תוֹכֶן

• כיצד לתקן את ה- Galaxy S9 Plus עם שגיאת "Gmail נעצרה"
• פתרון ראשון: אתחל את ה- Galaxy S9 Plus שלך
• פתרון חמישי: אפס את כל ההגדרות

ל- Samsung Galaxy S9 Plus יש שני לקוחות דוא"ל מקוריים. האחת היא האפליקציה בשם דואר אלקטרוני, שמגיעה עם כל מכשיר אנדרואיד, אך היצרנים רשאים לשנות אותה ואילו השנייה היא Gmail המשמשת כלקוח רק לחשבון ה- Gmail שלך (גוגל) ולגוגל יש למעשה מנדט לכלול אותה ורבים מ האפליקציות שלה בכל טלפונים חכמים של Android. שתי האפליקציות משובצות בקושחה ומגיעות כמותקנות מראש כך שלא תוכלו להסיר או להסיר אותן ללא גישה לשורש.

יש לנו קוראים שדיווחו כי הם חווים את הודעת השגיאה "למרבה הצער, Gmail נעצר" שמשמעותו בעצם היא שהאפליקציה התרסקה משום מה. ישנן מספר סיבות שבגללן מתרחשת בעיה כזו; זה יכול להיות רק בעיה באפליקציה או שזה יכול להיות בעיה בקושחה. הסיבה גם משתנה ממקרה למקרה ולכן כמשתמש, עליך לעשות משהו בנידון אם אתה באמת רוצה להשתמש באפליקציה. בהודעה זו, אני אדריך אותך בפתרון בעיות ב- Samsung Galaxy S9 Plus עם שגיאת "Gmail נעצרה". לכן, המשך לקרוא כי אולי נוכל לעזור לך באמצעות פוסט זה.

לפני שתמשיך הלאה, אם מצאת את הפוסט הזה משום שניסית למצוא פיתרון לבעיה שלך, נסה לבקר בדף פתרון הבעיות של Galaxy S9 Plus מכיוון שכבר טיפלנו ברוב הבעיות המדווחות בטלפון. כבר סיפקנו פתרונות לחלק מהבעיות שדווחו על ידי הקוראים שלנו, לכן נסה למצוא נושאים הדומים לשלך והשתמש בפתרונות שהצענו. אם הם לא עובדים בשבילך ואם אתה זקוק לעזרה נוספת, מלא את שאלון גליונות Android שלנו והקש על שלח.

כיצד לתקן את ה- Galaxy S9 Plus עם שגיאת "Gmail נעצרה"

השגיאה עשויה להיראות כסימן לבעיה חמורה ביותר בהתחשב בעובדה שאולי לא תוכל לקרוא את הודעות הדוא"ל שלך כאשר היא מופיעה, אך העובדה היא שהיא לא כל כך רצינית של בעיה. זו לא הפעם הראשונה שאני נתקל בבעיה כזו, אז אני אגיד לך שתוכל לתקן זאת לבד בלי שום עזרה של מישהו. עם זאת, הנה מה שאני מציע לך לעשות בקשר לזה:

פתרון ראשון: אתחל את ה- Galaxy S9 Plus שלך

לפני כל דבר אחר, עדיף שתנסה להפעיל מחדש את המכשיר שלך, כי אם זה רק בגלל תקלה קלה במערכת או באפליקציה, אז אתחול מחדש יספיק כדי לתקן את זה. לפעמים מתרחשות בעיות קלות אך לעתים קרובות אנו מתפתים לחשוב שהבעיה היא למעשה חמורה ולכן אנו נוטים לבצע כמה הליכים מסובכים במטרה לפתור את הבעיה כאשר אתחול מחדש יכול להיות הדבר היחיד שעליך לעשות.

אז לחץ על מקש ההפעלה ואז נסה לפתוח את Gmail לאחר אתחול מחדש כדי לברר אם הבעיה עדיין מתרחשת. אם זה קורה, נסה לבצע את הליך ההפעלה מחדש בכפייה על ידי לחיצה ממושכת על מקשי עוצמת הקול וגם על מקשי ההפעלה בו זמנית למשך 10 שניות או יותר. זה יאתחל את הטלפון אבל הזיכרון שלו יתרענן עם כל שירותיו ופונקציות הליבה הטוענות מחדש. אם הבעיה עדיין נמשכת, זו עוברת להליך הבא.

פיתרון שני: נקה מטמון ונתונים של Gmail

זה יאפס את האפליקציה להגדרות ברירת המחדל והתצורה שלה, אך יחד עם המטמון והנתונים שלה, ההודעות שלך שהורדו לטלפון שלך יימחקו. אך אל דאגה, הודעות הדוא"ל שלך נשארות בשרת של גוגל, כך שתוכל לגשת אליהן בכל עת על ידי כניסה לחשבון Google שלך ​​באמצעות דואר האינטרנט או שתוכל להוריד אותם שוב לאחר הבעיה. אז ככה עושים את זה:

1. ממסך הבית, גע והחלק למעלה או למטה כדי להציג את כל האפליקציות.
2. ממסך הבית, נווט: הגדרות > אפליקציות.
3. בֶּרֶז מנהל אפליקציה.
4. אתר ואז הקש ג'ימייל.
5. בֶּרֶז אִחסוּן.
6. בֶּרֶז נקה מטמון.
7. בֶּרֶז נתונים במטמון.
8. בֶּרֶז ברור.

עם זאת, אם השגיאה עדיין מופיעה לאחר מכן או אם האפליקציה עדיין קורסת, ייתכן שהבעיה נובעת מכמה יישומי צד שלישי. הפיתרון הבא יעסוק באפשרות כזו.

פתרון שלישי: אתחל את הטלפון במצב בטוח

פעולה זו תגיד לך מיד אם השגיאה מופעלת על ידי אפליקציית צד שלישי או לא מכיוון שבמצב זה, כל האפליקציות והשירותים שהורדו יושבתו זמנית. אם אחד מהם גורם לבעיה, Gmail יעבוד כראוי אם ייפתח בסביבה זו. זו הסיבה שחשוב שלא תדלג על הליך זה:

כך אתה מריץ את ה- S9 Plus במצב בטוח:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את המקש כּוֹחַ מקש מעבר למסך שם הדגם המופיע על המסך.
3. מתי סמסונג מופיע על המסך, שחרר את כּוֹחַ מַפְתֵחַ.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ והחזק את המקש להנמיך קול מַפְתֵחַ.
5. המשך להחזיק את להנמיך קול מקש עד לסיום ההפעלה מחדש של המכשיר.
6. מתי מצב בטוח מופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את להנמיך קול מַפְתֵחַ.

בהנחה שהבעיה לא מתרחשת במצב זה, מצא את האפליקציה שגורמת לבעיה והסר אותה. כמובן, זה יהיה הרבה יותר קל לומר מאשר לעשות זאת, לכן עליך לנסות להסיר התקנה של אפליקציות שהתקנת כאשר הבעיה הזו התחילה להתרחש.

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את אפליקציות מַגָשׁ.
2. בֶּרֶז הגדרות > אפליקציות.
3. הקש על היישום הרצוי ברשימת ברירת המחדל.
4. כדי להציג אפליקציות שהותקנו מראש, הקש תַפרִיט > הצג אפליקציות מערכת.
5. בֶּרֶז בטל התקנה > בסדר.

מצד שני, אם הבעיה ממשיכה להטריד אותך אפילו במצב בטוח, עליך לפתור את הקושחה. עוברים לפיתרון הבא ...

פתרון רביעי: מחק את מחיצת המטמון

אפשרות נוספת שעשויה לגרום לבעיה דומה היא כאשר כמה מטמונים במערכת הושחתו. אמנם קבצים אלה הם קטנים וזמניים, אך כאשר הם נפגמים, הם עלולים גם לגרום לבעיות חמורות בטלפון שלך. כדי להיות יסודיים בפתרון הבעיות שלנו, אני מציע לך למחוק את כל תוכן מחיצת המטמון כך שכל מטמון המערכת יוחלף בחדשים.

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את המקש הגבר קול המפתח וה ביקסבי ואז לחץ והחזק את המקש כּוֹחַ מַפְתֵחַ.
3. כשהלוגו של Android מופיע, שחרר את כל שלושת המקשים.
4. הודעת 'התקנת עדכון מערכת' תופיע למשך 30 - 60 שניות לפני שמופיעות אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android.
5. לחץ על להנמיך קול מקש מספר פעמים כדי להדגיש מחק את מחיצת המטמון.
6. ללחוץ כּוֹחַ מקש לבחירה.
7. לחץ על להנמיך קול מקש להדגשה כן, אותם ולחץ על כּוֹחַ מקש לבחירה.
8. לאחר השלמת מחיצת המטמון, מאתחל מערכת עכשיו מודגש.
9. לחץ על כּוֹחַ מקש להפעלת המכשיר.

הטלפון שלך ייקח מעט זמן לאתחול לאחר מחיצת המטמון תימחק מתוכנה מכיוון שהוא יבנה מחדש או ישחזר מטמונים אלה.

פתרון חמישי: אפס את כל ההגדרות

אם האפליקציה עדיין קורסת לאחר מחיקת מחיצת המטמון, עליך להחזיר את הטלפון להגדרות ברירת המחדל שלו, אך בניגוד לאיפוס מלא, ההליך הבא לא ימחק אף אחד מהקבצים והנתונים שלך.

1. ממסך הבית, פער את סמל היישומים.
2. מצא והקש על הגדרות.
3. הקש על גיבוי ואפס.
4. הקש על אפס הגדרות.
5. הקש על איפוס הגדרות שוב כדי לאשר את פעולתך.

הגדרות איפוס מחזירות את ההתקן לברירות המחדל של היצרן למעט אבטחה, שפה וחשבונות. זה לא משפיע על נתונים אישיים ועל יישומים שהורדו. אם יש צורך, גבה את הקבצים והנתונים שלך ואז בצע את איפוס המאסטר:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את המקש הגבר קול המפתח וה ביקסבי ואז לחץ והחזק את המקש כּוֹחַ מַפְתֵחַ.
3. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על להנמיך קול מקש מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
5. ללחוץ כּוֹחַ כפתור לבחירה.
6. לחץ על להנמיך קול מקש עד לסימון 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
7. ללחוץ כּוֹחַ כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
8. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
9. לחץ על מקש הפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

אני מקווה שמדריך זה לפתרון בעיות יכול לעזור לך, במידה מסוימת. אם יש לך חששות אחרים, אל תהסס לפנות אלינו או להשאיר תגובה למטה.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.

פוסטים שאולי תרצו לבדוק:

• כיצד לתקן את Samsung Galaxy S9 Plus שלא יופעל (צעדים פשוטים)
• מה לעשות אם Samsung Galaxy S9 Plus שלך מתחיל לרוץ לאט (צעדים פשוטים)
• כיצד לתקן את Samsung Galaxy S9 Plus עם מסך שחור של מוות (צעדים פשוטים)
• כיצד לאפס למפעל או לבצע את איפוס המאסטר בסמסונג גלקסי S9 פלוס ומתי להשתמש בהם
• כיצד לתקן את Spotify הממשיך להתרסק על Samsung Galaxy S9 Plus (צעדים פשוטים)
• כיצד לתקן את אפליקציית פייסבוק הממשיכה לקרוס על סמסונג גלקסי S9 פלוס? [מדריך פתרון בעיות]