תוֹכֶן
בעיות במכשירים בהפעלה מחדש אקראית קשורות לעיתים קרובות לבעיית זיכרון אם לא בגלל אפליקציה או קובץ שגויים. באופן כללי, הסיבה הבסיסית לבעיה היא בתוכנה. ישנם גם מקרים אחרים בהם אשם חומרה פגומה. בעיות הקשורות לחומרה לרוב דורשות שירות, אך ככל הנראה בעיות הקשורות לבעיות תוכנה יכולות להתמודד על ידי כמה דרכים לעקיפת הבעיה. הודגשו בהודעה זו כמה פתרונות מועילים ופתרונות לעקיפת הבעיה לטיפול בבעיה דומה בהפעלה מחדש אקראית המתרחשת בסמארטפון Samsung Galaxy J2 Pro (2018). אם במקרה אתה הבעלים של אותו מכשיר ותזכה להיתקל באותה בעיה בעתיד, ייתכן שהפוסט הזה יוכל לעזור לך.
לפני שנמשיך, אם אתה מחפש פיתרון לבעיה בטלפון שלך, נסה לדפדף בין דפי פתרון הבעיות שלנו כדי לראות אם אנו תומכים במכשיר שלך. אם הטלפון שלך נמצא ברשימת המכשירים הנתמכים שלנו, עבור לדף פתרון בעיות וחפש בעיות דומות. אל תהסס להשתמש בפתרונות ובפתרונות הפיתרון שלנו. אל תדאג זה בחינם. אך אם אתה עדיין זקוק לעזרתנו, מלא את שאלון בעיות אנדרואיד ולחץ על שלח ליצירת קשר.
כיצד לתקן את Galaxy J2 Pro 2018 שממשיך לאתחל מחדש
לפני שתתחיל לפתור בעיות, נסה להסיר כל כרטיס SD מהמכשיר שלך. ישנם מקרים דומים שבהם הטלפון לא הצליח להופיע כראוי מכיוון שכרטיס ה- SD פגום. אם זו הסיבה הבסיסית, הסרת כרטיס ה- SD הפגום הוא הדבר היחיד הדרוש כדי לפתור את הבעיה. אחרת, המשך ופתור בעיות תוכנה שעלולות לגרום להתנהגות לא נכונה של המכשיר שלך. להלן האפשרויות שלך.
פיתרון ראשון: אילוץ מחדש.
הפעלה מחדש של כוח היא שיטה חלופית להפעלה מחדש ולהקפאה של מכשיר קפוא. זה למעשה מנקה את כל השגיאות והבאגים במערכת שגרמו למכשיר לפעול ולהיתקע.
לשם כך, לחץ והחזק את המקש כפתור הפעלה ו כפתור הפחתת עוצמת הקול בו זמנית למשך כ -10 עד 20 שניות ואז שחרר את הלחצנים כאשר הטלפון מופעל מחדש.
אם הטלפון שלך מגיב לנגיעות, תוכל לבצע את האתחול הרגיל או האיפוס הרך במקום זאת. זה עובד כמו הפעלה מחדש של כוח אך עם כמה שינויים קלים לגבי אופן ביצועו.
כדי לבצע איפוס רך, לחץ על כפתור הפעלה למשך מספר שניות עד שאפשרויות התפריט מופיעות על המסך. הקש כדי לבחור כיבוי ואז הקש על בסדר כדי לאשר. המתן כ- 30 שניות ואז לחץ על ה- כפתור הפעלה שוב כדי להפעיל מחדש את הטלפון שלך.
הן הפעלה מחדש של הכוח והן איפוס רך לא ישפיעו על נתונים המאוחסנים בזיכרון הפנימי של המכשיר שלך, ולכן שום דבר לא יימחק בתהליך.
פוסטים רלוונטיים:
- כיצד לתקן סמארטפון Samsung Galaxy J2 Pro 2018 שפועל לאט מאוד [מדריך לפתרון בעיות]
- כיצד לתקן את אפליקציית פייסבוק שממשיכה לקרוס, ולא עובדת כראוי על Samsung Galaxy J2 Pro 2018 שלך (צעדים פשוטים)
- כיצד לתקן סמארטפון Samsung Galaxy J2 Pro 2018 שלא יכול לשלוח או לקבל הודעות טקסט (SMS)
- כיצד לתקן את Samsung Galaxy J2 Pro 2018 שלא יופעל (תיקון קל)
- כיצד לתקן שום שגיאת כרטיס SIM בסמארטפון Samsung Galaxy J2 Pro (2018) שלך (צעדים פשוטים)
- מה לעשות אם כרטיס ה- SD שלך לא מזוהה על ידי Samsung Galaxy J2 Pro 2018 שלך (צעדים פשוטים)
פיתרון שני: אתחול למצב בטוח ואבחן יישומים.
אתחול הטלפון שלך במצב בטוח יכול לעזור לך לקבוע אם הבעיה מיוחסת לאפליקציית צד שלישי או לא. רק האפליקציות המובנות מורשות לפעול במצב בטוח ויישומי צד שלישי מושבתים זמנית. עם זאת, אם הבעיה אינה מתרחשת במצב בטוח, אשם של צד שלישי אשם. אחרת, הבעיה היא במערכת הטלפון. כדי להבין זאת, בצע את הצעדים הבאים להפעלת מצב בטוח ב- Galaxy J2 Pro (2018):
- כשהמכשיר מופעל, לחץ והחזק את המקש כפתור הפעלה עד ה לוגו של סמסונג מופיע ואפשרויות התפריט שיופיעו על המסך.
- כאשר אפשרויות התפריט מופיעות, הקש על איתחול פעמיים. הטלפון שלך יופעל מחדש.
- בזמן שהטלפון מתחיל מחדש, לחץ והחזק את המקש כפתור הפחתת עוצמת הקול למשך כמה שניות ואז שחרר לאחר שהטלפון מסתיים באתחול.
- אז אתה אמור לראות את מצב בטוח תג בפינה השמאלית התחתונה של המסך. כלומר הטלפון שלך כבר פועל במצב בטוח.
אם הבעיה אינה מתרחשת במצב בטוח, נסה להסיר התקנה של כל היישומים החשודים מהמכשיר שלך. כדי לתת לך רמז, חשוב על איזו אפליקציה הורדת לאחרונה. זה כנראה זה שלפני שהבעיה התחילה. אל תשכח לבדוק את המכשיר לאחר מחיקת אפליקציה כדי לברר אם הבעיה כבר נפתרה. אחרת, המשך לפתור בעיות תוכנה במכשיר שלך.
פיתרון שלישי: עדכן תוכנה לגרסה האחרונה, אם קיימת.
בין היתרונות בהתקנת עדכון תוכנה חדשה (אנדרואיד) הם ביצועים ויציבות. עדכונים יכולים גם לפתור בעיות במכשירים שנגרמו על ידי באגים ושגיאות מערכת. וזה יכול להיות המפתח לתיקון הטלפון שלך. אתה יכול לבדוק אם קיימים עדכונים חדשים דרך האוויר (OTA). הטלפון שלך חייב להיות מחובר לאינטרנט בכדי שתוכל לעשות זאת. כך תבדוק אם קיימת גרסת התוכנה העדכנית ביותר דרך האוויר ב- Galaxy J2 Pro (2018) שלך:
- לך ל הגדרות.
- בֶּרֶז אודות מכשיר.
- בֶּרֶז עדכון תוכנה.
תראה הודעת עדכון אם גרסה חדשה זמינה. לפני שתוריד ותתקין עדכון חדש, וודא שהסוללה שלך מעל 50 אחוז והטלפון שלך מספיק זיכרון, לפחות שטח אחסון פנוי של 1GB.
לאחר מכן, פעל לפי ההוראות שעל המסך כדי להוריד ולהתקין עדכון תוכנה חדש במכשיר שלך.
לחלופין, תוכל לבדוק ולעדכן את הטלפון שלך במחשב באמצעות Samsung Kies. כדי להתחיל, התקן את Samsung Kies במחשב שלך ואז חבר את המכשיר למחשב באמצעות כבל USB. כל שעליך לעשות הוא לבצע את ההוראות שעל המסך בתפריט שדרוג התוכנה של Samsung Kies כדי להשלים את כל התהליך.
פתרון רביעי: מחק את מחיצת המטמון.
מומלץ לנגב את מחיצת המטמון אם המכשיר שלך מתחיל לפעול לאחר התקנת עדכון חדש. זה מנקה קבצים זמניים עם מחיצת המערכת, כולל קבצים פגומים וחסרים. שלא כמו איפוס להגדרות היצרן, מחיקת מטמון אינה משפיעה על נתונים שנשמרים בזיכרון הפנימי, ולכן לא יביא לאובדן נתונים. כך זה נעשה:
- לחץ והחזק את המקש כפתור הפעלה עד שהטלפון שלך ייכבה.
- בזמן שהוא כבוי, לחץ והחזק את המקש הגברת עוצמת הקול, בית, ו כּוֹחַ לחצנים בו זמנית למשך מספר שניות.
- שחרר את הלחצנים כאשר ה- לוגו של סמסונג מופיע.
- הקש על המסך כאשר ה- לוגו אנדרואיד עם אין תגובה תווית מופיעה. המכשיר שלך אמור להיות במצב שחזור.
- לחץ על כפתור הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים להדגשה מחק את מחיצת המטמון מהאפשרויות הנתונות.
- ואז לחץ על כפתור הפעלה כדי לאשר.
- המתן עד לסיום ההתקן של מחיקת המטמון ומבקש מאתחל מערכת עכשיו. לחץ על כּוֹחַ כדי לאשר ולהפעיל מחדש את המערכת.
בדוק ובדוק כיצד ביצועי המכשיר שלך לאחר מחיקת מחיצת המטמון. אם הכל חוזר לקדמותו, אז אתה טוב. אחרת, תצטרך לנסות פתרונות מתקדמים אחרים.
פיתרון חמישי: איפוס להגדרות היצרן / איפוס מאסטר.
כמוצא האחרון שלך, תוכל לבצע איפוס להגדרות היצרן או איפוס מאסטר ל- Galaxy J2 Pro (2018) שלך. זה יכול להיות המפתח לתיקון הבעיה אם היא מופעלת על ידי כמה באגים קשים או שגיאות מערכת מורכבות בטלפון. החיסרון היחיד הוא שתאבד את כל הקבצים שלך כולל מידע אישי, הגדרות מותאמות אישית ואפליקציות שהורדת, מכיוון שהכל יימחק תוך כדי. כל החרקים הקשים נמחקים גם הם. אם ברצונך להמשיך, אל תשכח ליצור גיבוי של כל הנתונים הקריטיים שלך מראש. לאחר מכן בצע את הצעדים הבאים בכל פעם שאתה מוכן:
- פתח את ה אפליקציות תַפרִיט.
- בֶּרֶז הגדרות.
- גלול אל הקשה ניהול כללי.
- בֶּרֶז אִתחוּל.
- בחר איפוס נתוני המפעל מהאפשרויות הנתונות.
- קרא ועיין בהודעה ואז הקש אִתחוּל.
- בֶּרֶז מחק הכל כדי לאשר את איפוס המערכת.
אפשר למכשיר שלך לבצע את איפוס המערכת ולשחזר את הגדרות ברירת המחדל בטלפון שלך. הוא יופעל מחדש אוטומטית לאחר סיומו. תוכל להגדיר את המכשיר שלך כחדש לאחר מכן. בדרך כלל, כל בעיות התוכנה בטלפון נעלמות לאחר ביצוע איפוס מאסטר. עם זאת, המכשיר שלך אמור להיות טוב עד עכשיו. אם לא, הוא זקוק לשירות.
אפשרויות שירות / תיקון
אם אף אחד מההליכים האמורים לא עבד וכי אתחולים אקראיים עדיין מתרחשים בסמארטפון Samsung Galaxy J2 Pro (2018) שלך, אתה יכול לקחת אותו למרכז שירות לצורך הערכת חומרה ו / או תיקון. הבעיה יכולה להיות בגלל כמה רכיבים פיזיים שנפגעו במכשיר שלך או נזק פיזי או נוזלי, שדורש שירות.
התחבר אלינו
אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.
פוסטים שאולי תרצו לבדוק:
- סמסונג גלקסי J2 פרו 2018 נראה קפוא, כך תוכלו לפרוק אותו (צעדים פשוטים)
- Samsung Galaxy J2 Pro 2018 מציג כל הזמן את השגיאה "למרבה הצער, הגלריה נעצרה"
- כיצד לתקן את Samsung Galaxy J2 Pro 2018 עם מסך שחור של מוות (צעדים פשוטים)
- כיצד לתקן את Instagram שממשיך להתרסק על Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (צעדים פשוטים)
