ברוך הבא לחלק הראשון שלנו בסדרת פתרון הבעיות הממוקדת שלנו, שעוסקת בעיקר בלי בעיות הקשורות לאות ורשת הנוגעים לסמסונג גלקסי S3. למרות שמודל הטלפון הזה כבר בן 3, אנחנו עדיין מקבלים הרבה מיילים מהקוראים שלנו בנוגע לבעיות שהם חווים סביב המכשיר הזה.

מלבד שליחת דוא"ל אתה יכול גם ליצור איתנו קשר דרך חשבונות הפייסבוק וה- Google+ ברשתות החברתיות שלנו.

S3 לא רשום ברשת

בְּעָיָה: ל- S3 שלי יש אותות SIM אך בכל פעם שאני מתקשר או שולח הודעה זה מראה שאתה לא רשום ברשת. כרטיס ה- SIM שלי בסדר בדקתי אותו במכשירים אחרים. אתה יכול לפתור את הבעיה שלי?

פִּתָרוֹן: אם כרטיס ה- SIM נבדק בטלפונים אחרים והבעיה אינה מתרחשת בטלפונים אחרים, סביר להניח שהבעיה היא ב- S3 שלך.

הדבר הראשון שעליך לעשות הוא לבדוק אם כרטיס ה- SIM מוכנס כהלכה לטלפון. ודא אם הוא מאובטח בתושבת ה- SIM ולא נע סביבו. לפעמים אם ל- SIM יש תנועה על מחזיק ה- SIM הטלפון שלך יאבד את החיבור לרשת. נסה לגזור פיסת נייר בגודל ה- SIM והכנס אותה על גבי ה- SIM כדי לאבטח אותה במקום.

השלב הבא הוא לבדוק אם בעיה זו נגרמת על ידי בעיית תוכנה. לשם כך יהיה עליך לגבות את נתוני הטלפון שלך ואז לבצע איפוס להגדרות היצרן.

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש בית, מקש הפעלה.
• כאשר הטלפון רוטט, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
• כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את 'מחק את כל נתוני המשתמש'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את ההתקן.

אם הבעיה עדיין נמשכת בשלב זה, ייתכן שהדבר נגרם על ידי רכיב חומרה פגום. הביאו את הטלפון שלכם למרכז שירות מורשה ובדקו אותו.

S3 לא נמצא איתות לשגיאת רשת סלולרית

בְּעָיָה: שלום! אז יש לי שאלה מהירה כאשר ה- s3 שלי פועל. זה נעול בפני רוח (אונטריו, קנדה), או שאני צריך לומר שהיה. בעלי קנה קוד נעילה באופן מקוון ועכשיו אני משתמש ב- SIM של הטלוס שלי בו כרגע. זה עובד כדי שהנתונים שלי יתחברו לרשת, יבצעו שיחות, טקסטים וכל דבר אחר שהייתי רוצה לעשות, אלא שהם לא ימסרו תמונות (MMS). בהודעת השגיאה נכתב "לא נמצא אות עבור רשת סלולרית." הנתונים שלי פועלים ובחרתי את Telus מרשימת הרשתות לאחר החיפוש ובחרתי כל אחד מהם אם הרשימה תיתן לו אפשרות ואני עדיין לא מצליחה לקבל שום תמונות לשלוח. הצעות כלשהן???

פִּתָרוֹן: נסה לבדוק תחילה אם הטלפון פועל בעדכון התוכנה האחרון. אם יש עדכונים זמינים, התקן אותם בטלפון שלך.

לאחר מכן, עליך לבדוק את מצב הרשת שבו הטלפון שלך משתמש. עבור להגדרות - אפשרויות נוספות תחת רשתות אלחוטיות - רשת סלולרית - מצב רשת. נסה לבחור GSM / HSPA (חיבור אוטומטי). לאחר שבחרת באפשרות זו נסה לבדוק אם אתה עדיין מקבל את אותה הודעת שגיאה.

אם הבעיה עדיין מתרחשת, יהיה עליך למחוק את הגדרת ה- Telus APN של הטלפון שלך ואז להגדיר אותה שוב. ניתן למצוא את הגדרות ה- APN הנכונות באתר Telus.

• נווט אל "הגדרות"
• הקש על "רשתות אלחוטיות" או "עוד ..."
• הקש על "שמות נקודות גישה"
• הקש על "שמות נקודות גישה"
• הקש על "APN חדש" או על סמל "+"

הקלד ידנית את המידע הבא

• שם: הזן שם כלשהו
• APN: sp.telus.com
• שרת proxy: השאר ריק
• נמל: השאר ריק
• שם משתמש: השאר ריק
• סיסמא: השאר ריק
• שרת: השאר ריק
• MMSC: https://aliasredirect.net/proxy/mmsc
• שרת proxy: 74.49.0.18
• נמל: 80
• MCC: 302
• MNC: 220
• סוג אימות: אין
• סוג APN: ברירת מחדל, mms, supl

S3 לא יכול לבצע שיחות טקסטים אלא אם כן הם מחוברים ל- Wi-Fi

בְּעָיָה: אדוני, יש לי את ה- S3 שלי במשך שנתיים והוא עבד בצורה מושלמת עד לפני כשבועיים כאשר הוא "פתאום" הפסיק לעבוד כמו שצריך. זה יבצע ויקבל שיחות טלפון וטקסטים כשאני מחובר ל- WiFi, אך הוא לא יבצע או יקבל אותם אחרת. נראה שהטלפון שלי לא יכול למצוא שירות 4G (אפילו באזורים בהם היה לי שירות מושלם בעבר (כמו בבית) וגם כאשר לטלפון של בעלי (Samsung Galaxy Light) יש שירות 4G נהדר). כשאני מנסה לבצע שיחת טלפון, זה אומר "חיוג" וזה מנסה קצת, אבל אז מתנתק ואומר, "השיחה הסתיימה". יש לי פסי שירות, אבל סמל 4G לא שם. הלכתי לחנות T-mobile מקומית (שם הבעיה נמשכה) והם החליפו את כרטיס ה- SIM שלי, אבל זה לא פתר את הבעיה. חזרתי לאותו T-mobile והם ערכו בדיקת אבחון בטלפון ולא קבעו שום דבר. לאחר מכן הציע הנציג איפוס למפעל. הלכתי הביתה, גיביתי פריטים ואז התאפסתי למפעל. הטלפון שלי עדיין לא יפעל כשאינו מחובר ל- WiFi. יש לך פיתרון? אם לא, האם אני לוקח את זה למקום תיקון טלפון סלולרי כללי או פשוט קונה טלפון חדש? אוף ה- S3 שלי עבד בצורה מושלמת עד לפני שבועיים! מה קרה? תודה על הזמן וההתחשבות!

פִּתָרוֹן: נסה לעדכן את הפרופיל ואת פרטי ה- prl של הטלפון שלך ובדוק אם זה פותר את הבעיה.

• ודא שהטלפון שלך מחובר לחיבור Wi-Fi יציב
• בחר בלחצן התפריט (ממוקם מימין לכפתור הבית)
• הקש על הגדרות
• הקש על עוד (שמאל למעלה)
• לאחר מכן גלול מטה והקש על עדכון מערכת
• בחר עדכון פרופיל ותן לו לפעול באופן מלא (עשוי לארוך עד 90 שניות)
• לאחר עדכון פרופיל הרשת, חזור על אותם שלבים, אך הפעם בחר עדכן PRL במקום פרופיל עדכון

אם הבעיה נמשכת, נסה לשנות את מצב רשת הטלפון שלך.

• עבור אל אפליקציות דרך מסך הבית.
• גלול להגדרות ואז הקש עליה.
• הקש על הגדרות נוספות.
• הקש על רשתות סלולריות.
• הקש על מצב רשת.

נסה לבחור GSM / WCDMA (מצב אוטומטי) ואז בדוק אם הבעיה נמשכת. בצע את אותו הדבר עבור GSM בלבד ו- WCDMA בלבד.

עליכם לבדוק האם הבעיה מתרחשת רק בביתכם או באזורים שונים גם כן. אם זה רק בבית שלך, ייתכן שהבעיה היא ברשת.

נתוני S3 ניידים מופעלים באופן אקראי

בְּעָיָה: ה- S3 שלי רק התחיל לציין כי ה- 3G פועל אך כשאני בודק בתפריט הנפתח הנתונים הניידים כבויים. מעולם לא השתמשתי בנתונים ניידים מכיוון שזה יקר כאן. אתה יודע איך אוכל לכבות את זה? משום מה עברתי 20 דולר ביום אחד! כל עזרה מוערכת מאוד.

פִּתָרוֹן: ברוב המקרים בהם הנתונים הניידים מופעלים באופן אקראי, האשם הסביר ביותר הוא אפליקציה המותקנת בטלפון שלך. כדי לבדוק אם זה המקרה עליך להפעיל את הטלפון במצב בטוח.

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כאשר 'Samsung Galaxy S III' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ והחזק את מקש עוצמת הקול.
• המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
• 'מצב בטוח' יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה את 'מצב בטוח'.

התבונן בטלפון שלך ובדוק אם הנתונים הניידים מופעלים. אם לא, הבעיה נגרמת ככל הנראה על ידי אפליקציה. גלה איזו אפליקציה גורמת לכך והסר אותה.

אם עם זאת הבעיה עדיין מתרחשת גם במצב בטוח, יהיה עליך לגבות את נתוני הטלפון שלך ולבצע איפוס להגדרות היצרן.

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש בית, מקש הפעלה.
• כאשר הטלפון רוטט, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
• כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את 'מחק את כל נתוני המשתמש'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את ההתקן.

נתוני S3 ניידים נכבים באופן אקראי

בְּעָיָה: היי, מצאתי את האתר שלך וקיוויתי שתוכלו לעזור לי. יש לי S3 והנתונים הניידים שלי ממשיכים להיכבות, מה שמונע מ- MMS להיכנס. אני צריך להמשיך ולהפעיל ידנית נתונים ניידים לאורך כל היום. כיצד אוכל לשמור על נתונים ניידים ו / או לוודא ש- MMS עדיין יגיע לטלפון שלי? תודה על כל העזרה שתוכל לספק! בברכה.

פִּתָרוֹן: נושא זה הוא המצב ההפוך של הבעיה שהתמודדנו למעלה. שלבי פתרון הבעיות שיש לבצע עדיין זהים.

תחילה עליך לקבוע אם אפליקציה המותקנת בטלפון שלך גורמת לבעיה זו. כדי לאמת אם זה המקרה עליך להפעיל את הטלפון במצב בטוח.

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כאשר 'Samsung Galaxy S III' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ והחזק את מקש עוצמת הקול.
• המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
• 'מצב בטוח' יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה את 'מצב בטוח'.

אם הבעיה לא מתרחשת, סביר להניח שהיא נגרמת על ידי אפליקציה. גלה איזו אפליקציה גורמת להתרחשות והסר אותה.

אם הבעיה נמשכת, גבה את נתוני הטלפון שלך ובצע איפוס להגדרות היצרן.

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש בית, מקש הפעלה.
• כאשר הטלפון רוטט, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
• כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את 'מחק את כל נתוני המשתמש'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את ההתקן.

לעסוק איתנו

אל תהסס לשלוח אלינו את השאלות, ההצעות והבעיות שנתקלת בהם בזמן השימוש בטלפון Android שלך בכתובת [email protected]. אנו קוראים כל אימייל אך איננו יכולים להבטיח תגובה מתוזמנת. לבסוף, אם היינו יכולים לעזור לך, אנא עזור להפיץ את הבשורה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו עם חבריך. תודה.