בעיות שליחת MMS בקרב סמארטפונים אנדרואיד כמו ה- Moto X4 מיוחסות בדרך כלל לתקלות ותקלות בתוכנה. בדיוק כמו מה שקורה בדרך כלל לאחר התקנת עדכון פגום, יהיה זה עדכון אפליקציות להעברת הודעות או עדכון קושחת אנדרואיד. מלבד עדכונים פגומים, ישנם גם גורמים אחרים העלולים לגרום לבעיות דומות עם פונקציית MMS של מוטו X4. בין יתר האשמים הנפוצים נמנים בעיות בחשבון, בעיות ברשת והגדרות שגויות במכשיר. בבעיות הקשורות לחשבון, ייתכן שיהיה עליך ליצור קשר עם הספק שלך או עם ספק השירות כדי להסדיר את העניינים הדרושים כדי להפוך את כל שירותי החשבון שלך כולל MMS להישאר טובים ופעילים. כדי להתמודד עם בעיות תוכנה אחרות שעשויות למנוע ממך לשלוח MMS ב- Moto X4 שלך, תוכל להתייחס להליכים הבאים לפתרון בעיות. אל תשכח ליצור הודעת MMS לבדיקה כדי לראות אם היא עובדת בסדר שוב לאחר ביצוע פיתרון. אם לא, עברו לפיתרון האפשרי הבא. התחל בכל פעם שאתה מסודר.
לבעלי סמארטפונים שמצאו את האתר שלנו בזמן שניסו למצוא פיתרון, נסה לבדוק אם הטלפון שלך הוא אחד המכשירים שאנו תומכים בהם. אם זה כן, היכנס לדף פתרון הבעיות עבור אותו מכשיר, דפדף בו כדי למצוא בעיות הדומות לשלך ואל תהסס להשתמש בפתרונות ובפתרונות הבסיסיים שלנו. עם זאת, אם אתה עדיין זקוק לעזרתנו לאחר מכן, מלא את שאלון בעיות אנדרואיד ולחץ על שלח ליצירת קשר.
פתרון ראשון: צא והפעל מחדש את אפליקציית ההודעות.
יישומים יכולים לתת תקלות ושגיאות קלות בכל עת. כאשר זה קורה, תסמינים שליליים מתחילים להופיע. במקרה בו אפליקציית המסרים הנמצאת בשימוש תקלה, בעיות כמו כשל בשליחת הודעות באמצעות SMS או MMS יכולות להיות הסימפטום המתגלה. והפתרון הראשון האפשרי לכך הוא הפעלה מחדש של האפליקציה. עם זאת, צא מאפליקציית ההודעות שבה אתה משתמש, פתח אותה שוב, ואז נסה לשלוח שוב MMS. כך זה נעשה:
- פתח את ה אפליקציות תפריט ממסך הבית.
- בחר הגדרות.
- נווט אל התקן סָעִיף.
- ואז בחר אפליקציות.
- בחר באפליקציית העברת ההודעות שלך מתוך לשונית הריצה.
- הקש על האפשרות ל תפסיק תַחַת מדור שירותים.
- אם תתבקש להפסיק את בקשת שירות המערכת, הקש על אישור כדי לאשר.
שיטה אחרת: כפה על אפליקציית העברת הודעות סגורה
- לחלופין, אתה יכול להקיש על מקש תפריט (בצורת ריבוע) כפתור ליד כפתור בית להעלות את כל האפליקציות הפתוחות או הפועלות כרגע. אתר את התצוגה המקדימה של אפליקציית העברת ההודעות ואז החלק אותה כדי לסגור אותה.
תוכל גם להחליק כדי לסגור את כל האפליקציות הפועלות האחרות כדי למנוע מהן לגרום להתנגשות באפליקציית המסרים.
פתרון שני: הפעל מחדש את הטלפון שלך (איפוס רך).
אם יציאה מהאפליקציה לא פותרת את הבעיה או שעדיין אינך יכול לשלוח MMS ב- Moto X4 שלך, נסה לבצע איפוס רך או פשוט הפעל מחדש את המכשיר. זהו פתרון פשוט אך יעיל לשגיאות תוכנה שנגרמו כתוצאה מהתקלות קלות באפליקציות מסוימות או במערכת הטלפון עצמה. בתור התחלה, כך מתבצע איפוס רך במכשיר ה- Moto X4:
- לחץ והחזק את המקש כפתור הפעלה למשך כ -10 עד 20 שניות עד שהטלפון יופעל מחדש.
המתן עד שהיא תתחיל לחלוטין, ואז הפעל את אפליקציית ההודעות וצור הודעת בדיקה כדי לראות אם היא מסוגלת כעת לשלוח MMS.
פתרון שלישי: כבה והפעל את הנתונים הניידים.
יש לאפשר נתונים ניידים או נתונים סלולריים כדי שתפקוד MMS יעבוד במכשירים ניידים. אך ישנם מקרים שבהם שליחה או קבלה של הודעות MMS נכשלו אפילו כאשר הנתונים הופעלו בטלפון. זה קורה כאשר כל אחת מתכונות הרשת של הטלפון חווה בעיות או תקלות זמניות. השבתה או הפעלה של נתונים ניידים עלולה לפתור את הבעיה. כך:
- הקש על אפליקציות תַפרִיט.
- בחר הגדרות.
- בֶּרֶז שימוש בנתונים.
- הקש על מתג נתונים סלולריים כדי לכבות או להפעיל נתונים ניידים.
- אם תתבקש, הקש בסדר כדי לאשר.
הקפד להפוך את מתג נתונים סלולרי חזרה כדי לאפשר שליחה וקבלה של הודעות MMS במכשיר שלך. הפעל מחדש את הטלפון שלך ואז צור הודעת MMS לבדיקה כדי לשלוח ולראות שהוא עובר כעת.
שיטה אחרת: הפעל וכבה את מצב טיסה
לחלופין, תוכל להפעיל את מצב טיסה בקרוב ואז לכבות אותו שוב. פעולה זו גם תשבית תכונות קישוריות של הטלפון שלך כולל נתונים סלולריים בבת אחת. הטריק הישן הזה כבר עזר להרבה אנשים שהתמודדו עם סוגים שונים של קישוריות רשת, כולל אלה הקשורים לשגיאות שליחה ב- MMS.
תוכל להשתמש בסרגל ההגדרות המהיר של ה- Moto X4 שלך כדי להפעיל או לכבות את מצב טיסה. כך:
- השתמש באצבע אחת כדי להחליק למטה מהחלק העליון של המסך הנעול. אם הטלפון שלך נעול, גע ב- כפתור הפעלה להעיר את המסך ואז החלק למטה פעם אחת על מסך הנעילה. אם סרגל ההגדרות המהירות שלך כבר פתוח, גע ב סמל חץ למטה כדי להציג ולהתאים הגדרות, במיוחד מצב טיסה.
- אתר את סמל מצב טיסה, ואז גע בו כדי להפעיל או לכבות את התכונה. שוב תצטרך להפעיל אותו למשך כ- 30 שניות עד דקה, ואז גע בסמל כדי לכבות אותו שוב.
אם גם זה לא עוזר, עברו לפיתרון האפשרי הבא.
פתרון רביעי: אפס את הגדרות הרשת וה- APN ב- Moto X4 שלך.
הגדרות רשת שגויות יכולות גם להפריע לטלפון שלך לשלוח MMS. עדכון או אפליקציה פגומים יכולים לעקוף אוטומטית את ההגדרות הללו מבלי שתדעו. ואז רק תגלה ש- MMS כבר לא עובד כמתוכנן. אם הבעיה מתרחשת לאחר שהורדת או התקנת אפליקציה חדשה או עדכון תוכנה בטלפון שלך, סביר להניח שיש לזה קשר. כדי לשלול זאת, אתה יכול לנסות לאפס את הגדרות הרשת או לאפס את הגדרות ה- APN ב- Moto X4 שלך. כדי להגדיר או לשנות את הגדרות הרשת וה- APN, בצע את הצעדים הבאים:
- החלק שמאלה מה- בית מָסָך.
- בחר הגדרות.
- גלול אל הקשה יותר.
- בחר רשתות אלחוטיות מהאפשרויות הנתונות.
- הקש שמות נקודות גישה.
- הקש על סמל תפריט (שלוש נקודות אנכיות) בפינה הימנית העליונה של המסך.
- בחר את אפס לברירת המחדל אוֹפְּצִיָה. פעולה זו תאפס את הגדרות ברירת המחדל לאינטרנט ול- MMS בטלפון שלך.
כל בעיה ברשת כולל בעיות הקשורות לפונקציית MMS צריכה להיפתר בשלב זה. אבל אם זה לא עשה זאת, שקול איפוס מלא של המערכת. עיין בהליך הבא.
פיתרון חמישי: איפוס קשה.
איפוס קשיח או איפוס מלא של המערכת ימחקו הכל מהטלפון שלכם כולל נתונים קריטיים, מידע אישי והגדרות מותאמות אישית אחרות. כל באג שעלול לגרום להתנגשות באפליקציית העברת ההודעות יימחק גם הוא בתהליך. אז זה באמת שווה זריקה. רק זכור כי זה יוביל לאובדן נתונים, לכן הקפד לגבות את כל מה שחשוב לפני שתמשיך בצעדים הבאים:
- גע ב- סמל תפריט האפליקציות.
- בֶּרֶז הגדרות.
- בחר מערכת.
- בֶּרֶז אִתחוּל.
- בחר איפוס נתוני המפעל.
- בֶּרֶז אפס טלפון.
- אם תתבקש, הזן את אישוריך כדי לבטל את נעילת המכשיר.
- ואז בחר מחק הכל כדי לאשר את האיפוס.
המתן עד לסיום האיפוס והטלפון שלך יופעל מחדש. המשך עם הגדרת ההתקן הראשונית, הגדר את אפשרויות הרשת שלך ונסה לבדוק אם כעת תוכל לשלוח MMS ב- Moto X4 שלך. אתה אמור להיות מסוגל לעשות זאת אם מלכתחילה נגרם הבעיה על ידי באג מערכת. אחרת, שקול להסלים את הבעיה לספק השירות / לספק שלך לקבלת אפשרויות אחרות.
בקש עזרה נוספת
צור קשר עם ספק שירותי הרשת או הספק שלך לקבלת סיוע נוסף וחפש אפשרויות אחרות אם אתה עדיין לא יכול לשלוח MMS ב- Moto X4 שלך לאחר ביצוע כל השיטות הקודמות. יכולות להיות כמה בעיות תוכנה מורכבות יותר שדורשות כמה כלי תוכנה ייעודיים כדי לפתור את הבעיה בקצה הספק שלך. עניינים הקשורים לחשבון עשויים להשפיע גם על שירותי MMS, לכן אל תשכח לאמת את מצב שירותי החשבון שלך גם אצל הספק שלך.
התחבר אלינו
אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.
פוסטים שאולי תרצו לבדוק:
- כיצד לתקן את סמסונג גלקסי S8 פלוס שלך שממשיך להציג את השגיאה "למרבה הצער, ההגדרות נעצרו" [מדריך לפתרון בעיות]
- כיצד לתקן את Samsung Galaxy S8 Plus שפועל כעת לאט לאחר חודש של שימוש [מדריך לפתרון בעיות]
- כיצד לתקן את Samsung Galaxy Note8 שלא יכול לשלוח / לקבל הודעות טקסט [מדריך לפתרון בעיות]
- הודעות ארוכות של Verizon Galaxy Note 8 מתחלקות להודעות קטנות יותר, SMS לא בסדר, בעיות SMS אחרות
- Samsung Galaxy S7 Edge קופא ואז מתחיל מחדש כאשר הוא מחובר לבעיית מטען ולבעיות קשורות אחרות
