תוֹכֶן

• בעיה מס '1: כיצד לתקן את בעיית הצליל של Galaxy Note9: עוצמת הקול פוחתת בשימוש באוזניות
• בעיה מס '2: Galaxy Note9 לא יאפשר כניסה לאפליקציית Legends Mobile
• בעיה מס '3: כיצד לתקן גלקסי נוט 9 שיש בו חיישנים שאינם עובדים לאחר עדכון

שלום אוהדי אנדרואיד! המאמר של היום בנושא פתרון בעיות מכסה כמה מהבעיות שדווחו עבור ה- # GalaxyNote9. כרגיל, הבעיות המוזכרות בפוסט זה נלקחות מכמה מחברי הקהילה שלנו שהגיעו אלינו. אם אינך מוצא פיתרון לבעיית ה- Note9 שלך בפוסט זה, המשך להיזהר מפוסטים עתידיים אחרים.

אם אתם מחפשים פתרונות לבעיית Android # משלכם, תוכלו ליצור איתנו קשר באמצעות הקישור בתחתית דף זה. כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.

בעיה מס '1: כיצד לתקן את בעיית הצליל של Galaxy Note9: עוצמת הקול פוחתת בשימוש באוזניות

שלום. בהערה 9 שלי יש בעיית נפח. כאשר מנגנים משהו דרך אוזניות קוויות, כשאני מנסה להגביר את עוצמת הקול, שתי הרמות האחרונות מפחיתות את עוצמת הקול משום מה. הבס מגביר מעט אבל אני שומע בבירור את השאר נהיה שקט יותר ולכן זה מרגיש כאילו נפח הטלפונים מגיע ל 80%. ניסיתי להסיר את ההתקנה של כל האפליקציות כמו אקולייזר ונגני מוסיקה אחרים לא נראה עוזר. ניסיתי גם אוזניות שונות כולל AKG הכלולות בקופסה. תודה.

פִּתָרוֹן: לא שמענו על דיווחים על נושאים כאלה על ידי משתמשי גלקסי נוט 9 אחרים, לכן אנו ממליצים להתייחס אליה כאל מקרה בודד. יתכן וישנם משתמשים אחרים שבאמת סובלת מאותה הבעיה כמוך, אך מכיוון שה- Note9 שוחרר רק לאחרונה, אחרים עשויים עדיין לדווח על הבעיה. מכיוון שאי אפשר לדעת את הסיבה האמיתית לבעיה שלך, עליך למצות את כל פתרונות התוכנה האפשריים. להלן שלבי פתרון הבעיות שתוכל לבצע:

אתחול מאולץ מחדש

באגים רבים מתוקנים על ידי הפעלה מחדש של המערכת. הקפד לאתחל מחדש את ה- Note9 על ידי ביצוע השלבים הבאים:

1. לחץ והחזק את לחצני ההפעלה + עוצמת הקול למשך כ -10 שניות או עד שמחזור ההפעלה של המכשיר. אפשר למספר שניות להופיע מסך מצב אתחול התחזוקה.
2. ממסך מצב אתחול תחזוקה, בחר אתחול רגיל. אתה יכול להשתמש בלחצני עוצמת הקול כדי לעבור בין האפשרויות הזמינות וללחצן השמאלי התחתון (מתחת ללחצני עוצמת הקול) לבחירה. המתן עד 90 שניות לסיום האיפוס.

נקה את מחיצת המטמון

הרבה בעיות שונות יכולות להתרחש עקב מטמון מערכת פגום. כדי להבטיח של- Note9 שלך יש זיכרון מטמון טוב של המערכת, בצע את השלבים הבאים כדי לנקות את מחיצת המטמון.

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כשהלוגו של Android מופיע, שחרר את כל שלושת המקשים.
4. הודעת 'התקנת עדכון מערכת' תופיע למשך 30 - 60 שניות לפני שמופיעות אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android.
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש את מחיצת המטמון.
6. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש כן, אותם ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
8. לאחר השלמת מחיצת המטמון, מערכת ההפעלה מחדש מודגשת כעת.
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

בדוק אם קיימים אפליקציות של צד שלישי

אין לנו רשימה של אפליקציות צד שלישי שלך ולכן איננו יכולים לבטל לחלוטין את הסיכוי שאפליקציית צד שלישי תגרום לבעיה. יש דרך קלה לבדוק. כל שעליך לעשות הוא לאתחל את ה- Note9 למצב בטוח. במצב זה, כל אפליקציות הצד השלישי יושעו, כאשר רק אפליקציות המותקנות מראש מורשות לפעול. אם הבעיה נעדרת במצב בטוח, אפליקציית צד שלישי חייבת להיות אשמה.

כדי לאתחל את הטלפון למצב בטוח:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם המופיע על המסך.
3. כאשר SAMSUNG מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. כאשר מצב בטוח מופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול.
7. בדוק אם הבעיה.

כדי לזהות אילו מהאפליקציות שלך גורמות לצרות, עליך לאתחל את הטלפון למצב בטוח ולבצע את השלבים הבאים:

1. אתחול למצב בטוח.
2. בדוק אם הבעיה.
3. לאחר שתאשר כי אשם של צד שלישי אשם, תוכל להתחיל להסיר התקנה של אפליקציות בנפרד. אנו מציעים שתתחיל באילו האחרונים שהוספת.
4. לאחר הסרת ההתקנה של אפליקציה, הפעל מחדש את הטלפון למצב רגיל ובדוק אם הבעיה.
5. אם ה- Note9 שלך עדיין בעייתי, חזור על שלבים 1-4.

נקה את כל ההגדרות

לפני שאתה מנגב את הטלפון עם איפוס להגדרות היצרן, ניתן לבצע שלב פחות דרסטי לפתרון בעיות. שלב זה לפתרון בעיות קורא לאיפוס כל הגדרות התוכנה. כך זה נעשה:

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. הקש על ניהול כללי> אפס הגדרות.
3. הקש על אפס הגדרות.
4. אם הגדרת קוד PIN, הזן אותו.
5. הקש על אפס הגדרות. לאחר השלמת יופיע חלון אישור.

איפוס למפעל

לבסוף, נסה למחוק את הטלפון שלך ולהחזיר את כל הגדרות התוכנה לברירות המחדל שלהן עם איפוס להגדרות היצרן. זהו פתרון בלתי נמנע שעליך לעשות אם כל ההצעות שלנו לעיל לא יעזרו. לאיפוס ה- Note9 למפעל:

1. צור גיבוי של הנתונים שלך.
2. כבה את המכשיר.
3. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
4. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

לְתַקֵן

ביצוע איפוס להגדרות היצרן הוא פתרון הבעיות האולטימטיבי של תוכנה שרוב משתמשי Android יכולים לעשות. אם לא חל שינוי לאחר איפוס המכשיר למפעל, הבעיה היא ככל הנראה מעבר ליכולת שלך לתקן. ייתכן שיש בעיה בחומרה שגורמת לנפח להתנהג בצורה לא יציבה. מכיוון שאין שום דרך לדעת בוודאות מה יכולה להיות הבעיה הזו, אתה רוצה לתת לסמסונג לטפל בה. אם מדובר בתקלת חומרה ידועה, סביר להניח שהם יציעו להחליף יחידה. אחרת, ייתכן שתנסה לתקן תחילה. בכל מקרה, המשמעות היא ללכת למרכז השירות המקומי של סמסונג או להתקשר למוקד שלהם. הקפד לעשות אחת מהן כדי לפתור בעיה זו.

בעיה מס '2: Galaxy Note9 לא יאפשר כניסה לאפליקציית Legends Mobile

אני לא יכול לקודד את כתובת הדוא"ל והסיסמה שלי בעת שינוי חשבון ב- Legends Mobile באמצעות הערה 9. המקלדת נעלמת מיד כשניסיתי להזין משהו.

פִּתָרוֹן: ככל הנראה באג ספציפי לאפליקציה. נסה להחזיר את האפליקציה להגדרות ברירת המחדל שלה כדי לראות אם היא עוזרת. כך:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
4. בחר הצג יישומי מערכת.
5. מצא והקש על האפליקציה שלך.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על כפתור נקה נתונים.
8. הפעל מחדש את ה- S9 ובדוק אם הבעיה.

אם מחיקת נתוני האפליקציה לא תשנה דבר, מחק את האפליקציה האמורה ואז התקן אותה מחדש.

כשלב אחרון לפתרון בעיות, אתה יכול לדווח על הבאג למפתח שלו כדי שיוכל לבדוק אותו. מכיוון ש- Note9 היא תוספת חדשה לשורת מכשירי הדגל של סמסונג, יתכן כי המשחק עדיין לא השתנה כדי להפוך אותו לתואם לחלוטין. אתה יכול להעלות את הבעיה למפתח כדי שיוכלו לעדכן את הגרסה הנוכחית ולגרום לה לעבוד עם ה- Note9 החדש.

בעיה מס '3: כיצד לתקן גלקסי נוט 9 שיש בו חיישנים שאינם עובדים לאחר עדכון

הסיבוב האוטומטי שלי, סורק הקשתית וחיישן הדופק לא פועלים לאחר עדכון לפני שבועיים בהערה שלי 9. אנא עזרו. ניגבתי את המטמון וגם איפסתי את הטלפון למפעל אבל עדיין החיישנים שלי לא יעבדו. פעם אחת עדכנתי את אפליקציות הגלקסיה שלי, תוך כדי העדכון, הסיבוב האוטומטי שלי יתחיל לעבוד שוב, אבל אחרי שכל האפליקציות עודכנו אז זה יחזור עם בעיה.

פִּתָרוֹן: ראינו שהנושא הזה קורה להרבה גלקסי נוט 8 בחודשים האחרונים וכולם מצביעים על תחילת הבעיה לאחר עדכון. פירוש הדבר כי ייתכן שיש תקלה בקידוד הקושחה הגורמת לה. לא ניתן לתקן בעיה כזו בסופו של דבר. ככל הנראה, שום דבר לא השתנה לאחר איפוס היצרן של המפעל כך שאין שום דבר שאתה יכול לעשות. אנו ממליצים לך לבקר בחנות המקומית שלך או במרכז השירות שלך כדי שיעזרו לך בכך. התקנים שנפגעו מהבאג הזה יסתכמו ככל הנראה בתחליף, לכן הקפד לדבר עם נציג סמסונג המקומי שלך.