תוֹכֶן

• בעיה מס '1: כיצד לתקן את בעיית האפליקציה של Galaxy Note9: אפליקציות ממשיכות לקרוס
• בעיה מס '2: אפליקציית פוקימון גו Galaxy Note9 לא תפעל
• בעיה מס '3: כיצד לתקן את בעיית ההתראות של Galaxy Note9: לא יכולה להשתמש בהתראות צליל אישיות או מותאמות אישית
• בעיה מס '4: כיצד לפתור בעיית הודעות טקסט ב- Galaxy Note9: שליחת עותקים כפולים של אותה הודעת טקסט

ה- Galaxy Note9 (# GalaxyNote9) מלווה אותנו כבר כמה חודשים ועד כה, אנחנו עדיין לא מקבלים מספר לא מבוטל של משתמשים המדווחים על בעיות בנושא. הבעיות שאנו כוללים בפוסט זה הן כמה מהמעטים שיש לנו כרגע.

אם אתם מחפשים פתרונות לבעיית Android # משלכם, תוכלו ליצור איתנו קשר באמצעות הקישור בתחתית דף זה. כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.

בעיה מס '1: כיצד לתקן את בעיית האפליקציה של Galaxy Note9: אפליקציות ממשיכות לקרוס

הערה 9, אנשי קשר ישנים, אני יכול לשלוח טקסט. כל הודעות חדשות, טקסט יקרוס, הודעות הופסקו. פתח את האפליקציה שוב. שלח משוב." זה מה שאני מקבל. כשניסיתי לפתוח דוא"ל, התרסקתי ... קיבלתי הודעה: "Gmail נעצר. פתח את האפליקציה שוב. שלח משוב." התקשרתי לתמיכה ב- AT&T 2x, ביצע המון שינויים..אין עזרה. לבסוף, החליפו אותו. אבל זה עדיין עושה את אותן הבעיות. תחשוב שזה לא הטלפון אלא מערכת ההפעלה. או אפליקציה כלשהי .. חדש Samsung Note 9.

פִּתָרוֹן: סוגיה זו נובעת בדרך כלל מהתקלות בתוכנה או באפליקציה. פעל לפי ההצעות שלנו למטה כדי לפתור את הבעיה.

נקה מחיצת מטמון

מטמון מערכת פגום יכול לפעמים לגרום לקריסת אפליקציות או לבעיות כלליות של ביצועים איטיים. כדי להבטיח שה- Note9 שלך משתמש במטמון מערכת טוב, הקפד לנקות את מחיצת המטמון שלו. כך:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כשהלוגו של Android מופיע, שחרר את כל שלושת המקשים.
4. הודעת 'התקנת עדכון מערכת' תופיע למשך 30 - 60 שניות לפני שמופיעות אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android.
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש את מחיצת המטמון.
6. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש כן, אותם ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
8. לאחר השלמת מחיצת המטמון, מערכת ההפעלה מחדש מודגשת כעת.
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

התקן עדכונים

לא כל האפליקציות יכולות לעבוד כראוי עם דגמי טלפון חדשים יותר. חלקם עשויים להשפיע על אפליקציות אחרות, בעוד שרובם עשויים רק לגרום לבעיות בתוכם. כדי למזער את הסיכוי לבאגים שמגיעים מאפליקציות לא תואמות, ודא שכל האפליקציות במכשיר שלך מעודכנות. אתה יכול לעשות זאת על ידי מתן אפשרות ליישום חנות Google Play להוריד עדכונים באופן אוטומטי. אם שינית הגדרת ברירת מחדל זו לפני כן, הקפד לבדוק ידנית אם קיימים עדכוני אפליקציות.

כמו כן, הקפד לבדוק אם קיימים עדכוני מערכת זמינים. אתה יכול לעשות זאת על ידי מעבר תחת הגדרות> עדכון תוכנה.

אפס את העדפות האפליקציה

דרך טובה נוספת לפתור בעיה זו היא על ידי הקפדה על הגדרת כל היישומים למצב העבודה הידוע שלהם. זה נעשה על ידי איפוס כל היישומים לתצורה המקורית שלהם. כך:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על סמל הגדרות נוספות (שלוש נקודות) בפינה השמאלית העליונה.
4. הקש על אפס את העדפות האפליקציה.

מצב בטוח

כדי לבדוק אם אשם של צד שלישי אשם, תוכל להריץ את ה- Note9 למצב בטוח. במצב זה, כל יישומי הצד השלישי ייחסמו, ויאפשרו לפעול רק לאפליקציות שהותקנו מראש. אם לא ניסית לפתור את הבעיה בעבר, אנו ממליצים שתעשה זאת. אלה השלבים להפעלת הטלפון למצב בטוח:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם המופיע על המסך.
3. כאשר SAMSUNG מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. כאשר מצב בטוח מופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול.

לאחר שהטלפון שלך פועל בהצלחה במצב זה, צפה בו מקרוב והשווה את ביצועיו כאשר הוא פועל במצב רגיל. בדרך כלל, אם הבעיה נובעת מצדדים שלישיים, הטלפון שלך יפעל מהר יותר וחלק יותר במצב זה. כדי לזהות אילו מהאפליקציות שלך גורמות לצרות, עליך לאתחל את הטלפון למצב בטוח ולבצע את השלבים הבאים:

1. אתחול למצב בטוח.
2. בדוק אם הבעיה.
3. לאחר שתאשר כי אשם של צד שלישי אשם, תוכל להתחיל להסיר התקנה של אפליקציות בנפרד. אנו מציעים שתתחיל באילו האחרונים שהוספת.
4. לאחר הסרת ההתקנה של אפליקציה, הפעל מחדש את הטלפון למצב רגיל ובדוק אם הבעיה.
5. אם ה- S9 שלך עדיין בעייתי, חזור על שלבים 1-4.

בעיה מס '2: אפליקציית פוקימון גו Galaxy Note9 לא תפעל

רכשתי היום סמסונג הערה 9 חדשה. ניסיתי הכל ולא יכול להשיג פוקימונים לעבודה. אני יכול להרים את זה למעלה אבל כל מה שאני מקבל זה האוואטר שלי באמצע המסך ללא מפה. האם עלי לחכות לניאנטיק לעדכון האפליקציה?

פִּתָרוֹן: פוקימון גו דורש חיבור יציב לאינטרנט על מנת לעבוד כראוי. האם אתה מקבל מהירות אינטרנט טובה בטלפון שלך? אם חיבור הנתונים הנייד שלך אינו יציב ואינו נותן חיבור יציב, זו עשויה להיות הסיבה לכך שהאפליקציה אינה פועלת כצפוי.

אם הבעיה נמשכת גם כאשר אתה משתמש בחיבור Wi-Fi חזק, או אם מהירות הנתונים הסלולרית שלך אינה בעיה, זו חייבת להיות רק בעיה באפליקציה. אנו מציעים לך לדווח על הבאג למפתח שלו לקבלת תמיכה.

בעיה מס '3: כיצד לתקן את בעיית ההתראות של Galaxy Note9: לא יכולה להשתמש בהתראות צליל אישיות או מותאמות אישית

היה לי הערה 8 ורק שודרגתי להערה 9 ואני תוהה איפה נשמעים ההתראות האישיות? אני לא יכול להקצות שום הודעות אישיות. זה מיועד להודעות טקסט. האם יש אפליקציה אחרת שאוכל להשתמש בה? או שיש לטלפון ההיי-טק החדש הזה דרך? תודה מראש.

פִּתָרוֹן: הודעות מותאמות אישית עבור האפליקציה האחרונה של Samsung Messages הוסרו. אינך יכול עוד להשתמש בהודעות קול מלבד ברירות המחדל של יישום זה. אם ברצונך להמשיך להשתמש בהתראות צליל מותאמות אישית עבור הודעות הטקסט שלך, אנו ממליצים שתשתמש בהודעה אחרת כמו הודעות Android של גוגל או אפליקציות דומות.

בעיה מס '4: כיצד לפתור בעיית הודעות טקסט ב- Galaxy Note9: שליחת עותקים כפולים של אותה הודעת טקסט

יש לי Note9, ומאז עדכון התוכנה הטלפון שלי ישלח הודעות כפולות ולעתים גם כפולות, אך רק כשנוסע מחוץ למדינה. זה עובד בסדר גמור כשאני בארה"ב. ניסיתי להחליף אפליקציה, לנקות מטמונים ולמחוק את מחיצת המטמון. נראה ששום דבר לא עובד, וזה משגע אותי. אנא עזור!

פִּתָרוֹן: אם הבעיה מתרחשת רק כאשר אתה מחוץ לרשת הביתית שלך, אז זה בכלל לא בעיה במכשיר. זה עלול להיגרם על ידי באג כאשר הטלפון שלך עובר לרשת אחרת, כנראה בהגדרות הרשת שלו. נסה לנקות את הגדרות הרשת של המכשיר כדי לראות אם זה עוזר.כך:

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. הקש על ניהול כללי> אפס הגדרות.
3. הקש על אפס הגדרות רשת.
4. אם הגדרת קוד PIN, הזן אותו.
5. הקש על אפס הגדרות. לאחר השלמת יופיע חלון אישור.

אם ניקוי הגדרות הרשת לא יעזור, נסה להיעזר במפעיל הרשת כדי לבדוק אם יש משהו שהוא יכול לעשות בנידון.