תוֹכֶן

• האם HBO יורד?
• כיצד לתקן HBO Go בעיות כניסה
• כיצד לפתור בעיות מנוי ל- HBO GO
• כיצד לתקן בעיות הזרמת HBO
• כיצד לתקן בעיות שגיאה בשירות HBO
• כיצד לפתור בעיות ביישום HBO Go
• כיצד לתקן בעיות וידאו HBO Go
• כיצד לתקן בעיות HBO Go אודיו
• כיצד לתקן שגיאות HBO Go HDCP
• כיצד לתקן HBO GO שלא בבעיות אזור שירות

בעיות ב- HBO Go נפוצות מאוד ולעיתים קרובות הם מכהים בזמן הגרוע ביותר - כמו כשאתה יושב למשחקי הכס או כדי לנגן את החוט או בארי ואתה לא רוצה להשקיע זמן רב בחיפוש אחר תיקון.

בין אם אתם מתמודדים עם HBO Go שמתרסק במהלך מופע פופולרי או אם אתם בוחרים בעיות כניסה, אנו מכסים דרכים שתוכלו לתקן רבות מהבעיות הללו לבד מבלי לחכות ל- HBO, חברת הכבלים או הלוויין שתעזור לכם .

תיקון בעיות HBO Go יכול להיות מסובך יותר מפתרון בעיות HBO עכשיו, מכיוון שהבעיה יכולה להיות ב- HBO Go, בחברת הכבלים או הלוויין שלך או בחיבור האינטרנט שלך.

במדריך זה נעזור לך לברר אם HBO Go אינו פעיל ונלמד אותך כיצד לפתור בעיות אחרות של HBO Go עם קישוריות, בעיות כניסה ושגיאות אחרות ב- iPhone, iPad, Android, Apple TV, Xbox One, PS4 ומכשירים אחרים עם HBO Go.

האם HBO יורד?

כיצד לפתור את רוב בעיות HBO Go.

אם אתה נתקל בבעיות ב- HBO Go, הדבר הראשון לעשות הוא לראות אם HBO Go אינו פעיל. אתה יכול לדעת זאת על סמך עמוד התמיכה של HBO Go בטוויטר, כמו גם לבדוק את גלאי Down כדי לראות אם קיימות בעיות HBO Go נרחבות.

אם כולם מתלוננים על בעיות HBO Go, סביר להניח שהשירות ירד ואין שום דבר שתוכל לעשות כדי לתקן זאת עד שהחברה תפתור בעיה בסופו של דבר.

אתה יכול לקבל עדכונים בטוויטר, וברוב המקרים תצטרך לחכות. אם יש לך בעיה ספציפית, תוכל לבדוק להלן לקבלת עזרה נוספת. גם אם הבעיה רחבה, אנו ממליצים לבדוק במכשיר אחר ולהפעיל מחדש את המכשיר כדי לראות אם הדבר פותר את הבעיה.

כיצד לתקן HBO Go בעיות כניסה

אחת הבעיות הנפוצות ביותר שיש לנו עם HBO GO היא כניסה. הסיבה לכך היא ש- HBO Go מתחבר לחשבון הכבלים או הלוויין שלך כדי לאמת את המנוי שלך. כדי להיכנס, עליך להשתמש בכניסה של חברת הכבלים שלך ואז על HBO לאמת זאת עם המנוי שלך.

אם אינך מצליח להיכנס, עליך להיכנס לאתר חברת הכבלים או הלוויין שלך ולנסות להיכנס לשם. אם אתה יכול להיכנס לשם, אמת את הסיסמה שלך וחזור. אם אינך מצליח להיכנס, אפס את הסיסמה שלך או פנה לתמיכה לקבלת עזרה בכניסה.

לאחר שתתקן את הסיסמה שלך, אתה אמור להיות מסוגל להיכנס. ייתכן שתצטרך להפעיל מחדש את האפליקציה או את המכשיר שלך כדי להיכנס לחשבון אם אתה ממשיך להיתקל בבעיות.

כיצד לפתור בעיות מנוי ל- HBO GO

בעיות מנוי ל- HBO Go נפוצות מאוד ובדרך כלל קלות לתקן.

הבעיה המעצבנת ביותר ב- HBO Go היא כאשר אתה יכול להיכנס, אך האפליקציה לא מצליחה למצוא את נתוני המנוי שלך. זה קרה איתי ב- DirecTV לאחר שהצלחתי להשתמש ב- HBO Go במשך שבועיים, ואז פתאום ה- HBO הושמט מחשבוני.

הדבר הראשון לעשות הוא להיכנס לחשבונך כדי לראות אם יש לך HBO ברשימה עם החברה שאליה אתה מקבל את המנוי שלך לטלוויזיה. אם הוא מופיע שם, עליך להפעיל מחדש את המכשיר, לבדוק אם יש עדכון לאפליקציה ואז לנסות להיכנס שוב.

אם זה לא פותר את הבעיה, התחל בתמיכה בשירות הטלוויזיה שלך ואז פנה ל- HBO. אם יש לך DirecTV, דלג על התמיכה של AT&T בטוויטר והתקשר אם אתה רוצה עזרה. העזרה במדיה החברתית באמצעות @ATTCares אינה מועילה במיוחד.

כיצד לתקן בעיות הזרמת HBO

אם הפעלות הזרמת ה- HBO Go שלך מלאות במאגרים, זרמים שנפלו, פיגור ונושאים אחרים, תוכל לפתור כמה מהבעיות הללו לבד. יש סיכוי טוב שמדובר בחיבור האינטרנט שלך, או במכשיר הספציפי הזה, ולא בבעיה כוללת של HBO Go.

הדבר הראשון לעשות הוא להפעיל מחדש את המכשיר. אם זה לא פותר את זה, בדוק אם אתה יכול להזרים במכשיר אחר. אם הוא מוגבל למכשיר אחד באזור אחד, כמו קונסולה בחדר שינה או במרתף, יתכן שתזדקק ל- WiFi טוב יותר. הנה מבט על כמה נתבים טובים לתיקון הבעיה.

לפני שאתה קונה נתב חדש, ייתכן שתרצה להפעיל מחדש את הנתב שלך על ידי ניתוקו למשך 30 שניות ואז חיבורו לחזרה. לאחר שהדבר נעשה, נסה להזרים. אם עדיין יש לך בעיות, הפעל בדיקת מהירות כדי לראות אם יש לך חיבור טוב למכשיר זה. אתה צריך לפחות 3 Mbps למטה כדי שתוכל להשתמש ב- HBO Go, וכדאי לצפות ליותר ממהירות זו ברוב תוכניות האינטרנט.

כיצד לתקן בעיות שגיאה בשירות HBO

אם אתה מקבל שגיאת שירות HBO Go, אתה יכול לתקן זאת על ידי נקיטת פעולה בעצמך מבלי ליצור קשר עם HBO. הנה מה שאתה צריך לעשות.

1. חפש עדכון אפליקציה במכשיר שלך.
2. הפעל מחדש את המכשיר שלך.
3. נסה להשמיע תוכנית או סרט אחר.
4. נסה מכשיר אחר.
5. נסה פתרון בעיות ספציפי למכשיר ב- HBO
6. הפעל מחדש את הנתב ואת המודם שלך.

זהו תהליך מעורב, אך הוא יכול לעזור לך לפתור את השגיאה המאוד מעצבנת הזו ב- HBO. אם זה לא עובד, כדאי לנסות ליצור קשר עם HBO לקבלת עזרה.

כיצד לפתור בעיות ביישום HBO Go

באפשרותך לתקן בעיות ביישום HBO Go באמצעות הפעלה מחדש או התקנה מחדש.

אם אפליקציית HBO Go שלך ממשיכה לקרוס או שלא תפעל במכשירי iPhone, iPad, Android, XBox One, Apple TV או Playstation יש לך בעיית אפליקציה שלעתים קרובות קל לתקן.

הדבר הראשון שיש לנסות הוא לבדוק אם קיימים עדכונים בחנות האפליקציות במכשיר שלך. HBO מתקן כל הזמן באגים ובעיות בעדכונים שתוכל להתקין תוך מספר דקות בלבד.

אתה יכול גם לבדוק אם למכשיר שלך יש עדכון חדש. קונסולות ומכשירי טלוויזיה חכמים רבים מתקינים עדכונים באופן אוטומטי, אך תוכלו לעבור להגדרות כדי לבדוק אם קיימים עדכונים.

אם אין עדכון או שאינו פותר את הבעיה, עליך להסיר את ההתקנה של האפליקציה, להפעיל מחדש את המכשיר ואז להתקין אותו מחדש. זה עזר לנו לתקן בעיה של קריסת HBO Go באייפד שלנו.

כיצד לתקן בעיות וידאו HBO Go

בעיות וידאו ב- HBO Go הן לרוב בעיית חיבור עקב מהירויות איטיות ב- WiFi או בחיבור הסלולרי שלך. השתמש באתר או באפליקציה Speedtest כדי לראות כמה מהיר החיבור שלך. אם הוא נמוך מ -3 Mbps למטה, סביר להניח שזה הבעיה. כדי לתקן את זה, נסה להפעיל את מצב המטוס, המתן 10 שניות וכבה אותו.

אם אינך יכול לצפות במחשב שלך, הפעל מחדש את הדפדפן ואז נסה שוב. יתכן שתצטרך לעדכן את Adobe Flash במחשב שלך. יתכן שתצטרך לעדכן את הדפדפן שלך, או לפחות להפעיל מחדש את הדפדפן כדי לקבל את העדכונים האחרונים.

דף זה יעזור לך עם בעיות Adobe Flash.

כיצד לתקן בעיות HBO Go אודיו

האם הצליל שלך חסר בעת השימוש ב- HBO Go? הדבר הראשון שיש לעשות הוא לבדוק אם זה עובד עם אוזניות אם מדובר במכשיר נייד, או לכבות את מתג ההשתקה. זה יכול לפתור הרבה בעיות.

הדבר הבא שתוכל לנסות הוא להפעיל מחדש את המכשיר ולבדוק כל חיבור לסרגל הצלילים אם אתה צופה בטלוויזיה. לפעמים אתה פשוט צריך להפעיל מחדש את הטלוויזיה, המכשיר החכם ופס הקול שלך כדי לפתור בעיות אלה.

אתה יכול גם לבדוק אם יש עדכון למכשיר שלך או אם קיימים עדכוני מנהל התקן אם אתה מנסה לצפות במחשב האישי.

כיצד לתקן שגיאות HBO Go HDCP

אם אתה רואה שגיאת HBO GO HDCP, המשמעות היא שההגנה מפני העתקה אינה פועלת, ולכן אינך יכול לצפות ב- HBO במכשיר שלך. ברוב המקרים מדובר בשגיאה שלא נובעת מבעיה ממשית, אלא בעיה של לחיצת יד. כדי ש- HDCP יעבוד, המכשיר והטלוויזיה או המסך שלכם צריכים לדבר זה עם זה באמצעות כבל ה- HDMI ובעצם לקבל את האישור שלא תוכלו להעתיק את הזרם.

כשאתה מקבל שגיאה זו ככל הנראה טעות. הדרך הקלה ביותר לפתור זאת היא לכבות את הטלוויזיה ואת המכשיר, ואז להפעיל שוב את שניהם ולראות אם השגיאה נעלמה. זה יפתור בעיות HBO Go HDCP 9 מתוך 10 פעמים. אם לא, יתכן שתזדקק לכבל HDMI חדש או פשוט לנתק ולהחבר את הכבל הנוכחי שלך.

כיצד לתקן HBO GO שלא בבעיות אזור שירות

השגיאה של HBO Go Not in Service Area מעצבנת מאוד, אבל אתה יכול לתקן את זה די בקלות. זה קורה כאשר HBO חושבת שאתה משתמש בשירות מחוץ לשטחי ארה"ב וארה"ב. אם אתה נוסע, יתכן שיהיה לך מזל, אבל אם אתה נמצא באחד התחומים האלה, אתה יכול לתקן את הבעיה די בקלות.

1. כבה את המכשיר.
2. נתק את החשמל לנתב ולמודם שלך,
3. המתן 30 שניות
4. חבר את החשמל למודם שלך וחכה שהוא יתחבר.
5. חבר את החשמל לנתב שלך והמתין.
6. הפעל את המכשיר ופתח את HBO GO.
7. נסה להשמיע סרטון ב- HBO Go.

זה אמור לפתור את הבעיה, אך קבלת כתובת IP חדשה. אתה יכול לבדוק את כתובת ה- IP שלך כאן כדי לראות אם היא בארה"ב או בשטח. אם זה לא פותר את הבעיה שלך, כבה כל VPN או proxy ונסה שוב.