תוֹכֶן

• בעיה 1: גוגל פיקסל לא תתחבר לשום רשת wifi, עוצמת הקול של המוסיקה תוריד לבד
• בעיה 2: מחוון ה- wifi של גוגל פיקסל לא יופעל
• בעיה 3: ה- wifi של Google Pixel לא יופעל, נכבה אוטומטית
• בעיה 4: הקליטה הסלולרית של גוגל פיקסל נעלמת מעצמה

לאחרונה קיבלנו כמה בעיות הקשורות לאינטרנט עבור מכשיר #GooglePixel ולכן פוסט זה הוא התשובה שלנו עבור חלקן. אנו מקווים שתמצא את התשובות מועילות.

אם אתם מחפשים פתרונות לבעיית Android # משלכם, תוכלו ליצור איתנו קשר באמצעות הקישור בתחתית דף זה.

כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.

להלן נושאים ספציפיים שאנו מביאים עבורך היום:

בעיה 1: גוגל פיקסל לא תתחבר לשום רשת wifi, עוצמת הקול של המוסיקה תוריד לבד

אני חושב שיש לי כמה בעיות חומרה עם הטלפון שלי. עשיתי את כל הצעדים לבעיות והבעיות שלי עדיין לא נפתרו. לפעמים כשאני מאזין למוזיקה במשך תקופה ממושכת הטלפון מוריד אוטומטית את עוצמת המדיה שלי, צלצול ואזעקות. אני רואה את זה על המסך כאילו לחצתי על כפתור עוצמת הקול. אני מרים אותו בחזרה והוא פשוט יורד חזרה למטה. לא קורה במהלך שיחות טלפון או משהו. רק כשמאזינים למוזיקה למשך זמן ממושך.

כמו כן, העיקר. הטלפון שלי כבר לא מתחבר לשום wifi. זה לא שזה פשוט לא מתחבר. זה כבר לא רואה רשתות WiFi בכלל. כשאני מנסה להפעיל את ה- wifi שלי הוא לא נשאר פעיל. זה פשוט חוזר לסוף. וכשאני מחזיק את האצבע על כפתור ההפעלה ל- wifi, הוא בסופו של דבר נשאר פעיל, אבל זה נראה כאילו הוא מחפש לנצח רשת אבל לעולם לא מעלה על שום דבר. לא בטוח אם חיבור ה- wifi בטלפון שלי השתחרר או מה. היה על זה מקרה מהיום הראשון. מעולם לא היה מסך סדוק או משהו. לא יותר מבלאי רגיל. לא שמטתי אותו ממקומות גבוהים או מכל דבר כזה. - ניקו פנה

פִּתָרוֹן: היי ניקו. שתי הגיליונות נראים לא קשורים ולכן ייתכן שיש בעיה כללית בתוכנה הגורמת לה. איננו יכולים לחשוב על שום באג ספציפי שעלול לגרום לבעיות מסוג זה במכשירים מסוג זה.

אתחול למצב בטוח

בשלב זה יכול להיות שזה כל דבר. זה יכול להיות אפליקציה גרועה או מערכת הפעלה, לכן הדבר הראשון שעליך לעשות הוא לראות כיצד הטלפון שלך עובד כשהוא במצב בטוח. במצב בטוח תוכלו להשתמש רק באפליקציות שהגיעו במקור עם הטלפון. יישומי צד שלישי ייחסמו במצב זה, כך שאם שתי הבעיות לא יתרחשו, אתה יכול להמר שאחת מאפליקציות הצד השלישי שלך אשמה.

כדי להפעיל מחדש את Google Pixel במצב בטוח, בצע את הצעדים הבאים:

אם המכשיר שלך פועל:

1. לחץ והחזק את לחצן ההפעלה של המכשיר.
2. על המסך, גע והחזק את כיבוי ההפעלה.
3. המכשיר שלך מתחיל במצב בטוח. תופיע "מצב בטוח" בתחתית המסך.

אם המכשיר שלך כבוי:

1. לחץ על לחצן ההפעלה של המכשיר.
2. לאחר שהלוגו של Google מופיע על המסך, כאשר האנימציה מתחילה, לחץ לחיצה ממושכת על לחצן עוצמת הקול של המכשיר. המשך להחזיק אותו עד שהאנימציה תסתיים והמכשיר שלך יתחיל במצב בטוח.
3. תופיע "מצב בטוח" בתחתית המסך.

כדי לאתחל את הטלפון למצב רגיל, פשוט בצע את הצעדים הבאים:

1. לחץ והחזק את לחצן ההפעלה למשך מספר שניות.
2. על המסך, הקש על הפעל מחדש את ההפעלה מחדש. אם אינך רואה "הפעל מחדש", המשך להחזיק את לחצן ההפעלה למשך כ- 30 שניות, עד שהמכשיר יופעל מחדש.

אפס להגדרות היצרן של Google Pixel

אם הבעיות לא ייעלמו כאשר המכשיר שלך במצב בטוח, אנו מציעים לבצע איפוס להגדרות היצרן, כך שתוכל לקבל מדד ביצועים שממנו תוכל לבסס כיצד המכשיר שלך אמור לעבוד. איפוס להגדרות היצרן, כפי שהשם מרמז, יחזיר את כל הגדרות התוכנה לברירות המחדל הידועות והעבודות שלהן. זה גם ימנע את כל התוכנות והאפליקציות האפשריות שהתפתחו לאורך זמן. הליך זה יעצב את מכשיר האחסון הפנימי שלך מחדש כך שתאבד את כל ההתאמות האישיות ונתונים אחרים שאינם מערכתיים. הקפד ליצור גיבוי של התמונות, הסרטונים וכו 'לפני שתבצע זאת.

כדי להימנע מנעילה למשך 24 שעות לאחר איפוס להגדרות היצרן עקב הגנה על מכשיר Android, הקפד לדעת את כתובת הדוא"ל והסיסמה של Google בטלפון. אם אינך יכול לסמוך על זיכרונך, כתוב אותם בנייר וודא שאתה בודק אם הם עובדים בדפדפן הטלפון או המחשב.

לאחר שתהיה מוכן, בצע את הצעדים הבאים כדי לאפס להגדרות היצרן של פיקסל Google שלך:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את המקש כּוֹחַ ו להנמיך קול לחצנים עד שמצב Bootloader מופיע ואז שחרר.
3. בחר במצב שחזור. השתמש בלחצני עוצמת הקול כדי לעבור בין האפשרויות הזמינות ולחצן ההפעלה לבחירה. המכשיר יהבהב לרגע את מסך ההתחלה של גוגל ואז יופעל מחדש במצב שחזור.
4. אם מוצגת תמונה של אנדרואיד מקולקל עם אין תגובה מודפס על המסך, לחץ והחזק את המקש כּוֹחַ לַחְצָן. לחץ על הגבר קול כפתור פעם אחת. ואז שחרר את כּוֹחַ לַחְצָן.
5. ממסך השחזור של Android בחר מחיקת מידע / איפוס מכשיר.
6. בחר כן. הקדש מספר דקות לסיום תהליך איפוס נתוני היצרן.
7. בחר מערכת אתחול מחדש כעת. אפשר להשלים מספר דקות לביצוע איפוס נתוני המפעל והפעלת אתחול מחדש.
8. הגדר את הטלפון שוב אך אל תתקין עדיין אפליקציה.

כעת לאחר שאיפסת את הטלפון שלך למפעל, וודא שאתה בודק אם הבעיות עדיין קיימות. אנו מצפים שהם ייעלמו בשלב זה מכיוון שהטלפון מריץ כעת גרסת מערכת הפעלה מאומתת לחלוטין. יש רק אפשרויות כרגע.

• אם הבעיות אינן:

המשך בהתקנת האפליקציות. אם הבעיות חוזרות לאחר התקנת האפליקציות שלך, אחת מהן חייבת להיות בעייתית. הסר התקנה של אפליקציות אחת אחת עד שתסיר את הסיבה.

• אם הבעיות נותרו:

שיכול להצביע על כך שיש אולי בעיית חומרה. צור קשר עם Google כדי שתוכל לשלוח את הטלפון פנימה.

בעיה 2: מחוון ה- wifi של גוגל פיקסל לא יופעל

היי. מתג ההחלפה / ההחלפה שלי כדי לכבות את ה- wifi למצב לא פועל. זה ממשיך להישאר כבוי. האם אתה יכול בבקשה להציע את המומחיות שלך כיצד לפתור? הכל יעזור. תודה. - פיטרי

פִּתָרוֹן: היי פיטרי. התייחסנו לכמה נושאים הקשורים ל- wifi בסוף השנה שעברה בפוסט זה. הקפד לבדוק את ההצעות שלנו למשתמשים אחרים ולראות אם משהו יכול לעזור לך. אנו עוקבים אחר הרבה בעיות wifi במכשירי Google Pixel מאז השנה שעברה והרבה מהם תוקנו על ידי איפוס למפעל. אם לא ניסית את זה, הקפד לעשות את זה מיד. עיין בשלבים לעיל כיצד לבצע זאת.

בעיה 3: ה- wifi של Google Pixel לא יופעל, נכבה אוטומטית

אז לטלפון שלי יש בעיה זו כבר חודשים ולא מצאתי פיתרון אז באתי לשלוח לך דוא"ל. בשלב הראשון ה- WiFi של הטלפון שלי פשוט לא היה נדלק ונכבה אוטומטית. בעיה זו לאחרונה תוקנה לאחר זמן רב המתנה ועלתה בעיה חדשה שהיא אוכל לשמור כל WiFi על ידי הקלדת סיסמה אקראית, אך כאשר אני מקליד את הסיסמה הנכונה ל- WiFi שלי זה לא היה מתחבר ואומר חיבור ... ואז להפסיק ואז להתחיל. בניסיון לתקן זאת האם הבנו שזה לא אפליקציית צד שלישי וגם איפסתי את היצרן הבעיה עדיין נמשכת. אז מה אני עושה? אמאן פאטל

פִּתָרוֹן: היי אמאן. כפי שאנו אומרים ל- Nikko לעיל, לבעיית wifi של Google Pixel שאינה ניתנת לתיקון על ידי הסרת אפליקציות או איפוס להגדרות היצרן חייבת להיות סיבה הקשורה לחומרה. משמעות הדבר היא כי יש לבצע אבחון חומרה יסודי יותר כדי לזהות את התקלה. למרבה הצער, סוג זה של אבחון לא ניתן לבצע מרחוק, או באמצעות תוכנה. יהיה עליך לתת לטכנאי מיומן לבדוק את המכשיר פיזית.

בעיה 4: הקליטה הסלולרית של גוגל פיקסל נעלמת מעצמה

שלום, יש לי בעיה עם Google Pixel שלי. יש לי MetroPCS כספקית ומעולם לא הייתה לי בעיה זו עד היום. כרגיל אני מתעורר כל בוקר לבדוק את הטלפון אם יש לי הודעות. אני מפעיל את זה והכל נראה בסדר, הנתונים בסדר, הכל עובד. ואז אחרי דקה, קליטת התאים שלי פשוט נעלמת. בשנייה אחת אני מחובר ל- 4G LTE בשנייה, בלי קבלה בכלל.

ניסיתי לאפס את הטלפון שלי בצורה רכה, כמו גם לבדוק את כרטיס ה- SIM ולא נראה לי למצוא פתרון לבעיה. אם היית יכול לעזור בהקדם האפשרי אודה לך מאוד. ג'ארט

פִּתָרוֹן: היי ג'ארט. הבעיה שלך יכולה להיות בגלל באג שנמצא במכשיר עצמו, או משהו שאתה לא יכול לשלוט בו, כמו בעיה ברשת שלך. אם מדובר בבעיה במכשיר, המינון הרגיל של פתרון בעיות תוכנה כמו הפעלה מחדש למצב בטוח ואיפוס להגדרות היצרן עשוי לעזור.

הדרך הקלה ביותר לקבוע אם מדובר בבעיה ברשת היא להכניס את כרטיס ה- SIM לטלפון MetroPCS אחר. אנו מניחים כמובן שיש לך מכשיר GSM. אם אתה משתמש בטלפון CDMA, פשוט צור קשר עם הספק שלך מייד ותן לו לזהות היכן הבעיה. יתכן שיש בעיה בשירות שלהם בשעות מסוימות באזור שלך ולכן לדבר איתם זה חובה.

אם אתה חושד שהבעיה היא בטלפון עצמו, שקול לבצע איפוס להגדרות היצרן לפני שתתקשר למטרו PCS. עיין בשלבים לעיל כיצד לאפס את המכשיר שלך למפעל.