תוֹכֶן

• הבעיה של היום: גלקסי J7 פריים לא ישלח טקסטים, כל הזמן אומר "נכשל" בעת שליחת SMS

האם אתה מתקשה בשליחת טקסטים או MMS ב- # GalaxyJ7Prime שלך? המדריך לפתרון בעיות של היום יוביל אותך בשלבים שתוכל לנסות אם ה- J7 Prime שלך ​​אינו מסוגל לשלוח SMS, או, כמו המקרה המוזכר להלן, מפסיק לשלוח באופן אקראי וממשיך להציג הודעה "נכשלה".

הבעיה של היום: גלקסי J7 פריים לא ישלח טקסטים, כל הזמן אומר "נכשל" בעת שליחת SMS

הנושא הוא בעיה לסירוגין אך חוזרת. עם קבלת פנים טובה הן אלחוטי והן אינטרנט, שליחת הודעת טקסט תיכשל לפעמים פעמים רבות. אמש נדרשו 11 ניסיונות לשלוח טקסט. יש לנו טלפונים זהים וכדי לבדוק נשלח טקסטים מאותו מיקום וטלפון אחד מוצלח מספר פעמים ואחד יפול מספר פעמים> ההודעה בטלפון פשוט "נכשלה". כפי שאמרתי זה לסירוגין ונראה שאין לו שום דפוס. רעיונות כלשהם ? השתמשת כבר בהצעת "טיפים מהירים" שלך. תודה מראש. ויקטור

פִּתָרוֹן: היי ויקטור. אם אתה בטוח שיש לך איתות סלולרי טוב בכל פעם שה- J7 שלך לא מצליח לשלוח SMS, יש סיכוי טוב שהבעיה קשורה לטלפון. למרות שאיננו יכולים לבטל לחלוטין את האפשרות לבעיה בצד הרשת במקרה זה, יתכן ושלך יש קשר למכשיר. פירוש הדבר שעליך למקד את פתרון הבעיות בטלפון שלך. להלן המלצותינו.

פתרון מס '1: אילץ את ההפעלה מחדש

לפעמים מתפתחות צרות ברשת אם מכשיר פועל זמן רב. כדי למזער את הסיכוי להיתקל בבעיה כמו זו שאתה נתקל בה, שקול להפעיל מחדש את ה- J7 שלך ולראות מה קורה. כך תוכל לעשות זאת:

1. לחץ והחזק את לחצני ההפעלה + עוצמת הקול למשך כ -10 שניות או עד שמחזור ההפעלה של המכשיר מחזור. הערה: אפשר למספר שניות להופיע מסך מצב אתחול התחזוקה.
2. ממסך מצב אתחול תחזוקה, בחר אתחול רגיל. אתה יכול להשתמש בלחצני עוצמת הקול כדי לעבור בין האפשרויות הזמינות וללחצן השמאלי התחתון (מתחת ללחצני עוצמת הקול) לבחירה. כמו כן, אפשר עד 90 שניות לסיום האיפוס.

פתרון מס '2: החזר את כרטיס ה- SIM למקומו

נושאים מסוימים מתנגדים לפעמים להסבר הגיוני. לדוגמה, חלק מהמשתמשים דיווחו כי הם הצליחו לתקן בעיות שליחה וקבלה על ידי פשוט הסרה והכנסה מחדש של כרטיס ה- SIM שלהם. מבחינתנו, זה לא באמת מספק הסבר משכנע אבל מכיוון שזה עבד עבור החבר'ה האלה, אנחנו חייבים להמליץ ​​גם עליו. למעשה, אנו מאמינים שזה יכול לעבוד במקרים אלה פשוט מכיוון שמיקום מחדש של כרטיס ה- SIM - על ידי ניתוק וחיבור מחדש - הוא למעשה דרך אחת לרענן את הגדרות הסלולר במכשיר. אם באג הודעות טקסט נגרם על ידי הגדרה סלולרית שהתיישנה, ​​איפוס כרטיס ה- SIM עשוי לחייב שינוי לטובה. לכן, ללא הרבה בעיות, אנו מציעים שתבצע את הצעד הפשוט הזה אם כוח אתחול מחדש של המכשיר שלך לא יעבוד כלל.

אם אתה משתמש בטלפון CDMA, שאינו מסתמך על כרטיס SIM כדי להחזיק פרטי מנוי כמו טלפוני GSM, מיקוד מחדש של כרטיס ה- SIM עשוי להשפיע רק על יכולת ה- 4G / LTE של המכשיר שלך, כך שתוכל לדלג על זה.

פתרון מס '3: אפס את הגדרות הרשת

מלבד מיקום מחדש של כרטיס ה- SIM, הדרך הטובה ביותר לאפס את הגדרות הרשת של J7 שלך היא לעבור תחת הגדרות. כך תוכל לעשות זאת:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על ניהול כללי.
3. הקש על אפס.
4. הקש על אפס הגדרות רשת.
5. הקש על כפתור איפוס הגדרות.
6. הפעל מחדש את J7 שלך ובדוק אם הבעיה.

פתרון מס '4: מחק שרשורי הודעות ישנים

אמנם אגירה של הודעות ישנות לא תגרום לשליחת בעיית SMS מבחינה טכנית, אך מספר רב מדי עלול לגרום לבעיות אחסון. לכל אפליקציית העברת הודעות יש אחסון מוגדר מוגדר שמפרישה מערכת ההפעלה. אם יש לך יותר מדי הודעות, זה עשוי למנוע מהאפליקציה לקבל או לשלוח הודעות. הקפד לנקות הודעות ישנות כדי להבטיח שלתיבת הדואר הנכנס והתיבת הדואר הנכנס יש מספיק מקום אחסון להודעות חדשות. מכיוון שהבעיה מתרחשת ללא תבנית, ייתכן שתצטרך להתבונן במכשיר שלך זמן מה לפני שתוכל לקבוע אם הצעה זו עובדת או לא.

פתרון מס '5: נקה מטמון אפליקציות להעברת הודעות

אם הבעיה נותרה בשלב זה, הדבר הטוב הבא שתוכל לעשות הוא לנקות את המטמון של אפליקציית המסרים שבהם אתה משתמש. כך תוכל לעשות זאת:

1. פתח את תפריט ההגדרות דרך גוון ההודעות שלך (נפתח) או דרך אפליקציית ההגדרות במגירת היישומים שלך.
2. נווט למטה אל "אפליקציות". ניתן לשנות את השם למשהו כמו יישומים או מנהל יישומים בגרסאות עור של OEM של Android 6 או 7.
3. הקש על עוד בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
4. בחר הצג יישומי מערכת.
5. ברגע שאתה שם, חפש את יישום ההודעות שבו אתה משתמש והקש עליו.
6. כעת תראה רשימה של דברים שנותנים לך מידע על האפליקציה, כולל אחסון, הרשאות, שימוש בזיכרון ועוד.
7. כל אלה הם פריטים הניתנים ללחיצה. תרצה ללחוץ על אחסון.
8. כעת אתה אמור לראות בבירור את כפתור CLEAR CACHE. הקש על זה.
9. הפעל מחדש את J7 שלך ובדוק אם הבעיה.

פתרון מס '6: נקה נתוני אפליקציות להעברת הודעות

בניגוד לניקוי המטמון של אפליקציית המסרים שלך, מחיקת נתונים תביא למחיקה מוחלטת של ההודעות שלך. אם אינך רוצה לאבד את הודעות הטקסט שלך, הקפד לגבות אותן תחילה. ענן סמסונג מאפשר לך לאחסן עד 1000 הודעות בענן ולכן אנו מציעים לך להשתמש בזה. פשוט עבור אל הגדרות> ענן וחשבונות. אם יש לך הרבה הודעות, אנו ממליצים שתשתמש במקום זאת במתג החכם של סמסונג. בדרך זו, אתה יכול לשמור עותק של לא רק הודעות, אלא כל הטלפון צריך להיות.

לאחר שגיבית את ההודעות שלך, בצע את הצעדים הבאים למחיקת נתוני האפליקציה שלך:

1. פתח את תפריט ההגדרות דרך גוון ההודעות שלך (נפתח) או דרך אפליקציית ההגדרות במגירת היישומים שלך.
2. נווט למטה אל "אפליקציות". ניתן לשנות את השם למשהו כמו יישומים או מנהל יישומים בגרסאות עור של OEM של Android 6 או 7.
3. הקש על עוד בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
4. בחר הצג יישומי מערכת.
5. ברגע שאתה שם, חפש את יישום ההודעות שבו אתה משתמש והקש עליו.
6. כעת תראה רשימה של דברים שנותנים לך מידע על האפליקציה, כולל אחסון, הרשאות, שימוש בזיכרון ועוד.
7. כל אלה הם פריטים הניתנים ללחיצה. תרצה ללחוץ על אחסון.
8. כעת אתה אמור לראות בבירור את כפתור CLEAR DATA. הקש על זה.
9. הפעל מחדש את J7 שלך ובדוק אם הבעיה.

קרא: כיצד ליצור גיבוי ממכשיר סמסונג למחשב שלך באמצעות Smart Switch

פתרון מס '7: מצב בטוח

שלב פתרון הבעיות הבא הזה יכול להיות קצת תובעני מבחינת הזמן שלך מכיוון שהוא כרוך בתצפית למשך זמן מה. כפי שאולי ידעתם, כאשר ה- S8 שלכם נמצא במצב בטוח, תוכלו להשתמש רק באפליקציות שהותקנו מראש. אם אתה משתמש באפליקציית המסרים של סמסונג, זה אמור לעבוד בסדר כשאתה מאתחל את המכשיר למצב בטוח. הסיבה האפשרית אמנם לא תהיה כך אם תוכל לשלוח טקסטים בדרך כלל מבלי להיכשל, אתה יכול להמר שאפליקציה אשמה. המפתח כאן הוא להתבונן בטלפון שלך זמן מה במיוחד מכיוון שהנושא מתרחש באופן אקראי. נסה לשכפל את הבעיה הכי טוב שאתה יכול על ידי שליחת הודעות מתי שאתה יכול. עשו זאת לפחות 24 שעות כדי להבחין בהבדל כלשהו.

להפעלה מחדש למצב בטוח:

1. כאשר ה- J7 Prime שלך ​​כבוי לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם.
2. כאשר "SAMSUNG" מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
3. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
4. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
5. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
6. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.

כדי לדעת איזו אפליקציה גורמת לבעיה, בצע את הצעדים הבאים:

1. אתחול למצב בטוח.
2. בדוק אם הבעיה.
3. לאחר שתאשר כי אשם של צד שלישי אשם, תוכל להתחיל להסיר התקנה של אפליקציות בנפרד. אנו מציעים שתתחיל באילו האחרונים שהוספת.
4. לאחר הסרת ההתקנה של אפליקציה, הפעל מחדש את הטלפון למצב רגיל ובדוק אם הבעיה.
5. אם ה- J7 שלך עדיין מסרב להפעיל מחדש, חזור על שלבים 1-4.

פתרון מס '8: איפוס להגדרות היצרן

בעיות טקסט כמו המקרה שלך בדרך כלל לא זקוק לאיפוס יצרן, אך אם הבעיה עדיין נמשכת בשלב זה, עליך לעשות זאת כדי לברר אם הבעיה קשורה לתוכנה או לא. ובדיוק כמו בביצוע מצב בטוח, וודא שאתה מתבונן בטלפון במשך 24 שעות לאחר שעשית זאת כדי לראות אם אתה צודק או לא.

1. צור גיבוי של הנתונים האישיים שלך.
2. כבה את המכשיר.
3. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
4. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

פתרון מס '9: פנה למפעיל שלך

לבסוף, אם כל הפתרונות המומלצים שלנו לעיל לא יעזרו, עליך לדווח על הבעיה למוביל שלך. זכור שכבר כיסית את כל הסיבות האפשריות שיכולות להיגרם מהטלפון שלך. זה משאיר את נושא הרשת כאפשרות היחידה שנותרה. אנחנו לא יכולים להגיד בדיוק מה יכולה להיות נושא הרשת הזה אבל נקווה שהספק שלך יכול.