תוֹכֶן

• בעיה מס '1: גלקסי S8 מקפיא ומאתחל מחדש בכוחות עצמו
• בעיה 2: מה לעשות אם מסך ה- Galaxy S8 יהפוך לשחור ולא יאתחל לאחר איפוס להגדרות היצרן

המאמר של היום בנושא פתרון בעיות עוסק ב- # GalaxyS8 שמראה סימפטומים של תקלה בחומרה - הקפאה והפעלה מחדש אקראית. שני המקרים המוזכרים להלן יסתיימו ככל הנראה בתיקון, אך הכל לא אבוד בכל המקרים הדומים. גם אם ה- S8 שלך הראה את הסימפטומים שהוזכרו כאן, עדיין יש סיכוי שהגורם שלו עשוי להיות תוכנה במהותה, כך שיש עדיין משהו שאתה יכול לעשות בקשר לזה. גלה מה אתה יכול לעשות לפני שתשלח את המכשיר בסופו של דבר.

בעיה מס '1: גלקסי S8 מקפיא ומאתחל מחדש בכוחות עצמו

הקפאה והפעלה מחדש באופן אקראי תוך שימוש בטלפון. הבוקר (אחרי שחיברתי אותו למטען אמש) הוא קפא מתישהו במהלך הלילה .. הוא לא אתחל מחדש. אתחלתי אותו מחדש באמצעות עוצמת הקול ולחצן ההפעלה. כבר ניסיתי למחוק את המטמון, איפוס להגדרות היצרן, איפוס להגדרות היצרן מתפריט ה touchwiz. הכל לא עבד .. קניתי את הטלפון מיד שנייה והבעיה הזו התחילה כבר ביום הראשון. האם זו יכולה להיות בעיית חומרה? או שיש לי עדיין משהו לנסות בתוכנה. מקווה שתוכלו לעזור לי. ברכות. - מארק (הולנד)

פִּתָרוֹן: היי מארק. קניית טלפונים חכמים שנמצאים בבעלותה היא בדרך כלל מכה ופספוס. לפעמים, אם יתמזל מזלכם, יתכן שתקבלו מכשיר שעובד בצורה מושלמת ואילו בפעמים אחרות, זה ההפך הגמור. אם ה- S8 שלך כבר קפא והתחל מחדש באופן אקראי מיד לאחר קנייתו, זה היה צריך להספיק כדי לומר לך שמשהו לא בסדר בזה. בדיוק כמו ברוב הבעיות במכשירי Android, הבעיה שלך עלולה להיגרם על ידי חומרה גרועה או כתוצאה מהתקלות בתוכנה או באפליקציה. כדי לדעת היכן נעוצה הבעיה, יש רק דבר אחד שנוכל להציע, מכיוון שניסית כבר איפוס להגדרות היצרן. הצעה זו היא מצב בטוח.

הפעלה מחדש למצב בטוח היא שלב הכרחי לפתרון בעיות ולמעשה, הדבר היחיד שאתה יכול לנסות לאשר אם ל- S8 שלך יש בעיית חומרה או לא. במצב בטוח, אף אפליקציית צד שלישי לא תורשה לפעול, כך שאם ה- S8 שלך ממשיך להקפיא או להפעיל מחדש מכיוון שאפליקציה גרועה הותקנה מחדש לאחר שאיפסת את ההתקן, זה אמור לעבוד כרגיל. במילים אחרות, אתה רוצה לדעת אם אפליקציית צד שלישי אשמה. אם זה לא, אז אין לך מזל.

כדי להפעיל מחדש את S8 למצב בטוח:

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם.
• כאשר "SAMSUNG" מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
• מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
• המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
• מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
• שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.
• תן לטלפון לפעול במצב בטוח במשך 24 שעות.

זכרו, מצב בטוח אינו פיתרון. זה כלי שיעזור לך לאבחן אם אפליקציה גרועה מפריעה למערכת או לא. אם ה- S8 שלך יעבוד כרגיל לאורך כל תקופת התצפית, זה אינדיקציה לכך שחשדנו נכון. כדי לדעת איזו אפליקציה גורמת לצרות, עליך להקדיש זמן להסרת התקנת אפליקציות בנפרד. וודא כי לאחר מחיקת אפליקציה, תפעיל את הטלפון כרגיל שוב ובדוק אם הבעיה. אם הבעיה תחזור, ברצונך להמשיך להסיר את ההתקנה של האפליקציה הבאה. בצע מחזור זה עד שתזהה את היישום הגרוע. זהו תהליך מייגע אך זו הדרך היחידה להכיר את האפליקציה הבעייתית.

עם זאת, אם ה- S8 שלך ממשיך להקפיא או לאתחל באופן אקראי גם כאשר הוא במצב בטוח, זה הרמז שלך להמשיך ולתקן אותו. חייבת להיות בעיית חומרה הגורמת לכיבויו או לבצע ביצועים גרועים, כך שתצטרך להחליף את לוח הלוגיקה שלו.

בעיה 2: מה לעשות אם מסך ה- Galaxy S8 יהפוך לשחור ולא יאתחל לאחר איפוס להגדרות היצרן

היי..הגלקסי S8 שלי יום אחד עבר מסך שחור. זה לא יופעל כרגיל. עשה אתחול מחדש רך .. והגיע עם תמונה גדולה של רובוט ירוק והרבה טקסט בצבע שונה למעלה משמאל .. שום דבר לא קרה. ניסיתי שוב..הפעם אפילו לא אתחל מחדש. ההנחה שהטלפון מת (אין שימוש יותר). אפילו ניסה לטעון..שום דבר לא קרה בכלל. הלכתי לישון .. מתוך ניסיון אחרון .. מטען מחובר שוב ... סמל כוח הסוללה הופיע הפעם. נטען במלואו. הצליח לעשות אתחול מחדש הפעם היה איטי בטיפשות והמשיך לקפוא. החלטתי להעביר קבצים למחשב שלי. עבד בסדר ואז פשוט כבה שוב. אותו דבר שוב .. לא היה עושה כלום במשך יום שלם. ואז ניסה שוב בבוקר..התחיל לאט מאוד. החליטו לנגב מפעל. עשיתי כך.זה עדיין קופא ... קורס ... מתנתק באופן אקראי במשך שעות כל פעם. זה תנודתי לחלוטין עם פעולות מטורפות. בכל פעם שהוא מצליח לאתחל מחדש .. זה מראה טקסט כחול בפינה השמאלית העליונה .. חושב שזה אומר אתחול רך או אתחול בטוח .. אני לא זוכר. אני קרוב לזרוק אותו על הקיר !! זה מעולם לא היה רטוב .. או חם מדי .. לטלפון היו עדכונים מלאים אז אני מניח שיש לו את מערכת ההפעלה האחרונה אשר תהיה? Zannapooch

פִּתָרוֹן: היי Zannapooch. ראינו סימפטומים דומים שאתה מתאר כאן במכשירים שיש בהם סוללות גרועות או כאלה שנרטבו. למרבה הצער, אין הרבה מה שאתה יכול לעשות בעניין זה מכיוון שאיפוס למפעל לא עזר כלל. לכל היותר תוכל לעקוב אחר ההצעה שלנו לסימון לעיל על ידי הפעלה מחדש של המכשיר למצב בטוח. מלבד זאת, אתה כנראה מסתכל על תרחיש תיקונים סביר. אם ה- S8 שלך עדיין באחריות, או אם ביטלת את האחריות על ידי שבירתו פיזית או חשיפתו למים, סמסונג עשויה לבחון ולתקן את ה- S8 שלך בחינם. אחרת, אתה באמת הולך להשקיע בתיקון שלו.