תוֹכֶן

• הבעיה של היום: מיקרופון גלקסי S7 לא בוחר קול במהלך שיחות, צלילים מפסיקים לעבוד באופן אקראי

האם נראה כי המיקרופון # GalaxyS7 שלך נתקל בבעיות בהגברת הקול שלך במהלך שיחה, או שנראה שהצליל במכשיר שלך כבוי? מאמר זה לפתרון בעיות אמור לעזור.

הבעיה של היום: מיקרופון גלקסי S7 לא בוחר קול במהלך שיחות, צלילים מפסיקים לעבוד באופן אקראי

היי. נתקלתי בפורום שלך ובאמת מקווה שתוכל לעזור. אני משתמש בסמסונג S7 ומתקשה עם הצליל והמיקרופון. להלן כל התסמינים:

• הצליל עובד לסירוגין. נראה כי אין חריזה או סיבה מתי הצליל עובד ומתי לא. אז סרטון או שיר יושמע ופתאום הצליל ייכנס, או יעלה. צלילי האזעקה וההתראה זהים - לפעמים הם עובדים ולפעמים לא.
• המיקרופון לא קולט צליל במהלך שיחות טלפון, ב- WhatsApp או באפליקציות הקלטה קוליות אחרות.

• כשמחברים אוזניות (עם מיקרופון), הצליל עובד, אך המיקרופון לא עובד. אני יכול לשמוע מוזיקה, קטעי וידאו, שיחות טלפון. לא מצליח להקליט קול, והאדם בצד השני של השיחה לא יכול לשמוע אותי.

• בעת שיחה בטלפון הרמקול (באפליקציות שונות - טלפון, ווטסאפ, סקייפ) גם הסאונד והמיקרופון עובדים. אני יכול לשמוע הכל והאדם האחר יכול לשמוע אותי, והקלטה / השמעת ההודעה שלי בסקייפ עבדה.

בעלי השתמש בו זמן מה בלי בעיות בכלל. הוא עבר לטלפון אחר ולכן כאשר האייפון שלי נסדק לפני יומיים החלטתי לנסות את ה- S7. הוא ישב כבר כמה חודשים ללא שימוש, אך ארוז היטב ואטום. לא בטוח אם זו בעיית חומרה או קושחה / תוכנה. טרייסי דו טויט

פִּתָרוֹן:היי טרייסי. המיקרופון של המכשיר עשוי להפסיק לעבוד בגלל תקלה בתוכנה או תקלה בחומרה. המיקרופון הפיזי עצמו לא יכול לעבוד לבד. זה צריך להיות קושחה משלה כדי להיות מסוגל לעבוד עם אנדרואיד. לפעמים, יכול להיות באג תוכנה חדש שישפיע על הפונקציונליות הספציפית של המכשיר, ולעתים גם החומרה עלולה להיכשל.

אמנם אנו מעריכים שאתה מספק תיאורים טובים של הבעיה שאתה נתקל בה, אך לא הזכרת היסטוריה שימושית שעשויה לעזור לנו לאתר את הגורם לבעיה. פירוש הדבר שתצטרך לנסות לזכור אם קיימת אפשרות שעשית משהו שעשוי להוביל לבעיה. למשל, אם המיקרופון S7 שלך התחיל לבעיות אחרי שהתקנת אפליקציה, יש אפשרות שהאפליקציה הזו אשמה.

המיקרופון הפיזי של S7 נכשל לעתים רחוקות מעצמו. לרוב, הסיבה לכך שיש תקלה בחומרה מתרחשת כאשר המכשיר נפגע פיזית או נחשף לנוזל. אם אף אחד מאלה לא קרה ב- S7 שלך, יש סיכוי גדול שהבעיה יכולה להיות מתוקנת ברמה שלך.

כדי להתחיל לפתור בעיות לבעיות תוכנה אפשריות, פעל לפי ההצעות שלנו למטה.

פתרון מס '1: נקה מחיצת מטמון

באופן אידיאלי, על משתמשי אנדרואיד לנקות את זיכרון המטמון של המכשיר אחת לכמה חודשים כדי למזער באגים, אך מכיוון שלא כל יום נתקלים בבעיה, שלב התחזוקה הזה כמעט ולא מיושם. עם הזמן מטמון המערכת, המאוחסן במחיצת מטמון, נפגם ולכן טוב אם אתה יכול לנקות את המטמון באופן קבוע. פעולה זו תאלץ את הטלפון לבנות אותו מחדש כאשר אתה ממשיך להשתמש בטלפון שלך. בעיות הנובעות ממטמון פגום עשויות להשתנות, אם כי אין שום דרך למצוא ישירות את הקשר בין הבעיה בה אתה נתקל היום לבין מטמון מערכת גרוע אפשרי במכשיר שלך.

כדי להבטיח כי ל- S7 שלך יש מטמון מערכת טוב, אנו ממליצים שתנקה אותו לפני שתמשיך בשאר הפתרונות שלהלן.

כדי למחוק את מחיצת המטמון, בצע את הצעדים הבאים:

1. כבה את Samsung Galaxy S7.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בה.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

פתרון מס '2: אפס את כל העדפות האפליקציה

אם שינית כמה הגדרות אפליקציה לפני ששמת לב שהמיקרופון כבר לא עובד כצפוי, סביר להניח שתאפס את כל העדפות האפליקציה שלך לברירות המחדל שלהן. זהו פיתרון קל לביצוע. כך:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
4. בֶּרֶז אפס את העדפות האפליקציה.
5. בדוק אם המיקרופון פועל כעת כראוי.

פתרון מס '3: אפס את כל ההגדרות

איפוס כל ההגדרות ב- S7 עשוי גם לפתור את הבעיה, במיוחד אם שינית כמה הגדרות תוכנה או תצורות. הכל למעט שפת האבטחה והגדרות החשבון יימחקו. לשם כך, בצע את הצעדים הבאים:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על ניהול כללי.
3. הקש על אפס.
4. הקש על אפס הגדרות.
5. הקש על כפתור איפוס הגדרות.

פתרון מס '4: אתחול למצב בטוח

אפליקציות מסוימות עלולות לגרום להפרעה לאנדרואיד, וכתוצאה מכך לבעיות שמפתחים או גוגל לא יכולים לצפות. כדי לראות אם אחת האפליקציות המותקנות ב- S7 שלך אחראית לבעיה, נסה לאתחל את המכשיר למצב בטוח. במצב זה, רק אפליקציות המותקנות מראש יורשו לפעול. אם המיקרופון של הטלפון שלך פועל כרגיל במצב בטוח אך לא במצב רגיל, החשד שלנו נכון.

על מנת לאתחל את ה- s7 למצב בטוח, בצע את השלבים הבאים:

1. כבה את ה- Galaxy S7 שלך.
2. לחץ והחזק את לחצן ההפעלה.
3. לאחר הופעת הלוגו 'Samsung Galaxy S7', שחרר את מקש ההפעלה ולחץ מיד והחזק את לחצן עוצמת הקול.
4. המשך להחזיק את הלחצן עד שהטלפון יסתיים מחדש.
5. ברגע שאתה רואה את הטקסט "מצב בטוח" בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את לחצן הגברת עוצמת הקול.
6. בדוק אם המיקרופון פועל.

זכור, מצב בטוח לא יזהה את האפליקציה הבעייתית. אם אתה חושב שאחת האפליקציות היא לגרום למיקרופון לעבוד בצורה לא יציבה, עליך להסיר התקנה של אפליקציות עד שהבעיה תיעלם.

פתרון מס '5: התקן עדכוני אפליקציות ואנדרואיד

כמה באגים מתוקנים על ידי התקנת עדכונים לאפליקציות ולאנדרואיד. ודא שכל האפליקציות מעודכנות ואנדרואיד היא הגרסה העדכנית ביותר עבור דגם הטלפון שלך.

פתרון מס '6: איפוס להגדרות היצרן

אם כל השאר נכשל, אל תהסס לנגב את הטלפון ולהחזיר את כל הגדרות התוכנה לברירות המחדל שלהן. רק הקפד לגבות את הקבצים שלך לפני ביצוע איפוס להגדרות היצרן.

1. כבה את Samsung Galaxy S7.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

פתרון מס '7: צרו קשר עם סמסונג

אם שום דבר לא ישתנה לאחר איפוס S7 שלך, זה אומר שהמיקרופון הפיזי עצמו אולי פגום, או שיש רכיב אחר שגורם למיקרופון להיכשל. כדי לתקן את זה, אתה צריך לתת שירות מקצועי למכשיר. הקפד לתת לסמסונג את התיקון כדי להבטיח רזולוציה.