פוסט זה מטפל בבעיה ב- Samsung Galaxy S9 Plus שאינה יכולה לגשת לאינטרנט גם כאשר הוא מחובר לרשת ה- Wi-Fi. המשך לקרוא כדי לברר מה יכול היה לגרום לבעיה כזו להתרחש ואילו פתרונות אפשריים לנסות.
לפני שאתה פותר בעיות, אמת וודא שהמכשיר שלך מחובר לרשת ה- Wi-Fi הנכונה. זה אולי נשמע טיפשי אבל זה קורה לפעמים במיוחד כאשר הגדרת יותר מרשתות Wi-Fi בטלפון שלך. לפיכך לא יזיק לבדוק פעמיים. אם כבר בדקת את זה ובכל זאת בסופו של דבר נתקלת באותה בעיה, תוכל להתחיל לפתור ולתקן שגיאות רשת בטלפון. להלן פתרונות תשחץ עבורכם.
לפני כל דבר אחר, אם יש לך בעיות אחרות במכשיר שלך, נסה לדפדף בדף פתרון הבעיות שלנו מכיוון שכבר התייחסנו למספר בעיות במכשיר זה. רוב הסיכויים הם שכבר פרסמנו פוסט שמתמודד עם בעיות דומות. נסה למצוא בעיות עם תסמינים דומים למה שיש לך כרגע ואל תהסס להשתמש בפתרונות שהצענו. אם הם לא עובדים בשבילך או אם אתה עדיין זקוק לעזרתנו, מלא את השאלון שלנו ולחץ על שלח ליצירת קשר.
פתרון ראשון: אתחל את ציוד הרשת שלך (נתב / מודם אלחוטי).
אתחול מחדש (מחזור צריכת חשמל) של ציוד הרשת מסייע לנקות בעיות קושחה במודם או בנתב האלחוטי שאולי מנעו ממנו לעבוד כראוי. כמו טלפונים חכמים, גם ציוד הרשת יכול להיפסק על ידי קריסות קושחה שעלולות להניב סוגים שונים של בעיות קישוריות Wi-Fi. כדי לנקות זאת, בצע את הצעדים הבאים למחזור חשמל או לאתחל את הנתב האלחוטי או המודם שלך בשימוש:
- לחץ על כּוֹחַ כפתור או לעבור לכיבוי המכשיר לחלוטין.
- נתק את מתאם ה- AC ממקור החשמל.
- לאחר לפחות 30 שניות או דקה אחת, חבר אותו שוב לחשמל.
- ואז לחץ על כּוֹחַ כפתור / מתג להפעלה מחדש.
המתן עד שכל מחווני האור יהיו יציבים והטלפון שלך יתחבר מחדש ל- Wi-Fi באופן אוטומטי.
פתרון שני: כבה את ה- Wi-Fi והפעל אותו ואז הפעל מחדש את הטלפון שלך.
אם הבעיה נמשכת לאחר אתחול מחדש של ציוד הרשת פעמיים או יותר, תוכל להתחיל לפתור שגיאות תוכנה שגרמו לבעיות רשת בטלפון. כפתרון הפשוט הראשון שלך, כבה והפעל את ה- Wi-Fi ואז אתחל את הטלפון שלך באמצעות השלבים הבאים:
- החלק למעלה או למטה ממרכז מסך הבית כדי לגשת אל אפליקציות מָסָך.
- בֶּרֶז הגדרות.
- לך ל חיבורים-> Wi-Fi תַפרִיט.
- הקש על מתג Wi-Fi כדי לכבות את ה- Wi-Fi למספר שניות.
- ואז הקש על מתג Wi-Fi שוב כדי להפעיל מחדש את ה- Wi-Fi.
לאחר הפעלת Wi-Fi והפעלתו מחדש, אתחל את ה- Galaxy S9 Plus באמצעות השלבים הבאים:
- לחץ והחזק את המקש כפתור הפעלה עד ה כיבוי הנחיה מופיעה ואז שחרר.
- בחר באפשרות ל איתחול.
- ואז הקש איתחול שוב לאישור.
- המתן עד 30 שניות עד שהטלפון שלך יסיים להפעיל מחדש.
זה יכול לעזור לנקות תקלות תוכנה קלות שעלולות לגרום לרשת ה- Wi-Fi להיות יציבה.
פתרון שלישי: שכח מרשת ה- Wi-Fi ואז התחבר מחדש.
שכחת רשת ה- Wi-Fi פירושה מחיקת רשת ה- Wi-Fi מהמכשיר שלך. זה עשוי לפתור את הבעיה אם היא נגרמת על ידי רשת Wi-Fi לא מתפקדת בשימוש. ייתכן שרשת ה- Wi-Fi נפגמת ואינה פועלת עוד כראוי. במקרה כזה, יהיה עליך למחוק או לשכוח את הרשת מזיכרון הטלפון שלך, להגדיר אותה ואז להתחבר כאילו זו הפעם הראשונה שהטלפון שלך עושה זאת. כך תשכח את רשת ה- Wi-Fi ב- Galaxy S9 Plus שלך:
- החלק מעלה על מקום ריק ממסך הבית כדי לפתוח את אפליקציות מָסָך.
- בֶּרֶז הגדרות.
- לך ל חיבורים-> Wi-Fi תַפרִיט.
- במידת הצורך, הקש על מתג Wi-Fi כדי להפעיל את התכונה.
- גע והחזק את שם הרשת בשימוש ואז הקש על שכח אפשרות רשת.
לאחר מחיקת רשת ה- Wi-Fi, אתחל את הטלפון ואז סרוק והתחבר לרשת ה- Wi-Fi שלך בשלבים הבאים:
- פתח את ה מגש אפליקציות על ידי החלקה על מקום ריק ממסך הבית.
- נווט אל הגדרות-> חיבורים-> Wi-Fi תַפרִיט.
- ואז הקש על מתג Wi-Fi כדי להפעיל Wi-Fi במידת הצורך. לאחר מכן תופיע רשימה של רשת אלחוטית בטווח.
- אם אינך רואה את רשת ה- Wi-Fi שלך ברשימה, הקש על יותר כדי להוסיף את רשת ה- Wi-Fi שלך. אחרת, הקש כדי לבחור את שלך רשת Wi-Fi מהרשימה ואז הקש על לְחַבֵּר לַחְצָן.
- אם תתבקש, הזן את הסיסמה הנכונה כדי לגשת לרשת ה- Wi-Fi שלך.
לאחר החיבור, נסה לפתוח אתר ולראות אם אתה יכול כעת לגשת לאינטרנט.
פתרון רביעי: אפס את הגדרות הרשת ב- Galaxy S9 Plus שלך.
הגדרות רשת לא חוקיות או שגויות יכולות לגרום גם לבעיה דומה. זה בדרך כלל המקרה כאשר מותקן עדכון תוכנה חדש ואז הוא עוקף באופן אוטומטי את ההגדרות הנוכחיות בטלפון. יש נטייה שבסופו של דבר חלק מההגדרות מתנגשות עם הרשת או עם פונקציות מערכת אחרות של הטלפון. כדי לנקות זאת, אפס את הגדרות הרשת ב- Galaxy S9 Plus באמצעות השלבים הבאים:
- פתח את ה אפליקציות מגש על ידי החלקה על מקום ריק ממסך הבית.
- נווט אל הגדרות.
- בֶּרֶז ניהול כללי.
- בחר אִתחוּל.
- בֶּרֶז אפס את הגדרות הרשת מהאפשרויות הנתונות.
- אם תתבקש, הזן את הסיסמה למכשיר שלך.
- בדוק את המידע ואז הקש אפס הגדרות כדי לאשר.
אפשר למכשיר שלך לסיים את האיפוס והשחזור של הגדרות הרשת המוגדרות כברירת מחדל. לאחר סיום, הפעל מחדש את הטלפון ואז חפש ורשת ה- Wi-Fi שלך והתחבר אליו מחדש.
פיתרון חמישי: איפוס נתוני המפעל / איפוס מאסטר של ה- Galaxy S9 Plus שלך.
בין האפשרויות האחרונות לשקול אם הבעיה נמשכת לאחר ביצוע השיטות הקודמות היא איפוס לנתוני היצרן או איפוס אב. זה ימחק הכל מהמכשיר שלך כולל הגדרות מותאמות אישית, אפליקציות ונתונים שמורים אחרים. באגים קשים ותוכנות זדוניות הגורמות לבעיות רשת מוסרים גם כן מהטלפון. כך יהיה לך אחר כך מכשיר נקי לחלוטין ופונקציונלי. אם תרצה לנסות זאת, גבה את כל הנתונים החשובים שלך ובצע את השלבים הבאים:
- פתח את ה אפליקציות מגש על ידי החלקה על מקום ריק ממסך הבית.
- נווט אל הגדרות.
- בֶּרֶז ניהול כללי.
- בחר אִתחוּל.
- בֶּרֶז איפוס נתוני המפעל מהאפשרויות הנתונות.
- אם תתבקש, הזן את הסיסמה למכשיר שלך.
- בדוק את המידע ואז הקש מחק הכל כדי לאשר.
לאחר האיפוס, הטלפון יאתחל מחדש מעצמו ואז ישחזר להגדרות ברירת המחדל. פירוש הדבר שתצטרך להגדיר ולהתחבר לרשת ה- Wi-Fi שלך כדי להשתמש בה שוב במכשיר שלך.
אפשרויות אחרות
לקבלת סיוע והמלצות נוספות, פנה לספק שירותי הרשת שלך או לספק האינטרנט שלך ודווח על הבעיה. אתה יכול גם לבקש מהם לבדוק את מערכת ההפסקה שלהם כדי לקבוע אם הבעיה נובעת מתחזוקה שוטפת של רשת או פעילויות דומות. אם תהיה תחזוקה כלשהי של הרשת, כל שעליך לעשות הוא להמתין עד לסיום ואינטרנט ה- Wi-Fi שלך אמור לחזור למצב נורמלי עד אז.
אם אתה חושד שציוד הרשת שלך (נתב אלחוטי או מודם) אשם, פנה ליצרן המכשיר או לתמיכה הטכנית של הספק שלך לקבלת עזרה נוספת.
התחבר אלינו
אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.
פוסטים שעשויים למצוא לך שימושיים:
- Samsung Galaxy S9 + נפתר לא יישאר מחובר לרשת ה- Wi-Fi לאחר עדכון התוכנה
- כיצד לתקן את ה- Galaxy S9 Plus המציג שגיאת "לא רשום ברשת" בעת ביצוע שיחה
- תקן את Samsung Galaxy S9 Plus עם שגיאת "למרבה הצער, לוח השנה נעצר" (צעדים פשוטים)
- כיצד לתקן את גלקסי S9 פלוס כאשר אפליקציית Spotify ממשיכה לקרוס, אנדרואיד אוטומטי אינו תואם למכוניות BMW
- כיצד לתקן את Samsung Galaxy S9 Plus עם שגיאת "לצערי הקבצים שלי נעצרה" (צעדים פשוטים)
- כיצד לתקן את Samsung Galaxy S9 Plus עם שגיאת "למרבה הצער, Chrome נעצר" (צעדים פשוטים)
