תוֹכֶן

• בעיה 1: גלקסי S8 לא מבצע התראות קול ולא ישמיע קטעי וידאו לאחר עדכון
• בעיה 2: נתונים סלולריים של גלקסי S8 לא עובדים
• בעיה 3: נעילת Verizon Galaxy S8 לא תתקין עדכון
• בעיה 4: מצלמת S8 של גלקסי לא שומרת קטעי וידאו
• בעיה 5: גלקסי S8 תקוע במסך הנעילה
• בעיה 6: אפליקציות גלקסי S8 אינן מציגות התראות
• בעיה 7: SMS של Galaxy S8 ממשיך להמיר ל- MMS
• בעיה 8: תמונות ה- Galaxy S7 edge פגומות
• בעיה 9: כיצד לשנות את הגדרות ההתראות ב- Galaxy S8

ברוך הבא לפוסט # GalaxyS8 החדש שלנו ליום זה. אנו מביאים לכם 9 בעיות S8 נוספות שדיווחו לנו על ידי כמה מהקוראים שלנו. אם לא תמצא פתרון שימושי זה, הקפד לבדוק את הדף הראשי לפתרון בעיות של Galaxy S8.

אם אתם מחפשים פתרונות לבעיית Android # משלכם, תוכלו ליצור איתנו קשר באמצעות הקישור בתחתית דף זה.

כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.

להלן נושאים ספציפיים שאנו מביאים עבורך היום:

בעיה 1: גלקסי S8 לא מבצע התראות קול ולא ישמיע קטעי וידאו לאחר עדכון

כשעשיתי את העדכון האחרון ל- S8 שלי לאחר שהטלפון פועל כמה שעות לא אוכל לשמוע את הטלפון מצלצל, מעורר או מפעיל סרטונים. אם אני מפעיל מחדש זה בסדר לכמה שעות. הלכתי לחנות של Verizon והם אמרו לי שסמסונג מודעת ושולחת תיקון. זה היה לפני חודש. - סימן

פִּתָרוֹן: היי מארק. אם אתה בטוח שהבעיה הזו התחילה לאחר התקנת עדכון מערכת, עליך לבצע את פתרון הבעיות הבסיסי של המכשיר לבעיה זו ולראות כיצד היא פועלת לאחר מכן.

נגב את מחיצת המטמון

הגורם לבעיה כזו יכול להיות מטמון מערכת פגום, ולכן יש לוודא שהמכשיר משתמש במטמון מערכת טוב. כך זה נעשה:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש "מחיקת מחיצת מטמון".
5. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש "כן" ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, "הפעל מחדש את המערכת כעת" מודגש.
8. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

השב את כל הגדרות התוכנה לברירות מחדל

אם דבר לא ישתנה לאחר מחיקת מחיצת המטמון, אסור לך להסס לבצע איפוס להגדרות היצרן. כל עוד הבעיה לא נובעת מקידוד קושחה לקוי, מה שאומר שמערכת ההפעלה הפועלת בנויה בצורה גרועה, איפוס להגדרות היצרן אמור לפתור את הבעיה שלך.

להלן השלבים כיצד לאפס את S8 למפעל:

1. גבה נתונים בזיכרון הפנימי. אם נכנסת לחשבון Google במכשיר, הפעלת נגד גניבה ותצטרך את אישורי Google שלך ​​כדי לסיים את איפוס המאסטר. כדי לגבות את הקבצים שלך, אתה יכול להשתמש באפליקציית Samsung Smart Switch.
2. כבה את המכשיר.
3. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש "מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת האיפוס הראשי, מודגש "הפעל מחדש את המערכת כעת".
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

חָשׁוּב: כדי לדעת אם לאיפוס המפעל יש השפעה כלשהי, הקפד להתבונן בטלפון למשך 24-48 שעות לפחות מבלי להתקין אפליקציה או עדכון כלשהו.

התקן עדכוני אפליקציות וודא שכל האפליקציות תואמות

אם הבעיה חוזרת לאחר ביצוע איפוס להגדרות היצרן והתקנת האפליקציות שלך, זה סימן שאחת מהן בעייתית.כדאי לנסות להבטיח תחילה שהכל יעודכן, אך אם גם זה לא יעזור, בידוד איזו מהאפליקציות אשמה והסר אותה.

בעיה 2: נתונים סלולריים של גלקסי S8 לא עובדים

אני משתמש בטלפון גלקסי S8. השימוש בו בכרטיס SIM של Airtel 4G אך נתונים ניידים אינם עובדים. בדקתי עם כרטיס SIM אחר של Airtel 4G והעבודה שלו אבל הבעיה היא שאותו כרטיס SIM עובד גם עם מכשירי 3G אחרים.

סיימתי עם הגדרות APN. עשיתי פעמיים איפוס להגדרות היצרן ואיפוס קשה אך הבעיה עדיין נשארת זהה. אתה יכול בבקשה פשוט לעזור לי מהמצב הזה? - סמיר

פִּתָרוֹן: היי סמיר. נושא כזה הוא ככל הנראה קשור לחשבון ולכן צוות התמיכה היחיד שיכול לעזור לך בכך הוא הספק שלך. פתרון בעיות במכשירים לא ישנה דבר כפי שקרה לאחר שניסיתם לאפס את היצרן. עליך לדבר עם צוות התמיכה הטכנית של הספק שלך כדי שיוכלו להבין היכן הבעיה טמונה.

בעיה 3: נעילת Verizon Galaxy S8 לא תתקין עדכון

היי! יש לי שאלה שאני מקווה שתפתור. לאחרונה קניתי Verizon S8 (SM-G950U) לא נעולה מ- Best Buy (בארה"ב). הטלפון עובד בצורה מושלמת עם כרטיס ה- SIM של הספק שלי (TIGO, גואטמלה), אך כשניסיתי לבדוק אם יש עדכוני מערכת קיבלתי את האפשרות "לא יכול לאמת את הודעת הטלפון שלך." עשיתי כמה הסתכלות וגיליתי שאולי אני זקוק ל- SIM של Verizon כדי לקבל עדכוני OTA. הערה: בכל פעם שאני מפעיל את הטלפון שלי אני מקבל הודעת "כרטיס SIM לא מ- Verizon", אך הדבר אינו גורם לבעיות בשימוש. שאלות: האם אוכל להשיג SIM של Verizon שלא הופעל מ- Walmart או ממקום אחר ופשוט להיכנס אליו בכל פעם שעדכון מערכת הופך לזמין (מצב טיסה, WiFi מופעל) או האם יש לקשר את הכרטיס למספר Verizon פעיל? אילו אפשרויות נוספות יש לי לקבל עדכונים לטלפון המדהים הזה? תודה מראש על הזמן והעזרה! כל טוב! - פרנסיסקו

פִּתָרוֹן: היי פרנסיסקו. יידרש יותר מכרטיס SIM של ורייזון כדי לאפשר לטלפון שלך להוריד עדכונים מהאוויר (OTA). ראשית, כן תזדקק לכרטיס SIM פעיל של Verizon מכיוון שהוא נדרש לאימות המכשיר. זה יאפשר ל- Verizon לזהות את המכשיר ולבדוק אם הוא זקוק לעדכון מערכת או לא.

שנית, הטלפון עם כרטיס ה- SIM הפעיל של Verizon חייב להיות מחובר לרשת Verizon כדי לקבל את קבצי העדכון. אתה לא יכול פשוט להיכנס לכרטיס SIM פעיל של Verizon בעת התחברות לרשת אחרת. ברור שאין שום דרך לטלפון שלך לבקש עדכון משרתי Verizon אם המכשיר אינו מחובר לרשת Verizon.

למען האמת, אין שום סיכוי שתוכלו לעדכן את הטלפון שלכם אוטומטית כרגע אלא אם כן המערכת של סמסונג תספק את קבצי העדכון למכשיר. כדי לראות אם אתה יכול להוריד עדכון מסמסונג, נסה להשתמש בתוכנית Smart Switch שלהם. באפשרותך להתקין את Smart Switch במחשב שלך ולחבר אליו את המכשיר באמצעות כבל USB. אם יש עדכון זמין, צריכה להיות הנחיה שתופיע כאשר אתה פותח את אפליקציית Smart Switch במחשב שלך. אם אין בקשה, אין לך מזל.

אם אתה מהסוג ההרפתקני יותר, אתה יכול להבהב ידנית את איטרציה האחרונה של Android בטלפון שלך דרך אודין. מהבהב מסוכן ועלול לפגוע בתוכנת הטלפון שלך אם לא נעשה כהלכה. אם אתה מקבל את הסיכונים הכרוכים בכך, נסה לחפש מדריך מקוון כיצד לעשות זאת. מתן מדריך מהבהב אינו מעבר להיקף של מאמר זה, לכן עליכם לחקור כיצד לבצע זאת.

בעיה 4: מצלמת S8 של גלקסי לא שומרת קטעי וידאו

מצלמת S8 + שלי לא שומרת את הסרטונים שלי. יש הודעת שגיאה כשאני לוחץ על הקובץ. לקובץ אין תמונה אך יש לו שלט פלוס ענק. - רופרט. יום

פִּתָרוֹן: היי רופרט. יום. ודא תחילה שנשאר מספיק מקום אחסון בטלפון שלך או בכרטיס ה- SD שלך. אם שטח האחסון הזמין אינו מהווה בעיה, תוכל לאפס את אפליקציית המצלמה על ידי מחיקת המטמון והנתונים. כך:

1. פתח את תפריט ההגדרות דרך גוון ההודעות שלך (נפתח) או דרך אפליקציית ההגדרות במגירת היישומים שלך.
2. נווט למטה אל "אפליקציות". ניתן לשנות את השם למשהו כמו יישומים או מנהל יישומים בגרסאות עור של OEM של Android 6 או 7.
3. ברגע שאתה שם, לחץ על יישום.
4. כעת תראה רשימה של דברים שנותנים לך מידע על האפליקציה, כולל אחסון, הרשאות, שימוש בזיכרון ועוד. כל אלה הם פריטים הניתנים ללחיצה. תרצה ללחוץ על אחסון.
5. כעת אתה אמור לראות בבירור את כפתורי Clear Data ו- Clear Cache עבור היישום.

בעיה 5: גלקסי S8 תקוע במסך הנעילה

הטלפון מסרב לכבות ומחשב רובוט שומר על חזרה של כל קלט שנעשה וזמן. יותר מכל, אין לי גישה לטלפון. המסך מגיע אבל אני לא יכול לעבור את מסך הנעילה. זה מסרב להפעיל מחדש או לכבות. ניסיתי את האיפוס (מקש כוח / נפח למטה / מקש BIXBY) למשך 45 שניות ועדיין בעיה. זה מקבל כל הודעה והתראות ומנויים, אבל אני פשוט לא יכול לקבל גישה לטלפון. - פרנקלינזה

פִּתָרוֹן: היי פרנקלינזה. אם אינך יכול להשתמש בטלפון מכיוון שאינך זוכר את קוד ה- PIN או הסיסמה שלך למסך, איננו חושבים שיש משהו שנוכל לעשות הרבה בשבילך. עליך לנסות לאפס את היצרן כדי למחוק את הטלפון ולפתוח אותו מחדש. כך תוכל לעשות זאת:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על מקש עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש "מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן.
5. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
7. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
8. לאחר השלמת האיפוס הראשי, מודגש "הפעל מחדש את המערכת כעת".
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

בעיה 6: אפליקציות גלקסי S8 אינן מציגות התראות

היי. נתקלתי בבעיות בכמה מההודעות שלי לגבי אפליקציות מסוימות. האפליקציות ESPN, Slickdeals ו- Freestufftimes אינן מציגות התראות נוספות. בהתחלה זו רק לאפליקציית ESPN ולאפליקציות slickdeals לא היו הודעות, אבל אפליקציית Freestufftimes כן. לאחרונה אפליקציית Freestufftimes הפסיקה לפרסם הודעות. אנא עזור. תודה. - ג'ייסון

פִּתָרוֹן: היי ג'ייסון. הבעיה נגרמת ככל הנראה מאפליקציה אחרת שהתקנת. אם אתה זוכר את האפליקציה שהתקנת לפני תחילת הבעיה, דאג להסיר אותה. אם אין לך מושג באיזו אפליקציה מדובר, בצע את הפעולות הבאות:

1. נגב את הטלפון עם איפוס להגדרות היצרן (עיין בשלבים לעיל).
2. התקן את האפליקציות איתן אתה נתקל. הקפד עדיין לא להתקין אפליקציות אחרות.
3. שים לב כיצד הטלפון פועל רק עם האפליקציות שאתה מתקשה להתקין. עשו זאת לפחות 24 שעות. בדוק אם התראות עובדות.
4. התקן את שאר האפליקציות אחת אחת. הקפד לבדוק כיצד פועלות הודעות לאחר התקנת אפליקציה. זאת כדי שתדע איזו אפליקציה גורמת לבעיה.

בעיה 7: SMS של Galaxy S8 ממשיך להמיר ל- MMS

גלקסי S7. היה לי את הטלפון הזה קצת יותר משבוע. מגבלת הטקסט די קטנה ולכן היא פונה ל- MMS מבלי שידעתי. (אני צריך להעתיק טקסט- ואז להדביק לאט לאט. או עכשיו לכתוב משפטים קטנים ולשלוח). ב- S3 הישן שלי יכולתי לכבות את השינוי האוטומטי הזה, אבל כאן לא נמצא איפה לעשות זאת. (החוזה שלי נותן לי טקסט חופשי אבל אני מחויב בגין MMS). האם יש דרך לשנות זאת? בדקתי את פרטי הטקסט שלך אך לא מצאתי את התשובה הזו. הרבה תודות. - T.E

פִּתָרוֹן: היי T.E. צריכה להיות אפשרות מתחת לתפריט ההגדרות של אפליקציית המסרים שלך, כדי לאפשר לך לשלוח מספר תווים גבוה לפני שתפוך ל- MMS. אם לאפליקציה שלך אין אפשרות כזו, עליך לדבר עם הספק שלך מה המדיניות שלהם כלפי MMS.

עבור חלק מהשימוש באפליקציית העברת הודעות אחרת עשויה לפתור את הבעיה, לכן דאג לנסות גם זאת.

בעיה 8: תמונות ה- Galaxy S7 edge פגומות

היי. קצה ה- S7 החדש שלי שומר לפעמים תמונות כך שחלק מהתמונה חסר (מכוסה בתיבה אפורה) או שהתמונה נמעכת לכמה שורות של פיקסלים בחלק העליון של אזור התמונה, או שהתמונה כולה צהובה, או הכל כחול. זה מוזר כי התמונה הממוזערת נראית בסדר, אבל כשאתה מנסה להציג את התמונה הבעיות מופיעות. אני לא יכול למצוא עצות שנראות רלוונטיות ברשת. עֶזרָה! - הולי

פִּתָרוֹן: היי הולי. הדבר הראשון שאתה רוצה לעשות כאן הוא להבטיח שאתה מאפס את אפליקציית המצלמה של הטלפון שלך. אנא עיין בהצעה שלנו לרופרט .דיי לעיל.

אם כבר עשית את זה בעבר, אתה גם רוצה לוודא שהבעיה לא נגרמת מכרטיס SD רע. אם אתה שומר בכרטיס SD, הקפד לעצב אותו מחדש באמצעות הטלפון שלך.

אם גם זה לא יפתור את הבעיה, בצע איפוס להגדרות היצרן.

1. גבה נתונים בזיכרון הפנימי. אם נכנסת לחשבון Google במכשיר, הפעלת נגד גניבה ותצטרך את אישורי Google שלך ​​כדי לסיים את איפוס המאסטר.
2. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
3. הקש על הגדרות> ענן וחשבונות.
4. הקש על גיבוי ושחזור.
5. אם תרצה, הקש על גבה את הנתונים שלי כדי להעביר את המחוון למצב ON או OFF.
6. אם תרצה, הקש על שחזר כדי להזיז את המחוון למצב ON או OFF.
7. הקש על הלחצן חזרה לתפריט ההגדרות והקש על ניהול כללי> איפוס> איפוס נתוני היצרן.
8. הקש על אפס מכשיר.
9. אם נעילת המסך מופעלת, הזן את האישורים שלך.
10. הקש על המשך.
11. הקש על מחק הכל.

בעיה 9: כיצד לשנות את הגדרות ההתראות ב- Galaxy S8

בעבר, כשקיבלתי הודעות טקסט, בזמן שהתראת ה"קופץ "שלי כבויה, תמיד הייתי מקבל את סמל המעטפה בפינה השמאלית העליונה של הטלפון שלי, יחד עם שם השולחים, יחד עם הודעה, שתופיע ברקע, מעבר לסרגל העליון (שם מופיעים סמלי התראות). מאז שעשיתי עדכון מערכת, שלא הייתה לי ברירה אלא לעשות ... אני כבר לא רואה ממי הודעת הטקסט ולא מה כתוב. האם יש דרך להחזיר את זה? - טס

פִּתָרוֹן: היי טס. אינך יכול להחזיר את ההתנהגות של איטרציה קודמת של Android, אך תוכל לבצע את הצעדים הבאים להגדרת התראות:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. בֶּרֶז התראות.
3. חפש את האפליקציה שאליה ברצונך להפוך התראות והקש עליה. פעולה זו תפעיל התראות עבור יישום זה.
4. בֶּרֶז מִתקַדֵם בצד ימין עליון.
5. בחר באפליקציה שאליה ברצונך להגדיר את ההתראות.
6. בחר את ההגדרה הרצויה. ההסבר לכל אפשרות צריך להיות קל להבנה.

לעסוק איתנו

אם אתה אחד מהמשתמשים שנתקל בבעיה במכשיר שלך, הודע לנו על כך. אנו מציעים פתרונות לבעיות הקשורות לאנדרואיד בחינם, כך שאם יש לך בעיה במכשיר ה- Android שלך, פשוט מלא את השאלון הקצר בקישור זה וננסה לפרסם את תשובותינו בפוסטים הבאים. אנו לא יכולים להבטיח מענה מהיר, לכן אם הבעיה שלך רגישה לזמן, אנא מצא דרך אחרת לפתור את הבעיה שלך.

אם אתה מוצא הודעה זו מועילה, אנא עזור לנו על ידי הפצת הידיעה לחבריך. ל- TheDroidGuy יש גם נוכחות ברשת החברתית, כך שתרצה ליצור אינטראקציה עם הקהילה שלנו בדפי הפייסבוק שלנו ו- Google+.