תוֹכֶן

• בעיה 1: שגיאת הלחות של גלקסי S8 זוהתה לאחר שנפלה במי הים
• בעיה 2: מסך ה- Galaxy S8 המציג קווים, נשאר שחור לאחר חשיפה למים
• בעיה 3: טעינת כבלים מהירה של גלקסי S8 מפסיקה לעבוד לאחר שימוש במטען אלחוטי

היום אנו מביאים לכם כמה בעיות לא שכיחות עבור ספינת הדגל החדשה ביותר של סמסונג, ה- GalaxyS8 #. נושאים אלה מכסים בעיות הקשורות לחשמל, אתחול וטעינה, כולל שגיאת "לחות מזוהה" המעצבנת. אנו לא צופים יותר מאותן בעיות בעתיד הקרוב, אך אנו נמשיך לפרסם עוד גיליונות אודות מכשיר זה בשבועות הקרובים.

אם אתם מחפשים פתרונות לבעיית Android # משלכם, תוכלו ליצור איתנו קשר באמצעות הקישור בתחתית דף זה.

כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.

להלן נושאים ספציפיים שאנו מביאים עבורך היום:

בעיה 1: שגיאת הלחות של גלקסי S8 זוהתה לאחר שנפלה במי הים

שלום. אני מקווה שתוכלו לעזור לי לתקן את הטלפון שלי. אני משתמש ב- Samsung Galaxy S8. קניתי אותו ביוני האחרון. בטעות השמטתי אותו במי ים לפני יומיים והמשכתי לקבל אזהרות לגילוי לחות. נתתי לטלפון שלי להתייבש ועברו יותר מ 24 שעות מאז שהוא ספוג.

הלכתי לספק השירות המקומי שלי והם אמרו לי לעזוב את הטלפון לצורך אבחון, אך הם לא יבטיחו לי שלא יבוצעו שריטות במהלך האבחון. אני לא אקח סיכויים שיש שריטות בטלפון שלי אז חשבתי שאולי תוכל לעזור לי להתמודד עם הבעיה הזו ואני מקווה שאקבל משוב בהקדם, כי אני חושש שהנזק עשוי לגדול אם תשאיר לזמן ארוך יותר. תודה רבה לך. חאג'י הידאלגו

פִּתָרוֹן: הי חדג'י. גלקסי S8 עמיד במים ועמיד בפני התזות מים אקראיות ונוזל ללא לחץ. מבחינה טכנית, יש לו דירוג 68 של Ingress Protection (IP). פירוש הדבר שהוא בעל דירוג הגנת האבק הגבוה ביותר ברמה 6 ודירוג עמידות במים או 8 (עמיד במים עד 5 מטר למשך עד 30 דקות). עמידות במים הניתנת בדירוג זה אינה אומרת אם כי המכשיר שלך חסין לחלוטין מפני נזקי מים. לדוגמה, הטלת המכשיר או השפעה פיזית עליו עלולה לשבור את ההגנה הזו על IP68, במיוחד אם שלמות מבנה המכשיר נפגעת. באופן כללי, אם כי, לטבול את הטלפון השלם שלך במי ים במשך פחות מ- 30 דקות, לא יותר מ- 5 מטר צריך להיות בסדר. רק וודא שלא להזיז את המכשיר במרץ מתחת למים. פעולה זו עלולה ליצור לחץ סביב המכשיר, אשר יכול להכריח כמות זעירה של מים פנימה.

שגיאת זיהוי לחות רגילה אם הטלפון שלך נרטב

עכשיו, המקרה שלך באמת צפוי. הודעת הלחות שזוהה שאתה מקבל היא נורמלית, במיוחד מכיוון שיציאת הטעינה של הטלפון הייתה שקועה במים. אם שמתם לב, יציאת הטעינה לא ממש מוגנת ומים יכולים להיכנס אליה בתכנון. מכיוון שמים ואלקטרוניקה בדרך כלל לא מתערבבים היטב, סמסונג תכננה את המכשירים העמידים במים שלהם כדי להפסיק את הטעינה אם המערכת מגלה לחות באזור יציאת הטעינה. במילים אחרות, שגיאת הלחות שזוהה שאתה מקבל מהווה אזהרה בפניך כי יציאת הטעינה עדיין רטובה, או שיש בה עקבות של לחות באזור האמור. כדי להתחיל לטעון שוב באמצעות כבל USB, אלה צעדים לפתרון בעיות שתוכל לבצע:

1. ייבש את הטלפון ביסודיות בעזרת מטלית נקייה ורכה. הימנע מלהידבק בתוך משהו ביציאת הטעינה כדי להימנע מפגיעה בסיכות.
2. נענע את הטלפון בעדינות כדי לעקור חלקיקי מים שעדיין קיימים ביציאת הטעינה.
3. אם השגיאה נמשכת, השאר את הטלפון ליד מקור חום בינוני כמו החלק האחורי או טלוויזיה או מחשב כדי לאפשר לחלקיקי מים להתאדות באופן טבעי. מים מתאדים בדרך כלל תוך כמה שעות בטמפרטורת החדר. אל תשאיר את הטלפון ליד מקורות חום חזקים כמו תנורים או אור שמש ישיר. חום עלול לפגוע ברכיבים פנימיים ובסוללה.

טען את הטלפון שלך באופן אלחוטי

אם אתה לא יכול לחכות לטעינה של שעות ואתה צריך להשתמש בטלפון אפילו קצת, פיתרון טוב הוא להשתמש במטען האלחוטי שהגיע עם התיבה. שגיאת זיהוי לחות עולה רק אם אתה משתמש בטעינה באמצעות USB, כך שהטעינה האלחוטית עדיין צריכה לעבוד. טעינה אלחוטית של המכשיר שלך עשויה אפילו לזרז את תהליך האידוי מכיוון שהטלפון שלך יתחמם מעט.

למשתמשים שעשויים להיתקל בשגיאה שזוהתה בלחות בגלקסי S8 שלהם למרות שהמכשיר מעולם לא היה ליד מים, פתרונות הדרך האחרים שלנו עשויים לעזור. פשוט עקוב אחר קישור זה ועשה את הצעותינו.

בעיה 2: מסך ה- Galaxy S8 המציג קווים, נשאר שחור לאחר חשיפה למים

היי. יש לי בעיה עם ה- S8 של בני. הוא היה במצעד ביום השבית ונרטב. הוא הלך להשתמש בטלפון שלו אחר כך והמסך היה כולו קווים. זה לא נתן לו להיכנס אליו ואז השחיר. עשינו את האורז וכו 'אבל הוא עדיין שחור. הוא הרוס מכיוון שסבו שמת השנה קנה אותו עבורו. האם ניתן לתקן אותו בכלל? הלן תומאס

פִּתָרוֹן: היי הלן. כאמור לעיל, ל- Galaxy S8 החדשה יש הגנת IP68, מה שאומר שהמכשיר מוגן בפני אבק ונוזלים. איננו יודעים את הנסיבות המדויקות של המקרה שלך, אך אם המסך הראה בעבר קווים לא טבעיים לפני שגווע בסופו של דבר, הטלפון בוודאי נגרם יותר מנזק למים בלבד. מסך ה- Galaxy S8 הוא די חזק ויכול לעמוד ברמות מסוימות של השפעה פיזית. עם זאת, כל קווים, שינוי צבע או שחור כהה פשוט הם חלק מהסימנים הבטוחים לכשל במסך. במקרה זה, אנו ממליצים לך ליצור קשר עם סמסונג כדי שיבדקו את החומרה.

לפני שתשלח את המכשיר, וודא שאתה בודק אם הבעיה נגרמת כתוצאה מתקלה בתוכנה שאיננו מודעים לה על ידי אתחול אותה למצב שחזור או למצב הורדה. כך:

אתחול במצב התאוששות:

1. כבה את הטלפון. אם אינך מצליח לקבוע אם הטלפון פועל או לא, נסה לבדוק כמה אינדיקטורים הכוללים נוכחות של נורית LED כחולה / אדומה בחלק העליון, רטט או התראות קול. אם הבעיה מבודדת למסך בלבד, אתה עדיין צריך להתקשר לטלפון. בכל דרך שהיא, וודא כי הטלפון כבוי לפני ביצוע שלב זה. יתכן שתצטרך לחכות עד שהסוללה של הטלפון מתרוקנת במלואה כדי שתכבה לבד.
2. טען את הטלפון למשך 30 דקות לפחות.
3. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
4. כאשר הלוגו של Samsung Galaxy מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
5. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
6. באפשרותך למחוק את מחיצת המטמון או לבצע איפוס להגדרות היצרן במצב זה.

אתחול במצב הורדה:

1. טען את הטלפון למשך 30 דקות לפחות.
2. לחץ לחיצה ארוכה על מקשי הבית והנפח עוצמת הקול, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של סמסונג גלקסי מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והנפח למטה.
4. המתן עד שיופיע מסך ההורדה.
5. אם אתה יכול לאתחל את הטלפון במצב הורדה אך לא במצבים אחרים, פירוש הדבר שהדרך היחידה שלך החוצה היא להבהב מלאי או קושחה מותאמת אישית.
6. השתמש בגוגל כדי לחפש מדריך כיצד לעשות זאת.

בעיה 3: טעינת כבלים מהירה של גלקסי S8 מפסיקה לעבוד לאחר שימוש במטען אלחוטי

לאחר השימוש במטען האלחוטי המהיר שקיבלתי עם Samsung Galaxy S8 הפעם היחידה שהטלפון שלי נטען במהירות היא שימוש בתקע טעינה מהיר אדפטיבי. ניסיתי כמה כבלים אחרים, תקעי טעינה מהירים שונים וכו 'ניסיתי לחבר כבל רשמי לשני בנקי הכוח שלנו וגם 4 יחידות טעינה ניידות אחרות המסוגלות לטעון מהיר. O2 אפס את המטמון בטלפון ועדיין אין רזולוציה. אותה בעיה בדיוק קרתה לאחר שבן זוגי שם את ה- S7 שלה על המטען המהיר האלחוטי שסופק בפרומו של O2 עם סמסונג. אני בסוף שלי. כל עזרה תוערך. - ניהיליזם

פִּתָרוֹן: היי ניהיליזם. לפני שנמשיך, אנו מניחים שכבר ניסית את השלבים הבאים:

1. לִפְתוֹחַ הגדרות אפליקציה.
2. בֶּרֶז תחזוקת המכשיר.
3. בֶּרֶז סוֹלְלָה.
4. בֶּרֶז הגדרות נוספות סמל בצד ימין עליון.
5. בֶּרֶז הגדרות מתקדמות.
6. הזז את המחוון ימינה עבור טעינה מהירה בכבלים אוֹפְּצִיָה. זכור כי המחוון לטעינה מהירה של כבלים יופיע באפור אם הטלפון מחובר לכבל USB. הקפד לנתק את כל אביזר המחובר ליציאת הטעינה לפני שינוי הגדרה זו.

אם אפשרות הטעינה מהירה של כבלים כבר הוגדרה כראוי לפני הפנייה אלינו, הדבר משאיר אתכם עם שני הסיבות האפשריות:

• תקלה בתוכנה
• בעיית חומרה כמו יציאת טעינה פגומה, או IC לניהול חשמל

כדי לראות אם מדובר בתקלת מערכת הפעלה, בצע איפוס מאסטר. פעולה זו תחזיר את כל הגדרות התוכנה למצב העבודה הידוע שלהן וביטול בזאת כל באג אפשרי שהתפתח לאורך זמן. הקפד לבדוק עד כמה טעינת כבלים עובדת מהר לאחר ביצוע איפוס להגדרות היצרן, כשאין עדיין אפליקציות מותקנות.

כדי לשלוט באיפוס ה- S8 שלך, בצע את השלבים הבאים:

1. גבה נתונים בזיכרון הפנימי. אם נכנסת לחשבון Google במכשיר, הפעלת נגד גניבה ותצטרך את אישורי Google שלך ​​כדי לסיים את איפוס המאסטר.
2. כבה את המכשיר.
3. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש "מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד כן - מחק את כל נתוני המשתמש מודגש.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת האיפוס הראשי, מודגש "הפעל מחדש את המערכת כעת".
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

זכור, מטענים מהירים אלחוטיים אינם יכולים לשנות את התנהגות מערכת ההפעלה של הטלפון שלך, במיוחד את יכולת טעינת הכבלים המהירה. הסיבה לכך שהטלפון כבר לא נטען במהירות באמצעות גאדג'טים של צד שלישי, צריכה להיות בגלל משהו ששינה כמה הגדרות צריכת חשמל במכשיר שלך. זה יכול להיות גם סימפטום לבעיה אפשרית בחומרה, כמו יציאת טעינה תקלה או IC כוח. אם הטלפון עדיין לא מצליח לטעון במהירות באמצעות כבל לאחר שניגב אותו עם איפוס המפעל (כשאין אפליקציות צד שלישי מותקנות), עליך ליצור קשר עם סמסונג להחלפת טלפון.