ברוך הבא ל 33^{מחקר ופיתוח} חלק בסדרת המאמרים שלנו לפתרון בעיות המוקדשים ל- HTC One M8. שוחרר במרץ 2014, זהו אחד מדגמי האנדרואיד המובילים של החברה המשלב תכונות חומרה ותוכנה מצוינות. הטלפון הזה שוחרר בתחילה על KitKat והוא מקבל כעת את עדכון הסוכריה על מקל. נכון לעכשיו, עדכון ה- Lollipop 5.1 זורם למהדורת Google Play של הטלפון הזה שמביא איתו כמה תיקוני באגים ושיפורים.

מלבד שליחת דוא"ל אתה יכול גם ליצור איתנו קשר דרך חשבונות הפייסבוק וה- Google+ ברשתות החברתיות שלנו.

בעיות מסך מגע M8 לאחר ירידה

בְּעָיָה: היי חבר'ה, באמת לא יודע מה יקרה אולי בגלל שאני מפיל את ה- HTC One M8 שלי. מאז החלק העליון של המסך לא היה עובד ועכשיו המסך זה עובד מעצמו בלי שנגעתם ​​בטלפון. וכאשר תיגע בטלפון, הוא יעבור לדף הבא וימשיך ככה. אנא עזור.

פִּתָרוֹן: ייתכן שהירידה פגעה ברכיב חומרה כלשהו בטלפון שגורם לבעיה זו להתרחש. עם זאת, אתה לא צריך להוזיל את האפשרות שמדובר בבעיה הקשורה לתוכנה. כדי לבדוק אם זה המקרה מומלץ מאוד לאפס את היצרן. הקפד לגבות את נתוני הטלפון שלך לפני שתמשיך.

• לחץ והחזק את לחצן ההפעלה
• הקש על כבה.
• לחץ והחזק את מקש הפחתת עוצמת הקול.
• לחץ ושחרר את מקש ההפעלה כדי להפעיל את הטלפון.
• המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול.
• שחרר את מקש הגברת עוצמת הקול כאשר שלוש תמונות Android מופיעות בתחתית המסך.
• לחץ פעמיים על מקש הגברת עוצמת הקול כדי להזיז את הסמן מ FASTBOOT לאיפוס FACTORY.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי לבצע את איפוס המאסטר.

אם הבעיה עדיין מתרחשת אחרי זה, ייתכן שהסיבה לכך היא חומרה פגומה. עליך להביא את הטלפון שלך למרכז שירות מורשה לבדיקה.

אפליקציות מצלמות M8 קורסות

בְּעָיָה: מקווה שתוכלו לעזור לי שה- HTC M8 היה לו חודש ואפליקציית המצלמה קורסת ולא יכולה לראות כלום דרך המצלמה האחורית.

פִּתָרוֹן: אם רק אפליקציית המצלמה ממשיכה לקרוס אז זה עלול להיגרם על ידי נתונים מושחתים באפליקציה עצמה. נסה לנקות את המטמון ואת הנתונים של המצלמה.

• מכל מסך בית, הקש על אפליקציות.
• הקש על הגדרות.
• גלול אל 'טלפון' והקש על יישומים.
• גלול שמאלה לכרטיסייה ALL.
• הקש על יישום המצלמה.
• הקש על נקה נתונים.
• הקש על אישור.
• הקש על נקה מטמון.

אם הבעיה נמשכת, מחק את מחיצת המטמון של הטלפון שלך.

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את מקש הפחתת עוצמת הקול.
• לחץ ושחרר את מקש ההפעלה כדי להפעיל את הטלפון.
• המשך להחזיק את עוצמת הקול.
• שחרר את מקש הגברת עוצמת הקול כאשר שלוש תמונות Android מופיעות בתחתית המסך.
• לחץ פעם אחת על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להעביר את הסמן מ FASTBOOT ל- RECOVERY.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להתחיל את הנגב.
• המכשיר מציג את מסך האתחול ואחריו טלפון עם משולש אדום.
• לחץ בו זמנית על מקש הגברת עוצמת הקול ועל מקש ההפעלה.
• לחץ על מקש עוצמת הקול למטה שלוש פעמים כדי לבחור מחיקת מחיצת מטמון.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להתחיל את הנגב.
• המתן עד שהטלפון יציג את מחיקת המטמון.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור מחדש את המערכת.

M8 com.google.process.gapps הופסק

בְּעָיָה: בוקר טוב. היה לי מכשיר HTC One M8 mini מאז השנה החדשה (זו השנייה שלי מ- vodafone!) ובמהלך 24 השעות האחרונות קיבלתי הודעות שגיאה על שירותי Google Play ועל com.google.process.gapps ואמרו שלמרבה הצער הם הפסיק. במקביל גם אפליקציית הפייסבוק שלי נעצרה ומקבלת את אותה הודעת שגיאה. חיפשתי באינטרנט וניסיתי את התיקונים הבאים:

• ניקוי המטמונים מכל אפליקציות Google
• עדכונים שהוסרו מהמקום שבו הצלחתי (אם כי רובם כבר לא נותנים לי אפשרות זו)
• איפוס למפעל
• אתחול מחדש - פעמים רבות!

אני מקבל את הודעות השגיאה לעתים קרובות כל כך (אני מקיש ברציפות!) שאני אפילו לא יכול לשלוח דוח שגיאה ל- HTC או ל- Google! אני עובד על שירות Google Play 7.0.99. בבקשה אתה יכול לעזור. אם אתה זקוק למידע נוסף אנא שאל. הרבה תודות.

פִּתָרוֹן: עבור סוג זה של נושא עליך לנסות להשבית ואז להפעיל מחדש את מנהל ההורדות.

• מכל מסך בית, הקש על אפליקציות.
• הקש על הגדרות.
• גלול אל 'טלפון' והקש על יישומים.
• גלול שמאלה לכרטיסייה ALL.
• הקש על היישום הורד.
• הקש על השבת.
• הקש על הפעל.
• הפעל מחדש את הטלפון שלך.

אם הבעיה נמשכת, נסה לצאת מחשבון Google שלך ​​המחובר לטלפון והיכנס שוב.

M8 לא מנגן מוסיקה דרך סטריאו לרכב

בְּעָיָה: היי, יש לי HTC one M8 ואני עדיין מריץ את Kitkat 4.4.4. כשאני מחבר את כבל ה- Aux לטלפון שלי, המוסיקה לא מתנגנת דרך סטריאו לרכב שלי. אבל במקום זאת משחק דרך הרמקולים של הטלפון. כשאני מחבר את האוזניות הצליל עובד בצורה מושלמת דרך האוזניות שלי. כל עזרה תוערך. בכבוד.

פִּתָרוֹן: הבעיה עשויה להיות בכבל העזר או בהגדרות הסטריאו לרכב. נסה לחבר טלפון אחר לכבל ה- aux ובדוק אם הצליל מתנגן לסטריאו לרכב שלך. אם הבעיה זהה, עקוב אחר הבעיה החל מכבל ה- AUX העובר למערכת הסטריאו לרכב.

אם עם זאת, הטלפון האחר מתנגן דרך סטריאו לרכב, ייתכן שהבעיה קשורה לטלפון שלך.

ראשית, בדוק את יציאת השמע של הטלפון וודא שהוא נקי מלכלוך או פסולת. אם אתה מזהה כאלה, נקה אותו בעזרת קיסם.

לאחר מכן, מחק את מחיצת המטמון של הטלפון שלך כדי לנקות נתונים פגומים.

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את מקש הפחתת עוצמת הקול.
• לחץ ושחרר את מקש ההפעלה כדי להפעיל את הטלפון.
• המשך להחזיק את עוצמת הקול.
• שחרר את מקש הגברת עוצמת הקול כאשר שלוש תמונות Android מופיעות בתחתית המסך.
• לחץ פעם אחת על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להעביר את הסמן מ FASTBOOT ל- RECOVERY.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להתחיל את הנגב.
• המכשיר מציג את מסך האתחול ואחריו טלפון עם משולש אדום.
• לחץ בו זמנית על מקש הגברת עוצמת הקול ועל מקש ההפעלה.
• לחץ על מקש עוצמת הקול למטה שלוש פעמים כדי לבחור מחיקת מחיצת מטמון.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להתחיל את הנגב.
• המתן עד שהטלפון יציג את מחיקת המטמון.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור מחדש את המערכת.

עותקים משוכפלים של M8

בְּעָיָה: היי, אני מקווה שתוכלו לעזור לי. תודה על הזמן שלך. רכשתי את טלפון הנושא מחנות ספרינט המקומית שלי ביוני 2014 והוחלפתי לאחר תאונה מזיקה בפברואר 2015. כל כך טיפשות, לא אני וגם טכנאי החנויות לא חשבנו להסיר את כרטיס ה- MiniSD בגודל 16 גיגה-בייט לפני ביצוע העברת הקבצים. אחרי שעתיים, זה עדיין לא הסתיים, והבנתי שזה כנראה מסיר העתקה של כל המוסיקה שלי (~ 8 גיגה-בייט), אותה אני שומר בכרטיס ה- SD. הטכנאי בדק את מצב ההעתקה ואמר שכל השאר הועתק בסדר ושהוא פשוט עושה את המוסיקה, אז סיימנו את ההעברה. בבית הצלחתי למחוק את כל המוסיקה שהועתקה עד כה מהאחסון הפנימי של הטלפון. התמונות הן סיפור אחר. עד מהרה גיליתי 2 ולעיתים 3 עותקים של הרבה / רוב תמונות. UGH. עברו 6 שבועות, עם מספר ניסיונות לחבר את הטלפון למחשב שלי כדי להסיר את כל התמונות מהאחסון הפנימי כדי לשמור על כרטיס ה- SD בלבד. עברתי על כל תיקיות בטלפון באמצעות סייר Windows. עם זאת, גם כאשר כרטיס ה- SD הוסר, עדיין ניתן לגשת לתמונות ולסרטונים בטלפון, גם לאחר כיבויו והפעלתו מחדש. אני לא מצליח להבין היכן הם מאוחסנים. רוקנתי את תיקיית DCIM ואת תיקיית ההורדה. האם הם אולי הקבצים המוזרים האלה בתיקיות .data CacheManager? יש שם מיליון קבצים לא קריאים. אם אלה התמונות, האם ניתן יהיה למחוק קבצים אלה מבלי לגרום נזק לתפקוד הטלפון?

פִּתָרוֹן: ייתכן שאתה צופה בעותק שמור של קובץ התמונה. נסה לנקות את המטמון של אפליקציית הגלריה ולראות וזה פותר את הבעיה.

• מכל מסך בית, הקש על אפליקציות.
• הקש על הגדרות.
• גלול אל 'טלפון' והקש על יישומים.
• גלול שמאלה לכרטיסייה ALL.
• הקש על יישום הגלריה.
• הקש על נקה מטמון.

אם אתה עדיין רואה תמונות כפולות, נסה למחוק את מחיצת המטמון של הטלפון.

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את מקש הפחתת עוצמת הקול.
• לחץ ושחרר את מקש ההפעלה כדי להפעיל את הטלפון.
• המשך להחזיק את עוצמת הקול.
• שחרר את מקש הגברת עוצמת הקול כאשר שלוש תמונות Android מופיעות בתחתית המסך.
• לחץ פעם אחת על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להעביר את הסמן מ FASTBOOT ל- RECOVERY.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להתחיל את הנגב.
• המכשיר מציג את מסך האתחול ואחריו טלפון עם משולש אדום.
• לחץ בו זמנית על מקש הגברת עוצמת הקול ועל מקש ההפעלה.
• לחץ על מקש עוצמת הקול למטה שלוש פעמים כדי לבחור מחיקת מחיצת מטמון.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להתחיל את הנגב.
• המתן עד שהטלפון יציג את מחיקת המטמון.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור מחדש את המערכת.

M8 לא יתעדכן

בְּעָיָה: אז יש לי את ה- HTC One שלי מאז אוקטובר 2014, אבל אני עדיין מריץ את Android 4.4.2. ניסיתי להשתמש באפשרות "עדכון תוכנת AT&T" בהגדרות, אבל זה רק אומר לי שאין דבר זמין ולנסות שוב בעוד 48 שעות. לא הייתי מוטרד מזה יותר מדי אבל עכשיו עם עדכון הסוכרייה על הסוכרייה, אני חושש שאפספס. האם יש בכלל לתקן את זה?

פִּתָרוֹן: אם הטלפון שלך פועל על תוכנת המניות שלו אך אתה עדיין לא מקבל עדכונים, נסה להשתמש במנהל הסינכרון של HTC כדי לעדכן את הטלפון שלך. ראשית עליך להתקין את הגירסה האחרונה של HTC Sync Manager במחשב שלך. לאחר ההתקנה במחשב, הפעל את התוכנית ואז עקוב אחר ההוראות שעל המסך. כדי לבדוק אם קיימים עדכוני תוכנה חדשים עבור למגש המערכת של חלון, לחץ לחיצה ימנית על סמל מנהל הסינכרון של HTC ובחר בדוק אם קיימים עדכוני קושחה. אם נמצא עדכון, חבר את הטלפון למחשב ולחץ על עדכן כעת.

M8 "לצערי התהליך com.android.phone הופסק"

בְּעָיָה: היי, אני מקווה שתוכל לעזור ... כשאני עובר ל"מצב רשת מועדף "ואבחר באפשרות" 2G / 3G / 4G auto "אני מקבל את הודעת השגיאה" לצערי התהליך com.android.phone הופסק ". אני לא בטוח מדוע ואיך אוכל לתקן את זה ... רעיונות כלשהם? מודה לך מראש 🙂

פִּתָרוֹן: נסה לבצע את השלבים הבאים לפתרון בעיות המפורטים להלן. עבור לשלב הבא אם הבעיה לא נפתרה.

נקה מטמון ונתונים של אפליקציית הטלפון

• מכל מסך בית, הקש על אפליקציות.
• הקש על הגדרות.
• גלול אל 'טלפון' והקש על יישומים.
• גלול שמאלה לכרטיסייה ALL.
• הקש על יישום הטלפון.
• הקש על נקה נתונים.
• הקש על אישור.
• הקש על נקה מטמון.

נקה מטמון ונתונים של ערכת הכלים של ה- SIM

• מכל מסך בית, הקש על אפליקציות.
• הקש על הגדרות.
• גלול אל 'טלפון' והקש על יישומים.
• גלול שמאלה לכרטיסייה ALL.
• הקש על יישום ערכת הכלים של ה- SIM.
• הקש על נקה נתונים.
• הקש על אישור.
• הקש על נקה מטמון.

בצע איפוס להגדרות היצרן (דאג תחילה לגבות את הנתונים שלך)

• לחץ והחזק את לחצן ההפעלה
• הקש על כבה.
• לחץ והחזק את מקש הפחתת עוצמת הקול.
• לחץ ושחרר את מקש ההפעלה כדי להפעיל את הטלפון.
• המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול.
• שחרר את מקש הגברת עוצמת הקול כאשר שלוש תמונות Android מופיעות בתחתית המסך.
• לחץ פעמיים על מקש הגברת עוצמת הקול כדי להזיז את הסמן מ FASTBOOT לאיפוס FACTORY.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי לבצע את איפוס המאסטר.

M8 אינו מתקין עדכון תוכנה

בְּעָיָה: שלום, אני כותב לך בתקווה שתוכל לפתור את הבעיה שלי. ברשותי מכשיר HTC One M8. אני גר באירלנד והטלפון נקנה כאן. הטלפון מוגדר להורדת עדכוני תוכנה חדשים באופן אוטומטי זמן קצר לאחר שקניתי אותו עדכון זמין. (עדכון תוכנה 2.22.401.5 (613.74MB) אנדרואיד 4.4.3) לאחר הורדת התוכנה, אני מקיש על האפשרות "התקן עכשיו". כאן נוצרת הבעיה. במקום פשוט להתקין את התוכנה, הטלפון נכבה ונפתח מחדש במצב בטוח. בשלב זה הטלפון מופיע על גבי המסך שכותרתו "Team Win Recovery Project v2.7.1.0" המפרט 8 אפשרויות המוצגות בתבנית אריחים. האפשרויות כוללות 1) התקנה, 2) מחק, 3) גיבוי, 4) שחזר, 5) הרכבה, 6) הגדרות, 7) מתקדם ו -8) אתחול מחדש. כשאני הולך להתקין את העדכון, ראשית אני יוצר גיבוי של המכשיר שלי. לאחר מכן אני הולך לאפשרות ההתקנה ומוצא את עדכון התוכנה שהורד וגודלו 613.74MB ומקיש כדי להתקין אותו. זה לא מצליח להתקין בכל פעם. ניסיתי לנגב את הטלפון לפני התקנת התוכנה כמו גם דברים רבים אחרים אך הוא עדיין נכשל. הנחתי שכשאני מקיש על עדכוני ההתקנה במסך הבית המכשיר פשוט יתקין אותם בניגוד למצב בטוח. כל עצה תוערך מאוד מכיוון שיש לי לקרוע את השיער. אם אתה זקוק למידע נוסף, אל תהסס לשאול.

פִּתָרוֹן: אם בטלפון שלך מותקן פרויקט השחזור Team Win, הטלפון שלך משתמש בתוכנת שחזור מותאמת אישית. כרגע הטלפון שלך משתמש בגירסה 2.7.1.0 של תוכנה זו. גירסה 2.8.6.0 כבר פורסמה המתקנת מספר באגים. נסה להשיג את הגרסה המעודכנת הזו ובדוק אם הטלפון שלך ממשיך עם העדכון.

לעסוק איתנו

אל תהסס לשלוח אלינו את השאלות, ההצעות והבעיות שנתקלת בהם בזמן השימוש בטלפון Android שלך בכתובת [email protected]. אנו קוראים כל אימייל אך איננו יכולים להבטיח תגובה מתוזמנת. לבסוף, אם היינו יכולים לעזור לך, אנא עזור להפיץ את הבשורה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו עם חבריך. תודה.