תוֹכֶן
המאמר של היום לפתרון בעיות יספק פתרונות שתוכלו לעשות אם ה- GalaxyS8 # שלכם הפסיק פתאום לקבל טקסטים. הנושא המדויק מתואר על ידי אחד מחברי הקהילה שלנו להלן. הפתרונות במדריך זה יכולים להיות מיושמים על כל וריאציה אחרת לנושא שלך, לכן הקפד לעקוב אחריהם לפי הסדר המסופק.
הבעיה של היום: כיצד לתקן גלקסי S8 שהפסיק לקבל הודעות טקסט
ה- Galaxy S8 שלי הפסיק לקבל הודעות טקסט מאנשי קשר שונים בטלפון שלי. אני יכול לשלוח הודעות טקסט אבל לא לקבל. אימתתי, מכמה אנשים, לאחר שנשאלתי מדוע אני לא מגיב להודעות טקסט. נראה כי כל שאר הפונקציות בטלפון עובדות בסדר. אחד מאנשי הקשר הקרובים שלח כמה תמונות, באופן אינדיבידואלי, שלא עברו במשך 8 שעות בערך. טקסטים אחרים שנשלחו מאותו אדם עדיין לא הגיעו לאחר 30+ שעות. כמה אנשי קשר אחרים שלחו הודעות לפני 15 שעות שעדיין אבדו במרחב הסייבר. כל אנשי הקשר הללו רואים הודעה שההודעה נשלחה ואז נמסרה. גרג רוס
פִּתָרוֹן: היי גרג. יש רשימה ארוכה של סיבות אפשריות לכך ש- Galaxy S8 שלך כבר לא מקבל הודעות טקסט. על מנת לצמצם אותם, עליך לבצע קבוצה של שלבי פתרון בעיות הגיוניים. להלן השלבים שתוכלו לנסות:
תיקון מס '1: אתחול מאולץ מחדש
איננו יודעים אם כבר ניסית זאת לפני שפנית אלינו, אך הפעלה מחדש של המכשיר שלך צריכה להיות הדבר הראשון שעליך לעשות.
- לחץ על לחצן ההפעלה מספר שניות עד שהתפריט מופיע על המסך.
- בחר כיבוי מבין אפשרויות התפריט.
- ואז הקש על אישור. הטלפון שלך ייכבה.
- לאחר 30 שניות, לחץ שוב על לחצן ההפעלה עד שהטלפון יופעל.
דרך נוספת לאתחול בכוח של ה- S8 היא לחיצה ארוכה על לחצני ההפעלה והגברת עוצמת הקול בו זמנית למשך עד 45 שניות או עד שמחזור ההפעלה של הטלפון יעבור. זה מה שמומלץ בדרך כלל אם אתה מוצא את הטלפון שלך לא מגיב או קפוא. במקרה שלך, אנו ממליצים שתפעיל אתחול מחדש מכיוון שהוא מדמה את ההשפעה של ניתוק פיזי של הסוללה מהמכשיר. זה בדרך כלל פיתרון יעיל לתיקון באגים קלים, כולל בעיות הודעות אקראיות בלתי מוסברות.
תיקון מס '2: השבת אפליקציית העברת הודעות
יש סיכוי גדול שהגורם לבעיה שלך נגרם על ידי אפליקציית הודעות הטקסט שבה אתה משתמש. לכן, שלב פתרון הבעיות הבא שתרצה לעשות הוא לראות מה קורה אם תשבית את האפליקציה. על ידי ביצוע שלב זה לפתרון בעיות, אתה בעצם מפעיל מחדש את האפליקציה עצמה. זו דרך טובה להתמודד עם באגים ספציפיים לאפליקציה והיא בהחלט ישימה במקרה שלך. כך זה נעשה:
- פתח את אפליקציית ההגדרות.
- הקש על אפליקציות.
- מצא את אפליקציית המסרים שלך והקש עליה.
- הקש על כפתור השבת.
- הקש על השבת כדי לאשר.
- יישומים מסוימים עשויים להציג הודעה כמו “להחליף אפליקציה זו בגרסת היצרן? כל הנתונים יוסרו. " אז פשוט לחץ על אישור.
לאחר השבתת האפליקציה, הפעל מחדש את S8 ועדכן את אפליקציית ההודעות שוב. לאחר מכן, שלח לעצמך הודעת בדיקה כדי לראות אם זה עובד עכשיו.
תיקון מס '3: בדוק תיבות דואר נכנס, תיקיות אחרות או חסימות
אנחנו לא יודעים באיזו אפליקציית העברת הודעות אתה משתמש, אבל מה שלא יהיה, ודא שאתה בודק את כל התיקיות או תיבות הדואר הנכנס עבור ההודעות שלך. יתכן שמשום מה ההודעות "האבודות" הללו מנותבות למעשה לתיקיות אחרות מתחת לאפליקציית המסרים שלך.
אם יש לך חסימות, נסה לבדוק גם אם המספרים שאינך מקבל מהם הודעות כלולים ברשימה האמורה.
תיקון מס '4: מחק שיחות ישנות
אחת הסיבות הנפוצות לכך שמכשיר עלול להיכשל בקבלת טקסטים נכנסים היא חוסר מקום. זה לא אומר בהכרח חוסר מקום אחסון בזיכרון הפנימי של הטלפון שלך. גם אם נותרו לכם GB של שטח פנוי בהתקן האחסון הפנימי של ה- S8, ייתכן שאפליקציית המסרים שלכם נגמרת בכדי להכיל טקסטים נוספים. לכל אפליקציה, כמו כל אפליקציית מסרים, מוקצה כמות מסוימת של שטח בלבד. אם השטח שהוקצה לאפליקציית ההודעות שלך אוזל או שכבר התמלא, היא לא תוכל לקבל SMS חדש. כדי למנוע זאת, ברצונך להבטיח שתמחק מחוטי שיחה ישנים, במיוחד אלה המכילים תמונות וסרטונים. נסה למחוק כמה שיותר הודעות ולראות אם הבעיה חוזרת.
תיקון מס '5: בחר מחדש את כרטיס ה- SIM
משתמשי אנדרואיד רבים בעבר הצליחו לתקן בהצלחה בעיות העברת הודעות על ידי הסרה והכנסה מחדש של כרטיס ה- SIM שלהם. אם עדיין לא ניסית את זה, הנה מה שאתה צריך לעשות בדיוק:
- כבה את ה- S8.
- הסר את כרטיס ה- SIM.
- המתן 19 שניות לפני שתפעיל שוב את הטלפון.
- הכנס מחדש את כרטיס ה- SIM.
- בדוק אם הבעיה.
תיקון מס '6: נקה מטמון ונתונים
אפליקציות משתמשות בערכת קבצים זמניים ודברים אחרים כדי לעבוד ביעילות. לפעמים, מטמון אפליקציה עשוי להיות מיושן או לפגום וגורם לבעיות התנהגות של אפליקציות. כדי להבטיח שהאפליקציות שאתה נתקל בהן כרגע במטמון טוב, עליך קודם לנקות את האפליקציות הנוכחיות שלהן. כך תוכל לעשות זאת:
- פתח את אפליקציית ההגדרות.
- הקש על אפליקציות.
- הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
- בחר הצג יישומי מערכת.
- מצא והקש על האפליקציה שלך.
- הקש על אחסון.
- הקש על כפתור נקה מטמון.
- הפעל מחדש את S8 ובדוק אם הבעיה.
כיצד לנקות את נתוני האפליקציה
אם ניגוב המטמון של שתי האפליקציות לא יעבוד, השלב הבא יהיה ניקוי הנתונים שלהן.הליך זה יחזיר אפליקציה למצב היצרן שלה, לכן הקפד לגבות את הודעות הטקסט שלך מבעוד מועד. לאחר שגיבית הכל, בצע את השלבים הבאים כדי לנקות את הנתונים של כל אפליקציה:
- פתח את אפליקציית ההגדרות.
- הקש על אפליקציות.
- הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
- בחר הצג יישומי מערכת.
- מצא והקש על האפליקציה שלך.
- הקש על אחסון.
- הקש על כפתור נקה נתונים.
- הפעל מחדש את S8 ובדוק אם הבעיה.
תיקון מס '7: אפס את הגדרות הרשת
בעיות העברת הודעות מסוימות עשויות שלא להיגרם על ידי אפליקציית העברת ההודעות עצמה אלא מתצורת רשת סלולרית לא יעילה או שגויה. כדי למזער את הסיכוי למצב זה להתפתח, דאג לאפס גם את הגדרות הרשת שלך.
כדי לאפס את הגדרות הרשת של ה- S8 שלך:
- פתח את אפליקציית ההגדרות.
- הקש על ניהול כללי.
- הקש על אפס.
- הקש על אפס הגדרות רשת.
- הקש על איפוס הגדרות כפתור כדי לאשר.
- הפעל מחדש את S8 ובדוק אם הבעיה.
תיקון מס '8: החלף את כרטיס ה- SIM
אם איפוס של הגדרות הרשת לא יביא לתיקון, תוכל גם לנסות לבדוק אם יש לך בעיה בכרטיס ה- SIM על ידי החלפתו. אם יש לך טלפון תואם אחר לנסות, הכנס את כרטיס ה- SIM הנוכחי שברשותך ובדוק אם אתה מקבל הודעות בטלפון זה או לא. אם תהיה לך אותה בעיה, קבל כרטיס SIM אחר.
תיקון מס '9: השתמש באפליקציית העברת הודעות אחרת
כאמור לעיל, הבעיה עשויה להיות באפליקציית המסרים עצמה ולכן זה רעיון טוב אם אתה יכול להשתמש באפליקציה אחרת. יש הרבה אפליקציות העברת הודעות טובות שתוכל לנסות בחנות Play, אך אנו ממליצים על כל אלה:
- דוֹפֶק
- טקסטרה
- מסנג'ר מצב רוח
- הודעות אנדרואיד
תיקון מס '10: צפה במצב בטוח
ייתכן שאפליקציות של צד שלישי מסוימות לא יפעלו כראוי ויגרמו להפרעות ל- Android. כדי לבדוק אם יש לך אפליקציה כזו כרגע, אתה יכול להפעיל מחדש את S8 למצב בטוח. במצב זה, רק אפליקציות המותקנות מראש יפעלו ולכן זו דרך טובה לדעת אם יש לך מצב אפליקציה גרוע. אם תקבל הודעות במצב בטוח אך לא במצב רגיל, זה אמור לומר שהתקנת אפליקציה גרועה.
להפעלת המכשיר למצב בטוח:
- כבה את המכשיר.
- לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם.
- כאשר "SAMSUNG" מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
- מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
- המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
- מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
- שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.
עכשיו, תן לטלפון שלך לפעול במצב בטוח ובדוק אם הבעיה. אם ה- S8 שלך פועל כרגיל, אתה יכול להמר שאחת מהאפליקציות שלך חייבת להיות אשמה.
כדי לזהות אילו מהאפליקציות שלך גורמות לצרות, עליך לאתחל את הטלפון למצב בטוח ולבצע את השלבים הבאים:
- אתחול למצב בטוח.
- בדוק אם הבעיה.
- לאחר שתאשר כי אשם של צד שלישי אשם, תוכל להתחיל להסיר התקנה של אפליקציות בנפרד. אנו מציעים שתתחיל באילו האחרונים שהוספת.
- לאחר הסרת ההתקנה של אפליקציה, הפעל מחדש את הטלפון למצב רגיל ובדוק אם הבעיה.
- אם ה- S8 שלך עדיין בעייתי, חזור על שלבים 1-4.
לא ניתן לקבל טקסטים ממכשירי אייפון?
אם במקרה נתקלת בבעיות בקבלת הודעות ממשתמשי iPhone בלבד, ייתכן שההודעות שלהם יישלחו בצורה של iMessage ולא של טקסטים רגילים. מצב זה יכול להתרחש אם עוברים מ- iPhone ל- Android ומעבירים את כרטיס ה- SIM למכשיר ה- Android
מבלי להשבית כראוי את iMessage. הודעות שנשלחות למספר הטלפון שלך מאנשי קשר באמצעות מכשירי iOS יישלחו כ- iMessage, כך שלעולם לא תקבל אותן בכלל. אם אתה רוצה לדעת כיצד לבצע רישום נכון של ה- iMessage שלך, פעל לפי ההוראות הרשמיות של Apple.
פנה למפעיל הרשת
אם כל ההצעות שלנו כלל לא יתקנו את הבעיה שלך בשלב זה, עליך לעבוד עם מפעיל הרשת שלך כדי להבין תיקון. ייתכן שהבעיה אינה בטלפון שלך אלא במערכת שלהם. ייתכן שמתרחשת הפסקת רשת, או ייתכן שיהיה צורך להגדיר מחדש את חשבונך. מכיוון שאתה מתקשה בשירות שלהם, באחריותם לעזור לך במקרה זה.
