תוֹכֶן

• בעיה מס '1: מה לעשות אם Galaxy Note8 ממשיך להראות שגיאת זיהוי לחות גם כאשר הוא יבש
• בעיה מס '2: Galaxy Note8 מציג מסך שחור בעת פתיחת אפליקציות כמו Snapchat
• בעיה מס '3: Galaxy Note8 לא יחויב בעת שימוש במתאם שאינו סמסונג לאחר תיקון

ישנם בעלי # GalaxyNote8 רבים אשר תוהים מה לעשות כאשר המכשיר שלהם ממשיך להראות את אזהרת "זיהוי לחות". בדרך כלל, משמעות הדבר היא כי יציאת הטעינה רטובה או שיש נוכחות של לחות או שאריות. על מנת למנוע נזק למכשיר במהלך הטעינה, יציאת הטעינה חייבת להיות יבשה ולא לארח פסולת העלולה להכיל לחות. אולם בפעמים אחרות, אזהרת הלחות שזוהתה עשויה להימשך זמן רב לאחר ייבוש הטלפון, בדיוק כמו שאחד המקרים מראה להלן. אם אתה חסר המזל שחווה שגיאה בזיהוי לחות, הקפד לבצע את ההצעות שלנו למטה.

בעיה מס '1: מה לעשות אם Galaxy Note8 ממשיך להראות שגיאת זיהוי לחות גם כאשר הוא יבש

הכנסתי את הטלפון שלי למקלחת בשבוע שעבר ושמתי אותו על מדף (בעיקר מחוץ לאזור הריסוס) כדי שאאזין לכמה מנגינות מקלחת. עשיתי זאת בידיעה שהטלפונים האלה עמידים במים ואתה יכול למעשה לקחת אותם מתחת למים לפרקי זמן קצרים. חשבתי שיש לי את זה במקלחת אבל לא ממש לשקוע זה בטח יהיה "בסדר גמור", אז ברגע שיצאתי מהמקלחת, ראיתי שהנמל אומר שיש בו לחות. ייבשתי אותו וידאתי שהוא יהיה ברור ונקי. פוצצתי את זה וחשבתי שהכל יהיה בסדר. באותו ערב הצלחתי להטעין את הטלפון כרגיל. למחרת קיבלתי את האזהרה שיש לחות בנמל שוב למרות שלא הרטבתי אותו שוב. בדקתי וודאתי ​​שהוא יבש, אפילו השתמשתי במייבש שיער למשך דקה כדי להפיץ עליו אוויר יבש וחם כדי להיות בטוח. עכשיו הנה אני שבוע אחר כך, טענתי את הטלפון שלי והשתמשתי בטלפון שלי, אבל פתאום כתוב שזוהה שוב לחות ביציאת הטעינה. זה מוזר, לא היה לי את זה בשום מקום ליד לחות. יש לך הצעות לתקן את הטלפון שלי?

פִּתָרוֹן: אם שגיאת זיהוי לחות מופיעה רק בזמנים אקראיים, זה כנראה בגלל שיש שאריות ביציאת הטעינה שלא הוסרו. אתה צודק, מתיזים מזדמנים צריכים להיות בסדר ולא יזיקו ל- Note8 שלך בכלל. אתה רוצה להימנע רק מחשיפת המכשיר למים בלחץ גבוה כמו גלי ים, או כשאתה שוחה בבריכה. כמו כן, אינך רוצה שהטלפון יירטב בצורות נוזלים אחרות שאינן מים מתוקים. מים מזוקקים, מי ים, מים עם סבון או כל נוזל אחר עלולים להשאיר שאריות ביציאת הטעינה עלולים לעורר את אזהרת הלחות שזוהתה. זכור כי אין מערכת מושלמת וייתכן שה- Note8 שלך פועלת כרגיל. יכול להיות שיש רק משהו שהפעיל את המערכת להראות את אזהרת הלחות שזוהתה, גם כשהטלפון יבש לחלוטין. הטריגר יכול להיות באג תוכנה או משהו ביציאת הטעינה. אם אתה בטוח ב- 100% שייבשת את יציאת הטעינה כבר ביסודיות, שקול לבצע איפוס למפעל כדי לראות אם יש באג תוכנה זמני שמפעיל את האזהרה.

לעיון, אלה השלבים כיצד לאפס את ה- Note8 למפעל:

1. צור גיבוי של הנתונים שלך.
2. כבה את המכשיר. זה חשוב. אם אינך יכול לכבות אותו, לעולם לא תוכל לבצע אתחול למצב שחזור. אם אינך מצליח לכבות את המכשיר באופן קבוע באמצעות לחצן ההפעלה, המתן עד שהסוללה של הטלפון מתרוקנת. לאחר מכן, הטען את הטלפון למשך 30 דקות לפני האתחול למצב שחזור.
3. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
4. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

זכרו, איפוס להגדרות היצרן ישחזר את כל פרטי התוכנה רק לברירות המחדל שלהם. זה לא יעשה כלום אם הסיבה האמיתית לבעיה קשורה לחומרה. אם שום דבר לא משתנה והבעיה נותרה לאחר ניקוי מפעל, פנה לסמסונג כדי שתוכל לבדוק את החומרה.

בעיה מס '2: Galaxy Note8 מציג מסך שחור בעת פתיחת אפליקציות כמו Snapchat

היי. ה- Note8 שלי התחיל לאחרונה להתחמם יתר על המידה בזמן שהוא מפעיל אפליקציות כמו Snapchat ופשוט היה עובר למסך שחור. זה ינסה לאתחל מספר פעמים, אך היה קופא על מסך הנעילה או על הלוגו של AT&T. עכשיו זה אפילו לא נדלק. זה היה מהבהב מדי פעם מהאור הכחול אך לא יאתחל מחדש. ניסיתי לטעון אותו, אבל מהמסך לא הייתה תגובה. ניסיתי לבצע את האתחול הרך על ידי לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול ועל לחצן ההפעלה, כמו גם על לחצן הגברת עוצמת הקול, לחצן Bixby ולחצן ההפעלה, אך ללא הועיל. ניסיתי גם להחליף את הסוללה, אבל היא לא תידלק למרות שיש לי סוללה חדשה. האם יש משהו אחר שאני יכול לנסות לעשות כדי לשמור את הטלפון שלי?

פִּתָרוֹן: אם לא ניסית לנגב את הטלפון על ידי איפוס להגדרות היצרן, אנו ממליצים שתעשה זאת תחילה. זה יבטיח שכל מידע על התוכנה יחזור לברירות המחדל הידועות שלהם. אם כבר ניסית את זה לפני שפנית אלינו, או אם הבעיה לא נפתרה לאחר שתעשה זאת, אתה יכול להניח שחומרה גרועה היא האשמה. החלפת סוללה לא עשתה דבר אומרת לנו שיש כנראה תקלה בחומרה אחרת שמונעת אתחול הטלפון. ודא שאתה נותן לסמסונג או לטכנאי עצמאי מוסמך לבדוק את החומרה עבורך.

בעיה מס '3: Galaxy Note8 לא יחויב בעת שימוש במתאם שאינו סמסונג לאחר תיקון

היי בחור דרואיד. יש לי בעיה רצינית עם ה- Galaxy Note8 שלי. הבעיה התרחשה כאשר ביצעתי החלפת מסך אצל תיקון מורשה של סמסונג. הטלפון מסרב להחזיק את הטעינה בסוללה ויופעל רק כאשר הוא מחובר למטען מהיר אדפטיבי (אין מטען אחר שעובד). מה שיקרה הוא שהסוללה לא תטען כאשר היא מחוברת לחשמל. היא תקרא את הסוללה של 36% או 72%, לא משנה כמה זמן נותר לטעינה של המכשיר .. ברוב המקרים אם אשאיר אותו טעון למשך זמן ארוך לטלפון. יציג סימן קריאה שאומר שהסוללה אינה נטענת והמכשיר מתחמם ממש. אם אני מאתחל את הטלפון הוא יאתחל למסך הבית ומיד יתאפס וימשיך בלולאת אתחול עד שאנתק את המטען ובמקרה כזה הטלפון ימות מיד, במילה אחרת הטלפון לא יגבה את הסוללה או יחזיק את המטען כשהוא מחובר או להטעין את הסוללה.

לקחתי את המקום איפה שתיקן אותו והם אמרו שהאבחון בטלפונים חוזר ללא תקלות והם לא יכולים לסייע לי? אני לא בטוח כיצד לפתור את הבעיה שכן ניסיתי לעקור את המכשיר ולמחוק אותו והבעיה עדיין מתרחשת. בשלב זה אני מוכן לזרוק אותו אז כל עזרה תהיה מוערכת ביותר.

פִּתָרוֹן: בשלב זה, הדבר המעשי שתוכל לעשות הוא להימנע משימוש בכבל טעינה שאינו אופייני ו / או במתאם. אם טכנאי מורשה של סמסונג לא יכול להבין את הבעיה לאחר בדיקה פיזית של הטלפון, גם אנחנו לא יכולים לעשות זאת. איננו יודעים את ההיסטוריה המלאה של המכשיר וגם אין לנו ידע ממקור ראשון אודות מצב החומרה. יתכן שהטכנאי לא הצליח לבדוק היבטים אחרים בלוח ההיגיון או לבצע אבחון יסודי. אנו מציעים לך לתת לטכנאי אחר לבחון את הטלפון לצורך חוות דעת שנייה. יכול להיות שיש בעיה ביציאת הטעינה והטכנאי הראשון יכול להיות אדיש אליו או סירב להחליפו. נראה שהתסמינים שאתה מציין תואמים לבעיית יציאת טעינה גרועה ולכן בהחלט כדאי לבדוק.