תוֹכֶן

• בעיה מס '1: ערכות הנושא של Samsung Galaxy S8 לא יעבדו, שגיאה S503
• בעיה מס '2: בעיות סנכרון הדוא"ל של Galaxy S8: לא ימחקו עותקים של הדוא"ל לאחר שנמחקו במכשיר אחר

המדריך # לפתרון בעיות של GalaxyS8 של היום מדבר על שתי נושאים:

• כיצד לתקן שגיאה נפוצה של ערכות סמסונג S503 ו-
• בעיות סינכרון דוא"ל.

יש מספר גדל והולך של בעלי S8 המבקשים מאיתנו תמיכה בנוגע לבעיות אלה ולכן החלטנו להמציא את המדריך הקצר הזה. אנו מקווים שתמצא חומר זה מועיל.

בעיה מס '1: ערכות הנושא של Samsung Galaxy S8 לא יעבדו, שגיאה S503

כשמנסים לשנות טפט, מופיעה ההודעה ש- Samsung Themes דורש עדכון (גרסה נוכחית 4.0.55.70918). אני מקיש על UPDATE והודעה מופיעה 'שגיאה לא ידועה' אירעה שגיאה לא ידועה. נסה שוב מאוחר יותר. (S503). ניקיתי נתונים ונקיתי את המטמון במערכת / אפליקציות והתחלתי מחדש. אותה בעיה. ניסיתי גם כוח עצור ללא הצלחה. אחסון אינו נושא ... אני הרבה מתחת למכסה. האנטר ג

פִּתָרוֹן: היי ג האנטר. אפליקציית ערכות העיצוב של סמסונג היא בדרך כלל חלק מהאפליקציות המותקנות מראש של מכשיר סמסונג גלקסי, כך שאם ניקוי המטמון והנתונים לא עזרו, עליכם לעשות את שאר הפתרונות האפשריים להלן:

פתרון מס '1: צא מחשבון סמסונג שלך

חלק מהאפליקציות והשירותים של סמסונג עשויים להיתקל בבאגים מסיבות שונות. טריק אחד טוב לתקן חלק מהם הוא פשוט - על ידי כניסה לחשבון סמסונג שלך. אם עדיין לא ניסית את הטריק הזה, בצע את הצעדים הבאים:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על ענן וחשבונות.
3. הקש על חשבונות ..
4. הקש על חשבון סמסונג.
5. הקש על סמל שלוש הנקודות בחלק העליון.
6. הקש על הסר חשבון.
7. לאחר שהסרת את חשבון סמסונג שלך מהמערכת, הפעל מחדש את הטלפון.
8. לאחר ההפעלה מחדש, חזור על שלבים 1-4 ואז היכנס שוב לחשבון סמסונג שלך.

פתרון מס '2: אפס את העדפות האפליקציה

השלב הנוסף לפתרון בעיות טוב שתוכל לנסות במצב זה הוא איפוס העדפות האפליקציה של המכשיר שלך. אפליקציות לא עובדות לבד. ברוב המקרים, פעולותיהם זקוקות לשירותי אפליקציות קשורות או משויכות. אם השגיאה של ערכות העיצוב של Samsung נובעת מאפליקציה או שירות חסרים, שחזור כל העדפות האפליקציה לברירות המחדל שלהן עשוי לעזור. כך תעשה זאת:

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על אפליקציות.
4. הקש על סמל שלוש הנקודות בפינה השמאלית העליונה.
5. בחר איפוס העדפות אפליקציה.
6. הפעל מחדש את המכשיר.
7. בדוק אם הבעיה.

פתרון מס '3: בדוק אם קיימות אפליקציות נוכלות

לפעמים, אפליקציית צד שלישי לא טובה או מקודדת גרועה עלולה להפריע ל- Android או לאפליקציות אחרות. כדי לראות אם אחת האפליקציות שהורדת עומדת מאחורי הבעיה שלך, אתה יכול להפעיל את S8 למצב בטוח. אף אפליקציות של צד שלישי לא יורשו לפעול כאשר המכשיר שלך במצב בטוח, כך שאם אפליקציית Samsung Themes פועלת כרגיל, אתה יכול להמר שאחת מהאפליקציות שלך היא בעייתית.

כדי לאתחל את S8 למצב בטוח:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם.
3. כאשר "SAMSUNG" מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.
8. תן ל- S8 לרוץ במצב זה מספר שעות ולבדוק אם הבעיה.

מצב בטוח חוסם אפליקציות ושירותים של צד שלישי. אם המכשיר שלך מתחיל בסדר במצב בטוח אך הבעיה חוזרת במצב רגיל, אתה יודע שאחת מהאפליקציות שלך עומדת מאחורי הבעיה. כדי לדעת איזו אפליקציה גורמת לבעיה, בצע את הצעדים הבאים:

1. אתחול למצב בטוח.
2. בדוק אם הבעיה.
3. לאחר שתאשר כי אשם של צד שלישי אשם, תוכל להתחיל להסיר התקנה של אפליקציות בנפרד. אנו מציעים שתתחיל באילו האחרונים שהוספת.
4. לאחר הסרת ההתקנה של אפליקציה, הפעל מחדש את הטלפון למצב רגיל ובדוק אם הבעיה.
5. אם ה- S8 שלך עדיין מסרב להפעיל מחדש, חזור על שלבים 1-4.

פתרון מס '4: נגב את המכשיר

פתרון דרסטי יותר שתוכלו לנסות הוא איפוס להגדרות היצרן. אנו יודעים בוודאות שאפליקציית ערכות הנושא של סמסונג עובדת כראוי כאשר התוכנה נמצאת במפעל היצרן ולכן סביר להניח שזה יתקן את הבעיה שלך.

לאיפוס S8 למפעל:

1. גיבוי של הנתונים האישיים שלך.
2. כבה את המכשיר.
3. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
4. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

בעיה מס '2: בעיות סנכרון הדוא"ל של Galaxy S8: לא ימחקו עותקים של הדוא"ל לאחר שנמחקו במכשיר אחר

קניתי את ה- S8 שלי בסוף מרץ 2017 והשתמשתי באפליקציית הדוא"ל המקורית באותה כתובת וכתובת הדוא"ל הראשית שלי משויכת לשרת IMAP של החברה שלנו. עד אמצע פברואר 2018, הכל עבד בסדר, אך בערך באותה תקופה הבעיה הבאה החלה להתרחש: כאשר מחקתי הודעות דוא"ל באמצעות מכשירים שאינם S8 שלי, הם לא יימחקו מתיבת הדואר הנכנס של ה- S8 שלי. ההפך לא היה בעיה בכך שיכולתי למחוק אותם ב- S8 שלי והם יימחקו מתיבת הדואר הנכנס שלי בכל הנוגע לכל שאר המכשירים. משהו אחר: אם הייתי קורא אותם במכשירים אחרים, הם יסומנו כנקראו ב- S8 שלי. זה גרם לי להאמין שזה לא היה נושא סינכרון כי החלק הזה של הסנכרון עובד. בכל מקרה, נתקלתי בעבר בקשיים לקבל תמיכה בנושאים מסוג זה, פשוט חרקתי שיניים בנושא ומחקתי הודעות דוא"ל ב- S8 שכבר נמחקו במקום אחר. ואז, אתמול בבוקר (16/16/18) נכנסתי לדוא"ל S8 שלי וראיתי שכל הודעות הדוא"ל שנמחקו בשרת כבר לא מוצגות בתיבת הדואר הנכנס שלי S8 והבעיה נעלמה כעת. זו הייתה חוויה מאוד מתסכלת בשבילי לעבור כ -3 חודשים ואני תוהה אם אי פעם שמעת על זה בעבר? כמו כן, האם אתה מודע לכך שסמסונג פרסמה לאחרונה כמה שדרוגים שעשויים להיות בעיות קבועות כמו זה? למעשה, אני מניח שאני צריך לשאול אם הם הוציאו כמה בחודש פברואר שעלולים לגרום לבעיות כאלה מלכתחילה. קצת מידע רלוונטי יותר: יש לי 2 חברים לעבודה שמשתמשים גם בסמסונג גלקסיות - אחד שהוא S3 והשני S8 והם לא חוו את הבעיה הזו. כנראה כבר המשכתי עם יותר מדי מידע, אבל הסיבה ששדרגתי מה- S5 ל- S8 שלי מלכתחילה היא שכאשר שדרגתי מ- S4 ל- S5, הבעיה המדויקת שתיארתי כאן התרחשה עם ה- S5 שלי. . עשיתי מאמץ עם כל מיני זמן מבוזבז עם צוות התמיכה של סמסונג (מספר צ'אטים, מספר איפוס מפעל, טלפון S5 חלופי אחד) אבל הפיתרון האולטימטיבי היה לנסות S8, וכשקיימתי, הבעיה לא הייתה קיימת שדרגתי ל- S8. מכאן שכאשר, על רקע הכחול, הבעיה חזרה על ה- S8 שלי בפברואר, הייתי די מאוכזב, ומניסיוני עם ה- S5 שלי לא הייתי להוט לעבור את כל הטרחה הזו שוב. מה שמתסכל עם התמיכה של סמסונג הוא שהם לא יכירו בכך שהם עמדו בעבר בראש הבעיה ותמיד מניחים שזה דברים בסיסיים כמו הגדרות טלפון או בעיה פיזית בטלפון כשאני כמעט בטוח שזה צריך להיות תקלה בתוכנית הדוא"ל של סמסונג עצמה - ובכן, זה מצטבר לי ככה בכל מקרה. - קית 'נומלה

פִּתָרוֹן: היי קית. תכונת סנכרון דוא"ל עובדת או לא. בשנים של תיקון מכשירי סמסונג למיניהם, לא שמענו על בעיות סנכרון דוא"ל עקב עדכון סמסונג או קידוד קושחה לקוי. ברוב המקרים, בעיות סינכרון מיוחסות להגדרות חיסכון בחשמל של מכשיר. אנו מאמינים שהבעיה שלך לא יכולה להיות שונה, לכן הקפד לבצע את ההצעות שלנו להלן כיצד לתקן אותה.

השבת את הגדרות החיסכון בחשמל S8 שלך

עם אנדרואיד נוגט ואוראו, מכשירי סמסונג מספקים דרך יעילה אפילו יותר להתאמה אישית של הגדרות כדי לייעל את צריכת החשמל של הסוללה. לעיתים, הגדרות חיסכון בחשמל עשויות להפריע לאפליקציות, בייחוד לאלו המסתמכות על תקשורת מתמדת עם שרתים מרוחקים. ייתכן כי ה- S8 שלך עשוי להיות מוגדר כדי לחסוך באנרגיה. כדי לבדוק, עבור אל הגדרות> סוללה> מצב חיסכון בחשמל וודא שמצב חיסכון בחשמל מוגדר כבוי.

לחלופין, אתה יכול להגדיר את S8 כך שתפעיל את מצב חיסכון בחשמל רק כאשר הסוללה שלו נמוכה במקום באופן מיידי.

השבת הגבלת נתוני רקע

דבר טוב נוסף שתוכל לעשות, עוד בתפריט מצב חיסכון בחשמל, הוא להחליף את הגבלת נתוני הרקע. אם ההגדרה 'הגבלת נתוני רקע' מופעלת, ייתכן שאפליקציית הדוא"ל שלך לא תורשה להתחבר לאינטרנט על ידי תכונה זו וכתוצאה מכך לבעיה שאתה נתקל בה.

הגדר שמור על Wi-Fi במצב שינה במצב פועל

חלק מהמשתמשים תיקן בעיות ברשת וחלק מבעיות האפליקציה לפני כן על ידי וידוא כי הטלפון שלהם נשאר מחובר ל- wifi גם בזמן השינה. כברירת מחדל, השאר את ה- wifi במצב שינה מוגדר תמיד או פועל, אך אם שינית אותו לפני כן, נסה להפעיל אותו ואז ראה מה קורה.

כך תוכל לעשות זאת:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. בחר wifi.
3. הקש על עוד בפינה השמאלית העליונה.
4. הפעל את הפעלת ה- Wi-Fi תמיד במצב שינה.

ודא שאפליקציית דוא"ל מושבתת תחת תפריט השימוש בסוללה

ייתכן שאפליקציית הדוא"ל שלך מוגדרת להתנתק מהאינטרנט כאשר הטלפון שלך במצב שינה.כדי למנוע זאת, עליך לוודא שתכונת אופטימיזציה של הסוללה מאפשרת לאפליקציית הדוא"ל לעבוד גם כשהטלפון במצב שינה. עבור אל הגדרות> סוללה, ואז ברגע שאתה בתפריט הסוללה, לחץ על פרטים במצב חיסכון בחשמל של האפליקציה ובחר באפליקציית המוסיקה. לאחר מכן, הקפד לבחור מושבת כדי לאפשר לו לרוץ ולהיות פטור מתכונת האופטימיזציה של סוללות אנדרואיד.