שגיאות בכרטיס ה- SIM בהתקנים ניידים עלולות להתרחש בגלל גורמים רבים הקשורים לרכיבי תוכנה וחומרה. בין הגורמים הבסיסיים ניתן למנות בעיות ברשת, בעיות הקשורות לחשבון, אפליקציות שגויות, תקלות תוכנה, עדכונים פגומים, ולעתים, כרטיס SIM לא חוקי או פגום בשימוש. לפני שאתה לוקח את המכשיר שלך למרכז שירות או מקבל החלפת כרטיס SIM חדש, מומלץ לבצע את ההליכים הבסיסיים לפתרון בעיות כדי לשלול בעיות תוכנה מהגורמים הבסיסיים.

להלן מודגשים כמה פתרונות פוטנציאליים לבעיה רלוונטית בסמארטפון החדש Samsung Galaxy J7 Pro (2018), שלא הצליח לזהות כרטיס SIM ומציג שגיאה ללא כרטיס SIM. קרא עוד כדי לברר אילו שיטות להתמודד צריך לנקות בעיות תוכנה שעשויות למנוע את זיהוי הטלפון של כרטיס ה- SIM.

למי שמחפש פיתרון לבעיה אחרת, היכנס לדף פתרון הבעיות שלנו שכן כבר טיפלנו בכמה מהבעיות הנפוצות ביותר בטלפון זה. דפדף בעמוד כדי למצוא בעיות הדומות לשלך והשתמש בפתרונות שהצענו. אם הם לא עובדים בשבילך או אם אתה עדיין זקוק לעזרתנו, פנה אלינו בכל עת באמצעות שאלון בעיות Android.

פתרון ראשון: אתחל את הטלפון שלך (איפוס רך).

אם כרטיס ה- SIM עובד עם הטלפון שלך מאז הפעם הראשונה שאתה משתמש בו, סביר להניח שמדובר בתקלת תוכנה אקראית שמתוקנת על ידי איפוס רך או הפעלה מחדש של המכשיר. התהליך אינו משפיע על נתונים שמורים בזיכרון הפנימי ולכן לא יביא לאובדן נתונים. כך מתבצע איפוס רך בסמארטפון Galaxy J7 Pro (2018) שלך:

1. לחץ והחזק את המקש כפתור הפעלה למשך כמה שניות או עד להופעת התפריט.
2. בחר כיבוי ואז הקש על בסדר.
3. לאחר 30 שניות, לחץ והחזק את המקש כפתור הפעלה שוב כדי להפעיל מחדש את הטלפון שלך.

איפוס רך הוא הפיתרון הפשוט ביותר לסוגים שונים של שגיאות הקשורות לתוכנה, כולל כאלו המשפיעות על מערכת כרטיסי ה- SIM של הטלפון. זוהי גם דרך יעילה לזרוק קבצים במטמון מהזיכרון הפנימי.

פתרון שני: הסר את כרטיס ה- SIM והנח אותו מחדש.

כאשר הטלפון שלך ממשיך לבקש שגיאה ללא כרטיס SIM, סביר להניח שאומר לך את האמת שכרטיס ה- SIM אינו מאובטח כראוי או נשלל מהמגש. כדי לוודא שזה לא מה שמטריד את המכשיר שלך מזהה כרטיס ה- SIM, בצע את השלבים הבאים כדי להסיר את כרטיס ה- SIM ולשבת אותו מחדש בסמארטפון Galaxy J7 Pro (2018) שלך:

1. כבה את הטלפון לחלוטין.
2. הכנס את סיכת הפליטה לחור במגש כרטיס ה- SIM כדי לשחרר את המגש. וודא שסיכת הפליטה מאונכת לחור כדי למנוע פגיעה במגש.
3. משוך בעדינות את המגש מהחריץ.
4. הסר את כרטיס ה- SIM ואז בדוק אם יש סימני נזק גלויים כמו שריטות או שקעים. וודא גם שאתה משתמש בכרטיס SIM של ננו, אחרת אתה משתמש בסוג כרטיס ה- SIM הלא נכון. אם הכל נראה לך טוב, ואז הניח אותו חזרה למגש כשמגעי הזהב פונים כלפי מטה.
5. לחץ בעדינות את כרטיס ה- SIM במגש כדי לאבטח אותו, ומנע ממנו לנשור מהמגש.
6. הכנס את המגש בחזרה לחריץ המגש כאשר כרטיס ה- SIM מאובטח.

לאחר שמגש כרטיס ה- SIM מאובטח וננעל במקומו, הפעל את הטלפון שלך ובדוק אם השגיאה נעלמה. אם זה נמשך, ייתכן שתצטרך לנקוט באיפוס תוכנה.

פתרון שלישי: אפס את הגדרות הרשת ב- Galaxy J7 Pro 2018 שלך.

שגיאות רשת עקב הגדרות לא חוקיות או אפשרויות רשת שגויות שמופעלות בטלפון יכולות גם לגרום להתרחשות שגיאות רלוונטיות. זה כנראה המקרה אם הטלפון נתקל פתאום בשגיאה ללא כרטיס SIM לאחר התקנת עדכון תוכנה חדש. ייתכן שהעדכון שינה או ביטל באופן אוטומטי את הגדרות הרשת הנוכחיות בטלפון ובכך גרם לשגיאה זו. כדי לנקות זאת, מומלץ לבצע איפוס הגדרות רשת. פעולה זו תנקה את הגדרות הרשת הנוכחיות בטלפון שלך ותשחזר את ברירות המחדל. לאחר האיפוס, באפשרותך להגדיר ולהפעיל תכונות נחוצות ואפשרויות רשת בהתאם. כך זה נעשה:

1. בֶּרֶז הגדרות ממסך הבית.
2. גלול אל הקשה ניהול כללי.
3. גלול אל הקשה אִתחוּל.
4. הקש כדי לבחור אפס את הגדרות הרשת אוֹפְּצִיָה.
5. בֶּרֶז אפס הגדרות ואז הקש אפס הגדרות שוב במסך הבא כדי לאשר.

הפעל מחדש את המכשיר ברגע שהאיפוס הסתיים. לאחר ההפעלה מחדש, תוכל להמשיך בהגדרת הרשת ולהתחבר מחדש לרשת Wi-Fi ולרשת הסלולרית.

פיתרון רביעי: עדכן את תוכנת הטלפון לגרסה העדכנית ביותר שיש.

התקנת גרסת התוכנה העדכנית ביותר הזמינה לטלפון שלך יכולה גם להיות המפתח לפתרון הבעיה אם היא מופעלת על ידי תוכנות זדוניות או באגים. עדכונים חדשים מציעים בדרך כלל תיקוני אבטחה לניקוי באגים ותוכנות זדוניות שגרמו לבעיות במכשיר. כדי לבדוק אם קיימת עדכון תוכנה חדש בסמארטפון Galaxy J7 Pro (2018) שלך, עיין בשלבים הבאים:

1. החלק למעלה מהחלק התחתון של מסך הבית.
2. בֶּרֶז הגדרות.
3. גלול אל הקשה עדכון תוכנה.
4. בחר באפשרות ל הורד עדכונים באופן ידני. לאחר מכן המכשיר שלך יחפש עדכון חדש.
5. לאחר סיום החיפוש, תראה הודעה המודיעה לך אם קיימת גרסת תוכנה חדשה או שהטלפון שלך מעודכן.

אם זמין עדכון, גבה את כל הנתונים החשובים שלך לשמירה ואז עקוב אחר ההוראות שעל המסך כדי להוריד ולהתקין את העדכון במכשיר שלך. כדי להבטיח שכל שינויים במערכת מהעדכון החדש מיושמים כראוי, אתחל את הטלפון שלך לאחר השלמת התקנת העדכון.

פיתרון חמישי: אפס את הטלפון לברירות המחדל של היצרן (איפוס אב).

אם אף אחת מהשיטות הקודמות לא מצליחה להציע רזולוציה ושהסמארטפון Galaxy J7 Pro (2018) שלך עדיין אינו מסוגל לזהות את כרטיס ה- SIM ושגיאת ה- SIM אין עדיין מופיעה, ייתכן שתצטרך לשקול לבצע איפוס ראשי או איפוס מלא של המערכת. פעולה זו תמחק את הכל מהמכשיר שלך כולל הגדרותיך, אפליקציות שהורדת ומידע אישי אחר. גם באגים קשים ותוכנות זדוניות שעשויים היה למנוע את מערכת הטלפון לקרוא את כרטיס ה- SIM, יימחקו בתהליך. לאחר האיפוס, המכשיר יוחזר לברירות המחדל של היצרן או למצב המקורי שלו. אם תרצה להמשיך, גבה את כל הנתונים הקריטיים שלך ואז עקוב אחר השלבים הבאים כדי לאפס את ה- Galaxy J7 Pro שלך באמצעות תפריט ההגדרות:

1. בֶּרֶז הגדרות ממסך היישומים הראשי.
2. גלול אל הקשה ניהול כללי.
3. גלול אל הקשה אִתחוּל.
4. בחר איפוס נתוני המפעל מאפשרויות האיפוס.
5. בֶּרֶז אִתחוּל להמשיך.
6. ואז הקש מחק הכל כדי לאשר את האיפוס.

המכשיר שלך יאתחל מחדש אוטומטית לאחר סיום האיפוס. לאחר ההפעלה מחדש תוכלו להמשיך בתהליך ההתקנה הראשוני ולהגדיר את המכשיר כחדש. יש לנקות את השגיאות והתקלות הקודמות בתוכנה על ידי האיפוס. עם זאת, הטלפון שלך אמור להיות מסוגל לזהות את כרטיס ה- SIM בשלב זה, אלא אם כן כרטיס ה- SIM פגום או שקיים נזק לחומרה.

אפשרויות אחרות

פנה לספק שירותי הרשת או הספק שלך לקבלת אפשרויות והצעות אחרות אם השגיאה ללא כרטיס SIM נמשכת וסמארטפון Galaxy J7 Pro 2018 שלך עדיין לא מזהה את כרטיס ה- SIM שלך. במידת הצורך, אתה יכול לבקש החלפה של כרטיס SIM חדש ולהפעיל את הספק שלך בשירותי כרטיס ה- SIM שלך.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.

מאמרים אחרים שעשויים לעזור לך:

• כיצד לתקן את סמסונג גלקסי J7 שלך שלא יופעל לאחר כיבויו בכוחות עצמו [מדריך לפתרון בעיות שלב אחר שלב]
• סמסונג גלקסי J7 2017 מת לגמרי ולא יופעל מחדש (צעדים פשוטים)
• כיצד לתקן את סמסונג גלקסי J7 Prime שמרוקן סוללה, מסך שחור ואור כחול מהבהב [מדריך לפתרון בעיות]
• כיצד לתקן את סמסונג גלקסי J7 שלך שממשיך לכבות ולהפעיל מחדש באופן אקראי לאחר עדכון [מדריך לפתרון בעיות]
• Samsung Galaxy J7 צץ "שגיאה" למרבה הצער, התהליך com.android.phone הופסק "[מדריך לפתרון בעיות]
• כיצד לתקן את Samsung Galaxy J7 השגיאה "לצערי הטלפון נעצר" ממשיכה [מדריך לפתרון בעיות]