תוֹכֶן

• בעיה מס '1: כיצד לתקן את Galaxy Note8 עם אפליקציית חנות Google Play שלא תתקין אפליקציות או עדכונים
• בעיה מס '2: בעיה במסך שחור של Galaxy Note8 עקב עדכון נכשל

האם יש לך בעיות בהתקנת אפליקציות או עדכונים ב- Galaxy Note8 שלך? הפוסט # GalaxyNote8 של היום יעסוק בשתי בעיות עדכונים נפוצות ולכן אנו מקווים שתמצאו בכך מועיל.

בעיה מס '1: כיצד לתקן את Galaxy Note8 עם אפליקציית חנות Google Play שלא תתקין אפליקציות או עדכונים

זה כמעט שבועיים שחנות Google Play שלי וחנות סמסונג לא יכולות לעדכן שום דבר. איפסתי את הטלפון למפעל אבל זה לא עוזר בכלל. אנא עזור לי כי אני צריך לעדכן חלק מהאפליקציה שלי אך היא לא יכולה. ניסיתי גם למחוק כמה אפליקציות ולהתקין אותן מחדש אבל כשאני מוחק אותן אני לא יכול להתקין אותן בחזרה. בעיקרון, אני לא יכול להתקין או לעדכן שום סוג של אפליקציה בטלפון שלי. אגב אני משתמש ב- Samsung Galaxy Note 8. בדקתי גם את הגדרות האינטרנט שלי, החלפתי ל- Wi-Fi וחזרתי לנתונים. ניסיתי גם את כיבוי הכוח בחנות Play אבל זה לא עוזר. מוכתר אחמד

פִּתָרוֹן: היי מוכתר. יש רשימה ארוכה של סיבות אפשריות לכך שחנות Play אינה פועלת כראוי, או שאינה מאפשרת לך להתקין ולעדכן אפליקציות. בואו נדון בכמה מהדברים שתוכלו לנסות מכיוון שכבר ניסיתם מספר דברים בסיסיים.

פתרון מס '1: ודא שאתה מחובר לחשבון Google הנכון

יישומים מסוימים עשויים לעבוד או להתעדכן רק אם הם עומדים בדרישות מסוימות מהמכשיר שמנסה להתקין את העדכון. זו מטעמי אבטחה אך גם דרך של גוגל להפריד אפליקציות לפי חשבונות משתמש. אם יש לך יותר מחשבון Google אחד בטלפון שלך, ודא שהחשבון הנכון נבחר באפליקציית חנות Play תחילה לפני שתנסה לעדכן שוב. כך תוכל לעשות זאת:

1. פתח את אפליקציית חנות Play.
2. הקש על הגדרות נוספות בפינה הימנית העליונה (סמל שלוש שורות).
3. בחלק העליון העליון שבו אתה רואה את התמונה עבור חשבון Google שנבחר, הקש על תמונת הפרופיל של החשבון שבו ברצונך להשתמש.
4. לאחר שבחרת בפרופיל הרצוי, בחר באפליקציות ובמשחקים שלי ועדכן את האפליקציות שלך.

לחלופין, תוכל גם למחוק תחילה את חשבונות Google האחרים לפני שתעדכן את האפליקציות שלך. זכור כי אפליקציות קשורות לחשבון Google מסוים, לכן הקפד לבדוק גם שהחשבון האמור אינו מושבת. כדי לבדוק, נסה להשתמש בטלפון אנדרואיד אחר והיכנס לאפליקציה של חנות Google Play. לאחר מכן, התקן אפליקציה מרשימת היישומים המקושרים לאותו חשבון ובדוק מה קורה.

כדי למחוק חשבון Google מה- Note8 שלך:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על ענן וחשבונות.
3. הקש על חשבונות.
4. בחר ב- Google.
5. בחר את חשבון Google שברצונך להסיר.
6. הקש על עוד בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
7. הקש על הסר חשבון.

פתרון מס '2: השתמש בחשבון Google אחר

למרות שאפליקציות משויכות לחשבון Google מסוים, אנו בטוחים שתוכל עדיין להתקין עדכונים לאפליקציות שכבר הותקנו במכשיר, גם אם תבחר חשבון Google אחר באפליקציית חנות Play. בצע את השלבים לעיל כיצד לבחור חשבון Google אחר באפליקציית חנות Play, ואז השתמש בחשבון זה כדי לעדכן.

פתרון מס '3: עדכן באמצעות מחשב על ידי גישה ל- Google Play

דרך נוספת לעדכן אפליקציות במכשיר אנדרואיד היא על ידי גישה לאתר חנות Play במחשב. אם עדיין לא ניסית את זה, בצע את הצעדים הבאים.

1. במחשב, הרים דפדפן.
2. עבור אל אתר חנות Play.
3. היכנס לאתר באמצעות חשבון Google שלך.
4. בצד שמאל לחץ על אפליקציות.
5. לחץ על האפליקציות שלי.
6. כעת תראה את כל האפליקציות המשויכות לחשבון Google זה.
7. חפש את האפליקציה שזקוקה לעדכון ולחץ עליה.
8. לאחר מכן לחץ על מוּתקָן לַחְצָן.
9. בחר במכשיר שאליו ברצונך להתקין גרסה חדשה של האפליקציה.
10. לחץ על להתקין לַחְצָן.
11. ב- Note8 שלך, הקפד לבחור את אותו חשבון Google שבו השתמשת בכניסה למחשב שלך.
12. ודא שהאינטרנט של הטלפון שלך עובד והמתן להתקנת אפליקציה חדשה או עדכון. יש לציין זאת על ידי חץ הפונה כלפי מטה בשורת המצב.

פתרון מס '4: ודא שיש למכשיר מספיק מקום אחסון פנוי

זו אחת הסיבות הרגילות לכך שעדכונים לא יותקנו. ודא שיש לך מספיק מקום אחסון במכשיר שלך לפני התקנת עדכון.

באופן אידיאלי, אתה רוצה שיהיה לך לפחות 1GB שטח אחסון פנוי כל הזמן כדי לאפשר גם עדכוני Android.

זכור שעדכוני מערכת ואפליקציות מאוחסנים בהתקן האחסון הפנימי ולא בכרטיס ה- SD. כדי לפנות מקום במכשיר האחסון הפנימי, העבר את התמונות, הסרטונים ושאר דברים חיוניים שאינם מערכתיים לכרטיס ה- SD.

פתרון מס '5: בדוק שעה ותאריך

שרתי גוגל משתמשים בתאריך ובשעה הסטנדרטיים באזור מסוים, כך שהעדכונים עשויים שלא להידחק אם זמן הטלפון שלך שגוי. הקפד להשתמש בתאריך ובשעה של הרשת שלך כדי לאפשר עדכונים. אם הגדרת ידנית את התאריך והשעה שלך, נסה להשתמש בו תאריך ושעה אוטומטיים אוֹפְּצִיָה.

פתרון מס '6: הסר את הקושחה או הוסף את הקושחה למלאי

באופן אידיאלי, הבעיה כבר הייתה צריכה להיות מתוקנת עד עכשיו, אך אם עדיין אינך מסוגל לעדכן או להתקין, זה כנראה בגלל שהטלפון שלך לא מריץ תוכנה רשמית. תוכנות השתרשות מסוימות עשויות לחסום את חנות Google Play לחלוטין. הדבר נכון גם לגבי מכשירי ROM מותאמים אישית אחרים. אם יש לך תוכנה או אפליקציה לא רשמיים, הסר אותם מהמערכת. אם ה- Note8 שלך מושרש, הסר אותו משורש ובדוק מה קורה. אם יש לך מערכת הפעלה שאינה רשמית, החלף את המערכת למצב המלאי שלה על ידי קושחת מלאי מהבהבת.

בעיה מס '2: בעיה במסך שחור של Galaxy Note8 עקב עדכון נכשל

שלום. אמש קיבלתי הודעה על 'עדכון מערכת' שמוכן להתקנה. חיברתי אותו לטעינה, ולחצתי על 'התקן עכשיו'. זה עבר את התהליך כמו שקורה בדרך כלל; למרות שההודעה 'הפעלה מחדש ...' הייתה על המסך למשך 45 דקות או יותר לפני שהחלפה למצב שהיא נמצאת כעת; המסך פשוט זוהר. אני מחזיק את כפתור ההפעלה והוא כמובן מכבה, אז כשאני מפעיל אותו מחדש הוא מסך שחור עם זוהר אליו. יש לי לחבר אותו שוב כך שהוא שומר על טעינה בזמן שהוא זוהר. זה מחמיר מאוד, לטלפון שלי לא היו שום בעיות לפני הורדת העדכון הזה !! תודה על כל העזרה בנושא. קארן136

פִּתָרוֹן: היי קרן. זה לא רעיון טוב להפריע למערכת אם היא מנסה להתקין עדכון. פעולה זו היא בדרך כלל הסיבה העיקרית לכך שמכשירים רבים הופכים להיות בלתי שמיש. במהלך עדכון המערכת מנסה לשנות דברים בכל התקן האחסון, דבר שיכול לקחת זמן רב. במקרים מסוימים, ייתכן שהתקנים מסוימים יוכלו לסיים התקנת גרסת Android חדשה לאחר מספר שעות. זו הסיבה שאתה כל הזמן נזכר לטעון את הטלפון קודם לפני שאתה מעדכן. כל הפרעת חשמל פתאומית עלולה לגרום לשגיאות תוכנה ובמקרים מסוימים, אף לפגוע במחיצות האחסון הפנימיות לתמיד. אם זה קורה, אין פתרון בעיות תוכנה שיכול לפתור את הבעיה. הטלפון שלך הופך להיות חסר תועלת מכיוון שלא תוכל להתקין מערכת הפעלה חדשה והתקן האחסון הפנימי הופך לנגיש.

איננו יודעים באיזו מצב הטלפון שלך נמצא כרגע, ולכן איננו יכולים לומר בוודאות מה תוכל לעשות בכדי לתקן זאת. שקול להבהב קושחת מלאי למכשיר שלך ולראות אם זה יעזור. מהבהב הוא הליך מסוכן ולכן אתה רוצה לוודא שאתה יודע לעשות את זה כמו שצריך. אתה גם רוצה לוודא שאתה משתמש בקושחה הנכונה עבור דגם הטלפון שלך. אי שימוש בכזה יעניק לך בעיות נוספות לזו שיש לך כרגע. אם לא רשמת את גרסת הקושחה של המכשיר שלך לפני התקנת העדכון, נסה לעשות יותר מחקר בכדי לדעת מה זה. נסה להיכנס לאתרים כמו XDA Developers Forum כדי לקבל מדריך מהבהב עבור דגם הטלפון הספציפי שלך. מהבהב מיועד רק למשתמשי אנדרואיד מתקדמים, כך שאם לא שמעתם על כך, או אם אינכם בטוחים כיצד לנהל זאת, הקדישו זמן רב להשגת עובדות רלוונטיות לפני שתעשו זאת בפועל. זה הליך מסוכן אז עשו זאת על אחריותכם בלבד.

הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות הוא להיעזר בסמסונג. בקר בחנות סמסונג הקרובה ביותר או במרכז השירות באזורך ותתן לאנשי מקצוע להתמודד עם הבעיה.