תוֹכֶן

• בעיה 1: לא ניתן לקבל הודעות טקסט מבעיה בהודעות משופרות ב- Galaxy S8
• בעיה 2: גלקסי S8 אינו יכול לקרוא כרטיס SD לאחר עדכון
• בעיה 3: גלקסי S8 אינו יכול לקרוא סרטונים המאוחסנים בכרטיס SD

דף פתרון הבעיות # GalaxyS8 של היום עונה על כמה בעיות הנוגעות לבעיות טקסט ואחסון. אנו שמים לב לנושא מסרים מסוים בנוגע לתכונת העברת המסרים ב- Galaxy S8. אנו חושדים שזה זה שגורם לבלבול אצל אחד המשתמשים המוזכרים להלן. אנו דנים גם בכמה דרכים למנוע גרימת מוות בטרם עת בכרטיס SD, לכן המשך לקרוא. אנו מקווים כי פוסט זה יהווה התייחסות טובה לאלו החווים מצבים דומים.

אם אתם מחפשים פתרונות לבעיית Android # משלכם, תוכלו ליצור איתנו קשר באמצעות הקישור בתחתית דף זה.

כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.

בעיה 1: לא ניתן לקבל הודעות טקסט מבעיה בהודעות משופרות ב- Galaxy S8

יש לי את ה- Galaxy S7 וחבר שיש לו את ה- Galaxy S8 שאני מתקשה לקבל ממנו הודעות טקסט. א) אם אני לא פותח את הטקסטים שלו בתוך פרק זמן מסוים, הם נעלמים. גיליתי את זה כי ראיתי הודעה ממנו באפליקציה, אך לא הצלחתי לפתוח באותה תקופה בגלל העבודה, חזרתי אחר כך לקרוא אותה והיא נעלמה. עם זאת, אפליקציית ההודעות שלי מראה שיש לי הודעה שלא נקראה, אך היא לא נמצאת בשום מקום. זה קרה עכשיו 4 פעמים אז זה תמיד מראה שיש לי 4 הודעות טקסט שלא נקראו. כן זה מאוד מעצבן מכיוון שההודעות אינן בשום מקום וזה פשוט ממשיך להצטבר. ב) הודעות מאיש קשר זה יופיעו באקראי באמצע פתיל מאיש קשר אחר ולהיפך. ג) זהו איש הקשר היחיד שמראה "ג'ון דו מקליד ..." כמו ששליח האייפון עושה, והוא אומר שזה נכון גם בסוף. שאני איש הקשר היחיד שלו שמראה שכשאני מקליד. זה יציג גם "נמסר" כאשר נשלחת ההודעה. גם הפעם היחידה שזה קורה - איתו. רעיונות כלשהם? זה מאוד מעצבן. אני באמת לא יכול לדעת מתי יש לי הודעה חדשה עכשיו כי זה תמיד מראה שיש לי הודעות שלא נקראו. - מ 'ג'ונסון 925

פִּתָרוֹן: היי מ 'ג'ונסון 925. לחששות שלך עשויה להיות סיבה אחת ואותה, אז בואו נדון בקצרה בסיבות האפשריות לכך שהם קורים כרגע.

זמן ותאריך שגויים

השעה והתאריך השגויים במערכת עלולים לבלבל את אפליקציית ההודעות וכתוצאה מכך למיון לא תקין של ההודעות שקיבלת. זו לעתים קרובות הסיבה לכך שמשתמשים עשויים לקבל בהתחלה הודעה על הודעת טקסט נכנסת אך לא יוכלו לאתר אותה מכיוון שהיא תחובה בין הודעות ישנות לחדשות. אם לפעמים אתה משנה את הגדרות התאריך והשעה של הטלפון שלך מכל סיבה שהיא, דאג להחזיר אותה לקבועה. יתרה מכך, השתמש בתאריך, השעה ואזור הזמן המוגדרים כברירת מחדל של הרשת.

תכונת העברת הודעות משופרת

למכשירי גלקסי חדשים יותר של גלקסי כמו ה- Galaxy S6 ואילך יש תכונת העברת הודעות בשם Enhanced Messaging המאפשרת למשתמשים לשוחח בחינם. זה עובד באופן דומה ל- iMessage של אפל מכיוון שהוא גם משתמש בחיבור לאינטרנט כדי להעביר ולקבל הודעות. ובדיוק כמו iMessage, Enhance Messaging זמין רק למכשירי סמסונג התומכים בתכונה האמורה. אם אתה וחברך הפעלת את התכונה הזו בשני המכשירים שלך, זו הסיבה הסבירה ביותר ששניכם יכולים לראות אחד את השני מקליד.

תכונת העברת הודעות משופרת פועלת רק כאשר יש לך חיבור לאינטרנט, בין אם באמצעות Wi-Fi או נתונים ניידים, כך שאולי לא תקבל את ההודעות של חברך כאשר אינך מחובר לאינטרנט. עם זאת, תוכל להמשיך לשלוח ולקבל הודעות באמצעות הודעות משופרות אם תפעיל אפשרות אחת תחת הגדרותיה. כדי לבדוק זאת, בצע את הצעדים הבאים:

1. לִפְתוֹחַ הודעות אפליקציה.
2. בֶּרֶז יותר סמל (סמל שלוש נקודות) בצד ימין עליון.
3. בֶּרֶז הגדרות.
4. בֶּרֶז העברת הודעות משופרת.
5. הזז את המחוון עבור שלח כהודעות SMS / MMS לימין.

מטמון ונתונים של אפליקציות להעברת הודעות פגומים

אם אינך משתמש ביישום ברירת המחדל של Samsung Messages או בתכונת ההודעות המשופרת שלה, ייתכן שיש בעיה באפליקציית ההודעות הנוכחית שבה אתה משתמש. הקפד לנגב את המטמון תחילה, ואז ראה בצע ניקוי נתונים ברור אם שום דבר לא ישתנה. כך:

1. פתח את תפריט ההגדרות דרך גוון ההודעות שלך (נפתח) או דרך אפליקציית ההגדרות במגירת היישומים שלך.
2. נווט למטה לאפליקציות. ניתן לשנות את השם למשהו כמו יישומים או מנהל יישומים בגרסאות עור של OEM של Android 6 או 7.
3. ברגע שאתה שם, חפש את היישום והקש עליו.
4. כעת תראה רשימה של דברים שנותנים לך מידע על האפליקציה, כולל אחסון, הרשאות, שימוש בזיכרון ועוד. כל אלה הם פריטים הניתנים ללחיצה. אתה רוצה ללחוץ על אִחסוּן.
5. עכשיו אתה אמור לראות בבירור את נקה מטמון ו נקה נתונים כפתורי היישום.
6. הקש על נקה מטמון תחילה וצפה כיצד פועלת הודעות. אם זה לא יפתור את הבעיות שלך, המשך לנקות את נתוני אפליקציית המסרים.

צרו קשר עם הספק שלכם

אם הבעיה תימשך לאחר ביצוע כל השלבים שלמעלה, פנה אל הספק שלך כדי לראות אם הם מכירים את הבעיה. זה יכול להיות בעיה מבודדת למכשירים שלהם, כך שרק צוות התמיכה הטכנית שלהם יוכל לעזור לך.

בעיה 2: גלקסי S8 אינו יכול לקרוא כרטיס SD לאחר עדכון

נושא: לאחר שעדכון תוכנה אחרון שנדחף אלי התחלתי לחוות בעיות. נכון להיום אני כבר לא יכול לראות את כרטיס ה- SD שלי דרך טלפון או מחשב. הפעלה מחדש לא פתרה את הבעיה. אני לא יכול לבצע את משיכת הסוללה המזויפת (ניסיתי), כנראה בגלל לחצן עוצמת הקול למעלה שהיה תקוע במשך חודשים רבים. מידע נוסף: עדכון התוכנה נעשה לפני כמה לילות. הכרטיס עבד בסדר גמור לפני כן והיו בו תמונות ומוזיקה. יכולתי לראות את התמונות בכרטיס דרך הטלפון אתמול, 29 בינואר 2018. הפעלתי עדכונים כשהם נדחפים אלי. לאחר עדכון התוכנה האחרון, סמל הגלריה נראה אחרת היום (אולי פשוט לא שמתי לב אתמול). קבצי המוסיקה הושמטו מאפליקציית Rocket Player ואחר כך מ- Player, וכך הבנתי שמשהו מאוד לא בסדר. יכולתי לראות את כרטיס ה- SD במחשב שלי ממש בסוף השבוע האחרון אבל לא יכול עכשיו. הטלפון במצב מצוין, אלא שבתוך מספר חודשים לאחר קבלתו כפתור עוצמת הקול "למעלה" החליט להיתקע ועכשיו אני משתמש בתוכנה שהורדת לנפח (השתמשתי בזה כבר חודשים רבים). הוא לא הושמט והוא לא נרטב. ל

פִּתָרוֹן: היי L. ייתכן שכרטיס ה- SD שלך פגום. אין שום דרך לדעת אם העדכון החדש שהותקן גרם לו ישירות, או שמא מדובר במשהו אחר. לנושא כזה, לדעת מה הסיבה שבאמת חסרת תועלת מכיוון שתישאר בלי אפשרות רבה בכל מקרה. דרך הפעולה הטובה ביותר היא להתקדם ולמנוע מאותו דבר להתרחש שוב.

אם אתה מקווה לקבל ייעוץ כיצד לבטל את השחיתות בכרטיס SD, אנו מצטערים לאכזב אותך. ברגע שכרטיס נפגם, זה בדיוק זה. אתה לא יכול לעשות שום דבר כדי להפוך את המצב הנוכחי ולהפוך את הכרטיס שוב לטוב. כל מה שאתה יכול לעשות כרגע זה לראות אם כרטיס ה- SD שלך עדיין יכול להיות מזוהה על ידי מכשיר אחר כמו טלפון או מחשב אחר. אם כבר ניסיתם את זה ואף מכשיר שני לא יכול לקרוא את הקבצים ששמרתם בו, זה מצער. אם אתה חושב שהקבצים שהיו לך בכרטיס זה שווים כמה מאות דולרים ומעלה, תוכל להקיש על המומחיות של חברות מקצועיות שיעזרו לך בשחזור נתונים.

באשר לוודא שכשלים עתידיים בכרטיס SD לא יביאו לכאבי לב, תוכל לבצע את הפעולות הבאות:

• לעולם אל תפריע למכשיר כאשר הוא מנסה לגשת לכרטיס SD. יתכן שאתה עושה זאת שלא בכוונה על ידי הפסקת האפליקציה או הסרת כרטיס SD פיזית מהטלפון מבלי להתיר אותו תחילה. כמו כן, לפעמים הטלפון שלך עלול להיפסק מעצמו בגלל סוללה חלשה בזמן שאפליקציה שומרת בכרטיס ה- SD או קוראת אותה. כל אחד מהמצבים הללו עלול לגרום לשחיתות קבצים או כרטיסי SD.
• תקלה בכרטיס SD עקב הזדקנות. גם כרטיסי SD יכולים להזדקן. למרות שיש לנו כרטיסים שרצים כבר שנים, אין ממש לדעת מתי הם ייכשלו. ישנם יותר מדי גורמים הגורמים לכשל בכרטיס SD וכל אחד מהם יכול להתרחש בכל עת.ככל שכרטיס ה- SD שלך ישן יותר, כך הסיכוי שהוא ייכשל גדול יותר.
• שמור גיבוי של משהו שאין לו תחליף בענן. למרות הרפסים השליליים המאחסנים קבצים בענן בעקבות הגישה של ממשלת ארה"ב לשירותים פופולריים, אנו ממשיכים להמליץ ​​לך לאחסן קבצים שאין להם תחליף כמו תמונות או סרטונים בענן. זה הביטוח שלך למקרה שמשהו לא טוב יקרה לאחסון המקומי שלך, כמו כרטיס ה- SD שלך.
• התמודד עם האלקטרוניקה שלך כראוי. אלקטרוניקה עשויה להיות חיונית כרגע, אך רובם אינם אמינים ברובם, במיוחד היבטי האחסון. התקני אחסון כמו כוננים קשיחים, כונני SSD וכונני פלאש עדיין רגישים לתקלות מעת לעת. הם זקוקים לטיפול כמו ילד. אם אתה לא מתייחס אליהם טוב, הם עשויים לא להחזיק מעמד זמן רב. כרטיסי SD נוטים במיוחד לכישלון מכיוון שמשתמשים נוטים להתעלם מהם לרוב. בדרך כלל הם עובדים ברקע והרבה אנשים לא יודעים לקחת מהם רכב. כדי למזער את הסיכוי שכרטיס ה- SD שלך נכשל בך, ודא שדאג למכשיר המשתמש בו. לדוגמא, אם אתה נוטה להתעלל בטלפון שלך במקום בו אתה מכניס את כרטיס ה- SD שלך על ידי חשיפת רכיבים ממנו, הסרת רשלנות של כרטיס ה- SD מחריציו או עצירה קבועה של אפליקציות, עדכונים או המכשירים במצבי קריאה / כתיבה, אל תצפה הגאדג'טים שלך יפעלו כראוי.

בעיה 3: גלקסי S8 אינו יכול לקרוא סרטונים המאוחסנים בכרטיס SD

שלום שם. אולי אתה יכול לעזור לי בזה. חיפשתי בגוגל עזרה אבל עדיין שום דבר. יש לי כרטיס SanDisk Ultra Micro SD 256GB. זה מקום האחסון שלי לתמונות ולסרטונים שלי. זה לא מזהה הרבה תמונות וסרטונים כשאני נכנס לגלריה שלי. כתוב "לא יכול להפעיל וידאו - סוג קובץ זה אינו נתמך" לסרטונים. הוא גם לא מזהה תמונות וסרטונים שאני שולח מהמכשיר הישן שלי (LG G3). האם כרטיס ה- Micro SD גדול מכדי לתמוך בטלפון או משהו כזה? האדם שקניתי ממנו את הטלפון בדיוק נרכש. פשוט ניסיתי לעצב אותו ולהחזיר אליו קבצים וזה לא עובד. אני חושב שיש עוד פחות קבצים שמוצגים עכשיו .. העזרה מאוד מוערכת! - אלכס

פִּתָרוֹן: היי אלכס. 'השגיאה' לא יכול להפעיל וידאו - סוג הקובץ הזה אינו נתמך 'אומרת לך שהטלפון שלך אינו מסוגל לקרוא או לפתוח את הקובץ. זה לא קשור לקיבולת כרטיסי SD. זה רק אומר שה- S8 שלך אינו תואם לקבצים שאתה מנסה לפתוח. יתכן שלא יהיו בו האפליקציות או הקודים המתאימים לקריאת פורמט הקבצים. זכור כי אין פורמט קובץ אוניברסלי לתמונות ולסרטונים. אם ה- S8 שלך לא מצליח לזהות את הקובץ, זה פשוט אומר שיש לך בעיית אי-תאימות. כדי לפתור את הבעיה, נסה לגשת לקבצים שלך באמצעות המחשב שלך והסר אותם מכרטיס ה- SD שלך.

סיבה אפשרית נוספת לשגיאה עשויה להיות בגלל עיצוב כרטיס ה- SD שלך בצורה שונה. במילים אחרות, ה- S8 שלך אינו מסוגל לקרוא את התוכן מכיוון שהם אינם תואמים. כדי להבטיח שכרטיס ה- SD שלך פועל כהלכה עם ה- S8 שלך, פרמט אותו באמצעות הטלפון שלך. כך:

1. ממסך הבית, גע והחלק למעלה או למטה כדי להציג את כל האפליקציות.
2. ממסך בית, נווט: סמל הגדרות הגדרות> סמל אחסון אחסון.
3. הקש על עיצוב כרטיס SD.
4. הקש על עיצוב כרטיס SD. אם מוצג, הזן את הסיסמה, ה- PIN או הדפוס המתאימים ואז הקש על המשך.
5. הקש על מחק הכל.

לדברי סמסונג, פורמטי קבצי הווידאו בהם ה- S8 שלך יכול לתמוך כוללים את הדברים הבאים:

• MP4
• M4V
• 3GP
• 3G2
• WMV
• ASF
• אבי
• FLV
• MKV
• WEBM

פורמט קובץ השמע הנתמך על ידי ה- Galaxy S8 הם הבאים:

• MP3
• M4A
• 3GA
• AAC
• OGG
• OGA
• WAV
• WMA
• AMR
• AWB
• FLAC
• בֵּינוֹנִי
• MIDI
• XMF
• MXMF
• IMY
• RTTTL
• RTX
• OTA
• DSF
• DFF