תוֹכֶן

• הבעיה של היום: סורק טביעות האצבע של גלקסי S9 לא עובד, כל הזמן אומר לנגב את סורק טביעות האצבע

הנה עוד מקרה של בעיה מתפתחת עם כמה מכשירי GalaxyS9. אם אתה נתקל בבעיה בסורק טביעות האצבע של הטלפון שלך, או אם זה בכלל לא עובד, דאג להודיע ​​לנו על מנת שנוכל לתעד אותם ולעדכן גם את הפוסט הזה. ככל שאנחנו מתעדים יותר מקרים, כך הסיכוי שסמסונג תבחין בו טוב יותר.

הבעיה של היום: סורק טביעות האצבע של גלקסי S9 לא עובד, כל הזמן אומר לנגב את סורק טביעות האצבע

שלום. אני כאן כדי לשאול על הנושא הזה שאני כל הזמן מקבל בטלפון שלי. זה S9, קיבלתי אותו לפני כמה חודשים, ולאחרונה הוא ממשיך לרטוט כשאני מנסה לפתוח אותו באמצעות סורק טביעות האצבע כלומר שהוא לא מזהה את טביעת האצבע. אז החלטתי למחוק את טביעות האצבע הקודמות שלי ולהוסיף טביעות אצבעות קודמות שלי, אבל ברגע שניסיתי לעשות זאת זה כל הזמן אמר לי "לנגב את סורק טביעות האצבע שלי." אז עשיתי אבל אותו דבר כל הזמן קרה. אפילו הלכתי ושטפתי את ידי במחשבה שהידיים שלי מלוכלכות אבל זה עדיין קרה ... מקווה שמישהו יכול לעזור לי.

פִּתָרוֹן: נסה לאפס את הגדרות הטלפון שלך ולראות מה קורה. עיין בשלבים לעיל.

אם הגדרות תוכנה לא יעזרו, גבה את הנתונים שלך ואפס את המכשיר להגדרות היצרן. פעולה זו אמורה לנקות כל באג תוכנה שיכול לגרום לבעיה.

אנו מניחים כמובן כי ה- S9 שלך מעולם לא נפגע פיזית לפני שהבעיה הזו התחילה להתרחש. אם הוא הוטל או נחשף למים לפני כן, אתה יכול להניח שתקלת חומרה עומדת מאחורי הבעיה. במקרה כזה, דלג על איפוס להגדרות היצרן וצור קשר עם סמסונג במקום זאת.

לעיון, אלה השלבים כיצד לבצע את הפתרונות המוצעים.

כיצד לאפס את הגדרות הטלפון שלך:

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. הקש על ניהול כללי> אפס הגדרות.
3. הקש על אפס הגדרות.
4. אם הגדרת קוד PIN, הזן אותו.
5. הקש על אפס הגדרות. לאחר השלמת יופיע חלון אישור.

כיצד לאפס את S9 למפעל:

1. צור גיבוי של הנתונים שלך.
2. כבה את המכשיר.
3. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
4. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

פתרונות אפשריים אחרים

משתמשים אחרים הצליחו לתקן בעיות טביעות אצבע על ידי טיפול בזוויות אפשריות אחרות כמו מטמון מערכת פגום או אפליקציית צד שלישי גרועה. הקפד לנגב גם את מחיצת המטמון ולצפות בטלפון שלך כשהוא במצב בטוח. להלן השלבים כיצד לבצע פתרונות אפשריים אלה:
כיצד למחוק את מחיצת המטמון:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כשהלוגו של Android מופיע, שחרר את כל שלושת המקשים.
4. הודעת 'התקנת עדכון מערכת' תופיע למשך 30 - 60 שניות לפני שמופיעות אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android.
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש את מחיצת המטמון.
6. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש כן, אותם ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
8. לאחר השלמת מחיצת המטמון, מערכת ההפעלה מחדש מודגשת כעת.
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

כיצד לבצע אתחול למצב בטוח ולבדוק אם קיימת אפליקציית צד שלישי גרועה:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם.
3. כאשר "SAMSUNG" מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.
8. בדוק אם הבעיה.

אם סריקת טביעות אצבע עובדת במצב בטוח אך לא במצב רגיל, המשמעות היא שאחת מאפליקציות הצד השלישי שלך אשמה. כדי לזהות אילו מהאפליקציות שלך גורמות לצרות, עליך לאתחל את הטלפון למצב בטוח ולבצע את השלבים הבאים:

1. אתחול למצב בטוח.
2. בדוק אם הבעיה.
3. לאחר שתאשר כי אשם של צד שלישי אשם, תוכל להתחיל להסיר התקנה של אפליקציות בנפרד. אנו מציעים שתתחיל באילו האחרונים שהוספת.
4. לאחר הסרת ההתקנה של אפליקציה, הפעל מחדש את הטלפון למצב רגיל ובדוק אם הבעיה.
5. אם ה- S9 שלך עדיין בעייתי, חזור על שלבים 1-4.