תוֹכֶן

• בעיה מס '1: HTC One M8 ביצועים איטיים וללא בעיות Wi-Fi לאחר העדכון ל- Lollipop
• בעיה מס '2: HTC Sense הפסיקה לעבוד לאחר עדכון הסוכריה על מקל
• בעיה מס '3: ה- HTC One M8 המעודכן על ידי סוכרייה על מקל לא יכול להתחבר ל- 3G
• בעיה מס '4: המיקרופון מפסיק לעבוד לאחר העדכון ל- Lollipop
• בעיה מס '5: אפליקציות מרובות אינן נפתחות לאחר עדכון HTC One M8 ל- Lollipop
• בעיה מס '6: המצלמה הקדמית לא עובדת כאשר HTC One M8 עודכן ל- Lollipop
• בעיה מס '7: יישומים ממשיכים לטעון ב- HTC One M8 ללא התערבות המשתמש
• בעיה מס '8: "Sense Home נעצר במפתיע. דוח שגיאה יישלח ל- HTC שיעזור לנו לשפר את המוצרים שלנו. השגיאה ממשיכה לצוץ ב- HTC One M8
• בעיה מס '9: HTC One M8 ממשיך להפנות לחנות Google Play כדי להציג אפליקציות
• לעסוק איתנו

בעיה מס '1: HTC One M8 ביצועים איטיים וללא בעיות Wi-Fi לאחר העדכון ל- Lollipop

לאחר העדכון, הטלפון שלי קופא מאוד בכל אפליקציה שאני משתמש באינטרנט איטי ואיבד את היכולת לשדר Wi-Fi. יש לי נתונים ללא הגבלה. האם יש דרך להתקין את מערכת ההפעלה המקורית? ביצעתי את איפוס המפעל פעמיים וזה שמר על מערכת ההפעלה החדשה כל עזרה תהיה נחמדה לפני שאני מתקשר ל- Verizon ומבקש טלפון חדש. תודה. - גלן

פִּתָרוֹן: היי גלן. יש מעט מדריכים באינטרנט שמציעים שדרוג לאחור ל- KitKat אך לא בדקנו את יציבותם ויעילותם ולכן אנו באמת לא יכולים להמליץ ​​לך עליהם. אם אינך מוצא את Lollipop יציב ברגע זה, אנו ממליצים לך לנקות את מחיצת המטמון של הטלפון, לבצע איפוס מלא למפעל ולעדכן את כל האפליקציות שלך.

אם אתה רוצה לדעת מדוע האנדרואיד החדש כואב כל כך, אנא עיין במאמר זה, מדוע Android Lollipop גורם לבעיות.

בעיה מס '2: HTC Sense הפסיקה לעבוד לאחר עדכון הסוכריה על מקל

בוקר טוב.

אמש הטלפון שלי הראה את הבקשה לעדכון המערכת ואפשרתי לו להתעדכן והלכתי לישון. עם זאת, כעת ביתי HTC Sense מסרב לעבוד בכל פעם שאני לוחץ על הכפתור שיחזיר אותי למסך הבית שלי עם האפליקציות שלי. עולה שגיאה שאומרת "הבית החוש הפסיק במפתיע לעבוד. האם ברצונך לשלוח דוח? ". אני לא יודע מה לעשות, אני לא יכול לראות אף אחת מהאפליקציות שלי וזה משגע אותי. העזרה שלך תהיה מוערכת מאוד. בבקשה ותודה לך. - זריה

פִּתָרוֹן: היי זריה. משתמשי HTC רבים דיווחו על בעיה זו בעבר כאשר סוכרייה על מקל הופכה להיות זמינה למכשירי HTC. הדרך הטובה ביותר לפתור את הבעיה היא למחוק את מחיצת המטמון של הטלפון. אם לא ניסית לעשות זאת בעבר, פשוט בצע את הצעדים הבאים:

• כבה את הטלפון.
• לחץ והחזק את מקש הפחתת עוצמת הקול.
• לחץ ואז שחרר את כּוֹחַ מַפְתֵחַ.
• הקפד להמשיך להחזיק את להנמיך קול כפתור עד שתמונות אנדרואיד מוצגות על המסך.
• להשתמש ב להנמיך קול כפתור לעבור אליו התאוששות.
• להשתמש ב כּוֹחַ כפתור לאישור התאוששות.
• ללחוץ הגבר קול ו כּוֹחַ ברגע שאתה רואה את סמל המשולש האדום.
• להשתמש להנמיך קול שוב ללכת אליו מחק את מחיצת המטמון ולחץ על כּוֹחַ כפתור לבחירה.
• המתן לאישור שהנגב הושלם.
• לחץ על כּוֹחַ כפתור לבחירה מאתחל מערכת עכשיו.

בעיה מס '3: ה- HTC One M8 המעודכן על ידי סוכרייה על מקל לא יכול להתחבר ל- 3G

שלום. אני גר בויאטנם. יש לי HTC One M8 Harman Kardon Sprint וזה מכשיר טוב. יש לי רק עדכון ל- Android 5.0.2 ו- Sense 6.0 OTA עדכון, אבל זה לא יכול להתחבר ל- 3G. הוא משתמש רק ב- 2G, איך אוכל לתקן את זה?

תודה על עזרתך. - תן

פִּתָרוֹן: היי תן. ודא שבחרת במצב רשת 3G תחת הגדרות> נתונים ניידים> מצב רשת. אל תבחר 2G / 3G אוטומטי אפשרות כי זה יעצים את הטלפון לבחור את האות החזק ביותר מרשתות 2G ו- 3G, וכתוצאה מכך לתנודות בחיבור הנתונים שלך. אם אינך מסוגל לעשות מסיבה כלשהי, שקול לבצע איפוס למפעל.

כמו כן, וודא כי כרטיס ה- SIM בו אתה משתמש מיועד לחיבור ל- 3G. אם אינך בטוח מה לעשות, נסה להתקשר עם הספק שלך.

בעיה מס '4: המיקרופון מפסיק לעבוד לאחר העדכון ל- Lollipop

היי. יש לי בעיה עם המיקרופון שלי מאז עדכון הסוכריה על מקל בפברואר. פשוט התקשרו ל- HTC והם אומרים שזו בעיה בחומרה עם לוח האם. זה נכון? לאחר קריאת הפורומים מדברים על תוכנות סותרות. המיקרופון שלי עובד על רמקול חזק אך לא בשיחת טלפון רגילה. אתה יכול לעזור ? - ברנט

פִּתָרוֹן: היי ברנט. עיקר הבעיות הקשורות לעדכון Lollipop החדש היה מטבעו של תוכנה ולכן אנו ממליצים לך לעשות את התקן

תחילה פתרון בעיות בתוכנה לפני שמסקנים שמדובר בכשל בחומרה.

אנו מציעים מאמר נוסף עבור גלן לעיל, אז אנא קרא אותו ופעל לפי הפתרונות שלנו. אם שום דבר לא עובד, בדוק את הטלפון שלך על ידי טכנאי מוסמך.

בעיה מס '5: אפליקציות מרובות אינן נפתחות לאחר עדכון HTC One M8 ל- Lollipop

שלום. אני קונה היום HTC One M8 חדש ועכשיו הורדתי כל עדכון. עכשיו לאחר עדכון הסוכריה הטלפון רוצה להפעיל מחדש. כאשר הטלפון מופעל אני מקבל הודעה כי יישום כלשהו הופסק וכי יישומים מסוימים גורמים לשגיאה משום שהם לא מגיבים. המסר הזה ממשיך ועולה ומתמיד נעלם. אני לא יודע מה לעשות. גרץ. - לורנצו

פִּתָרוֹן: היי לורנצו. גם חודשים לאחר שחרור ה- Lollipop, אפליקציות רבות עדיין אינן מותאמות לעבודה עם מרבית המכשירים המיועדים לקבלת Lollipop. זו הסיבה העיקרית לכך שמשתמשי HTC One חווים הרבה בעיות לאחר העדכון. אנא נקה את מחיצת המטמון של HTC One M8 שלך ו / או א איפוס למפעל כדי לוודא שיש לך קושחה נקייה. לאחר האיפוס למפעל, נסו להיפטר מאפליקציות שאינן בשימוש ופחות מוכרות מכיוון שככל הנראה הן עדיין לא תואמות באופן מלא ללוליפופ.

בעיה מס '6: המצלמה הקדמית לא עובדת כאשר HTC One M8 עודכן ל- Lollipop

עדכנתי את ה- HTC M8 שלי באופן ידני באמצעות המחשב ל- Lollipop. הכל עובד מלבד העובדה שהמצלמה הקדמית שלי נראית מושבתת. היא מציגה רק 3 אפשרויות (מצלמה, וידאו ופנורמה) המצלמה הקדמית לא יכולה לעבוד גם כשאני מנסה להשתמש באפליקציות אחרות. כבר פיניתי את המטמון אבל זה לא עזר ...…. בבקשה עזרה. - לוומבה

פִּתָרוֹן: היי לוומבה. התקנת אפליקציית מצלמה אחרת של צד שלישי או אפליקציה כלשהי המשתמשת במצלמה? אם עשית זאת, הסר אותם ונסה שוב. העדכון החדש של סוכריה על מקל לא נועד להגביל או להסיר את תכונות המצלמה הרגילות של הטלפון, כך שרק אפליקציות של צד שלישי יכולות לגרום לבעיה זו.

נסה להפעיל מחדש את הטלפון מצב בטוח ראשית כדי לראות אם זה ישפיע. אם שום דבר לא משתנה, המשך לאיפוס המפעל.

בעיה מס '7: יישומים ממשיכים לטעון ב- HTC One M8 ללא התערבות המשתמש

היי. מריצה את HTC one m8 גרסה 4.4.4 KitKat.

לפני כשבוע התחלתי לקבל חלונות קופצים בטלפון שלי. אלה מתרחשים כמעט תמיד כשאני משתמש באפליקציות טלפון 'רגילות' רבות. כְּלוֹמַר. לפני שיחות, במהלך ואחרי שיחות, פתיחת גלריית התמונות שלי, פתיחת אפליקציות צד שלישי רגילות - פייסבוק, צ'אט בפייסבוק, מצלמה, לפעמים רק כשאני פותח את הטלפון.

לא עדכנתי את הטלפון שלי מכיוון שבכל פעם שאני עושה תמיד יש בעיה. קראתי בפורום שלוליפופ עושה את אותו הדבר. אני לא רוצה לאפס את הטלפון אם אני לא צריך. במיוחד אם הבעיה בסופו של דבר תחזור.

ניסיתי למחוק את כל האפליקציות קצרות מכמה שהשתמשתי בהן מהיום הראשון. חיפשתי וירוסים, השתמשתי במנהל airpush. שום דבר לא מתקן את זה.

אנא עזור. זה כל כך מעצבן. תודה מראש. - קריס

פִּתָרוֹן: היי קריס. עדכון (אפליקציה או מערכת) או אפליקציית צד שלישי עשויים להיות הסיבה הסבירה ביותר לבעיה זו. היו כמה מקרים שבהם כמה עדכוני אפליקציות מקיימים אינטראקציה עם תכונות ופונקציות ליבה של הקושחה והדרך היחידה לתקן בעיות לאחר מכן היא להסיר אותן.

אנא עקוב אחר השלבים הבאים והתבונן בטלפון למשך מספר שעות:

• לחץ והחזק את המקש כּוֹחַ עד שתקבל את אפשרויות טלפון על המסך.
• הקש והחזק כּוֹחַ לבטל ולחכות עד אתחל מחדש למצב בטוח מוצג בתצוגה. שחרר את הכפתור לאחר אתחל מחדש למצב בטוח מופיע.
• בֶּרֶז איתחול אפשרות מ- Reboot למצב בטוח
• המתן כ- 30-60 שניות כדי לאפשר לטלפון לעבד את הבקשה. קו במצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך לאחר האתחול מחדש.

מצב בטוח מאלץ את הטלפון להריץ רק את האפליקציות המותקנות מראש ולכן זו דרך טובה לצמצם את האשם.

כעת אם שום דבר לא ישתנה, עליך לבצע איפוס להגדרות היצרן כדי לראות אם זה יתקן את הבעיה.

בעיה מס '8: "Sense Home נעצר במפתיע. דוח שגיאה יישלח ל- HTC שיעזור לנו לשפר את המוצרים שלנו. השגיאה ממשיכה לצוץ ב- HTC One M8

אחר הצהריים טובים. כתבתי דוא"ל קודם שקיבלתי ממנו תגובה. עם זאת לא קיבלתי הנחיה נוספת ועכשיו אני ללא שימוש בטלפון שלי.

רכשתי HTC One M8 לפני כמה שבועות והיה עדכון אליו עם ה- Jellybean אני מאמין. משם, יש הודעה קופצת באמצע המסך שאומרת "Sense Home נעצר באופן בלתי צפוי. דוח שגיאה יישלח ל- HTC שיעזור לנו בשיפור המוצרים שלנו ".

עם זה במסך, אני לא מצליח לגשת ללחצן הבית או לאפליקציות מלבד ההגדרות.

המידע בטלפון שלי נחוץ בדחיפות. אנא עזרו לי בנושא זה. זו הרכישה הראשונה שלי אי פעם אם טלפון HTC ורכישה בה הרגשתי שעשיתי בחירה מצוינת. בהחלט לא הייתי רוצה לחשוב אחרת עכשיו כי אני באמת אוהב את זה.

מצפה לשמוע ממך בדחיפות.

מודה לך. - אנה

פִּתָרוֹן: היי אנה. אנא מחק את מחיצת הטלפון על ידי ביצוע ההוראות לעיל. השגיאה שאתה מקבל היא הודעה כללית כאשר אפליקציית Sense Home לא נטענת כראוי בגלל מטמון מיושן. ניגוב מטמון ה- M8 יתקן.

כדי להיות בטוח, נסה להסיר את ההתקנה של כל אפליקציות משגר אחרות כמו Nova Launcher, Buzz Launcher, Smart Launcher וכו '. ידוע כי חלק מהן גורמות לביצועים איטיים ולבעיות קריסה תכופות ב- HTC One M8.

בעיה מס '9: HTC One M8 ממשיך להפנות לחנות Google Play כדי להציג אפליקציות

1) בהתחלת מסך הבית, הוראות קיצור דרך להפעלה מחדש מופיעות בשחור-לבן ומתרעננות ללא הפסקה. לחיצה על כפתור הבית קוראת אוטומטית לצילום מסך והיא עושה זאת למספר דקות. שום פעולה לא עוצרת את זה, למעט לפעמים לחצן הפעלה.

2) מועברים אותי ל- Google Play שם אפליקציות שונות מופיעות באופן אקראי ללא בקשה להורדה. - גלוי לב

פִּתָרוֹן: היי פרנק. המכשיר שלך נגוע ככל הנראה מתוכנת פרסום או כל תוכנה זדונית אחרת. גבה את הנתונים האישיים שלך כמו תמונות, קטעי וידאו, אנשי קשר וכו 'ובצע איפוס להגדרות היצרן. לאחר שהטלפון שלך נמחה, וודא שלא להתקין מחדש את אותה קבוצה של אפליקציות מכיוון שחלקן אולי פתחו את הטלפון שלך לנגיף. התקן רק אפליקציות רגילות ומיינסטרים. יישומים ומשחקים פחות ידועים משמשים לעתים קרובות כדלת אחורית עבור תוכנות זדוניות, לכן היזהר בעת התקנת אפליקציות בפעם הבאה.

לעסוק איתנו

אם אתה אחד המשתמשים שנתקלים בבעיה במכשיר שלך, הודע לנו על כך. אנו מציעים פתרונות לבעיות הקשורות ל- Android בחינם, כך שאם יש לך בעיה במכשיר ה- Android שלך, פשוט מלא את השאלון הקצר ב הקישור הזה וננסה לפרסם את תשובותינו בפוסטים הבאים. אנו לא יכולים להבטיח מענה מהיר, לכן אם הבעיה שלך רגישה לזמן, אנא מצא דרך אחרת לפתור את הבעיה שלך.

כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.

אם אתה מוצא הודעה זו מועילה, אנא עזור לנו על ידי הפצת הידיעה לחבריך. ל- TheDroidGuy נוכחות ברשת החברתית, כך שתרצה ליצור אינטראקציה עם הקהילה שלנו בדפי הפייסבוק שלנו ו- Google+.