלא בטלפון שלך. גוגל "חושבת" שהטלפון נגנב ולכן המשתמש נדרש להגדיר אותו באמצעות חשבון Google המשמש לפני האיפוס.
אני מבין שכבר התקשרת ל- T-Mobile, Google ו- Samsung וקיבלת את אותה תשובה ... זה גם סוג התשובה שאנחנו יכולים לתת לך. אתה צריך לחכות 72 שעות ואז אתה יכול להגדיר את הטלפון שלך.
מסך המגע של Galaxy S6 Edge לא יפעל
בְּעָיָה: שמטתי את הטלפון שלי לשירותים - טיפש, כן אני יודע. עכשיו המגע של סמסונג גלקסי S6 Edge שלי לא מתפקד? אני לוחץ על המסך, והטלפון יביא אפליקציות אקראיות, או ייצא מהתוכנית בה אני נמצא. הטלפון שלי היה באורז, אבל אני לא חושב שזה עובד. כמו כן, בכל פעם שאני מנסה להשתמש בטלפון שלי, כפתור הגב לא יעבוד. בבקשה תעזור לי.
הַצָעָה: תאונות קורות, זו לא טיפשות או משהו. אבל סוג זה של בעיה, אנחנו באמת לא יכולים לעזור לך. זה נזק נוזלי אפשרי (יכול להיות אפילו נזק פיזי) אז מוטב שמישהו יסתכל על זה. אבל אני מציע לך לכבות את הטלפון עד שהטכנולוגיה אומרת שזה טוב להפעיל אותו. כמו כן, אל תנסה להטעין את הטלפון מכיוון שהוא עלול לגרום נזק נוסף. אנו יודעים שהוא עדיין נדלק וזה סימן טוב, אך ברור שחלק מתפקידי הליבה שלו הושפעו. ייתכן שיהיה צורך בניקוי כללי ובפיצוץ של אוויר חם כדי לייבש אותו. ואגב, נזק נוזלי אינו מכוסה באחריות ולכן תשלמו עבור השירותים.
התחבר אלינו
אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. אנו תומכים בכל מכשיר אנדרואיד זמין ואנחנו רציניים במה שאנחנו עושים. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.
