תוֹכֶן

• בעיה מס '1: האות הסלולרי של גלקסי S7 צונח לרוב
• בעיה מס '2: מסך ה- Galaxy S7 אינו מגיב ולא יופעל
• בעיה מס '3: גלקסי S7 מפסיק להגיב ולא יופעל
• בעיה מס '4: גלקסי S7 לא מצליח להגיב להודעה קבוצתית לאחר עדכון
• בעיה מס '5: גלקסי S7 יכול לקבל אך לא יכול לשלוח דוא"ל
• בעיה מס '6: טפט קצה של גלקסי S7 חוזר למקור לאחר ההפעלה מחדש
• בעיה מס '7: המצלמה האחורית של גלקסי S7 אינה מתמקדת
• בעיה מס '8: מסך הקצה של גלקסי S7 אינו מגיב לאחר העדכון לנוגט
• בעיה מס '9: בעיות Bluetooth ב- Galaxy S7 לאחר התקנת אנדרואיד נוגט
• לעסוק איתנו

יום טוב אוהדי אנדרואיד! הנה פוסט נוסף שעוסק בכמה בעיות # GalaxyS7. כרגיל, נושאים אלה לקוחים מדיווחים של כמה מחברי הקהילה שלנו. אם שלחת לנו גיליון S7 משלך אך אינך רואה אותה כאן, המשך לצפות בפוסטים דומים נוספים.

להלן נושאים ספציפיים שאנו מכסים עבורך בחומר זה:

1. האות הסלולרי של גלקסי S7 צונח רוב הזמן
2. מסך גלקסי S7 אינו מגיב ולא יופעל
3. גלקסי S7 מפסיק להגיב ולא יופעל
4. Galaxy S7 לא מצליח להגיב להודעה קבוצתית לאחר עדכון
5. גלקסי S7 יכול לקבל אך לא יכול לשלוח דוא"ל
6. טפט קצה של גלקסי S7 חוזר למקור לאחר ההפעלה מחדש
7. המצלמה האחורית של גלקסי S7 אינה מתמקדת
8. מסך הקצה של גלקסי S7 אינו מגיב לאחר העדכון לנוגט
9. בעיות Bluetooth ב- Galaxy S7 לאחר התקנת אנדרואיד נוגט

אם אתם מחפשים פתרונות לבעיית # Android משלכם, תוכלו ליצור איתנו קשר באמצעות הקישור בתחתית דף זה, או להתקין את האפליקציה החינמית שלנו מחנות Google Play.

כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל.אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.

בעיה מס '1: האות הסלולרי של גלקסי S7 צונח לרוב

תמיכה יקרה. אני רוצה לפתור את הטלפון S7 שלי באופן מיידי מכיוון שמדובר בתכונות בסיסיות של טלפון חכם וגם זה מצב קשה מאוד לרוב לסבול. הבעיה היא שהאות נופל כל הזמן ואני ממש שם לב לזה לאחר עדכון אנדרואיד נוגט 7 בלבד. כשאני מנסה להתקשר, פתאום האות נשמטת והסמל העגול מופיע ואז צריך להפעיל מחדש את הטלפון כדי להחזיר את האות. ניסיתי דרכים רבות לפתור את הבעיה אך עדיין לא הצלחתי. אנא אדיב לפתור את הבעיה בהקדם האפשרי. אני אסיר תודה אם תוכל להגיב במהירות. תודה וברכות. - ג'ייאווה

פִּתָרוֹן: היי ג'ייאווה. אם אתה בטוח שהבעיה התחילה רק אחרי שהתקנת את אנדרואיד נוגט, אז פתרון הבעיות הבסיסי של המכשיר שאנו ממליצים עליו אמור לעזור.

נגב את מחיצת המטמון

הדבר הראשון שאתה רוצה לעשות הוא למחוק את מחיצת המטמון כדי להבטיח שמטמון המערכת אינו פגום. כך אתה עושה את זה:

1. כבה את Samsung Galaxy S7.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בה.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

התקן עדכוני אפליקציות

לאחר שניקיתם את מחיצת המטמון, הדבר הטוב ביותר לעשות הוא להבטיח שכל האפליקציות שלכם מעודכנות ותואמות למערכת ההפעלה. הרבה ממשתמשי אנדרואיד בדרך כלל לא עושים את הצעד הזה, מה שלעתים קרובות גורם לבעיות רבות. כמשתמש, באחריותך להבטיח להתקין רק אפליקציות שתוכננו או יעודכנו לעבוד עם גרסת Android הנוכחית הפועלת במכשיר. איננו יודעים אילו אפליקציות אתה מתקין ולכן איננו יכולים להיות ספציפיים יותר אילו אפליקציות לעדכן. הכלל הכללי הוא לבדוק כל אפליקציה ולראות אם אחת מהן תואמת על ידי ביקור בדף ההתקנה שלהם בחנות Google Play (אנו מניחים שאינך מתקין אפליקציות ממקורות צד ג '). אם אתה מקבל אפליקציות מחוץ לחנות Play, תפקידך לוודא שהאפליקציות האלה יקבלו עדכונים גם באופן קבוע. רק זכרו שלא כל האפליקציות בנויות עם אותה מומחיות ומשאבים זהים. מפתחים מסוימים עשויים להיות חדשים ואולי אין להם את המשאבים לבדוק באופן קבוע את המוצרים שלהם כדי לעבוד עם הגרסה האחרונה של Android. אם במקרה התקנת יישום מקודד בצורה גרועה, זה עלול לגרום לבעיות תאימות שיכולות לערב גם אפליקציות אחרות במערכת.

התבונן בטלפון במצב בטוח

אם אתה מתקין אפליקציות של צד שלישי מבלי לטרוח לבדוק את מקורותיה, יש סיכוי שאחת מהן עשויה להיות בעייתית. הבעיה היא שאין דרך לדעת איזו אפליקציה מסוימת עלולה לגרום לבעיה. הדרך היחידה לדעת היא להפעיל את הטלפון במצב בטוח ולבחון אותו. להלן השלבים כיצד לאתחל את הטלפון למצב בטוח:

1. כבה את ה- Galaxy S7 שלך.
2. לחץ והחזק את לחצן ההפעלה.
3. לאחר שהלוגו 'Samsung Galaxy S7' מופיע, שחרר את מקש ההפעלה ולחץ מיד והחזק את כפתור עוצמת הקול.
4. המשך להחזיק את הלחצן עד שהטלפון יסתיים מחדש.
5. ברגע שאתה רואה את הטקסט "מצב בטוח" בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את לחצן הגברת עוצמת הקול.

אם שיחות קוליות עובדות בסדר והבעיה נעלמת בזמן שהטלפון נמצא במצב בטוח, זה סימן לכך שאחת מאפליקציות הצד השלישי המותקנות שלך אשמה. עליך להסיר את ההתקנה של אפליקציות עד שהבעיה תיעלם.

בצע איפוס למפעל

במידה ושום דבר לא יעבוד והבעיה נמשכת במצב בטוח, ייתכן שיש באג תוכנה שגורם לו. עליך לבצע איפוס להגדרות היצרן כדי לתקן זאת. כך:

1. צור גיבוי של הקבצים החשובים שלך, כגון תמונות, קטעי וידאו, אנשי קשר וכו '. תוכל להשתמש ב- Smart Switch למשימה זו.
2. כבה את Samsung Galaxy S7.
3. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
4. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
5. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
6. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
7. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
8. כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמשים' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
9. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
10. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

בעיה מס '2: מסך ה- Galaxy S7 אינו מגיב ולא יופעל

אני משתמש בקצה S7 של סמסונג. קראתי את ההודעה שלי כשהטלפון שלי נסגר. עדיין יש לי 46% סוללה. אני מפעיל אותו שוב והלוגו של סמסונג הופיע אך המסך אינו מגיב לסיסמה שלי. ניסיתי להפעיל אותו אבל נשמע קול פצפוץ בזמן שהלוגו מנסה להופיע ואז פתאום הוא נסגר שוב. עכשיו ... ניסיתי לחייב את זה אבל זה לא יגבה. המטען שלי עובד לטלפון אחר. מסך הטלפון שלי עכשיו שחור אבל כפתור ההחזרה מואר. - דס

פִּתָרוֹן: מסתיר. אם נורת ה- LED עדיין נדלקת כשאתה מחבר את ה- S7 למטען אך המסך נשאר שחור, זה סימן מובהק לתקלה במסך. אין לנו מושג מה קרה לטלפון שלך לפני שהבחנת בבעיה, אך אם הנורית עדיין פועלת, זה סימן שהטלפון עדיין יכול להיות פעיל למרות שהמסך לא. כדי לפתור את הבעיה, עליך לשלוח את הטלפון פנימה כדי שיהיה ניתן לתקן או להחליף אותו.

בעיה מס '3: גלקסי S7 מפסיק להגיב ולא יופעל

כיצד לתקן את Samsung Galaxy S7 לא יופעל. היי. קצה סמסונג גלקסי S7 שלי, יש שגיאה, ואני חושש שזו בעיית חומרה. בדרך כלל זה קורה כשאני עושה משהו עם תמונות (מוחק, מעתיק או מעביר), אבל, גם במהלך הקלטה בהילוך איטי.

לכן, בעבודה על תמונות זה נעצר ולא מגיב, רק, זה מקפיא את התצוגה האחרונה ושם קו אופקי רב צבעוני עבה למשך כמה שניות (5-15 שניות) ואז הוא נעצר. מוקדם יותר הופעל מחדש פעמים רבות באופן אוטומטי עד שהסוללה שלה מתרוקנת לחלוטין, אך כעת היא נעצרת ולא מגיבה על מקש הפעלה לחוץ או על מקשי הפעלה משולבים. אני צריך לחכות עד שהסוללה שלה תתרוקן לחלוטין, ואז אני צריך לטעון את הסוללה שוב והיא במקרה עובדת מושלמת במשך שבועיים או שלושה (לפעמים פחות יום אחד בלבד). אם אתה יכול לעזור לי, בבקשה, תן לי אפשרות כלשהי מה לעשות! הכנתי כמה תמונות אבל אין אפשרות לצרף אותן. בברכה. - אלמי

פִּתָרוֹן: היי אלמי. פתרון בעיות במקרה זה הוא פשוט. ראשית, ברצונך לנסות את כל פתרונות הבעיה של תוכנה רלוונטיים כמו אלה שאנו מציעים ל- Jeyaweera למעלה. כל אחד מההליכים לעיל אמור לפתור את הבעיה והסיבה לכך קשורה לתוכנה. אם שום דבר לא משתנה לאחר ביצוע איפוס להגדרות היצרן, זה אינדיקציה שהבעיה היא מעבר לרמתך לתיקון. במקרה כזה, עליך למצוא דרך לתקן או להחליף את הטלפון.

בעיה מס '4: גלקסי S7 לא מצליח להגיב להודעה קבוצתית לאחר עדכון

מאז עדכון אפריל 2017, כאשר אני שולח טקסט קבוצתי לעובדים ואז רוצה לענות במעקב אך מסיר חלק מהאנשים בקבוצה (מכיוון שזה כבר לא נוגע להם), אני לא יכול. לפני העדכון, תוכל להיכנס לטקסט הראשוני ולהסתכל על האנשים בקבוצה והיה אדום - כך שתוכל למחוק אותם בעת שליחת מידע נוסף. זה כבר לא שם ואני לא מצליח להבין איך לעבוד עם הרשימה שנמצאת שם עכשיו כיוון שהיא לא עושה כלום. עֶזרָה! לפעמים שונאים עדכונים! תודה! נ.ב למטה זה רוצה את גרסת האנדרואיד ... אני לא יודע מה זאת ... מה שמגיע עם הטלפון. בחרתי "O". - אלן

פִּתָרוֹן: היי אלן. עדכונים מסוימים יכולים לכלול לפעמים שינויים שאולי כבר אינם תומכים בהתנהגויות קודמות של אפליקציות, כך שאין שום דבר שמשתמש יכול לעשות בקשר לזה. שינויים כאלה הם שינויים מכוונים של היזם ולכן כל מה שאתה יכול לעשות כמשתמש הוא להודיע ​​לצד הגורם הרלוונטי (במקרה זה מפתח האפליקציה) שאתה מוצא את השינוי כבלתי מקובל ומקווה שהם יפעלו על פיו.

יש גם זמנים שמפתחים לא יוכלו לצפות באגים בעקבות עדכון. אם הבעיה מספיק נרחבת ומעצבנת, יתכן שיש דיווח פתאומי או משוב מהמשתמשים אודותיה כדי להתריע בפני המפתח. לעתים קרובות בעיות קידוד מתוקנות על ידי תיקון.

במקרים מסוימים, משתמש יכול לתקן בעיה מסוימת באפליקציה על ידי מחיקת מטמון היישומים והנתונים האישיים. אם עדיין לא עשית זאת, אנו ממליצים לך לנסות זאת לפני שתפנה למפתח האפליקציה. להלן השלבים לביצוע מה שאתה רוצה לעשות:

1. פתח את תפריט ההגדרות דרך גוון ההודעות שלך (נפתח) או דרך אפליקציית ההגדרות במגירת היישומים שלך.
2. נווט למטה אל "אפליקציות". ניתן לשנות את השם למשהו כמו יישומים או מנהל יישומים בגירסאות עור OEM של Android 6.0.
3. ברגע שאתה שם, לחץ על יישום.
4. כעת תראה רשימה של דברים שנותנים לך מידע על האפליקציה, כולל אחסון, הרשאות, שימוש בזיכרון ועוד. כל אלה הם פריטים הניתנים ללחיצה. תרצה ללחוץ על אחסון.
5. כעת אתה אמור לראות בבירור את כפתורי Clear Data ו- Clear Cache עבור היישום.

בעיה מס '5: גלקסי S7 יכול לקבל אך לא יכול לשלוח דוא"ל

שלום. יש לי את ה- S7 ומשתמש באפליקציית הדואר לדוא"ל העבודה שלי (Outlook). ב- S6 יכולתי גם לקבל ולשלוח מיילים מהדואר האישי שלי (Hotmail). ה- S7 יקבל אותם אבל אני לא יכול לשלוח. האם זה דבר טלפון שאני יכול לשנות את ההגדרה עבורו?

דיברתי עם Hotmail והם טוענים שהם לא מגבילים אפליקציות אחרות לשלוח דוא"ל וזה דבר של סמסונג. כל עצה תוערך מאוד. תודה. - תַאַותָנִי

פִּתָרוֹן: היי רנדי. אין מספיק מידע מעשי שנוכל להשתמש בו כדי לזהות את הבעיה. להגיד לנו שאתה לא יכול לשלוח דוא"ל לא מועיל במיוחד. אנחנו לא חושבים שמדובר בבעיה של סמסונג כיוון שאנו משתמשים ב- Hotmail האישי שלנו באחד ממכשירי S7 שלנו וזה עובד ללא רבב. יש אי שם בעיית תצורה, או שחשבון Hotmail שלך בעייתי. נסה למחוק את חשבון הדואר האלקטרוני שלך מיישום הדואר והגדר אותו שוב. הקפד להשתמש בהגדרות הדוא"ל הנכונות כדי לעשות זאת. אם אינך בטוח מה הם, פנה לספק שירותי הדוא"ל שלך לקבלת המידע הנכון.

בעיה מס '6: טפט קצה של גלקסי S7 חוזר למקור לאחר ההפעלה מחדש

ניסיתי לפתור תקלות מעצבנות ב- S7 Edge שלי שבכל פעם שאני מכבה את הטלפון את הטפט במסך הבית שלי מתאפס לזה של המפעל. ניסיתי לנגב את המטמון בתפריט האתחול ולהחיל משגר אך עדיין לקבל את אותן התוצאות. ניסיתי גם להחזיק את הטפט בזיכרון הפנימי והשתמשתי בטפט שהותקן מראש עם המכשיר והתוצאות זהות. חוזר לטפט הייצור עם הפעלת המכשיר לראשונה. אני לא משתמש בטלפון בגלל זה. תודה על זמנך ותבדוק בדוא"ל שלי לקבלת תגובה. - אלכס

פִּתָרוֹן: היי אלכס. אנו לא רואים את הבעיה הזו בעת השימוש במשגר המקורי ולכן מדובר בבעיית משגר של צד שלישי, או שיש אפליקציה אחרת שגורמת לה. נסה להשתמש תחילה במשגר ה- Touch Wiz המקורי ובדוק אם הוא עובד. אם הוא לא מנגב את הטלפון על ידי איפוס להגדרות היצרן ובדוק מיד אם באג הטפט הזה תוקן. הקפד לא להתקין מחדש אפליקציות ועדכונים מיד לאחר איפוס להגדרות היצרן כדי שתוכל לראות את ההבדל.

1. צור גיבוי של הקבצים החשובים שלך, כגון תמונות, קטעי וידאו, אנשי קשר וכו '. תוכל להשתמש ב- Smart Switch למשימה זו.
2. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
3. מצא והקש על הגדרות ואז גע בגיבוי ואפס.
4. הקש על איפוס נתוני המפעל וגע באיפוס המכשיר.
5. אם תכונת נעילת המסך מופעלת, הזן את הסיסמה או ה- PIN שלך.
6. גע בהמשך.
7. הקש על מחק הכל כדי לאשר את פעולתך.

בעיה מס '7: המצלמה האחורית של גלקסי S7 אינה מתמקדת

היי. אז המצלמה האחורית של Samsung Galaxy S7 שלי לא מתמקדת. המצלמה הקדמית עובדת בסדר. ניסיתי לפתוח את אפליקציית המצלמה במצב בטוח ולנקות את המטמון ונתוני המצלמה ואתחול מחדש אבל המצלמה עדיין לא מתמקדת. נראה כי לא מדובר בנושא תוכנה אלא בעיית חומרה. פיסת הזכוכית ממילא לא נסדקת או פתוחה. אני לא יודע מה לעשות אבל העזרה שלך תהיה מוערכת. - מוסטפה

פִּתָרוֹן: היי מוסטפה. אם איפוס הגדרות אפליקציית המצלמה ואיפוס היצרן לא יפתרו את הבעיה שלך, אתה יכול להניח שמדובר בבעיית חומרה. אם כבר ניסית את שני הליכי התוכנה בעבר, האפשרות היחידה שלך כרגע היא ליצור קשר עם סמסונג כדי שתוכל לבקש החלפה.

בעיה מס '8: מסך הקצה של גלקסי S7 אינו מגיב לאחר העדכון לנוגט

אני משתמש בסמסונג S7 Edge. לאחר העדכון לנוגט, הטלפון לא מגיב עם צליל צפצוף, תיבה כחולה עוברת בין הכרטיסיות על המסך. צליל מגיע שוב ושוב, אף אפליקציה לא עובדת באותה תקופה. רק אני יכול לכבות את המסך באמצעות לחצן ההפעלה. אני אפילו לא יכול לכבות - תפריט כיבוי מגיע - אבל אני לא יכול לבחור כל דבר. קורה לעתים קרובות יותר - חודשי 2-3 פעמים. לאחר 4-5 שעות עובד כרגיל. - צ'תאן

פִּתָרוֹן: היי צ'טן. אנא עשה את ההצעות שאנו מספקים עבור Jeyaweera לעיל. אם כל ההליכים האלה לא יעבדו, ייתכן שיש בעיית קידוד בגרסת הקושחה שהתקנת. אם הורדת את העדכון בדרך האוויר, פנה אל הספק שלך כדי שיוכל לדווח על הבעיה למפתח התוכנה שלהם.

אם עדכנת את אנדרואיד באמצעים אחרים, חזור לגרסת Android הקודמת, או וודא שאתה משתמש בגרסת הקושחה הנכונה עבור דגם הטלפון שלך.

בעיה מס '9: בעיות Bluetooth ב- Galaxy S7 לאחר התקנת אנדרואיד נוגט

מאז עדכון הנוגט, כשאני מנסה להשמיע קול לטקסט ברכב, הוא לא מרים באמצעות המיקרופון ברכב והמוסיקה ממשיכה להתנגן. כאשר אני מכבה את המכונית, מאזין למוזיקה דרך חיבור ה- Bluetooth, הוא נהג להשהות כאשר החיבור למכונית הופסק. עכשיו הטלפון ממשיך להתנגן ואני צריך להיכנס לאפליקציה ולהשהות אותה כדי למנוע מהמוזיקה להתנגן. - מרפמן

פִּתָרוֹן: היי מרפמן. ייתכן שיש בעיית תאימות הגורמת לבעיה זו, לכן הדבר הראשון שתרצה לעשות הוא להבטיח שאתה פותר את המכשיר שלך על ידי מחיקת מחיצת המטמון ועל ידי איפוס להגדרות היצרן עליו. לאחר שתעשה זאת, נסה לאפס את ערכת מכונית ה- Bluetooth שלך למפעל כמו לפני שזיווג אליו את ה- S7. ברוב המקרים, איפוס מפעל לשני המכשירים פותר בעיה כזו, אך אם שום דבר לא עובד, פנה ליצרן ערכות הרכב שלך ובדוק אם הוא זקוק לעדכון כדי שיעבוד עם S7 שלך.

לעסוק איתנו

אם אתה אחד המשתמשים שנתקלים בבעיה במכשיר שלך, הודע לנו על כך. אנו מציעים פתרונות לבעיות הקשורות לאנדרואיד בחינם, כך שאם יש לך בעיה במכשיר ה- Android שלך, פשוט מלא את השאלון הקצר בקישור זה וננסה לפרסם את תשובותינו בפוסטים הבאים. אנו לא יכולים להבטיח מענה מהיר, לכן אם הבעיה שלך רגישה לזמן, אנא מצא דרך אחרת לפתור את הבעיה שלך.

אם אתה מוצא הודעה זו מועילה, אנא עזור לנו על ידי הפצת הידיעה לחבריך. ל- TheDroidGuy נוכחות ברשת החברתית, כך שתרצה ליצור אינטראקציה עם הקהילה שלנו בדפי הפייסבוק שלנו ו- Google+.