תוֹכֶן

• בעיה מס '1: גלקסי S7 לא יופעל לאחר שהטלפון ירד בטעות
• בעיה מס '2: נתונים סלולריים משופצים של Galaxy S7 עם ספרינט ממשיכים להתנתק
• בעיה מס '3: גלקסי S7 מקפיא ומפעיל מחדש באופן אקראי כאשר רמת הסוללה נמוכה
• בעיה מס '4: גלקסי S7 לא יגבה מעבר ל -0% ותופעל מחדש באופן אקראי
• בעיה מס '5: אפליקציית ההודעות Galaxy S7 מציגה כל הזמן דוח שגיאה
• בעיה מס '6: גלקסי S7 נטען בצורה לא יציבה, תקוע בלולאת האתחול
• לעסוק איתנו

לאחרונה קיבלנו מספר גדל והולך של # בעיות ב- GalaxyS7, כך שתוכלו לצפות בפוסטים נוספים למכשיר הספציפי הזה בתדירות גבוהה יותר. בפוסט זה היום, אנו מכסים 6 גליונות נוספים שאספנו בימים האחרונים. אנו מקווים כי הפתרונות הניתנים כאן יסייעו לא רק למשתמשים המוזכרים כאן היום, אלא גם לאחרים שעלולים להיתקל בצרות דומות. למי שעשוי להיות חדש בבלוג שלנו, אל תשכח לבקר בעמוד הראשי שלנו לפתרון בעיות ב- Galaxy S7.

בעיה מס '1: גלקסי S7 לא יופעל לאחר שהטלפון ירד בטעות

גלקסי S7 שלי התחמם כחודש לאחר שקיבלתי אותו. זה יתחמם בזמן הטעינה או אפילו רק במהלך השימוש. אכן הורדתי אותו ללא תיק (לקחתי מהתיק כדי לנסות ולמנוע ממנו להתחמם יתר על המידה). אחרי שהפלתי אותו המסך השחור. עכשיו אני לא מצליח לגרום לזה להידלק. ניסיתי את הדברים בדף פתרון הבעיות שלך. כשאני לוחץ על כפתור ההפעלה ועל עוצמת הקול כלפי מטה אני יכול להבחין שהוא נדלק כי האור הכחול למעלה מתחיל להבהב והאורות שמתחת נדלקים, אך המסך לא נדלק. מתחיל להתחמם שוב ואז הוא רוטט שהוא נכבה. האם זה בגלל שהוא נפל או בעיה חמורה יותר. אפילו בביטוח הליצנים רוצים להחליף אותו 175 דולר. - שרי

פִּתָרוֹן: היי שרי. שהמסך לא תקין מיד לאחר נפילת הטלפון כבר מהווה אינדיקציה ברורה לבעיית חומרה. אינך זקוק לשום צעד אחר לפתרון בעיות כדי להודיע ​​לך שמסך הטלפון שלך קלוי. מטרת השלבים המוצעים לפתרון הבעיות שלנו, לנסות לאתחל את הטלפון למצבים שונים, היא לברר באופן עקיף אם אשם חומרה גרועה או לא. משתמשים מסוימים עשויים לחוות סימנים של בעיית חומרה מאוחר יותר, בעוד שאחרים כמוך נתקלים בהם באופן מיידי. הנפילה בשוגג עלולה לפגוע במסך וכתוצאה מכך נוצר מסך שחור של מוות. יש גם סיכוי שהסוללה או רכיבים מסוימים של לוח האם עלולים להיפגע מכיוון שהטלפון מציג כעת תסמינים של התחממות יתר ובעיות אתחול אקראי.

אנו מקווים שהבעיה ממוקמת למסך רק מכיוון שהחלפת מכלול המסך אמור לתקן את הבעיה יחסית בקלות. עם זאת, אם רכיבים קריטיים אחרים בלוח האם מושפעים גם הם, ייתכן שהחלפת המסך לא תספיק כדי לתת לך טלפון עובד במלואו לאחר התיקון. התחממות יתר במהלך הטעינה, למשל, עשויה להוות אינדיקטור ליציאת הטעינה או לסוללה. בסופו של דבר, הדבר היחיד שאתה יכול לעשות הוא לקוות לטוב. עם זאת, וודא שאתה נותן לסמסונג לטפל בתיקון. עדיף, פשוט קבל יחידה חלופית אם זה עדיין אפשרי.

בעיה מס '2: נתונים סלולריים משופצים של Galaxy S7 עם ספרינט ממשיכים להתנתק

אז קיבלתי S7 משופץ רק לפני כמה ימים ומיד עם הקושי הוא מתקשה בכרטיס הסים. ספרינט מכניס חדש והכל נראה בסדר כמו יום אחד. ואז אני מאבד את כל הנתונים הניידים בטיול בשדה התעופה ונאלץ לנסוע חזרה ללא GPS, אבוד כ- F * * k. אז 8 תמיכת לקוחות / טכנולוגיות ספרינט, ביקור אחד בחנות, 2 טכנולוגיות של סמסונג וביקור מרובע אחד של גיקים, סוף סוף איפסתי את הדבר ושחזרתי אותו באמצעות Smart Switch והוא פועל כמו עליון. אני הולך לישון, מתעורר, יש לי 1/2 למחרת לפני חובת הנתונים הסלולרית שוב! סטטוס כרטיס ה- SIM קורא את הנתונים הניידים "מנותקים". גם ספרינט וגם סמסונג לא רוצים לתת לי תחליף כי קניתי אותו מצד שלישי. מה לעזאזל אוכל לעשות? נראה שזה לא טלפון פגום פיזית. נראה שיש רק תוכנות ובעיות כרטיסים פשוטות. בהגדרות אין אפילו את כפתור עדכון המערכת וה- ## BRAND # פשוט מביא אותי להודעת שגיאה בדואר הקולי. עֶזרָה! - אריק

פִּתָרוֹן: היי אריק. בכנות, אנחנו לא חושבים שיש משהו שאנחנו יכולים לעשות כדי לעזור לך לפתור את הבעיה שלך. הסיבה שאנו אומרים זאת היא העובדה שאין לנו מספיק מידע שאפשר אפילו להתחיל לפתור את הבעיה. לא אומר לנו שיש לך גלקסי S7 משופץ לא עוזר. למשל, אנחנו לא יודעים אם יש לך טלפון GSM או CDMA. אנו מניחים שמדובר בטלפון CDMA מכיוון שאתה מזכיר את ספרינט, אך אנו יכולים לטעות גם בזה. זכור כי מידע קריטי זה חשוב מכיוון שאם הטלפון שלך הוא למעשה לא דגם Sprint Galaxy S7, זו עשויה להיות הסיבה שבגללה אתה נתקל בבעיה מלכתחילה. במילים אחרות, אם יש לך S7 ממוביל אחר, למשל דגם AT&T ואתה מנסה להשתמש בו ברשת ספרינט, ייתכן ופונקציונליות הרשת של המכשיר לא תפעל כצפוי. גם אם ה- S7 שלך לא נעול לרשת, זה לא מבטיח שהוא יעבוד כמו שצריך ברשת אחרת. בהתחשב בכמה מעט מידע שאתה מספק לנו, אנו יכולים רק לשער מה עלול לקרות כרגע. יתכן שתוכנת הטלפון לא תואמת למערכת של ספרינט, מה שגורם לתהליך אספקה ​​/ רישום שלם. יש גם סיכוי שחומרת הטלפון עשויה להיות לא תואמת לתדר ההפעלה של ספרינט. הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות כרגע הוא לעבוד עם ספרינט כדי שהם יוכלו לבדוק אם הטלפון שלך תואם לחלוטין למכשיר שלך. נסה לאסוף כמה שיותר מידע על הטלפון שלך כדי שתוכל למסור אותו לתמיכה הטכנית של ספרינט. שוב, עליכם לזכור, אם גלקסי S7 זה אינו דגם ספרינט, אינכם צריכים לצפות שהכל צריך לעבוד כמצופה. תמיד יהיו כמה פונקציות שיישארו בחוץ ולכן עליכם לקבל את העובדה הזו.

בעיה מס '3: גלקסי S7 מקפיא ומפעיל מחדש באופן אקראי כאשר רמת הסוללה נמוכה

היי חבר 'ה. לפני כמה ימים הייתי בשיחת וואטסאפ עד שהסוללה שלי הלכה ל -0% והטלפון מת. לאחר מכן העליתי אותו לטעינה, הדלקתי אותו זמן קצר לאחר מכן והשארתי אותו למשך כשעה. לאחר שלקחתי אותו בחזרה מצאתי אותו קפוא. לאחר מכן איפסתי אותו על ידי לחיצה על צירוף המקשים, וכשהטלפון חזר, הוא עבד בסדר במשך כ- 15 שניות ואז נתקע שוב. מאז אני לא מסוגל להשתמש בטלפון שלי כרגיל. הוא נתקע לאחר מספר שניות של אתחול מחדש אם הוא מחובר למטען. זה נתקע גם אם לא בתשלום.

שמתי לב כי משך הזמן שלוקח לטלפון להקפיא לאחר אתחול מחדש משתנה בהתבסס על כמות הטעינה של הסוללה. כאשר מדובר בערך 35% אני יכול להשתמש בטלפון כמעט בדרך כלל ללא בעיה למרות שלעתים הוא קופא גם כשהסוללה עומדת על 10%. ברגע שאני מחבר אותו למטען הוא קופא אחרי כמה שניות גם אם הסוללה כמעט נגמרת. שיגרתי את זה במצב בטוח אבל זה נתקע באותה צורה. זה יכול להיות בעיה בסוללה? תודה. - מַזַל אַריֵה

פִּתָרוֹן: היי ליאו. יש סיכוי כי שורש הבעיה עשוי להיות קשור לסוללה ולכן הדבר הראשון שאתה רוצה לעשות הוא לכייל אותו מחדש. זהו תהליך של הכשרה חוזרת של מערכת ההפעלה כיצד למדוד כראוי את רמות הסוללה. כיול מחדש של הסוללה הוא צעד פשוט, כך שתוכלו לעשות זאת בכל עת. כך זה נעשה:

1. השתמש בטלפון על ידי משחק משחקים או ביצוע משימות כדי לזרז את פריקת החשמל, עד שהטלפון יכבה את עצמו.
2. הפעל את הטלפון שוב ותן לו לכבות את עצמו.
3. טען את הטלפון מבלי להפעיל אותו מחדש.
4. המתן עד שהסוללה אומרת שהיא נטענת עד 100%
5. נתק את המטען והפעל את הטלפון.
6. אם הטלפון אומר שהוא כבר לא 100%, כבה אותו, חבר שוב את המטען וחכה עד שתגיע לטעינה של 100%.
7. נתק את המטען והפעל שוב את הטלפון.
8. השתמש בטלפון עד לניקוז הסוללה עד 0.
9. חזור על המחזור פעם אחת.

הדבר הטוב הבא שתוכל לנסות אם שום דבר לא ישתנה לאחר כיול מחדש של הסוללה הוא איפוס להגדרות היצרן. אתה רוצה לעשות זאת כדי לראות אם הבעיה היא תוכנה או לא. כפי שהשם מרמז, איפוס להגדרות היצרן ישחזר את כל הגדרות התוכנה למצב העבודה הידוע שלהם, מה שהופך אותה לשיטה טובה לבדוק אם יש בעיה במחלקת החומרה. עליך להתבונן בטלפון למשך זמן מה, לפחות 24 שעות, לאחר איפוס למפעל כדי לראות את ההבדל. אם הבעיה תישאר, זה סימן שהבעיה לא תיפתר ברמה שלך. במקרה זה, עליך למצוא דרך לתקן או להחליף את הטלפון.

להפניה, להלן השלבים כיצד לאפס את היצרן הגלקסי S7 שלך למפעל:

1. כבה את Samsung Galaxy S7.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

בעיה מס '4: גלקסי S7 לא יגבה מעבר ל -0% ותופעל מחדש באופן אקראי

שלום, יש לי Samsung Galaxy S7 בן 7 חודשים. ביום שישי שעבר (13/01/17) הטלפון שלי מת אז חיברתי אותו למטען. סמל הברק נראה כרגיל אך אז במקום להציג את אחוז הסוללה, הטלפון התרוקן. ניסיתי שוב ושוב אבל לא היה לי מזל. אז פשוט השארתי את זה במטען וקיוויתי לטוב. עדיין אין מזל. כעבור ארבעה ימים ניסיתי להשאיר אותו טעון שוב בן לילה. כשהתעוררתי זה התחיל לטעון שוב והיה על 9%. הוא נטען לאורך כל היום ללא בעיות, אך כעת (באותו יום) הוא חזר לאותה בעיה. אני יכול להדליק את הטלפון אבל הוא פשוט אומר 0% ומכבה שוב. האם יש לך הצעות? אני מצפה לשמוע ממך.בכבוד רב. - רואירי

פִּתָרוֹן: היי רואירי. ישנם מספר גורמים שאתה רוצה לשקול כדי לרדת לסוף נושא זה. כמו רוב בעיות אנדרואיד, זה עשוי להיגרם כתוצאה מתקלה בתוכנה, באג באפליקציה או תקלה בחומרה, כך שעליך לעבור סדרה של שלבי פתרון בעיות.

1. השתמש במטען או בכבל USB אחר. הדבר הראשון שאתה רוצה לעשות הוא להבטיח שיש לך ערכות עבודה טובות של כבל טעינה וראש מטען. נסה לטעון מכשיר סמסונג אחר במטען הנוכחי שלך כדי לראות אם הוא עובד. לחלופין, אתה יכול להשיג מטען נוסף של סמסונג וכבל USB כדי לראות אם הנוכחי פגום.
2. בדוק אם יש פגמים או פסולת ביציאת הטעינה. הרכיב הנפגע ביותר בסמארטפונים כיום הוא יציאת הטעינה. תלוי איך מטפלים במכשיר שלך, יציאת הטעינה עלולה להיפגע בשלב זה או לא. נסה לבחון את הנמל באמצעות צורה כלשהי של הגדלה כדי לבדוק אם יש סיכות כפופות בפנים. אם סיכה נפגעה עקב בלאי, הטעינה עשויה להפוך לבלתי אפשרית או לא יציבה. זו גם דרך טובה לבדוק אם מוך או פסולת עשויים להפריע כאשר מכניסים מטען.
3. הפעל מחדש את הטלפון למצב בטוח. אמנם איננו מודעים לאף יישום של צד שלישי הגורם לבעיית אתחול כמו שלך, אך אנו מתעקשים שתבחן כיצד טעינה עובדת כאשר הטלפון נמצא במצב אתחול אחר. עם זאת, אנו רוצים שתטעין את הטלפון בזמן שהוא במצב בטוח. כך ניתן לאתחל את ה- S7 למצב בטוח:
   • כבה את ה- Galaxy S7 שלך.
   • לחץ והחזק את לחצן ההפעלה.
   • לאחר הופעת הלוגו 'Samsung Galaxy S7', שחרר את מקש ההפעלה ולחץ מיד והחזק את לחצן עוצמת הקול.
   • המשך להחזיק את הלחצן עד שהטלפון יסתיים מחדש.
   • ברגע שאתה רואה את הטקסט "מצב בטוח" בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את לחצן הגברת עוצמת הקול.
4. כייל את הסוללה מחדש. ראה את ההסבר והצעדים שלנו לעיל.
5. מחק את הטלפון באמצעות איפוס להגדרות היצרן. זה אמור להיות פתרון התוכנה האולטימטיבי שתוכלו לנסות בסוף. אם הבעיה נמשכת לאחר איפוס להגדרות היצרן, יש לתקן או להחליף את הטלפון.

בעיה מס '5: אפליקציית ההודעות Galaxy S7 מציגה כל הזמן דוח שגיאה

הנושא שאני עוסק בו הוא אפליקציית ההודעות שלי. לאחרונה איפסתי את הטלפון שלי קשה בגלל בעיה אחרת. אני לא זוכר בדיוק מה, אבל אחרי שאפסתי את הטלפון שלי, אפליקציית Messages החלה לשלוח דוח שגיאה. היה לי את ה- S7 מזה זמן מה ומעולם לא נתקלתי בבעיה זו. אחרי כ- 30 שניות שהייתי בהודעות - בין אם אני כותב הודעה ובין אם פשוט פתחתי אותה - היא תקרוס ותשלח לי הודעת דוח שגיאה. חיכיתי כמה ימים, בתקווה שהשגיאה תתקן את עצמה. כשהנושא לא נעלם, איפסתי את הטלפון שלי בצורה רכה והנושא נעלם אולי כמה שעות אבל חזרתי מיד. אז עכשיו, הנה אני מבקש עצות. ההתרסקות הזו משגעת אותי! אנא עזור. - אריקה

פִּתָרוֹן: היי אריקה. אנו מציעים לך לנסות למחוק תחילה את המטמון ואת הנתונים של אפליקציית Messages אם עדיין לא עשית זאת. כך תעשה זאת:

• פתח את תפריט ההגדרות דרך גוון ההודעות שלך (נפתח) או דרך אפליקציית ההגדרות במגירת היישומים שלך.
• נווט למטה אל "אפליקציות". ניתן לשנות את השם למשהו כמו יישומים או מנהל יישומים בגירסאות עור OEM של Android 6.0.
• ברגע שאתה שם, לחץ על יישום.
• כעת תראה רשימה של דברים שנותנים לך מידע על האפליקציה, כולל אחסון, הרשאות, שימוש בזיכרון ועוד. כל אלה הם פריטים הניתנים ללחיצה. תרצה ללחוץ על אחסון.
• כעת אתה אמור לראות בבירור את כפתורי Clear Data ו- Clear Cache עבור היישום.

אם הבעיה לא תיעלם, בצע איפוס להגדרות היצרן. ואם הבעיה נמשכת גם לאחר איפוס להגדרות היצרן, שקול להשתמש באפליקציית העברת הודעות אחרת. יש הרבה אפליקציות העברת הודעות בחינם ב- Google Play שתוכלו לבחור בהן.

בעיה מס '6: גלקסי S7 נטען בצורה לא יציבה, תקוע בלולאת האתחול

הטלפון של בתי, שהאימייל שלו למעלה, הוא S7. הטלפון שלה לא תקין. זה יחזיק בחיוב רק כ -3 שעות, אם הוא אינו פעיל. המסך מחשיך כבר עם טעינה של 35% שנותרה. הוא נכנס למצב אתחול מחדש באופן אקראי, שם הוא נכבה, מחדש, חוזר למסך הכניסה ואז מתחיל את התהליך מחדש, אמש למעלה מ -20 דקות, וכשהוא עושה את זה, הוא לא מגיב לשום מקשים, כמו לחצן ההפעלה או שילוב מקשי האתחול שאתה ממליץ עליו באתר שלך. ממסך כהה ל 100% טעינה לקח פחות מ 15 דקות. היא ניסתה את האתחול הקשה שאתה ממליץ עליו, אך נראה ששום דבר לא עוזר. זה לא נרטב, אבל אני בטוח שהוא גלש מהיד שלה בשלב זה או אחר. - 92

פִּתָרוֹן: היי Bterfly92. ייתכן שהנושא נראה שונה מאחרים בפוסט זה, אך הפתרונות הפוטנציאליים נשארים זהים. הסיבות האפשריות כוללות סוללה או מכלול מסך שאינו תקין, או תקלה לא ידועה בתוכנה. כמו כמעט בכל פתרון בעיות של אנדרואיד, הדרך לדעת אם אשם בחומרה גרועה היא על ידי ביצוע כל פתרון הבעיות של התוכנה לבעיה. אם שום דבר לא ישתנה לאחר שמיצית את פתרון הבעיות בתוכנה, תוכל להניח כי בעיית חומרה אחראית. אנא עקוב אחר הצעתנו לגבי Ruairi לעיל.

לעסוק איתנו

אם אתה אחד מהמשתמשים שנתקל בבעיה במכשיר שלך, הודע לנו על כך. אנו מציעים פתרונות לבעיות הקשורות ל- Android בחינם, כך שאם יש לך בעיה במכשיר ה- Android שלך, פשוט מלא את השאלון הקצר ב הקישור הזה וננסה לפרסם את תשובותינו בפוסטים הבאים. אנו לא יכולים להבטיח מענה מהיר, לכן אם הבעיה שלך רגישה לזמן, אנא מצא דרך אחרת לפתור את הבעיה שלך.

אם אתה מוצא הודעה זו מועילה, אנא עזור לנו על ידי הפצת הידיעה לחבריך. ל- TheDroidGuy יש גם נוכחות ברשת החברתית, כך שתרצה ליצור אינטראקציה עם הקהילה שלנו בדפי הפייסבוק שלנו ו- Google+.