תוֹכֶן

• כיצד לפתור בעיות ב- Galaxy J2 Pro 2018 שלא יכולים לבצע / לקבל שיחות

בעיות שיחה יכולות להיגרם על ידי גורמים רבים ושונים מבעיות רשת, בעיות בחשבון, הגדרות לא חוקיות, עדכונים פגומים, בעיות בכרטיס ה- SIM והגרוע מכל, נזק לחומרה בטלפון. זה מציין את הצורך לבדוק את כל אחד מהגורמים הללו בכל פעם שתתקשו להתקשר או לקבל שיחות טלפון במכשיר שלכם. בהתמודדות עם פוסט זה מתרחשת אותה סוגיה בסמארטפון החדש Samsung Galaxy J2 Pro (2018). קרא עוד אם אתה זקוק לתשומות נוספות כיצד להתמודד עם נושא זה.

לפני שנמשיך, אם אתה מחפש פיתרון לבעיה בטלפון שלך, נסה לדפדף בין דפי פתרון הבעיות שלנו כדי לראות אם אנו תומכים במכשיר שלך. אם הטלפון שלך נמצא ברשימת המכשירים הנתמכים שלנו, עבור לדף פתרון בעיות וחפש בעיות דומות. אל תהסס להשתמש בפתרונות ובפתרונות הפיתרון שלנו. אל תדאג זה בחינם. אך אם אתה עדיין זקוק לעזרתנו, מלא את שאלון בעיות אנדרואיד ולחץ על שלח ליצירת קשר.

כיצד לפתור בעיות ב- Galaxy J2 Pro 2018 שלא יכולים לבצע / לקבל שיחות

לפני שתפתור בעיות בתוכנה במכשיר שלך שאולי מנעו ממך לבצע או לקבל שיחות טלפון, בדוק וודא שהטלפון שלך מקבל אות טוב. אם מחוון האות מראה 1 עד 2 ברים ושהוא יציב, אתה טוב. אחרת, תצטרך להתמודד עם בעיות רשת קודם כדי שחדש פונקציות השיחה במכשיר שלך. אם האות טוב אך עדיין אינך יכול לבצע או לקבל שיחות טלפון בטלפון החכם Samsung Galaxy J2 Pro (2018) שלך, המשך הלאה והתחל בפתרון בעיות עם פיתרונות הבאים הבאים.

פתרון ראשון: בצע איפוס / הפעלה מחדש רכה.

איפוס רך או הפעלה מחדש של המכשיר יפתרו ככל הנראה את הבעיה אם היא רק מתרחשת בין בעיות אקראיות אחרות בטלפון. פעולה זו מנקה שגיאות קלות במערכת שעלולות לגרום לאפליקציית הטלפון לתקוף ולא לעבוד כמתוכנן. כך מתבצע איפוס רך על ה- Galaxy J2 Pro 2018 שלך:

1. לחץ על כפתור הפעלה למשך מספר שניות עד שאפשרויות התפריט מופיעות על המסך.
2. הקש כדי לבחור כיבוי אוֹפְּצִיָה.
3. ואז הקש בסדר כדי לאשר.
4. המתן כ- 30 שניות ואז לחץ על ה- כפתור הפעלה שוב כדי להפעיל מחדש את הטלפון שלך.
5. לחלופין, אתה יכול לבצע הפעלה מחדש על ידי לחיצה ממושכת על ה- כפתור הפעלה ו כפתור הפחתת עוצמת הקול בו זמנית למשך כ -10 עד 20 שניות ואז שחרר את הלחצנים כאשר הטלפון מופעל מחדש.

שתי השיטות הללו לא ימחקו נתונים מהזיכרון הפנימי של המכשיר שלך, ולכן לא ידרשו ממך ליצור גיבויים.

פוסטים רלוונטיים:

• כיצד לתקן סמסונג גלקסי J2 פרו 2018 אשר ממשיך לאתחל את עצמו באופן אקראי (צעדים פשוטים)
• כיצד לתקן את אפליקציית פייסבוק שממשיכה לקרוס, ולא עובדת כראוי על Samsung Galaxy J2 Pro 2018 שלך (צעדים פשוטים)
• כיצד לתקן סמארטפון Samsung Galaxy J2 Pro 2018 שפועל לאט מאוד [מדריך לפתרון בעיות]
• כיצד לתקן את Samsung Galaxy J2 Pro 2018 שלא יופעל (תיקון קל)
• כיצד לתקן סמארטפון Samsung Galaxy J2 Pro 2018 שלא יכול לשלוח או לקבל הודעות טקסט (SMS)

פתרון שני: נקה מטמון ונתונים מאפליקציית הטלפון ואז נסה להתקשר שוב.

ייתכן שקבצי מטמון המאוחסנים בזיכרון הטלפון הם האשמים במיוחד כאשר מישהו מהם נפגם. כדי לשלול זאת, נסה לנקות מטמון ונתונים מאפליקציית הטלפון באמצעות השלבים הבאים:

1. בֶּרֶז אפליקציות ממסך הבית.
2. נווט אל הגדרות-> אפליקציות תפריט או הגדרות-> אפליקציות והודעות->מידע על האפליקציה, למכשירים הפועלים אנדרואיד אוראו פּלַטפוֹרמָה.
3. הקש כדי לבחור טלפון אפליקציה.
4. בֶּרֶז אִחסוּן.
5. בֶּרֶז נקה מטמון. פעולה זו תמחק קבצים שמורים מה- טלפון אפליקציה.

המתן עד לניקוי המטמון לחלוטין ואז הפעל מחדש את המכשיר.

פתרון שלישי: אפס את הגדרות הרשת / אפס את כל ההגדרות.

הגדרות לא חוקיות במיוחד אפשרויות המשויכות לפונקציות הרשת של הטלפון יכולות להיות גם הסיבה העיקרית מדוע אינך יכול לבצע או לקבל שיחות טלפון. ניתן לשנות הגדרות אלה באופן ידני או אוטומטי. ייתכן שעדכוני תוכנה מסוימים עוקפים את הגדרות הטלפון שלך באופן אוטומטי ועלולים לגרום לבעיה זו. כדי לשלול זאת, באפשרותך לאפס את הגדרות הרשת ואת כל ההגדרות בטלפון שלך כדי לשחזר את ערכי ברירת המחדל ואז להגדיר מחדש את האפשרויות הדרושות בהתאם. כך:

1. הקש כדי לפתוח את אפליקציות מָסָך.
2. גלול אל הקשה הגדרות.
3. בחר ניהול כללי.
4. בֶּרֶז אִתחוּל.
5. בחר אפס את הגדרות הרשת. פעולה זו תאפס את אפשרויות קישוריות הרשת לערכי ברירת המחדל שלהם.
6. כדי לאפס את הגדרות המערכת חזרה לתצורה המקורית מבלי למחוק נתונים ומידע אישי, בחר אפס הגדרות במקום זאת.
7. קרא את המידע ובחר אפס הגדרות פעמיים כדי לאשר פעולה.

אתחל את הטלפון לאחר מכן כדי להחיל את השינויים החדשים ולרענן את מערכת הטלפון. ואז ערוך שיחת בדיקה כדי לראות אם זה כבר עובד.

פיתרון רביעי: הסר את כרטיס ה- SIM והתקן אותו מחדש.

אם אתה רואה הודעת שגיאה כלשהי הנוגעת לכרטיס ה- SIM כמו כרטיס SIM לא חוקי, לא זוהה כרטיס SIM, כרטיס ה- SIM לא מזוהה וכדומה, נסה להסיר את כרטיס ה- SIM ולמקם אותו מחדש. ייתכן שכרטיס ה- SIM רופף או נעול, ולכן המכשיר שלך לא יכול לקרוא אותו. שירותי הסלולר צריכים להיות מופעלים שוב לאחר תיקון כרטיס ה- SIM. אז הנה מה שעליך לעשות אז:

1. כבה את הטלפון לחלוטין.
2. משוך בעדינות את בעל כרטיס ה- SIM.
3. הוצא את כרטיס ה- SIM מהמגש.
4. בדוק את הכרטיס והמגש אם יש סימני נזק גלויים.
5. אם הכל נראה טוב, הכנס את כרטיס ה- SIM למגש באותו כיוון לפני שתסיר אותו.
6. דחף את מגש כרטיס ה- SIM בחזרה לחריץ.

כשהמגש נעול ומאובטח, הפעל את הטלפון שלך ואז נסה לבצע שיחת בדיקה כדי לברר אם כעת תוכל לבצע ולקבל שיחות טלפון במכשיר שלך.

פיתרון חמישי: בצע איפוס נתוני מפעל / איפוס מאסטר.

איפוס נתוני מפעל או איפוס אב יכול להיחשב כמוצא אחרון אם הבעיה נמשכת לאחר ביצוע כל ההליכים שלעיל ופתרונות דרכים אחרים. יכולות להיות כמה שגיאות מערכת מורכבות או באגים קשים שאולי מנעו מהמכשיר שלך לעבד שיחות. במקרה זה יהיה צורך באיפוס מערכת מלא. זכור כי פעולה זו תמחק את כל הנתונים והמידע האישי ששמרת בזיכרון הפנימי של הטלפון שלך ומחזיר את כל ההגדרות לברירות המחדל של היצרן. אם תרצה להמשיך, גבה את כל הקבצים החשובים שלך ולאחר מכן בצע את הצעדים הבאים לביצוע איפוס אב בסמארטפון Galaxy J2 Pro 2018 שלך:

1. פתח את ה אפליקציות תַפרִיט.
2. בֶּרֶז הגדרות.
3. גלול אל הקשה ניהול כללי.
4. בֶּרֶז אִתחוּל.
5. בחר איפוס נתוני המפעל מהאפשרויות הנתונות.
6. קרא ועיין בהודעה ואז הקש אִתחוּל.
7. בֶּרֶז מחק הכל כדי לאשר את איפוס המערכת.

המתן עד לסיום האיפוס והטלפון שלך יופעל מחדש באופן אוטומטי. תוכל להמשיך בתהליך ההתקנה הראשוני לאחר מכן.

חפש עזרה נוספת

פנה לספק שירותי הרשת או לספק האינטרנט שלך אם אף אחד מהפתרונות הנתונים אינו מסוגל לפתור את הבעיה וכי הטלפון החכם Samsung Galaxy J2 Pro (2018) שלך עדיין לא יכול לבצע או לקבל שיחות טלפון. יכולות להיות כמה בעיות בשירותי החשבון שלך שצריך לפתור בסוף הספק שלך. אם אתה חושד שכרטיס ה- SIM אשם, תוכל לבקש גם החלפת כרטיס SIM חדש.

לחלופין, אתה יכול לקחת את המכשיר שלך למוקד שירות סמסונג בקרבת מקום ולאבחן אותו על ידי טכנאי בכל אינדיקציה אפשרית לפגיעה בחומרה. מלבד בעיות תוכנה, רכיב פגום בטלפון הוא גם בין הגורמים הבסיסיים. אל תשכח להיעזר באחריות, במידת הצורך.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.

פוסטים שאולי תרצו לבדוק:

• כיצד לתקן שום שגיאת כרטיס SIM בסמארטפון Samsung Galaxy J2 Pro (2018) שלך (צעדים פשוטים)
• מה לעשות אם כרטיס ה- SD שלך לא מזוהה על ידי Samsung Galaxy J2 Pro 2018 שלך (צעדים פשוטים)
• סמסונג גלקסי J2 פרו 2018 נראה קפוא, כך תוכלו לפרוק אותו (צעדים פשוטים)
• Samsung Galaxy J2 Pro 2018 מציג כל הזמן את השגיאה "למרבה הצער, הגלריה נעצרה"
• כיצד לתקן את Samsung Galaxy J2 Pro 2018 עם מסך שחור של מוות (צעדים פשוטים)
• כיצד לתקן את Instagram שממשיך להתרסק על Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (צעדים פשוטים)