ל- #Samsung Galaxy S6 Edge + (# S6EdgePlus) שני דפדפני אינטרנט מובנים. הראשון שכותרתו "אינטרנט" וזו יוזמתה של סמסונג לשנות את שמו כך שלמשתמשים יהיה קל יותר לקבוע באיזו אפליקציה ישתמש הגלישה באינטרנט. השנייה היא Chrome, שהיא אחת האפליקציות החובות שמטילה גוגל וניתן למצוא בכל מכשיר אנדרואיד הקיים בשוק כיום.

בְּעָיָה: היי חבר 'ה. יש לי בעיה עם הטלפון שלי ואני מקווה שתוכל לעזור לי להיפטר ממנו. הבעיה היא שממשיכה להופיע שגיאה על המסך שאומרת "לצערי, Chrome נעצר." זה לא נותן לי שום דבר פרט לשגיאה ההיא ולכן אני לא יודע להיפטר ממנה או לפתור את הבעיה כדי שהיא לא תופיע. בהתחלה לא היה אכפת לי אבל זה הפך לעצבן שזה כל הזמן מופיע כל כמה דקות בערך. אני רק רוצה שהטלפון שלי יעבוד כמו קודם מינוס הודעת השגיאה וכל מה שהוא מביא. אגב הטלפון שלי הוא Galaxy S6 Edge + וקניתי אותו חדש לגמרי בשנה שעברה וטיפלתי בו. אני מקווה שזה מספיק. תודה.

כאשר הודעת השגיאה הזו מטרידה אותך, זה מה שאתה הולך לעשות ...

שלב 1: אתחל את הטלפון שלך במצב בטוח כדי לדעת אם השגיאה עדיין מופיעה

עלינו לדעת תחילה אם השגיאה מופעלת על ידי אפליקציית צד שלישי או שמדובר באפליקציה עצמה. אתחול הטלפון במצב בטוח ישבית זמנית את כל אפליקציות הצד השלישי וזה יבודד את הבעיה. אם השגיאה עדיין מופיעה במצב בטוח, ייתכן שזו רק בעיה באפליקציה או בעיה בקושחה שיש לטפל בה באופן מיידי. בצע את השלבים הבאים כדי להפעיל את המכשיר במצב בטוח ולהמשיך בפתרון הבעיות שלך:

1. לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול והפעלה למשך 20 עד 30 שניות.
2. לאחר שתראו את הלוגו של סמסונג, שחררו את מקש ההפעלה מיד אך המשיכו ללחוץ על מקש עוצמת הקול.
3. הטלפון שלך צריך להמשיך באתחול ותתבקש לפתוח את הטלפון כרגיל.
4. תוכלו לדעת אם הטלפון אתחל בהצלחה במצב בטוח אם הטקסט "מצב בטוח" מוצג בפינה השמאלית התחתונה של המסך.

המשך להשתמש בטלפון שלך במצב זה כדי לדעת אם השגיאה עדיין מופיעה. אם יש אפליקציה ספציפית שמפעילה אותה, השתמש בה עד שתהיה מרוצה שהשגיאה לא מופיעה יותר. במקרה זה, ברור שאחת מהאפליקציות שהתקנת או חלק מהן גורמות לבעיה.

שלב 2: נקה מטמון ונתונים של אפליקציות חשודות של צד שלישי

אתה עושה זאת אם Chrome אינו קורס עוד במצב בטוח. מה שאתה בעצם צריך לעשות זה למצוא את האפליקציה שגורמת לבעיה וברגע שנמצא, לנקות את המטמון והנתונים כדי לאפס אותה ולתת לקושחה ליצור מטמון חדש עבורה.

1. מכל מסך בית, הקש על אפליקציות.
2. הקש על הגדרות.
3. גלול אל 'יישומים' והקש על מנהל היישומים.
4. החלק ימינה למסך ALL.
5. גלול אל והקש על חשוד.
6. הקש על נקה מטמון.
7. הקש על כפתור נקה נתונים ואז על אישור.

אבל אז שוב, קל יותר לומר מאשר למצוא את האשם. אז בעצם יהיה עליכם לנקות מטמונים ונתונים של כמה אפליקציות שלדעתכם גורמות לבעיה. אם ניקוי המטמונים והנתונים לא עובד, אין לך ברירה אחרת אלא להסיר אותם. מדובר באפליקציות של צד שלישי, כך שתוכלו להוריד אותן מחדש מאוחר יותר. פשוט בצע את אותם השלבים שלמעלה, אך לחץ על הסר התקנה.

שלב 3: אפס את Google Chrome על ידי ניקוי המטמון והנתונים שלו

לאחר איפוס האפליקציות החשודות והבעיה נותרה, הגיע הזמן ללכת אחרי ה- Google Chrome עצמו. יתכן שתצטרך לאפס אותו על ידי ניקוי המטמון והנתונים שלו גם כן, אך לפני כן, וודא שאתה מסנכרן את הנתונים שלך עם חשבון Google שלך ​​במיוחד הסימניות שלך שכן הם יימחקו לאחר שתעשה זאת ...

1. מכל מסך בית, הקש על אפליקציות.
2. הקש על הגדרות.
3. גלול אל 'יישומים' והקש על מנהל היישומים.
4. החלק ימינה למסך ALL.
5. גלול אל הקש על Chrome.
6. הקש על נקה מטמון.
7. הקש על כפתור נקה נתונים ואז על אישור.

אם השגיאה עדיין מופיעה לאחר ביצוע פעולה זו, עליך לפתור את הקושחה.

שלב 4: מחק את מטמני המערכת כך שהם יוחלפו בחדשים

הקושחה יוצרת למעשה קבצים זמניים שבהם היא משתמשת בעת שימוש באפליקציות או שירותים. קבצים אלה נקראים מטמונים שבהם הם עוזרים לגרום למכשיר שלך לפעול בצורה חלקה. בעוד שמטמונים מוחלפים כאשר הם נמחקים ובדרך כלל לא משפיעים על הביצועים הכוללים של המכשיר, זה שונה כשהם פגומים והמערכת ממשיכה להשתמש בהם מכיוון שהיו השפעות ניכרות על אופן הפעולה של הטלפון. במקרה זה, זה מה שעליך לעשות:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש הבית ומקש ההפעלה.
3. כאשר הטלפון רוטט, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
4. כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
8. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

שלב 5: גבה את הקבצים והנתונים שלך ואז אפס את הטלפון שלך

לאחר ביצוע השלבים הקודמים והבעיה או השגיאה נותרו, הגיע הזמן לאפס את הטלפון שלך. זה יחזיר אותו להגדרות ברירת המחדל של היצרן או לתצורה שעובדת. עם זאת, הקבצים, הנתונים, האפליקציות, התמונות וכו 'יימחקו, לכן הקפד לבצע גיבוי לפני שתבצע את השלבים הבאים:

1. כבה את Samsung Galaxy S6 Edge.
2. לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול, הבית והפעלה יחד.
3. כאשר המכשיר מופעל ומציג 'לוגו הפעלה', שחרר את כל המקשים וסמל האנדרואיד יופיע על המסך.
4. המתן עד שמסך השחזור של Android יופיע לאחר כ- 30 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, סמן את האפשרות, 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהן.
6. לחץ שוב על כפתור ה- Vol Down עד שהאפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' מודגשת ואז לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהם.
7. לאחר השלמת האיפוס, סמן את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.

הודעת השגיאה "למרבה הצער, Chrome נעצר" היא למעשה רק בעיה קלה וניתן לתקן אותה על ידי איפוס, לכן אני מקווה שמדריך זה לפתרון בעיות יעזור.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.