תוֹכֶן

• בעיה: חיבור האינטרנט של Galaxy S9 לא עובד

תיקון בעיות בחיבור לאינטרנט בדרך כלל ניתן לביצוע ברמת משתמש קצה. המאמר של היום לפתרון בעיות יראה לכם כיצד להתמודד עם חיבור אינטרנט שאינו עובד ב- Galaxy S9.

בעיה: חיבור האינטרנט של Galaxy S9 לא עובד

היי, נתקלתי בבעיות עם Samsung Galaxy S9 שלי. זה לא התחבר לאינטרנט שלי. זה אומר שזה מתחבר לאינטרנט שלי אבל זה מופיע רק כמו שהיה וכשאני מנסה להיכנס לאפליקציה זה אף פעם לא עובד זה לא אומר שיש לה שגיאה. זה קרה רק לפני יומיים ב- 8 בדצמבר. ניסיתי את השיטות שלך אבל הן לא עובדות. אודה לך אם תעזור לך תודה.

פִּתָרוֹן: יש רשימה ארוכה של סיבות אפשריות לנושא זה. כך ניתן לפתור את הבעיה.

הפעלה מחדש כפויה

לפעמים, הליך פשוט זה יכול לתקן באגים שהתפתחו לאחר שהמערכת פועלת במשך זמן רב. על ידי אילוץ ידני של ה- S9 שלך לאתחול, אתה בעצם מדמה משיכת סוללה, שבניידים ישנים יותר עם ערכות סוללות נשלפות, הייתה דרך יעילה לרענן את המערכת. אם עדיין לא ניסית את זה, להלן השלבים שתוכל לבצע:

1. לחץ והחזק את לחצני ההפעלה + עוצמת הקול למשך כ -10 שניות או עד שמחזור ההפעלה של המכשיר. אפשר למספר שניות להופיע מסך מצב אתחול התחזוקה.
2. ממסך מצב אתחול תחזוקה, בחר אתחול רגיל. אתה יכול להשתמש בלחצני עוצמת הקול כדי לעבור בין האפשרויות הזמינות וללחצן השמאלי התחתון (מתחת ללחצני עוצמת הקול) לבחירה. המתן עד 90 שניות לסיום האיפוס.

בדוק שאות הרשת חזק (אם משתמשים בנתונים ניידים)

אם האינטרנט מפסיק לעבוד בעת שימוש בנתונים ניידים, הדבר הראשון שאתה רוצה לעשות הוא להבטיח שה- S9 שלך יקבל אות טוב מהרשת שלך. עליכם לבדוק כי 3G או 4G מופעלים על מנת לאפשר חיבור פס רחב מהיר יותר. לצורך האות, על המכשיר להציג באופן עקבי לפחות 3 פסים. כל חיבור לסירוגין יכול גם להראות מראה של היעדרות אינטרנט מוחלטת.

אם ל- S9 יש חיבור איטי של 3G או 4G, חוויית הנתונים הסלולרית הכוללת עלולה להיפגע. במקרה זה, תוכל לדלג על שאר שלבי פתרון הבעיות שלמטה ולקבל עזרה מהספק שלך מיד.

ודא ש- wifi פועל (אם אתה משתמש ב- wifi)

אם אינך משתמש בנתונים ניידים כלל ונשען על wifi בלבד, חשוב שתבדוק האם ה- wifi שלך פועל כראוי או לא. אתה יכול להשתמש במכשיר אלחוטי אחר (טלפון, טאבלט, מחשב נייד וכו ') כדי לבדוק. אם מכשיר שני יכול להתחבר לאינטרנט באמצעות אותו WiFi, הבעיה חייבת להיות בגלקסי S9 שלך. המשך לפתור את הבעיה על ידי ביצוע ההצעות שלנו למטה.

אם כל המכשירים האלחוטיים אינם מצליחים להתחבר לאינטרנט באותה רשת WiFi, ייתכן שיש בעיה בנתב או ספק שירותי האינטרנט שלך (ISP). במקרה זה, ברצונך ליצור קשר עם ספק שירותי האינטרנט שלך לקבלת עזרה.

נקה מטמון מערכת

מכשיר ה- Android שלך משתמש במטמון מיוחד הנקרא מטמון מערכת לטעינת יישומים במהירות. כדי לבדוק אם מטמון המערכת של המכשיר שלך פגום וגורם לבעיות, נסה לנקות את מחיצת המטמון. כך:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כשהלוגו של Android מופיע, שחרר את כל שלושת המקשים.
4. הודעת 'התקנת עדכון מערכת' תופיע למשך 30 - 60 שניות לפני שמופיעות אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android.
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש את מחיצת המטמון.
6. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש כן, אותם ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
8. לאחר השלמת מחיצת המטמון, מערכת ההפעלה מחדש מודגשת כעת.
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

אפס את הגדרות הרשת

אם האינטרנט עבד בעבר על ה- S9 שלך והוא נעלם פתאום, ייתכן שיש בעיה בתצורת הרשת. תוכל לאפס את הגדרות הרשת של המכשיר שלך כדי לראות מה קורה.

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על ניהול כללי.
3. הקש על אפס.
4. הקש על אפס הגדרות רשת.
5. הקש על איפוס הגדרות כפתור כדי לאשר.
6. הפעל מחדש את ה- S9 ובדוק אם הבעיה.

בחר מחדש את כרטיס ה- SIM (אם אתה משתמש בנתונים ניידים)

חלק מהמשתמשים הצליחו לתקן בעיות רשת בהצלחה על ידי ניתוק כרטיסי ה- SIM שלהם. אם לא ניסית זאת בעבר, הנה מה שאתה צריך לעשות בדיוק:

1. תכבה את הטלפון שלך.
2. הסר את כרטיס ה- SIM בזהירות.
3. המתן לפחות 10 שניות לפני שתפעיל מחדש את הטלפון.
4. לאחר מכן, הכנס מחדש את כרטיס ה- SIM ובדוק אם הבעיה.
5. ודא שהחשבון עם מפעיל הרשת פועל ((אם משתמשים בנתונים ניידים)

אפס את העדפות האפליקציה

לעתים קרובות מתעלמים מאיפוס העדפות האפליקציה במאמרים רבים לפתרון בעיות אנדרואיד, אך כשמדובר בנושא כמו שלך, זה עשוי לעזור מאוד. ייתכן שאחת או כמה מאפליקציות ברירת המחדל שלך לא מוגדרות כהלכה, מה שגורם לתקלה זו להתרחש. מכיוון שאין שום דרך לדעת אם ניחוש זה נכון, מה שעליך לעשות הוא פשוט להבטיח שכל אפליקציות ברירת המחדל מופעלות. כך תעשה זאת:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
4. בחר איפוס העדפות אפליקציה.
5. הפעל מחדש את ה- S9 ובדוק אם הבעיה.

איפוס למפעל

ניגוב מכשיר והחזרת הכל להגדרות היצרן הוא דרסטי ברוב המקרים אך יתכן שזה פתרון הכרחי אם הבעיה עדיין לא נפתרה בשלב זה. הקפד ליצור גיבוי של הנתונים האישיים שלך לפני שתעשה זאת. בצע את הצעדים הבאים כיצד לאפס S9 למפעל:

1. צור גיבוי של הנתונים שלך.
2. כבה את המכשיר.
3. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
4. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

קבל עזרה מהספק שלך

אם אתה חושב שיש בעיה בחשבונך, או אם שום דבר לא קורה לאחר איפוס להגדרות היצרן, עליך לקבל עזרה ממפעיל הרשת שלך.