תוֹכֶן

• בעיה 1: MMS שנשלח מ- Galaxy S7 מקושקשות
• בעיה 2: SMS של Galaxy S7 לא יישלח ויקבל מאיש קשר אחד
• בעיה 3: הודעות טקסט ותגובות חדשות של Galaxy S7 מופיעות בראש שרשור השיחה הישן
• בעיה 4: גלקסי S7 לא יכול לשלוח הודעות טקסט אלא אם כן מופעל מחדש

בעיות הודעות טקסט עם מכשירי GalaxyS7 # אינן כה רבות בהשוואה לבעיות אחרות, אך מכיוון שעדיין אנו מקבלים כמות משמעותית של מקרים מדווחים מדי יום, אנו רוצים לטפל בחלקם כיום. אנו מקווים שתמצא את הפוסט הזה מועיל.

אם אתם מחפשים פתרונות לבעיית Android # משלכם, תוכלו ליצור איתנו קשר באמצעות הקישור בתחתית דף זה.

כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.

להלן נושאים ספציפיים שאנו מביאים עבורך היום:

בעיה 1: MMS שנשלח מ- Galaxy S7 מקושקשות

לפעמים כשאני שולח הודעות תמונה (MMS), התמונה מסתיימת בצד המקבל. אני יודע על הבעיה הזו עד כה רק עם האייפון של אשתי כמקלט. זה מחלק את התצלום למקטעים ומעביר אותם סביב, בערך כמו ציור פיקאסו. אני חושב שזה קרה רק עם אות נייד חלש כשהוא מחובר ל- wifi ו- wifi להתקשרות ולשלוח הודעות SMS. האם מישהו אחר דיווח על כך בעבר? תודה! טום וויטני

פִּתָרוֹן: היי טום. נושא כזה יכול לקרות מעת לעת אך אין סיבה ברורה לכך. אנחנו חושבים שזה נושא רשת אבל זה יכול להיות כל דבר באמת.

לפעמים, אם זמן ותאריך המערכת של השולח או הנמען אינם הודעות טקסט נכונות וניתן לקבל MMS גם בסדר אחר. ודא ששני המכשירים מריצים את התאריך והשעה הנכונים של המערכת ובדוק אם זו הסיבה לבעיה.

אתה צריך גם לבדוק אם ישנם נמענים אחרים שמקבלים ממך MMS מקושקש. אם יותר ממכשיר אחד חווים אותו הדבר, פירוש הדבר שמדובר בבעיה בסוף שלך או שיש באג בהעברת ההודעות שלך.

כדי להבטיח שאין בעיה במכשיר שלך, שקול למחוק את המטמון והנתונים של אפליקציית המסרים שבהם אתה משתמש. להלן השלבים:

1. פתח את תפריט ההגדרות דרך גוון ההודעות שלך (נפתח) או דרך אפליקציית ההגדרות במגירת היישומים שלך.
2. נווט למטה אל "אפליקציות". ניתן לשנות את השם למשהו כמו יישומים או מנהל יישומים בגרסאות עור של OEM של Android 6 או 7.
3. ברגע שאתה שם, לחץ על יישום.
4. כעת תראה רשימה של דברים שנותנים לך מידע על האפליקציה, כולל אחסון, הרשאות, שימוש בזיכרון ועוד.
5. כל אלה הם פריטים הניתנים ללחיצה. תרצה ללחוץ על אחסון.
6. כעת אתה אמור לראות בבירור את כפתורי Clear Cache ו- Clear Data עבור היישום.
7. לאחר שניקית את זיכרון המטמון והנתונים של האפליקציה, שלח MMS בדיקה למספר שלך וגם לאשתך.

לחלופין, אתה יכול גם לנסות להשתמש באפליקציית העברת הודעות אחרת כמו פייסבוק מסנג'ר או גוגל Hangouts כדי להשתמש בה כאפליקציית העברת הודעות המוגדרת כברירת מחדל. לאחר מכן, עליך לבצע הודעת בדיקה נוספת.

אם הבעיה נותרה, ביצוע איפוס למפעל אינו רעיון רע. עיין בשלבים הבאים כיצד לאפס את הטלפון למפעל.

בעיה 2: SMS של Galaxy S7 לא יישלח ויקבל מאיש קשר אחד

בדיוק קיבלתי את Samsung Galaxy S7 והבנתי שנראה שזה המספר של החבר שלי הוא היחיד שלא הוריד לאנשי הקשר שלי. אז הוספתי אותו. לאחר מכן ניסיתי לשלוח לו הודעות SMS והוא אמר לי שהוא מעולם לא קיבל ממני טקסט. אז הוא ניסה לשלוח לי הודעות SMS ואף פעם לא קיבלתי ממנו טקסט. נראה שזה קורה רק עם המספר שלו. למרות זאת הוא מסוגל לשלוח הודעות טקסט לאנשים אחרים. ליזי

פִּתָרוֹן: היי ליזי. כדי לתקן את הבעיה, בצע את הצעדים הבאים:

הפעל מחדש את הטלפון שלך. לפעמים, באגים יכולים להתפתח אם הטלפון פועל במשך זמן רב ללא עצירה. השלב הפשוט של הפעלה מחדש של המכשיר עשוי לעזור.

ודא שמספר איש הקשר אם מעוצב כהלכה תחת אנשי קשר. מחק את איש הקשר הנוכחי מרשימת אנשי הקשר שלך והוסף אותו מחדש.

בדוק אם יש חסימות. וודא שמספר החבר שלך לא חסום. לשם כך, בצע את הצעדים הבאים:

1. לִפְתוֹחַ הודעות אפליקציה.
2. בֶּרֶז אפשרויות נוספות סמל בצד ימין עליון (נראה כמו סמל עם שלוש נקודות).
3. בֶּרֶז הגדרות.
4. בֶּרֶז חסום הודעות.
5. בֶּרֶז חסום מספרים. אם מספר החבר שלך מופיע ברשימה, דאג להסיר אותו על ידי הקשה על סימן המינוס האדום בצד ימין. הקש על מקש הקודם כדי לחזור לתפריט הקודם.
6. בֶּרֶז ביטוי חסימה.
7. בֶּרֶז הודעות חסומות. אם הגדרת את הטלפון שלך לחסום הודעות לפני כן, צריכה להיות רשימה של הודעות חסומות במסך זה. הקפד להסיר את מספר החבר שלך מתחת חסום מספרים סעיף כדי לבטל את חסימת ההודעות שלו.

מחק את שרשור ההודעה הישן. אם הצלחת לשלוח ולקבל SMS למספר החברים שלך וממנו ויש חוט שיחה קיים באפליקציה, דאג למחוק את השרשור הישן הזה. לאחר מכן, נסה לשלוח ולקבל שוב SMS.

אפס את המכשיר למפעל. עליכם לעשות פיתרון דרסטי זה רק כאשר כל השלבים המוצעים לעיל לא יעבדו. הקפד ליצור גיבוי של הקבצים והנתונים החשובים שלך לפני שתעשה זאת. כדי לאפס את ה- S7 למפעל, בצע את הצעדים הבאים:

1. כבה את Samsung Galaxy S7.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

צרו קשר עם הספק שלכם. אם הבעיה נותרה, התקשר לצוות התמיכה הטכנית של הספק שלך והודיע ​​לו על כך. ייתכן שיש בעיה בסופו של דבר או במוביל של החבר שלך.

בעיה 3: הודעות טקסט ותגובות חדשות של Galaxy S7 מופיעות בראש שרשור השיחה הישן

היי, יש לי את Samsung Galaxy S7. ביומיים האחרונים נתקלתי בבעיה באפליקציית מסנג'ר המניות, שבה בכל פעם שאני שולח טקסט, שאר האנשים שעונים יופיעו מעל הטקסט שלי, ואז כל הטקסטים הבאים ימשיכו בתבנית כך שכל הטקסטים שקיבלתי יופיע בחלק העליון וכל הטקסטים שלי יופיעו בתחתית. היה לי טלפון זה חודשיים ולא הורדתי עדכונים מאז שקניתי אותו. - שאירה בראונלי

פִּתָרוֹן: היי שאירה. ראשית, וודא כי השעה, התאריך ואזור הזמן של הטלפון שלך מוגדרים כהלכה. זו הסיבה הנפוצה לעיתים קרובות לכך שמסרי טקסט ממוינים אחרת.

אם למכשיר יש את התאריך והשעה המתאימים לאורך כל הדרך, תוכל לנסות למחוק את המטמון ואת הנתונים של אפליקציית המסרים. יכול להיות שיש באג באג שגורם להתנהגות חריגה שכזו. הצעדים המופיעים לעיל הם כיצד למחוק את המטמון והנתונים של האפליקציה.

זכור כי ניקוי נתוני אפליקציית המסרים ימחק את שרשורי השיחה שלך. אם אתה רוצה ליצור גיבוי של ההודעות שלך, השתמש ב- Smart Switch.

בעיה 4: גלקסי S7 לא יכול לשלוח הודעות טקסט אלא אם כן מופעל מחדש

אני רואה שאני לא היחיד עם הבעיה הזו. אני לא יכול לשלוח הודעות טקסט. זה דורש שאכבה את הטלפון שלי בכל פעם שאני מנסה לשלוח. ונכון להיום אפילו זה לא עובד כל פעם. האות בסדר. שיחות טלפון בסדר. טקסט הוא בלגן. אנא עזור! קארן ברבר

פִּתָרוֹן: היי קרן. האם עשית משהו אחר כמו להתקין עדכון אנדרואיד או אפליקציה לפני ששמת לב לבעיה זו? נסה לזכור ככל האפשר את הדבר שעלול לגרום לבעיה כזו, בתנאי ששירות העברת הטקסט שלך תקין לפני כן.

אם נראה כי אין שינוי במכשיר שלך לפני שהבעיה הזו התחילה להתרחש, תוכל להמשיך למערכת הרגילה של שלבי פתרון הבעיות כגון:

1. ניגוב מחיצת המטמון
2. ניקוי המטמון והנתונים של אפליקציית העברת הודעות (השלבים המופיעים לעיל)
3. באמצעות אפליקציית העברת הודעות אחרת
4. התבוננות בטלפון במצב בטוח
5. ניגוב הטלפון באמצעות איפוס להגדרות היצרן (השלבים המופיעים לעיל)
6. התקנת עדכוני אנדרואיד ואפליקציות

כדי למחוק את מחיצת המטמון, בצע את הצעדים הבאים:

1. כבה את Samsung Galaxy S7.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בה.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

מלבד שאר הפתרונות האפשריים שתוכל לנסות, ודא שאתה מתבונן כיצד פועלת הודעות טקסט כאשר אתה מפעיל מחדש את הטלפון למצב בטוח. מצב בטוח חוסם את הפעלת אפליקציות צד שלישי. אם הודעות טקסט פועלות כרגיל כאשר המכשיר במצב בטוח, אחת האפליקציות שלך אשמה. כדי לאתחל למצב בטוח, בצע את הצעדים הבאים:

1. כבה את ה- Galaxy S7 שלך.
2. לחץ והחזק את לחצן ההפעלה.
3. לאחר הופעת הלוגו 'Samsung Galaxy S7', שחרר את מקש ההפעלה ולחץ מיד והחזק את לחצן עוצמת הקול.
4. המשך להחזיק את הלחצן עד שהטלפון יסתיים מחדש.
5. ברגע שאתה רואה את הטקסט "מצב בטוח" בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את לחצן הגברת עוצמת הקול.

כמו כן, וודא כי הטלפון שלך מריץ את עדכון Android האחרון. כמה בעיות רשת נפתרות על ידי התקנת עדכונים פשוט.