תוֹכֶן
שלום אוהדי אנדרואיד! ברוך הבא למאמר פתרון הבעיות של גלקסי נוט 9 (# GalaxyNote9) של היום. פוסט זה מספק שלבי פתרון בעיות אם ה- Note9 שלך מתקשה להתחבר ל- wifi. אנו מקווים שתמצא חומר זה מועיל.
לפני שנמשיך, זכור שאנו מספקים תשובות לבעיות אנדרואיד. אם אתם מחפשים פתרונות לבעיית Android # משלכם, תוכלו ליצור איתנו קשר באמצעות הקישור בתחתית דף זה. כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.
בעיה: Galaxy Note9 לא יתחבר ל- wifi ביתי
בדיוק רכשתי הערה 9 בחודש שעבר ונמאס לי כל כך מהטלפון הזה. לא משנה מה אעשה, זה פשוט לא נראה שהוא רוצה להתחבר ל- WiFi הביתי שלי. אני לא יכול להשתמש באפליקציות כלשהן כאשר הנתונים מושבתים ורק ה- WiFi שלי פועל. זה לא נורמלי. ה- WiFi שלי אמור לעבוד בדיוק כמו נתונים ניידים טובים. לא יהיה לי טלפון שאיני יכול להשתמש בחיבור הביתי ואצטרך להשתמש בכל הנתונים שלי. מה לא בסדר בהערה 9? עֶזרָהלורה
פִּתָרוֹן: ה- Galaxy Note9 נועד להיות מסוגל להשתמש גם ב- wifi וגם בנתונים ניידים. אם אחת מהפונקציות הבסיסיות הללו הפסיקה לעבוד, עליך לבצע סדרה של צעדים לפתרון בעיות כדי לדעת מאיפה הבעיה. מדריך זה אמור לעזור לכם בכך.
כוח מחדש את ה- Galaxy Note9 שלך
הרבה באגים קלים מתוקנים על ידי ביצוע שלב פשוט זה לפתרון בעיות. לפני שתמשיך בשאר חבילת פתרון הבעיות שלמטה, הקפד להפעיל מחדש את הטלפון. אם יש לך מזל והסיבה שבגללה ה- Note9 שלך לא מתחבר ל- wifi נגרמת על ידי באג פשוט, זה יכול להיות תיקון קל.
כדי לאלץ מחדש את ה- Note9 שלך:
- לחץ והחזק את לחצני ההפעלה + עוצמת הקול למשך כ -10 שניות או עד שמחזור ההפעלה של המכשיר. אפשר למספר שניות להופיע מסך מצב אתחול התחזוקה.
- ממסך מצב אתחול תחזוקה, בחר אתחול רגיל. אתה יכול להשתמש בלחצני עוצמת הקול כדי לעבור בין האפשרויות הזמינות וללחצן השמאלי התחתון (מתחת ללחצני עוצמת הקול) לבחירה. המתן עד 90 שניות לסיום האיפוס.
התחבר לרשת wifi אחרת
אם הפעלה מחדש של ה- Note9 שלך לא תפעל, השלב הבא לפתרון בעיות שתוכל לנסות הוא לבדוק אם הטלפון מסוגל להתחבר לכל wifi. אם יש לך שכן שיכול לאפשר לך לעשות זאת, אז קדימה. אם אינך יכול להתחבר בקלות ל- wifi אחר בשכונה שלך, בקר בספריה המקומית, בקניון, בבית הקפה או בחנות סמסונג כדי להתחבר. אם ה- Note9 שלך מתחבר לקנס wifi אחר והאינטרנט עובד, הבעיה חייבת להגיע מהנתב שלך, או איך הגדרת ה- wifi הביתית שלך.
ודא שה- wifi הביתי פועל
האם יש לך מכשירים אלחוטיים אחרים המחוברים לנתב? האם הם מסוגלים להשתמש ב- wifi שלך ללא בעיות? אם התשובה לשניהם חיובית, ברצונך להמשיך לפתור את הבעיה שלך ב- Note9.
אם אין מכשירים אלחוטיים אחרים המשתמשים ב- wifi שלך בבית, ייתכן שיש מאחוריו בעיית נתב. פנה לספק שירותי האינטרנט שלך או לספק שירותי האינטרנט שלך (זה שסיפק את הנתב שלך) לקבלת עזרה.
התחבר מחדש ל- wifi הביתי שלך
שלב פשוט נוסף לפתרון בעיות כאשר מטפלים בבעיה ב- wifi הוא ניתוק (שכחה) מהרשת, הפעלה מחדש וחיבור מחדש. כדי לשכוח את רשת ה- wifi מה- Note9 שלך:
- הקש כדי לפתוח את תפריט היישומים.
- הקש על הגדרות.
- הקש על Wi-Fi. ודא ש- Wi-Fi מופעל, אחרת הקש על המתג להפעלת Wi-Fi. רשימה של רשתות Wi-Fi זמינות תאוכלס על המסך.
- הקש והחזק את רשת ה- Wi-Fi שלך מהרשימה.
- לאחר מכן בחר באפשרות לשכוח או לשכוח רשת. רשת ה- Wi-Fi שנבחרה תימחק.
- אתחל את הטלפון שלך לאחר מחיקת רשת ה- Wi-Fi שלך ואז חזור אל הגדרות-> תפריט ה- Wi-Fi ואז התחבר מחדש לרשת ה- Wi-Fi שלך.
מחק את מחיצת המטמון
חלק מהמשתמשים הצליחו לתקן בעיות wifi על ידי ניקוי מחיצת המטמון. זהו חלק ממכשיר האחסון של ה- Note9 שלך ששומר על מטמון המערכת. לפעמים מטמון המערכת עלול להיפגע. מחיקת מטמון המערכת מוודאת שמטמון המערכת רענן. כך תעשה זאת:
- כבה את המכשיר.
- לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
- כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
- לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
- לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
- לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'כן' ולחץ על לחצן ההפעלה.
- כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, "הפעל מחדש את המערכת כעת" מודגש.
- לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.
אפס את הגדרות הרשת
זהו שלב חשוב לפתרון בעיות. בין אם יש לך בעיה עם wifi או נתונים ניידים, חובה לנקות את הגדרות הרשת של הטלפון שלך. אם עדיין לא ניסית את זה, בצע את הצעדים הבאים:
- הקש כדי לפתוח את אפליקציית ההגדרות.
- עבור למקטע ניהול כללי.
- הקש על אפס.
- בחר באיפוס הגדרות רשת מהאפשרויות הנתונות.
- אם תתבקש, הזן את סיסמת המכשיר או את ה- PIN שלך כדי להמשיך.
- לאחר מכן הקש על אפס הגדרות כדי לאשר.
התקן עדכונים
עדכוני אפליקציות ו- Android יכולים לפעמים לתקן בעיות ברשת. הקפד להתקין עדכונים הן עבור האפליקציות והן עבור Android בכל פעם שהם זמינים.
נסה wifi במצב בטוח
לפעמים, אפליקציות של צד שלישי עשויות להפריע ל- Android. כדי לבדוק אם אחת האפליקציות שלך אשמה, תוכל להפעיל מחדש את הטלפון למצב בטוח. כך:
- כבה את המכשיר.
- לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם.
- כאשר "SAMSUNG" מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
- מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
- המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
- מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
- שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.
זכור, מצב בטוח חוסם את הפעלת אפליקציות צד שלישי. אם ה- Note9 שלך יכול להתחבר ל- wifi הביתי שלך במצב בטוח אך לא במצב רגיל, אתה יכול להמר על אפליקציית צד שלישי. כדי לזהות אילו מהאפליקציות שלך גורמות לצרות, עליך לאתחל את הטלפון למצב בטוח ולבצע את השלבים הבאים:
- אתחול למצב בטוח.
- בדוק אם הבעיה.
- לאחר שתאשר כי אשם של צד שלישי אשם, תוכל להתחיל להסיר התקנה של אפליקציות בנפרד. אנו מציעים שתתחיל באילו האחרונים שהוספת.
- לאחר הסרת ההתקנה של אפליקציה, הפעל מחדש את הטלפון למצב רגיל ובדוק אם הבעיה.
- אם ה- Note9 שלך עדיין בעייתי, חזור על שלבים 1-4.
איפוס למפעל
שלב פתרון הבעיות האחרון שתוכל לבצע ב- Note9 הוא איפוס להגדרות היצרן. זה יכסה את האפשרות של באג תוכנה מאחורי הבעיה שלך. אם הבעיה נובעת מאפליקציה או מתקן קושחה, סביר להניח שאיפוס למפעל יעזור. כך תעשה זאת:
- צור גיבוי של הנתונים שלך.
- כבה את המכשיר.
- לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
- כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
- לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
- לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
- לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
- לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
- לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
- לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.
- בדוק כיצד wifi עובד (הקפד לעשות זאת לפני שתוסיף את האפליקציות שלך בחזרה).
לְתַקֵן
אם ה- wifi של ה- Note9 שלך יישאר בעייתי לאחר איפוס להגדרות היצרן, הבעיה חייבת להיות קשורה לחומרה. צור קשר עם התמיכה של סמסונג כדי לתקן את ה- Note9 שלך.
פתור את ה- wifi הביתי שלך
אם ה- Note9 שלך יכול להתחבר לרשתות wifi אחרות אך לא ל- wifi הביתי שלך, ייתכן שיש בעיה בנתב שאתה צריך להסדיר. נסה לבדוק קודם את תצורת הנתב שלך ולראות אם אתה יכול לבודד את הבעיה. אם אינך מנהל ה- wifi הביתי שלך, דאג לומר לאחראי שיעזור לך להבין את הסיבה. אחרת, איפוס הנתב הוא רעיון טוב. עיין בתיעוד הנתב שלך כיצד לעשות זאת.
פנה לספק שירותי האינטרנט שלך
אם אינך מצליח לפתור את הנתב שלך או לא יודע מה לעשות בדיוק, קבל עזרה מספק שירותי האינטרנט שלך.
