תוֹכֶן

• בעיה מס '1: לא ניתן להגדיר דוא"ל של Netscape ב- Galaxy S7
• בעיה מס '2: גלקסי S7 ממשיך להיגמר מהזיכרון לאחר הפעלת הטלפון מחדש
• בעיה מס '3: גלקסי S7 לא מצליח להתחבר אוטומטית לנתונים ניידים או WiFi
• בעיה מס '4: גלקסי S7 כבר לא זוכר סיסמאות WiFi
• בעיה מס '5: בעיה ב- Galaxy S7 WiFi לאחר עדכון מרשמלו | בעיות ב- Galaxy S7 לאחר עדכון ל- Android 6.0
• לעסוק איתנו

בעיה מס '1: לא ניתן להגדיר דוא"ל של Netscape ב- Galaxy S7

לא ניתן להגדיר את חשבון הדואר האלקטרוני שלי. שם המשתמש והסיסמה מאומתים כנכונים. הודעת השגיאה המוצגת היא "לא ניתן להגדיר חשבון ... גישה POP3 / IMAP אינה מופעלת עבור חשבון זה. בדוק את הגדרות החשבון שלך או פנה לספק השירות שלך. " פניתי גם לנטסקייפ וגם לספרינט לקבלת פתרונות, אך כל ההצעות להגדרות אינן פועלות. הגדרתי בהצלחה גם חשבונות דואר אלקטרוני של Gmail וגם של AOL בטלפון זה. רק נטסקייפ מטריד. היה לי Netscape פועל בטלפון Galaxy S4 שלי לפני השדרוג. האם יש לך תיקון לבעיה זו? - דוד

פִּתָרוֹן: שלום דויד. בפעם האחרונה שבדקנו, דוא"ל של Netscape תומך בפרוטוקול POP3 ולכן אנו מופתעים בדיוק כמוך עם השגיאה הזו. אם התמיכה של Netscape עצמה לא יכולה לפתור את הבעיה, גם אנחנו לא יכולים לעשות זאת. אין לנו גישה לסטטוס ולמידע אחר אודות חשבון הדואר האלקטרוני שלך, שיש רק לתמיכת Netscape, כך שאנחנו ממש יכולים לעשות שום דבר. תמיכת הדוא"ל שטכנאי צד ג 'כמונו יכולים לספק רק מסתובבת ומוודאת שיש לך את הפרטים הנכונים (כמו סוגי שרתים נכנסים ויוצאים, יציאות, סוג אבטחה וכו') במהלך ההתקנה. את שאר התמיכה בנושאים כמו אלה שאתה נתקל בהם, יש לטפל בספקי שירותי הדוא"ל או בספקים, מכיוון שיש להם גישה למידע ספציפי יותר לחשבון מאיתנו.

צור קשר עם תמיכת Netscape או AOL כדי לבדוק אם יש משהו אחר שהם יכולים לנסות להצליח בהגדרה.

בעיה מס '2: גלקסי S7 ממשיך להיגמר מהזיכרון לאחר הפעלת הטלפון מחדש

לאחרונה הסוללה שלי נגמרה על ה- Galaxy S7 שלי. כשזה חזר, הוא מחק את כל האפליקציות שהורדתי. המערכת תפסה 13.21GB. כל אפליקציה במערכת הייתה זקוקה לעדכון אך לא הצלחתי לעדכן כי לא נותר לי מקום בזיכרון פנימי. לא יכולתי להוריד שום דבר כי שירותי גוגל הפסיקו לעבוד (אני מניח שזה בגלל שכל האפליקציות צריכות להתעדכן).

הצלחתי לפנות מקום והחזרתי הכל לקדמותו לאחר 4 שעות של ניסיון לתקן את הטלפון. לא היה לו זיכרון אבל החזרתי הכל לעבוד, שוב אתמול בלילה נגמרה לי הסוללה והפתעה בהפתעה זה קרה שוב אבל הפעם אין לי זיכרון לעדכן שום דבר ולא יכול להחליף אפליקציות בכרטיס הזיכרון שלי כדי לפנות מקום . בכרטיס הזיכרון יש לפחות 4 / 5GB שטח.

בפעם הראשונה שזה קרה המערכת תפסה 10 GB + כדי שאוכל לפנות מקום לעדכון האפליקציות, אבל הפעם המערכת תופסת 13.21GB שנראה הרבה ומשהו לא בסדר מכיוון שהיו לי הרבה אפליקציות המערכת נותרה בעבר עם מקום דומם.

אנא עזור. אני לא יכול לעדכן שום דבר כי אין מקום ושום דבר לא עובד כי צריך לעדכן הכל. בדקתי אם קיימים עדכוני מערכת אם זו הייתה הבעיה, אך הוא אומר שהוא פועל בגרסת 6.0 גרעין. זה כאילו היה איפוס למפעל אבל שמרתי את כל המידע שלי אם זה הגיוני. כל האפליקציות במערכת חוזרות לבסיס ואני צריך להיכנס מחדש לכל אפליקציה יוצאת כמו פייסבוק וכו '- לורנס

פִּתָרוֹן: היי לורנס. כמוך, אנחנו לא בדיוק יודעים מה קורה עם המכשיר שלך. הבעיה עשויה להיגרם כתוצאה מתקלת קושחה, אפליקציית צד שלישי, או אפילו על ידי תוכנה זדונית או וירוס. אנו מציעים שתחזיר תחילה את כל הגדרות הטלפון לברירת המחדל כדי שתוכל להשוות את אופן פעולת המערכת. אתה יכול לעשות זאת על ידי ביצוע איפוס להגדרות היצרן. כך תעשה זאת:

• גבה את הנתונים שלך.
• הסר את חשבון Google שלך.
• בטל את נעילת המסך.
• כבה את Samsung Galaxy S7 Edge.
• לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.

הערה: לא משנה כמה זמן תלחץ והחזק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול, זה לא ישפיע על הטלפון, אך עד שתלחץ והחזק את מקש ההפעלה, אז הטלפון מתחיל להגיב.

• כאשר Samsung Galaxy S7 Edge מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
• כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.

הערה: ההודעה "התקנת עדכון מערכת" עשויה להופיע על המסך למשך מספר שניות לפני הצגת תפריט שחזור מערכת Android. זה רק השלב הראשון של התהליך כולו.

• באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
• לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
• כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
• המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
• הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

בעיה מס '3: גלקסי S7 לא מצליח להתחבר אוטומטית לנתונים ניידים או WiFi

אני לא בטוח אם אתה יודע כיצד לתקן את זה, אבל הנתונים שלי בטלפון שלי מבולגנים. זה היה ככה מאז שקניתי אותו ופשוט הרגשתי איתו אבל זה מורט עצבים. הנתונים שלי יעבדו בסדר גמור אם אני לא נוסע או נכנס ויוצא מחיבורי WiFi. אני עדיין יכול להתקשר ולהעביר הודעות, אך אינני יכול להשתמש באפליקציות המכילות אינטרנט כלשהו מבלי להפעיל מחדש את הטלפון שלי. ברגע שאני יוצא כל כך רחוק מאזור השימוש הרגיל שלי, האינטרנט שלי מפסיק לעבוד. אני צריך להפעיל מחדש את הטלפון ואז אוכל להשתמש בו במיקום החדש בו אני נמצא ואותו דבר כשאני חוזר לאזור השימוש הרגיל שלי אחרי שהייתי מחוץ לאזור. אני בדרך כלל מטייל בתוך המדינה שלי.

הבעיה האחרת שלי היא שה- WiFi שלי יעבוד בסדר עד שאעזוב אזור WiFi וכל עוד אני חוזר לאחד. אם אני עוזב אזור WiFi בו השתמשתי ומנסה לגשת לאינטרנט או לאפליקציות שמשתמשות באינטרנט לא אוכל להשתמש בהם עד שאכבה את ה- WiFi ואז מפעיל מחדש את הטלפון שלי ואז הוא יפעל על הנתונים הרגילים שלי . אני יכול להשתמש בשירותים אלה באופן קבוע אלא אם כן אני נתקל באמור לעיל. אני תוהה אם עלי לשנות הגדרה או מה העסקה. מקווה שתוכלו לעזור. תודה! - דונה

פִּתָרוֹן: היי דונה. נראה שהמכשיר שלך לא יכול לעבור בין סוגי רשת בצורה חלקה. לפי תכנון, טלפון גלקסי אמור להתחבר לכל סוג רשת זמין שיש. ככל הנראה, זה לא קורה. אחת הדרכים לפתור את הבעיה היא על ידי הפעלת מתג רשת חכמה. אם הפעלת אותו, שקול לכבות אותו כדי לראות אם זה עוזר. כך תעשה זאת:

1. החלק מטה מהחלק העליון של המסך
2. הקש והחזק את סמל ה- Wi-Fi
3. הקש על עוד
4. הקש על מתג רשת חכם
5. הקש
6. כדי להפוך את מתג הרשת החכמה, החלק למטה מהחלק העליון של המסך
7. הקש והחזק את סמל ה- Wi-Fi
8. הקש על עוד.
9. הקש על מתג רשת חכם
10. הקש על כבוי

אם כיבוי מתג הרשת החכמה לא יעבוד, תוכל גם לנסות למחוק את מחיצת המטמון. פשוט בצע את השלבים הבאים:

• כבה את Samsung Galaxy S7 Edge.
• לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כאשר Samsung Galaxy S7 Edge מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
• כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
• באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
• לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
• כעת הדגש את האפשרות 'כן' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בה.
• המתן עד שהטלפון שלך יסיים לנגב את מחיצת המטמון. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
• הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

אם שני ההליכים האלה לא יעבדו, הקפד לבצע איפוס למפעל.

בעיה מס '4: גלקסי S7 כבר לא זוכר סיסמאות WiFi

הטלפון החכם כבר לא זוכר סיסמאות של רשתות WYLAN, והפתרון המוצע בדלפק העזרה שלך, לא פותר את הבעיה, מכיוון שבאפשרות המתקדמת (ראה טקסט למטה) האפשרות: חיבור אוטומטי לא מופיעה. מה אוכל לעשות, שכן עד לפני שבוע זה היה אפשרי?

מדוע הגלקסי S7 לא זוכר / שומר את הסיסמה? האם יש הגדרה לתקן זאת?

כן, יש לזה תיקון. זה למעשה רק עניין של סימון תיבת סימון כדי שהמכשיר יתחבר אוטומטית לרשת מהימנה / שמורה. כך תעשה זאת:

• ממסך הבית, הקש על מקש התפריט.
• הקש על הגדרות ואז גע בכרטיסיה חיבורים.
• הקש על WiFi ואז הקש על מקש התפריט שוב.
• גע באפשרות מתקדם.
• סמן את האפשרות חיבור אוטומטי.
• האפשרות חיבור אוטומטי מאפשרת למכשיר שלך להתחבר אוטומטית לרשת שמורה בכל פעם שהטלפון נמצא בטווח.

בכבוד רב. - גונזרודט

פִּתָרוֹן: היי גונזרודט. הדבר הראשון שאתה רוצה לעשות הוא למחוק את מחיצת המטמון (השלבים המופיעים לעיל).

אם זה לא יפתור את הבעיה, אתה יכול גם לנסות לכבות את מתג הרשת החכמה, אם הוא מופעל כעת.

אם גם זה לא יפתור את הבעיה, הסר התקנה של כל אפליקציה או עדכון שהתקנת לפני שנתקלת בבעיה. לפעמים, אפליקציה או עדכון שאינם תואמים עלולים לגרום לקונפליקטים עם מערכת הפעלה, וכתוצאה מכך לכל מיני בעיות. אם אינך זוכר עוד את העדכון או האפליקציה האחרונים, נסה לאתחל את המכשיר במצב בטוח. מצב בטוח מונע הפעלת אפליקציות של צד שלישי, כך שאם הבעיה לא תתרחש, זה אישור לכך שאחת מהאפליקציות שלך היא הסיבה. כדי לאתחל במצב בטוח, בצע את השלבים הבאים:

• לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• ברגע שאתה יכול לראות את 'Samsung Galaxy S7 EDGE' על המסך, שחרר את מקש ההפעלה והחזק מיד את מקש עוצמת הקול.
• המשך להחזיק את לחצן הפחתת עוצמת הקול עד שהמכשיר יסיים אתחול מחדש.
• תוכל לשחרר אותו כשתראה את 'מצב בטוח' בפינה השמאלית התחתונה של המסך.

אם אתה חושב שמשהו השתנה בהגדרות ה- Wi-Fi שלך, נסה לבדוק אם אתה יכול להחזיר את המצב הקודם על ידי איפוס להגדרות היצרן.

בעיה מס '5: בעיה ב- Galaxy S7 WiFi לאחר עדכון מרשמלו | בעיות ב- Galaxy S7 לאחר עדכון ל- Android 6.0

לאחר שקיבלתי את עדכון המרשמלו החדש, הטלפון שלי לא היה אלא עבודה נוספת. נראה שה- WiFi והרשת הרגילה שלי פשוט לא "מקוונים". אני צריך ללכת לאפליקציות ולרענן את ההתראות שלי כדי לראות אותן. שליח פייסבוק כמעט ולא מחובר לאינטרנט אלא אם כן אני פותח אותו ומחכה שהוא יתחבר. בדרך כלל זה יתנתק בקרוב אחרי שאכנס למספר הודעות. מקשה על התקשורת עם אנשים וקבלת הודעות בזמן. לא קיבלתי את המיילים שלי היום עד השעה 20:00 בערך. אני לא יכול להעלות תמונות לפייסבוק ולטאמבלר באותה קלות שהייתי יכול. כשאני פותח את אובר, אני תמיד מקבל כעת הודעת שגיאת קישוריות שאני כל הזמן צריך לסגור והיא צצה שוב עד שנראה שהחיבור "מתעורר".

מסביב מעצבן ומאחל שמעולם לא עדכנתי את זה! אני לא יודע מה לעשות.– יולנדה

פִּתָרוֹן: היי יולנדה. אם כל הבעיות הללו התחילו להופיע לאחר עדכון המרשמלו, אנו ממליצים לך לעשות שני דברים: למחוק את מחיצת המטמון או להחזיר את כל ההגדרות לברירת המחדל באמצעות איפוס להגדרות היצרן.

הראשון שמנגב את מחיצת המטמון נועד לבדוק אם מטמון מערכת פגום אשם. לפעמים מטמון המערכת נפגם או עשוי להכיל קבצים שאינם תואמים העלולים ליצור התנגשות עם מערכת הפעלה חדשה. רענון זה יכול להביא סדר במערכת שוב.

אם שום דבר לא ישתנה לאחר שניגבת את מחיצת המטמון, זה אינדיקציה לכך שהסיבה לבעיה עשויה להיות עמוקה יותר לדעתנו. ייתכן שיש תקלה בקושחה שהתפתחה לאחר העדכון. ניגוב הטלפון נקי והחזרת הכל למצב המפעל שלהם עשוי לעזור. אל תשכח לגבות את הנתונים שלך לפני שתמשיך לאיפוס היצרן.

לעסוק איתנו

אם אתה אחד המשתמשים שנתקלים בבעיה במכשיר שלך, הודע לנו על כך. אנו מציעים פתרונות לבעיות הקשורות ל- Android בחינם, כך שאם יש לך בעיה במכשיר ה- Android שלך, פשוט מלא את השאלון הקצר ב הקישור הזה וננסה לפרסם את תשובותינו בפוסטים הבאים. אנו לא יכולים להבטיח מענה מהיר, לכן אם הבעיה שלך רגישה לזמן, אנא מצא דרך אחרת לפתור את הבעיה שלך.

אם אתה מוצא הודעה זו מועילה, אנא עזור לנו על ידי הפצת הידיעה לחבריך. ל- TheDroidGuy נוכחות ברשת החברתית, כך שתרצה ליצור אינטראקציה עם הקהילה שלנו בדפי הפייסבוק שלנו ו- Google+.