תוֹכֶן

• בעיה מס '1: כיצד לתקן את בעיית ה- Bluetooth של גלקסי S9 פלוס: Bluetooth ברכב ממשיך להתנתק
• בעיה מס '2: גלקסי S9 אתחול מחדש באופן אקראי כאשר המסך נעול
• בעיה מס '3: כיצד לתקן את הבעיה של שגיאת כרטיס ה- SIM ב- Galaxy S9 Plus

שלום אוהדי אנדרואיד! ברוך הבא למאמר נוסף לפתרון בעיות עבור ה- Galaxy S9 (# GalaxyS9). כרגיל, המקרים המוזכרים במאמר זה לקוחים מכמה דיווחים שאנו מקבלים. אם אינך מוצא דמיון לבעיה שלך כאן, הקפד לבדוק את המאמרים שפורסמו בעבר עבור S9.

אם אתם מחפשים פתרונות לבעיית Android # משלכם, תוכלו ליצור איתנו קשר באמצעות הקישור בתחתית דף זה. כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.

בעיה מס '1: כיצד לתקן את בעיית ה- Bluetooth של גלקסי S9 פלוס: Bluetooth ברכב ממשיך להתנתק

קניתי לאחרונה את ה- S9 פלוס (ביום שישי) והוא ישאר מחובר רק לסטריאו לרכב שלי באמצעות Bluetooth למשך 5 דקות. אם יש לי מזל אולי 10 דקות, ולפעמים רק דקה אחת לפני שהוא מתנתק. יצאתי ולבדוק אם קיימים עדכונים על הסטריאו שלי (שהוא רק בן 6 חודשים) ואין כאלה, אז בשלב זה אני מניח שמדובר בבעיה טלפונית. בהתחלה חשבתי שאולי זה רק נושא פנדורה, אבל אפילו השמעת מוזיקה דרך גוגל פליי זה עדיין לא יישאר מחובר לאורך זמן. ברגע שהוא מתנתק זה לוקח עד 2 דקות לפני שהוא יתחבר מחדש. הטלפון אכן נשאר מחובר ל- GearFit2 שלי כל היום בסדר גמור. הצעות כלשהן?

ניסיתי לכבות את הטלפון שלי ולהפעיל מחדש אבל נראה שזה לא עוזר.

פִּתָרוֹן: אנחנו בכלל לא חושבים שזו בעיה טלפונית. במקרים דומים רבים, חוסר התאמה בין שני המכשירים אשם. מבחינת פתרון בעיות ב- Bluetooth, מעט מאוד אתה יכול לעשות כמשתמש קצה. ראשית, ברצונך למחוק את כל ההתאמות בין המכשירים ולחבר אותם מחדש. אם זה לא יעזור, תוכל לנסות לאפס את שניהם להגדרות היצרן כדי להחזיר את סביבת התוכנה המתאימה לברירות מחדל. אם הבעיה נותרה לאחר מכן, אתה יכול להניח שנושא חוסר תאימות אשם.

אנחנו כאן כדי לסייע למשתמשי אנדרואיד כדי שנוכל לתת לכם רק את השלבים כיצד לאפס את היצרן הגלקסי S9 פלוס שלכם. אם אינך יודע כיצד לאפס את מערכת ה- Bluetooth ברכב למפעל, עיין בתיעוד שלה.

לעיון, להלן השלבים כיצד לאפס S9 פלוס למפעל:

1. צור גיבוי של הנתונים שלך.
2. כבה את המכשיר.
3. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
4. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

בעיה מס '2: גלקסי S9 אתחול מחדש באופן אקראי כאשר המסך נעול

הטלפון שלי נכבה בכל פעם שאני מפסיק להשתמש בו. צפיתי ב- Netflix במשך כ- 30 דקות ופעם נעלתי אותה וניסיתי לפתוח אותה היא הייתה כבויה. אז הפעלתי את זה והלכתי לאינסטגרם לזמן מה וברגע שנעילתי את זה זה עשה את זה שוב. אבל אם אני נועל אותו ופותח אותו מיד הוא לא יכבה אבל הלכתי להשתמש בו שעה שלמה ואז ברגע שנעילתי אותו הוא כבה את עצמו.

פִּתָרוֹן: קשה לומר בוודאות מה עלול לקרות או מה גורם לבעיה מבלי לדעת את ההיסטוריה של המכשיר. מכיוון שיש הרבה דברים שיכולים לגרום לבעיה כזו, עליכם לעשות סדרה של צעדים לפתרון בעיות בכדי לצמצם את הסיבה האמיתית.

כיול סוללה מחדש

לפעמים Android עלול לאבד את הקריאה המדויקת של הסוללה. זה קורה בדרך כלל אם טלפון פועל זמן רב. הטלפון עלול לרדת פתאום אם אנדרואיד מזהה רמות סוללה שגויות. כדי להימנע מבעיה מסוג זה, ברצונך לכייל מחדש את הסוללה ואת אנדרואיד. כך תוכל לעשות זאת:

1. מסננים את הסוללה לחלוטין. המשמעות היא שימוש במכשיר שלך עד שהוא יופעל בכוחות עצמו ורמת הסוללה נקראה 0%.
2. טען את הטלפון עד שהוא מגיע ל 100%. הקפד להשתמש בציוד טעינה מקורי למכשיר שלך ותן לו להיטען לחלוטין. אל תנתק את המכשיר משך שעתיים נוספות לפחות ואל תשתמש בו בזמן הטעינה.
3. אחרי הזמן שחלף, לנתק המכשיר שלך.
4. איתחול המכשיר.
5. השתמש בטלפון שלך עד שייגמר לו שוב הכוח לחלוטין.
6. חזור שלבים 1-5.

מטמון מערכת פגום

אנדרואיד משתמש בערכת מטמון מיוחדת הנקראת מטמון מערכת על מנת לטעון אפליקציות במהירות. לפעמים מטמון המערכת עלול להיפגם לאחר עדכון או לאחר ביצוע שינויים מסוימים בתוכנה. כדי לראות אם יש לך בעיה במטמון המערכת, בצע את השלבים הבאים:

1. כבה את המכשיר. זה חשוב. אם אינך יכול לכבות אותו, לעולם לא תוכל לבצע אתחול למצב שחזור. אם אינך מצליח לכבות את המכשיר באופן קבוע באמצעות לחצן ההפעלה, המתן עד שהסוללה של הטלפון מתרוקנת. לאחר מכן, הטען את הטלפון למשך 30 דקות לפני האתחול למצב שחזור.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש "מחיקת מחיצת מטמון".
5. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש "כן" ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, "הפעל מחדש את המערכת כעת" מודגש.
8. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

אפליקציית צד שלישי

אחת הסיבות האפשריות לבעיה זו היא אפליקציות. נסה לאתחל את הטלפון למצב בטוח ולראות אם זה ישפיע. כאשר הם נמצאים במצב בטוח, כל האפליקציות של צד שלישי, אלה שהוספתם על גבי אלה שהגיעו עם מערכת ההפעלה, ייחסמו. אם הטלפון עובד כרגיל במצב בטוח, אתה יכול להמר שאחת מהאפליקציות אשמה.

להפעלת הטלפון למצב בטוח:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם.
3. כאשר "SAMSUNG" מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.
8. התבונן בטלפון כשהוא במצב בטוח למשך 48 שעות לפחות.

כדי לזהות אילו מהאפליקציות שלך גורמות לצרות, עליך לאתחל את הטלפון למצב בטוח ולבצע את השלבים הבאים:

1. אתחול למצב בטוח.
2. בדוק אם הבעיה.
3. לאחר שתאשר כי אשם של צד שלישי אשם, תוכל להתחיל להסיר התקנה של אפליקציות בנפרד. אנו מציעים שתתחיל באילו האחרונים שהוספת.
4. לאחר הסרת ההתקנה של אפליקציה, הפעל מחדש את הטלפון למצב רגיל ובדוק אם הבעיה.
5. אם ה- S9 שלך עדיין בעייתי, חזור על שלבים 1-4.

איפוס למפעל

אם ההצעות לעיל לא יעבדו כלל, ברצונך לשקול למחוק את הטלפון דרך איפוס המפעל. זה הכי הרבה שאתה יכול לעשות כדי לקבוע אם הבעיה קשורה לתוכנה או לא.

לאיפוס S9 למפעל:

1. צור גיבוי של הנתונים האישיים שלך.
2. כבה את המכשיר.
3. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
4. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

בעיה מס '3: כיצד לתקן את הבעיה של שגיאת כרטיס ה- SIM ב- Galaxy S9 Plus

לאחר עדכון לאחרונה ב- S9 Plus שלי, כשאני הולך להשתמש בנתונים ניידים אני מקבל כעת הודעה שמגיעה למסך - הכנס כרטיס SIM, הכנס כרטיס SIM כדי לגשת לשירותי רשת. אם אני הולך לטלפון למישהו, ההודעה לא רשום ברשת עולה.

פִּתָרוֹן: השלב הראשון לפתרון בעיות שאתה רוצה לעשות הוא לבדוק אם זו בעיה בכרטיס SIM. נסה להכניס את כרטיס ה- SIM המדובר למכשיר תואם אחר ובדוק אם הוא עובד. אם ה- SIM פעיל ופועל כמו שצריך במכשיר שני, יתכן שיש בעיה עם ה- S9 Plus שלך. מצד שני. אם כרטיס ה- SIM אינו פעיל או לא עובד במכשיר שני, ברצונך ליצור קשר עם מפעיל הרשת שלך לקבלת סיוע נוסף.

אם אתה חושב שהבעיה טמונה ב- S9 פלוס שלך ולא בכרטיס ה- SIM (או בחשבון), שלב פתרון הבעיות הראשון שתוכל לנסות הוא לבצע אתחול מאולץ מחדש. כך:

1. לחץ והחזק את לחצני ההפעלה + עוצמת הקול למשך כ -10 שניות או עד שמחזור ההפעלה של המכשיר מחזור. אפשר למספר שניות להופיע מסך מצב אתחול התחזוקה.
2. ממסך מצב אתחול תחזוקה, בחר אתחול רגיל. אתה יכול להשתמש בלחצני עוצמת הקול כדי לעבור בין האפשרויות הזמינות וללחצן השמאלי התחתון (מתחת ללחצני עוצמת הקול) לבחירה. המתן עד 90 שניות לסיום האיפוס.

אם אתחול מאולץ לא יעזור, השלב הבא הוא ניקוי הגדרות הרשת. כך:

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. הקש על ניהול כללי> אפס הגדרות.
3. הקש על אפס הגדרות רשת.
4. אם הגדרת קוד PIN, הזן אותו.
5. הקש על אפס הגדרות. לאחר השלמת יופיע חלון אישור.

לבסוף, אתה רוצה לבצע איפוס להגדרות היצרן אם שלבי פתרון הבעיות שלעיל לא יפעלו. עיין בשלבים לעיל כיצד לבצע זאת.