תוֹכֶן

• פתרון בעיות של Galaxy S8 עם אפליקציית Snapchat שממשיכה לקרוס

עדכון הקושחה העיקרי הבא שסמסונג גלקסי S8 עשוי לקבל יהיה אנדרואיד אוראו, כך שעדכונים אחרים שקיבלתם עשויים להיות תיקוני אבטחה קלים העוסקים בבעיות המדווחות על ידי הבעלים. חלק מהקוראים שלנו שלחו לנו מיילים והתלוננו על אפליקציית Snapchat שהחלה להתרסק זמן קצר לאחר עדכון. חלקם דיווחו כי קיבלו את השגיאה "למרבה הצער, Snapchat הפסיק" בעוד אחרים אמרו שהאפליקציה פשוט נסגרה מעצמה. התנהגויות כאלה אופייניות לאפליקציות שמתרסקות.

אז בפוסט זה, אנו נתמודד עם בעיה זו ונגלה מדוע Snapchat קורס מאליו. נבדוק כל אפשרות ונשלול אותם אחד אחד עד שנוכל להבין במה באמת הבעיה נובעת. ברגע שנדע מדוע האפליקציה קורסת מלכתחילה, ייתכן שנוכל לגבש פיתרון שעשוי לפתור את הבעיה לטובה. אם אתה מבעלי ה- Galaxy S8 וברגע זה אתה נתקל בבעיה דומה, המשך לקרוא בהמשך, שכן פוסט זה עשוי לעזור לך.

לפני שאנחנו עוברים לפתרון הבעיות שלנו, אם אתה מנסה למצוא פיתרון לבעיה אחרת, היכנס לדף פתרון הבעיות של Galaxy S8, שכן כבר התייחסנו להרבה בעיות בטלפון זה. אם אתה עדיין זקוק לעזרה, מלא את שאלון בעיות אנדרואיד ולחץ על שלח ליצירת קשר. אנחנו יותר ממוכנים לעזור לך.

פתרון בעיות של Galaxy S8 עם אפליקציית Snapchat שממשיכה לקרוס

כדי להבין טוב יותר מדוע בעיה זו מתרחשת בטלפון חזק כמו ה- Galaxy S8 שלך, בוא נסתכל על כמה מהאפשרויות:

• זה יכול להיות רק תקלה קלה באפליקציה או בקושחה
• ייתכן שיהיה צורך לעדכן את Snapchat
• ייתכן שאפליקציות צד שלישי מסוימות גורמות לקרס את Snapchat
• זו יכולה להיות בעיית קושחה חמורה שמפעילה את השגיאה

עם דברים אלה בחשבון, הנה מה שעליך לעשות בקשר לטלפון שלך ...

שלב 1: אילץ מחדש את ה- Galaxy S8 שלך

זאת בכדי לטפל באפשרות שהשגיאה "לצערנו, Snapchat נעצרה" נגרמת כתוצאה מתקלה קלה במערכת או באפליקציה עצמה. ביצוע ההפעלה מחדש בכפייה מרענן את זיכרון הטלפון שלך תוך כדי הדמיה של ניתוק הסוללה. חובה שתבצע הליך זה לפני כל דבר אחר שכן הוא יעיל ובטוח הן לטלפון שלך והן לנתונים שלך.

לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול וההפעלה יחד למשך 10 שניות והטלפון שלך יאתחל מחדש כרגיל. לאחר מכן, נסה לפתוח ולהשתמש ב- Snapchat כמו שתמיד עושה כדי לדעת אם השגיאה עדיין תצוץ ואם כן, המשך לשלב הבא.

שלב 2: הסר התקנה של אפליקציות שאתה חושד שגורמות לבעיה

יכולות להיות כמה אפליקציות שהתקנת שהפעילו בעיה זו, כך שאם אתה חושד באפליקציה או שתיים וכל עוד הם לא ממש חשובים לך, נסה להסיר את ההתקנה שלהן והשתמש ב- Snapchat כדי לדעת אם השגיאה עדיין מופיעה :

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. הקש על הגדרות> אפליקציות.
3. הקש על היישום הרצוי ברשימת ברירת המחדל או הקש על סמל 3 נקודות> הצג אפליקציות מערכת כדי להציג אפליקציות שהותקנו מראש.
4. הקש על היישום הרצוי.
5. הקש על הסר התקנה.
6. הקש על הסר התקנה שוב כדי לאשר.

אם אתה חושד שאפליקציה גורמת לבעיה, אך אין לך מושג באיזו מה מדובר, אז אני מציע לך לנסות לאפס את כל ההגדרות בטלפון שלך. זה בעצם ממש כמו איפוס אבל לא מוחק את הקבצים והנתונים שלך. זה יעיל כשמדובר בבעיה מסוג זה:

1. ממסך הבית, גע והחלק למעלה או למטה כדי להציג את כל האפליקציות.
2. ממסך הבית, נווט: הגדרות> גיבוי ואיפוס.
3. הקש על אפס הגדרות.
4. הקש על אפס הגדרות כדי לאשר.
5. אם רלוונטי, הזן את ה- PIN, הסיסמה או הדפוס
6. הקש על אפס הגדרות.

לאחר מכן והבעיה עדיין נמשכת, ואז המשך לשלב הבא.

שלב 3: נקה את המטמון ואת הנתונים של Snapchat

הליך זה יאפס את האפליקציה להגדרות המקוריות או לתצורה המקורית שלה. אם הבעיה מוגבלת לאפליקציה בלבד, הליך זה עשוי לפתור אותה. לא תאבד אף אחד מהקבצים והנתונים האישיים שלך, אך המטמונים שנוצרו על ידי הקושחה כדי לגרום ל- Snapchat לפעול בצורה חלקה, כמו גם כל הקבצים שנוצרו על ידי האפליקציה באחסון המקומי של הטלפון שלך יימחקו וזה מה שהופך את ההליך הזה ליעיל:

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. הקש על הגדרות> אפליקציות.
3. החלק כמה פעמים כדי להציג את התוכן של הכרטיסייה ALL.
4. מצא והקש על Snapchat.
5. הקש על אחסון.
6. הקש על נקה מטמון.
7. הקש על נקה נתונים ואז הקש על אישור.

פתח את האפליקציה שוב כדי לדעת אם השגיאה עדיין צצה או שהיא נסגרת מעצמה ואם כן, נסה את השלב הבא.

שלב 4: נסה לעדכן את Snapchat ואת כל האפליקציות האחרות הזקוקות לעדכון

רבים מהקוראים שלנו דיווחו על בעיה זו זמן קצר לאחר עדכון הקושחה, כך שייתכן שזו רק בעיה של תאימות. לכן, נסה לבדוק אם יש עדכון זמין לאפליקציה המדוברת ולכל שאר האפליקציות בטלפון שלך. זה הכרחי שכל היישומים הפועלים בטלפון שלך יעודכנו, לכן בצע את השלבים הבאים כדי לעדכן אותם:

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. הקש על חנות Play.
3. הקש על מקש התפריט ואז הקש על היישומים שלי. כדי לעדכן את היישומים שלך באופן אוטומטי, הקש על התפריט> הגדרות ואז הקש על עדכן אוטומטית אפליקציות כדי לבחור בתיבת הסימון.
4. מצא והקש על Snapchat ואז הקש על עדכן כדי לעדכן אותו.

כדי לעדכן את כל האפליקציות, בצע את הצעדים הבאים:

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. הקש על חנות Play.
3. הקש על מקש התפריט ואז הקש על היישומים שלי. כדי לעדכן את היישומים שלך באופן אוטומטי, הקש על התפריט> הגדרות ואז הקש על עדכן אוטומטית אפליקציות כדי לבחור בתיבת הסימון.
4. הקש על עדכן [xx] כדי לעדכן את כל היישומים עם עדכונים זמינים.

שלב 5: הסר את התקנת Snapchat והתקן אותה מחדש

כדי לוודא שיש לך את העותק האחרון של Snapchat, עדיף פשוט להסיר ולהתקין אותו מחדש גם לאחר שעדכנת אותו והבעיה נמשכת.

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. הקש על הגדרות> אפליקציות.
3. מצא והקש על Snapchat.
4. הקש על היישום הרצוי.
5. הקש על הסר התקנה.
6. הקש על הסר התקנה שוב כדי לאשר.

וכך אתה מוריד ומתקין מחדש את Messenger:

1. ממסך הבית, נווט: אפליקציות> חנות Play.
2. הקש על סרגל החיפוש של Google Play (בחלק העליון) ואז הזן את Snapchat ובחר אותו מהרשימה.
3. כעת הקש על התקן.
4. כדי להמשיך, עיין בהרשאות האפליקציה הנדרשות ואז הקש על אשר.

לבעיות דומות לזו, התקנה מחדש של האפליקציה לעיתים קרובות פותרת את הבעיה, אך אם השגיאה עדיין תופיע גם לאחר ביצוע פעולה זו, ייתכן שזו כבר בעיה בקושחה. במקרה זה, עליך לבצע את הצעד הבא.

שלב 6: גבה את הקבצים והנתונים שלך ואז אפס את הטלפון שלך

עליכם לעשות זאת רק אם הבעיה נמשכת לאחר הצעד החמישי. זה יחזיר את הטלפון להגדרות ברירת המחדל של היצרן, אך ימחק את כל הקבצים והנתונים האישיים שלך. הבעיה בה אנו מתמודדים כאן היא יחסית מינורית וקלה לתיקון ואיפוס הוא למעשה, די והותר בכדי לתקן אותה. לכן, הקפד לבצע גיבוי של הקבצים והנתונים החשובים שלך לפני שתאפס גם את הטלפון שלך, אל תשכח להשבית את הגנת איפוס המפעל כדי שלא תינעל.

כיצד להשבית FRP ב- Galaxy S8 שלך

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. הקש על הגדרות> ענן וחשבונות.
3. הקש על חשבונות.
4. הקש על גוגל.
5. הקש על כתובת הדוא"ל של מזהה Google שלך ​​אם הוגדרו מספר חשבונות. אם הגדרת מספר חשבונות, יהיה עליך לחזור על שלבים אלה עבור כל חשבון.
6. הקש על סמל שלוש נקודות.
7. הקש על הסר חשבון.
8. הקש על הסר חשבון.

כיצד לשלוט באיפוס ה- Galaxy S8 שלך

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על מקש עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש "מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן.
5. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
7. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
8. לאחר השלמת האיפוס הראשי, מודגש "הפעל מחדש את המערכת כעת".
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

מה שעשינו כאן הוא לשלול כל אפשרות ופתרון הבעיות שלנו הסתיים באיפוס אבל אני מקווה שזה לא יהיה נחוץ עבורך. אני מקווה שמדריך זה לפתרון בעיות עוזר.

פוסטים של גלקסי S8 אולי תרצו לקרוא:

• כיצד לתקן את סמסונג גלקסי S8 פלוס שלך שמראה שגיאת "ההודעות נעצרה" [מדריך לפתרון בעיות]
• Samsung Galaxy S8 החלה לצוץ את השגיאה "למרבה הצער, ההגדרות נעצרו" לאחר עדכון [מדריך לפתרון בעיות]
• כיצד לתקן את Samsung Galaxy S8 המציג את השגיאה "למרבה הצער, התהליך com.android.phone הופסק" [מדריך לפתרון בעיות]
• מה לעשות כאשר Samsung Galaxy S8 שלך מתחיל להציג את השגיאה "למרבה הצער, אנשי הקשר נעצרו" [מדריך לפתרון בעיות]
• כיצד לתקן את Samsung Galaxy S8 שלך שממשיך להראות את השגיאה "למרבה הצער, הגלריה נעצרה" [מדריך לפתרון בעיות]

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.