תוֹכֶן

• כיצד לתקן את שגיאת ה- Galaxy S9 963 בחנות Google Play
• פתרון מס '1 לתיקון שגיאה 963 בחנות Google Play: אתחול מחדש מאולץ
• פתרון מס '2 לתיקון שגיאה 963 בחנות Google Play: הסר את ההתקנה של העדכון לאפליקציה
• פתרון מס '3 לתיקון שגיאה 963 בחנות Google Play: העבר את האפליקציה לכרטיס SD או לאחסון פנימי
• פתרון מס '4 לתיקון שגיאה 963 בחנות Google Play: מחק את נתוני האפליקציה של חנות Play
• פתרון מס '5 לתיקון שגיאה 963 בחנות Google Play: היכנס מחדש לחשבון Google שלך
• פתרון מס '6 לתיקון שגיאה 963 בחנות Google Play: איפוס להגדרות היצרן

שלום וברוך הבא למאמר אחר בנושא פתרון בעיות של Galaxy S9 (# GalaxyS9). רבים מכם הביעו תסכול מכך שמכשיר האנדרואיד שלכם מקבל שגיאה 963 בעת עדכון או התקנת אפליקציות אז הנה הפוסט לכך. למרות שכותרת המאמר כוללת את ה- S9, ניתן ליישם את הפתרונות שאנו מספקים להלן במכשירים אחרים של סמסונג ולא של סמסונג, לכן הקפד להתאים את הצעדים המדויקים לפי הצורך. שגיאת חנות Play 963 היא באג קל שניתן לתקן בקלות. הקפד לעקוב אחר הפתרונות שלנו למטה, ואתה צריך להיות טוב.

אם אתם מחפשים פתרונות לבעיית Android # משלכם, תוכלו ליצור איתנו קשר באמצעות הקישור בתחתית דף זה. כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.

כיצד לתקן את שגיאת ה- Galaxy S9 963 בחנות Google Play

שגיאה 963 מתרחשת לעיתים קרובות כשמנסים להוריד או לעדכן אפליקציה. ישנן מספר סיבות אפשריות לכך ששגיאה זו עשויה להופיע במכשיר שלך. אם במקרה נתקלת בבעיה זו, פעל לפי ההצעות שלנו למטה.

פתרון מס '1 לתיקון שגיאה 963 בחנות Google Play: אתחול מחדש מאולץ

באגים קלים רבים מתקנים פשוט על ידי הפעלה מחדש של מערכת. אם יש לך טלפון עם סוללה נשלפת, אתה יכול לרענן את המערכת על ידי ניתוק הסוללה למשך 10 שניות. אם יש לך דגמים חדשים יותר עם סוללה שאינה ניתנת להסרה, אתה יכול לאלץ אותה לאתחל על ידי ביצוע השלבים הבאים:

1. לחץ והחזק את לחצני ההפעלה + עוצמת הקול למשך כ -10 שניות או עד שמחזור ההפעלה של המכשיר מחזור. אפשר למספר שניות להופיע מסך מצב אתחול התחזוקה.
2. ממסך מצב אתחול תחזוקה, בחר אתחול רגיל. אתה יכול להשתמש בלחצני עוצמת הקול כדי לעבור בין האפשרויות הזמינות וללחצן השמאלי התחתון (מתחת ללחצני עוצמת הקול) לבחירה. המתן עד 90 שניות לסיום האיפוס.

פתרון מס '2 לתיקון שגיאה 963 בחנות Google Play: הסר את ההתקנה של העדכון לאפליקציה

אם אתה מתקשה להוריד עדכון לאפליקציה מסוימת בלבד, מומלץ לנסות לנקות את העדכונים האחרונים ולעדכן אותו מחדש. אם עדיין לא ניסית זאת, בצע את הצעדים הבאים:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
4. בחר הצג יישומי מערכת.
5. מצא והקש על האפליקציה שלך.
6. הקש על סמל ההגדרות בפינה השמאלית העליונה.
7. הקש על הסר התקנה של עדכונים.

פתרון מס '3 לתיקון שגיאה 963 בחנות Google Play: העבר את האפליקציה לכרטיס SD או לאחסון פנימי

חלק מהמשתמשים הצליחו לתקן בהצלחה את השגיאה 963 על ידי העברת אפליקציה בעייתית לכרטיס SD או לאחסון הפנימי, לפי הרלוונטי. הקפד לעשות זאת אם ההצעות שלמעלה לא עזרו.

זכור כי ייתכן שלא ניתן להעביר אפליקציות לכרטיס SD. אם ברשותך אפליקציה כזו, פשוט דלג על שלב זה לפתרון בעיות.

פתרון מס '4 לתיקון שגיאה 963 בחנות Google Play: מחק את נתוני האפליקציה של חנות Play

שגיאה 963 קשורה בדרך כלל לאפליקציית חנות Play. במקרה והבאג נמצא באפליקציה זו, הקפד לנקות את הנתונים של אפליקציית חנות Play. כך:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
4. בחר הצג יישומי מערכת.
5. מצא והקש על האפליקציה שלך.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על כפתור נקה נתונים.
8. הפעל מחדש את הטלפון שלך ובדוק אם הבעיה.

פתרון מס '5 לתיקון שגיאה 963 בחנות Google Play: היכנס מחדש לחשבון Google שלך

לעיתים, באגים של Android נקשרים לחשבון Google בתוך המכשיר. כדי לראות אם יש לך בעיה בחשבון Google משלך, נסה למחוק את חשבונך מ- S9 שלך, הפעל מחדש את הטלפון והיכנס שוב.

למחיקת חשבון Google שלך:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על ענן וחשבונות.
3. הקש על חשבונות.
4. בחר בחשבון Google שלך.
5. הקש על הסר חשבון.

כדי להיכנס שוב לחשבון Google שלך ​​לאחר מכן:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על ענן וחשבונות.
3. הקש על חשבונות.
4. הקש על הוסף חשבון.

פתרון מס '6 לתיקון שגיאה 963 בחנות Google Play: איפוס להגדרות היצרן

כמוצא אחרון, אתה רוצה לנסות לנגב את הטלפון ולהחזיר את כל הגדרות התוכנה שלו לברירות המחדל שלהם. זה עשוי להיות פיתרון הכרחי אם כל ההצעות הקודמות לא יעבדו. שגיאה 963 אינה נגרמת על ידי בעיה הקשורה לחומרה ולכן סביר להניח שאיפוס המפעל יתקן אותה.

לאיפוס S9 למפעל:

1. כבה את המכשיר. זה חשוב. אם אינך יכול לכבות אותו, לעולם לא תוכל לבצע אתחול למצב שחזור. אם אינך מצליח לכבות את המכשיר באופן קבוע באמצעות לחצן ההפעלה, המתן עד שהסוללה של הטלפון מתרוקנת. לאחר מכן, הטען את הטלפון למשך 30 דקות לפני האתחול למצב שחזור.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
5. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
7. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
8. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.