תוֹכֶן
- בעיה מס '1: כיצד לפתור בעיה בנתונים ניידים של Galaxy J7: נתוני TracFone ניידים לא עובדים
- בעיה מס '2: גלקסי J7 ממשיך להפעיל מחדש כשמנסים לפתוח כתובת אתר, לא יחויב
- בעיה מס '3: Galaxy J7 לא יקבל אישורי חשבון Google לאחר איפוס להגדרות היצרן
ישנם משתמשי אנדרואיד רבים שנתקלים בבעיות נתונים ניידים מדי יום, ולכן פוסט זה לפתרון בעיות יענה על כמה שאלות של בעלי # GalaxyJ7. במאמר זה אנו מביאים פתרונות לנסות אם יש לך בעיה בנתונים ניידים הדומה לזו המפורטת להלן. אנו מקווים שתמצא את הפוסט הזה מועיל.
בעיה מס '1: כיצד לפתור בעיה בנתונים ניידים של Galaxy J7: נתוני TracFone ניידים לא עובדים
רק לאחרונה רכשתי גלקסי J7 וקיבלתי איתו חודשיים של שירות TracFone. הבעיה שלי היא שכשאין Wifi זמין, הטלפון לא יתחבר לאף אפליקציה או אתר למרות שהשירות כולל נתונים. ניסיתי לכבות WIFI אבל זה עדיין לא עובד - מה אני עושה לא בסדר? יש לי טלפון XTE ישן יותר עם אותו שירות, אך אין לו אף אחת מהבעיות הללו ומאפשר לי לגלוש או לפתוח אפליקציות ללא WIFI זמין. אני אוהב את הטלפון החדש הזה, אבל כרגע גר עם מישהו ש"לא מאמין "ב- WIFI או באינטרנט. חשבתי לרכוש Wi-Fi נייד אבל מטריד אותי שהטלפון הזה לא יפעל כמו שצריך. תודה.
פִּתָרוֹן: להלן פתרונות תשחץ עבור בעיה זו:
ודא שנתונים ניידים פועלים
זה אולי ברור מאליו, אך הרבה אנשים טועים לחשוב שתפקוד הנתונים הניידים פועל באופן אוטומטי. ודא שאתה מפעיל תחילה נתונים ניידים לפני שתשתמש באפליקציות שזקוקות לחיבור לאינטרנט.
השתמש במתג רשת חכמה
בעוד שחלק ממכשירי סמסונג עשויים להיות מצוידים במתג רשת חכמה, תכונה שמפעילה נתונים ניידים באופן אוטומטי כשאין WiFi, ייתכן שהיא לא תפעל כפי שפורסם. כדי לבדוק אם ל- J7 יש יכולת זו, בצע את השלבים הבאים:
- ממסך הבית, עבור אל סמל היישומים.
- הקש על סמל ההגדרות.
- הקש על Wi-Fi (קטע אלחוטי ורשתות).
- הקש על מתקדם.
- הקש על מתג רשת חכם.
- הקש על המתג (הממוקם בפינה השמאלית העליונה) כדי להפעיל את הפעלה או כיבוי כבה.
התקן עדכוני Android ואפליקציות
בין אם יש לך בעיות ובין אם לא, הקפד תמיד לבדוק אם קיימים עדכונים הן עבור Android והן עבור אפליקציות. עדכונים לא רק מביאים שינויים קוסמטיים אלא גם
כדי לבדוק אם קיימים עדכוני Android, היכנס למטה הגדרות> עדכון תוכנה.
כדי לראות אם קיימים עדכוני אפליקציות זמינים:
- פתח את אפליקציית חנות Play.
- הקש על הגדרות נוספות בפינה הימנית העליונה (סמל שלוש שורות).
- בחלק העליון העליון שבו אתה רואה את התמונה עבור חשבון Google שנבחר, הקש על תמונת הפרופיל של החשבון שבו ברצונך להשתמש.
- לאחר שבחרת בפרופיל הרצוי, בחר באפליקציות ובמשחקים שלי ועדכן את האפליקציות שלך.
אפס את הגדרות הרשת
איפוס הגדרות הרשת של המכשיר מתבצע בדרך כלל כדי לתקן הודעות טקסט, שיחות קוליות או כל בעיה אחרת ברשת. אם עדיין לא ניסית את זה, בצע את השלבים הבאים כדי לדעת איך זה נעשה:
- ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
- הקש על ניהול כללי> אפס הגדרות.
- הקש על אפס הגדרות.
- אם הגדרת קוד PIN, הזן אותו.
- הקש על אפס הגדרות. לאחר השלמת יופיע חלון אישור.
בחר מחדש את כרטיס ה- SIM
חלק ממשתמשי אנדרואיד הצליחו לפתור בעבר בעיות של נתונים ניידים על ידי ניתוק זמני של כרטיס ה- SIM. נסה לעשות זאת ובדוק אם זה ישפיע. אז בעצם, אלה השלבים שאתה רוצה לעשות:
- תכבה את הטלפון שלך.
- הסר את כרטיס ה- SIM בזהירות מהמכשיר.
- הפעל אותו שוב ללא ה- SIM.
- הכנס את כרטיס ה- SIM מחדש לאחר מספר רגעים.
- בדוק כיצד פועלים נתונים ניידים.
צרו קשר עם הספק שלכם
אם הבעיה תימשך לאחר ביצוע כל השלבים לעיל, ככל הנראה הבעיה קשורה לחשבון או לרשת. בכל אחד מהמקרים הללו, רק הספק שלך יוכל לסייע לך. הקפד ליצור קשר עם TracFone לקבלת תמיכה.
בעיה מס '2: גלקסי J7 ממשיך להפעיל מחדש כשמנסים לפתוח כתובת אתר, לא יחויב
התקנתי את העדכון האחרון ב -15 ביולי 2018 ומאז בכל פעם שאני משתמש בחיפוש בגוגל כדי לחפש משהו או כתובת URL שבה אני נמצא, נכבה וחוזר לדף הראשי של הטלפונים. המסך שאני נמצא בו חוזר לדף הראשי ולא שומר את כתובת ה- URL בה הייתי בהתחלה זה היה אקראי, אבל עכשיו זה כל הזמן. כיביתי את הטלפון והוצאתי את הסוללה לדקה אחת, ואז לחצתי על כפתור כיבוי למשך דקה נוספת. לאחר מכן החזרתי את הסוללה למכשיר וניגשתי לדף הגלישה בסתר ומחקתי את המטמון מהגדרות הפרטיות. זה לא עזר.
למעשה אני לא מצליח לטעון את הטלפון שלי לחלוטין גם לאחר שהוא היה על המטען מעל 12 שעות. אתה יכול להגיד לי להסיר את העדכון האחרון? הטלפון עבד אז בסדר גמור, או שיש תיקון שאוכל להוסיף כדי לתקן את העדכון.
פִּתָרוֹן: אז מה בדיוק הבעיה העיקרית כרגע? האם זה כיבוי אקראי או טעינה איטית? איננו יודעים מספיק היסטוריה אודות הטלפון שלך כדי לעזור לך לקבוע מה עלול לגרום לבעיות אלה, אך תוכל לנסות שני דברים: מחיקת מחיצת מטמון ואיפוס היצרן.
הסרת עדכון האנדרואיד העדכני ביותר אינה באה בחשבון, אלא אם כן אתה מסוגל להבהב אליו את קושחת המניות. מהבהב הוא בעצם שינוי קבצי מערכת הליבה במכשיר שלך באמצעות כלי מיוחד שנקרא אודין. זהו הליך מסוכן ועלול להזיק לטלפון שלך לטובה אם לא נעשה כהלכה. אם אתה יכול לקבל את הסיכון הזה, בצע מחקר כיצד להבהב את דגם הטלפון המסוים שיש לך.
מחיקת מחיצת מטמון
זהו שלב לפתרון בעיות הכרחי אם הבעיות שלך התחילו לאחר עדכון. לפעמים, עדכון עלול לגרום לקלקול קבצים או מטמון. אם מטמון המערכת נפגם לאחרונה, זה עשוי להשפיע על ביצועי האפליקציות. כדי להבטיח שיש לך מטמון טוב של המערכת, בצע את הצעדים הבאים:
- כבה את המכשיר.
- לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
- כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה
- כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
- לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
- לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
- לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'כן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
- כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
- לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.
איפוס למפעל
אם ניגוב מחיצת המטמון לא יעזור לפתור את הבעיות, בצע איפוס להגדרות היצרן. פעולה זו תחזיר את כל הגדרות התוכנה לברירות המחדל שלהן וצריכה לטפל בבאגים אפשריים לתוכנה הגורמים להן. הקפד לגבות את הנתונים שלך לפני שתאפס את הטלפון.
לאיפוס ה- J7 למפעל:
- גבה נתונים בזיכרון הפנימי. אם נכנסת לחשבון Google במכשיר, הפעלת נגד גניבה ותצטרך את אישורי Google שלך כדי לסיים את איפוס המאסטר.
- כבה את המכשיר.
- לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
- כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה
- כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
- לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
- לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
- לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
- לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
- לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
- לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.
קבל עזרה מקצועית
אם שני הפתרונות שלמעלה לא יתקנו את הבעיות, החומרה של הטלפון חייבת להיות אשמה. תן לסמסונג לבדוק את זה כדי שיוכלו לבצע תיקון במידת הצורך.
בעיה מס '3: Galaxy J7 לא יקבל אישורי חשבון Google לאחר איפוס להגדרות היצרן
ה- J7 שלי הפיל את חיבור הרשת בשבוע שעבר והוא לא היה מתחבר מחדש. התקשרתי לתמיכה טכנית הם דיברו איתי באמצעות איפוס, אבל כשניסיתי להתחבר לחשבון google שלי זה ממשיך לתת "אין חשבון בשם הזה ...". ניסינו לפתוח חשבון Google חדש אבל גם זה לא עבד. אם אני פותח את חשבון google שלי במחשב שלי הוא מקבל את שמי ו- PW בסדר גמור ואפילו מראה את כל הפעילות בטלפון שלי מאז שזה קרה אבל אני לא מצליח לעבור את הבעיה הזו. הספק שלי הוא ATT אם זה משנה. התקשרתי לתיקון מקומי svc ונראה שגם לו אין תשובה. תודה.
פִּתָרוֹן: איננו מודעים לשגיאה של Google שאומרת "אין חשבון בשם זה ..." נסה לבקר בפורומים של מוצרי Google ולראות אם יש מישהו שיכול לעזור לך להבין את זה. הקפד לספק את השגיאה המדויקת כדי שיוכלו לזהות אותה בקלות. כפי שהוא, אין בו שום דבר שיכול לעזור לנו לקבוע היכן הבעיה טמונה.
הגנה על איפוס המפעל
אם במקרה נתקלת בבעיה בהגנת איפוס המפעל ו- J7 שלך מסרב לקבל את שם המשתמש והסיסמה של חשבון Google, אתה יכול להביא את המכשיר לסמסונג כדי שיוכלו לבטל את נעילתך עבורך. עליך גם להציג את הוכחת הרכישה (קבלה) וכן הוכחה אחרת לכך שאתה הבעלים של המכשיר. ללא אלה, סמסונג לא תתארח כלל בבקשתך לפתוח את הטלפון.
