לפני שאתה פותר בעיות, בדוק וודא כי MMS מוגדר כראוי או מופעל במכשיר שלך. בדרך כלל, שירותי רשת כמו MMS מוגדרים אוטומטית באמצעות ה- SIM או הרשת שלך. אחרת, יהיה עליך להגדיר באופן ידני. אם אתה מסתמך על רשת Wi-Fi לשירותי MMS, הטלפון שלך חייב להיות מחובר ל- Wi-Fi. אם אתה משתמש בשירותי MMS דרך רשת סלולרית, יש להפעיל נתונים סלולריים או נתונים ניידים ושיש לך מספיק זיכויי חשבון לשימוש. שים לב כי חיובי נתונים מוחלים בעת שימוש בשירותי MMS באמצעות נתונים ניידים. כמו כן, וודא כי הטלפון שלך יכול לגשת לרשת שלך ומצב טיסה מושבת.

מלבד נושאים הקשורים לחשבון, בעיה כזו יכולה לנבוע גם מבעיות רשת כמו ללא שירות או ללא גישה לרשת בדרך כלל מפגיעות. במקרה זה תצטרך להתמודד עם בעיות קישוריות רשת תחילה על מנת לקבל את שירותי הרשת שלך, במיוחד MMS לגבות ולעבוד כראוי שוב. אחרת, פתר בעיות בעיות בתוכנה שעשויים למנוע את גלקסי C7 Pro שלך משליחת הודעות MMS.

לפני שנמשיך, אם אתה מחפש פיתרון לבעיה בטלפון שלך, נסה לדפדף בין דפי פתרון הבעיות שלנו כדי לראות אם אנו תומכים במכשיר שלך. אם הטלפון שלך נמצא ברשימת המכשירים הנתמכים שלנו, עבור לדף פתרון בעיות וחפש בעיות דומות. אל תהסס להשתמש בפתרונות ובפתרונות הפיתרון שלנו. אל תדאג זה בחינם. אך אם אתה עדיין זקוק לעזרתנו, מלא את שאלון בעיות אנדרואיד ולחץ על שלח ליצירת קשר.

פתרון ראשון: הפעל מחדש את הטלפון שלך (איפוס רך).

אם זו הפעם הראשונה שאתה נתקל בבעיה בשליחה וקבלה של MMS ב- Galaxy C7 Pro שלך, סביר להניח שזו רק תקלה אקראית שמתוקנת בקלות על ידי איפוס רך או הפעלה מחדש של המכשיר. כך:

1. לחץ על כפתור הפעלה למשך כמה שניות ואז שחרר כאשר אפשרויות התפריט מופיעות.
2. בֶּרֶז כיבוי לאחר מכן בסדר. הטלפון שלך יכבה.
3. לאחר 30 שניות, לחץ על כפתור הפעלה שוב עד שהטלפון יופעל.

איפוס רך אינו משפיע על נתונים שמורים בזיכרון הפנימי של הטלפון שלך ולכן אין צורך ליצור גיבויים.

פיתרון שני: עדכן את תוכנת הטלפון שלך לגרסה האחרונה.

באגים בתוכנה ותוכנות זדוניות עלולים גם לבלגן את פונקציות הרשת בטלפון. במקרה כזה, יהיה לך סיכוי גבוה יותר לפתור את הבעיה על ידי עדכון תוכנת המכשיר שלך או התקנת התוכנה / גרסת האנדרואיד העדכנית ביותר הזמינה לטלפון שלך. כדי לבדוק ידנית אם קיימים עדכונים ב- Galaxy C7 Pro שלך, בצע את הצעדים הבאים:

1. בֶּרֶז הגדרות מהתפריט הראשי או מסך היישומים.
2. גלול אל הקשה עדכוני מערכת.
3. הקש על האפשרות ל בדוק את העדכון באופן ידני.
4. אם זמין עדכון, פעל לפי ההוראות שעל המסך כדי להוריד ולהתקין את העדכון בטלפון שלך. ודא שהמכשיר שלך מחובר לאינטרנט אלחוטי ויש לו מספיק כוח וזיכרון כדי לסיים את העדכון.

עדכוני תוכנה יכולים לשחרר את המכשיר שלך מכל סוג של תוכנות זדוניות כולל אלה המוטמעות בכמה קבצים מצורפים של MMS.

פתרון שלישי: אפס את הגדרות ה- APN / רשת ב- Galaxy C7 Pro שלך.

איפוס הגדרות ה- APN יאפס את הגדרות ה- MMS בטלפון לברירת המחדל ולכן יכול לפתור את הבעיה אם זה נובע בעיקר מהגדרות לא חוקיות או תצורות שגויות של רשת. כך תאפס את הגדרות ה- APN ב- Galaxy C7 Pro שלך:

1. הקש על אפליקציות סמל ממסך הבית.
2. בחר הגדרות.
3. גלול אל הקשה רשתות אלחוטיות.
4. בֶּרֶז שמות נקודות גישה.
5. בֶּרֶז יותר.
6. בחר את אפס לברירת המחדל אוֹפְּצִיָה.
7. קרא את הודעת ההודעה ואז הקש אִתחוּל כדי לאשר.

לאחר מכן הטלפון שלך יאופס להגדרות ברירת המחדל לאינטרנט ול- MMS ובשלב זה יש לתקן בעיות MMS. כדי לברר זאת, נסה ליצור הודעת MMS לדוגמא ואז שלח אותה למספר שלך. אם אתה יכול לשלוח ולקבל את ההודעה, אתה יכול להתחיל. אחרת, המשך לפתור בעיות על ידי הגדרת MMS באופן ידני בטלפון שלך. כך:

1. חזור אל אפליקציות-> הגדרות-> רשתות ניידות-> שמות של נקודות גישה תַפרִיט.
2. ואז הקש לְהוֹסִיף.
3. הזן את פרטי ה- MMS הנדרשים. אם אינך בטוח איזה מידע להזין, פנה לספקית שלך או לספק שירותי הרשת שלך כדי לקבל את המידע MMS הנכון.
4. לאחר מילוי כל הערכים הנדרשים, הקש יותר ואז בחר להציל. פעולה זו תחסוך ותחיל את השינויים האחרונים שביצעת.

אתחל מחדש את הטלפון שלך לרענון המערכת והזיכרון הפנימי ואז נסה לראות אם MMS כבר פועל כמתוכנן.

פתרון רביעי: מחק את מחיצת המטמון ב- Galaxy C7 Pro שלך.

כמו כן, חובה למחוק את מחיצת המטמון כדי להיפטר ממטמון פגום או נתונים זמניים שעלולים לגרום לבעיות במערכת רשת הטלפון ובסופו של דבר עצרו את פונקציות ה- MMS. אם רק התחלת להתקשות בשליחה או בקבלה של MMS לאחר התקנת אפליקציה חדשה או עדכון תוכנה, יהיה עליך למחוק מחיצת מטמון. כך:

1. כבה את הטלפון לחלוטין.
2. ואז לחץ והחזק את המקש כוח, בית, ו לחצני הגברת עוצמת הקול בו זמנית למספר שניות.
3. שחרר את כפתור הפעלה כאשר מופיע הלוגו של סמסונג.
4. שחרר את בית ו לחצני הגברת עוצמת הקול כאשר שחזור מערכת אנדרואיד המסך מופיע.
5. על תפריט שחזור אנדרואידלחץ על כפתור הפחתת עוצמת הקול שוב ושוב כדי לגלול ולהדגיש מחק את מחיצת המטמון אוֹפְּצִיָה.
6. ואז לחץ על כפתור הפעלה כדי לאשר את הבחירה.
7. המתן עד לסיום ניקוי מחיצת המטמון וה- מאתחל מערכת עכשיו אפשרות מסומנת.
8. לבסוף, לחץ על כפתור הפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון שלך.

נסה לשלוח הודעת MMS לדוגמה למספר שלך ולראות אם זה כבר עובד הפעם. אם הוא עדיין לא ישלח או יקבל, בדוק פעמיים את תיקיות תיבת הדואר הנכנס והתיקיות שלך. ייתכן שהמכשיר שלך לא יוכל לשלוח או לקבל הודעות SMS או MMS נוספות אם הוא חורג ממגבלת ההודעות. במקרה כזה יש צורך במחיקת הודעות ישנות ובלתי רצויות מתיקיות ההודעות שלך. אם ההודעה שלך מכילה קובץ מצורף, ודא שהקובץ לא פגום וגודל הקובץ לא כל כך עצום. בדרך כלל לוקח יותר זמן עד שהמכשיר שולח קבצים מצורפים בפורמטים גדולים יותר. בתרחישים במקרה הגרוע, יתכן שהוא כלל לא יוכל לשלוח את הקובץ. במידת הצורך, תחילה ניתן לדחוס את הקובץ ואז לשלוח שוב את ההודעה. אם גם זה לא יעזור, האפשרות האחרונה שלך תהיה ללכת לאיפוס מאסטר או לבקש סיוע נוסף מספק / רשת השירות שלך.

אפשרויות אחרות

אם כבר מיצית את כל השיטות האפשריות כדי לפתור את הבעיה ולגרום ל- Galaxy C7 Pro שלך לשלוח ולקבל הודעות MMS שוב אך ללא הועיל, פנה לספקית שלך או לספק השירות. פעולה זו תעזור לך לאמת את המצב הנוכחי של חשבונך ולהבטיח שמספרך אינו מושעה וכרטיס ה- SIM שלך אינו פגום. יתרת החשבון שלך חייבת להיות מעודכנת ושירותך חייב להיות נקי מכל מגבלות. אם מצב החשבון והשירותים שלך טובים אך הבעיה נמשכת, תוכל לבקש מהספק שלך לאפס את MMS בחשבונך.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.

פוסטים אחרים אתה עשוי למצוא תועלת גם:

• כיצד לפרוק את ה- Samsung Galaxy C7 Pro הקפוא (צעדים פשוטים)
• כיצד לתקן את פנדורה שממשיך להתרסק על Samsung Galaxy C7 Pro (צעדים פשוטים)
• כיצד לתקן את Samsung Galaxy C7 Pro שלא יופעל (צעדים פשוטים)
• כיצד לתקן את פנדורה שממשיך להתרסק על Samsung Galaxy C7 Pro (צעדים פשוטים)