תוֹכֶן

• בעיה מס '1: כיצד לפתור בעיית הודעות טקסט ב- Galaxy S9: לא תשלח טקסט לאיש קשר אחד
• בעיה מס '2: אפליקציית הודעות הטקסט של Galaxy S9 ממשיכה להבהב בעת השליחה, כל הזמן אומרת נמען לא חוקי
• בעיה מס '3: כיצד לפתור בעיה בהודעות טקסט בקבוצת Galaxy S9

שלום וברוך הבא למאמר החדש שלנו בנושא פתרון בעיות ב- GalaxyS9. הפוסט של היום יענה על כמה בעיות מסרונים שקיבלנו למכשיר זה בימים האחרונים. אנו מקווים שתמצא את הפתרונות שלנו מועילים.

בעיה מס '1: כיצד לפתור בעיית הודעות טקסט ב- Galaxy S9: לא תשלח טקסט לאיש קשר אחד

S9 לא מצליח לשלוח טקסט לאיש קשר בלבד ...! פשוט שדרגתי ל- S9 מה- Iphone6s פלוס לפני חמישה ימים. אני לא יכול לשלוח הודעות טקסט למספר איש קשר מסוים בלבד. אני יכול לראות הודעות לקבל מאיש הקשר בטלפון שלי, אבל כשאני לוחץ על סמל ההודעה שום דבר לא מופיע. כשאני מנסה הודעת טקסט או משיב להודעה אז מסך ההודעות מנותק ואין סמן מהבהב, אין מקלדת וכו '... בעצם הטלפון השלם פשוט קפא. אפילו מחקתי את איש הקשר וניסיתי לשלוח לו הודעה בזמן שהוא לא נשמר. הטלפון שלי לא יאפשר לי ללחוץ על כפתור השליחה כדי לשלוח הודעה למספר זה. זה אפילו לא ברשימה החסומה. התקשרתי לסמסונג והם לא אומרים שום דבר רע בחומרת הטלפון. לבלות כמעט שעה עם איש תמיכה טכנית אצל ספק הספק שלי וללא פתרונות. בדקתי גם את הטלפון של אותו אדם. שום דבר לא חסום בשני הטלפונים. איש קשר מסוים שלרוב אני צריך לשלוח הודעות כל יום ... כל כך מוזר ... עכשיו אני מסתמך לחלוטין על מה זה האפליקציה בלבד. כל הפתרונות או העזרה יהיו מוערכים מאוד.

פִּתָרוֹן: ישנם מספר גורמים חשובים שיש לקחת בחשבון במקרה זה. בואו נדון בכל אחד מהם וכיצד לפנות לכל אחד מהם.

השבת את iMessage

זה חל רק אם פשוט מיחזרת את כרטיס ה- SIM שלך והשתמשת בו ב- Galaxy S9 החדש שלך. הקפד להסיר את הרישום של iMessage תחילה כדי שלא תהיה לך בעיה לשלוח ולקבל טקסטים למשתמשי iPhone וממנו. היכנס לקישור זה כדי לעשות זאת.

אם כבר ביטלת את הרישום ל- iMessage או אם האדם שאליו אתה מנסה לשלוח הודעה אינו משתמש ב- iPhone, פשוט דלג על שלב זה לפתרון בעיות.

נקה נתוני אפליקציות להעברת הודעות טקסט

יכול להיות שיש באג באפליקציית הודעות הטקסט בה אתה משתמש ולכן הדבר הטוב הבא לעשות הוא לנקות את הנתונים שלו. הליך זה יחזיר את הגדרות אפליקציית ההודעות לברירות המחדל שלהם וימחק את כל הודעות הטקסט שלך. אם אתה רוצה לשמור עליהם, נסה לגבות אותם מבעוד מועד.

ישנן שתי דרכים לגבות את הודעות הטקסט שלך בשיטות רשמיות. האחת היא באמצעות ענן סמסונג. פשוט תעבור הגדרות> עננים וחשבונות> גיבוי ושחזור> גיבוי נתונים. השני הוא באמצעות סמסונג מתג חכם.

לאחר שהעתקת את הודעות הטקסט שלך בבטחה לענן או ל- Smart Switch, בצע את השלבים הבאים כדי לנקות את הנתונים של אפליקציית המסרים שלך:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
4. בחר הצג יישומי מערכת.
5. מצא והקש על האפליקציה שלך.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על כפתור נקה נתונים.
8. הפעל מחדש את ה- S9 ובדוק אם הבעיה.

אפס את הגדרות הרשת

חלק מבעיות המסר נפתרות על ידי איפוס הגדרות הרשת של המכשיר. ודא שאתה עושה זאת לפני שתקפוץ לשלב הבא לפתרון בעיות. הנה מה שאתה צריך לעשות:

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. הקש על ניהול כללי> אפס הגדרות.
3. הקש על אפס הגדרות רשת.
4. אם הגדרת קוד PIN, הזן אותו.
5. הקש על אפס הגדרות. לאחר השלמת יופיע חלון אישור.

עבוד עם הספק שלך

בעיות הטקסטים מאובחנות בצורה הטובה ביותר על ידי מפעיל הרשת שלך מכיוון שיש לו גישה למידע הקשור לחשבונך, לרשת ולמכשיר שלך. כמשתמש קצה, אתה יכול לעשות כל כך הרבה בסופו של דבר. הקפד לעבוד הלאה עם הספק שלך בזיהוי היכן הבעיה עשויה להיות. אם הטלפון הגיע מהם, ייתכן שיש באג באפליקציית הקושחה או ההודעות שלהם שהם לא צפו. נסו לדבר עם צוות התמיכה הטכנית שלהם כדי ליצור כרטיס דוח לבעיה. אם זו נושא קידוד, ייתכן שייקח זמן עד לקבלת פתרון. המינימום שתוכלו לעשות הוא לדווח על הנושא שהם יכולים להודיע ​​לו עליו.

נסה אפליקציית הודעות טקסט אחרת

אם אתה עדיין לא מסוגל לשלוח הודעת טקסט לאיש הקשר עד לנקודה זו, אנו מציעים לך לנסות אפליקציה אחרת להעברת טקסטים. ישנן אפליקציות העברת הודעות רבות בחנות Google Play. אנו ממליצים שתישאר עם רשמיות של חברות מכובדות. דוגמה טובה היא הודעות האנדרואיד של גוגל.

בעיה מס '2: אפליקציית הודעות הטקסט של Galaxy S9 ממשיכה להבהב בעת השליחה, כל הזמן אומרת נמען לא חוקי

אפליקציית המסנג'ר של אנדרואיד שלי מתחילה להיות קלודגי. היא הכריזה כ"נמען לא חוקי "עבור nbrs I הודעות טקסט מדי יום. ואז "הודעה לא נשלחה" ללא סיבה. לבסוף, הוא הבזיק שחור-לבן עד סגירת האפליקציה. לא הותקן. הותקן מחדש. שחור-לבן מהבהב. התקנת אפליקציה אחרת. השתמשתי בזה. ניסה להתקין מחדש את Android Messenger. אין מזל. מופעל ומושך קרב. אין עזרה. הפעלת כל מערכת ההפעלה הנוכחית של Android ב- Samsung s9. הגדר לתפוס עדכונים. מאוד מתסכל. אנא ציין מאמר מתאים באתר שלך אם בכלל. אני עיוור מסך עד עכשיו .. תודה.

פִּתָרוֹן: אם ה- S9 שלך הצליח לשלוח NBRS ללא בעיות לפני כן והבעיה הזו התחילה רק לאחרונה, יתכן שהיא נגרמת על ידי בעיית רשת (צד הספק), או תקלה במכשיר (אפליקציה או באג תוכנה). כדי לראות אם הבעיה ניתנת לתיקון ברמה שלך, פעל לפי ההצעות הבאות:

שחזר את אפליקציית הודעות הטקסט לברירות המחדל שלה

יכול להיות שיש בעיה במצב הנוכחי של אפליקציית המסרים שלך. הקפד לנקות את הנתונים שלה על ידי ביצוע השלבים לעיל (בעיה מס '1) כיצד לנקות נתוני אפליקציות להעברת הודעות טקסט.

התקן עדכונים

לפי עדכונים אנו מתכוונים לעדכונים הן עבור כל האפליקציות והן עבור Android. כמה בעיות רשת נגרמות על ידי קידוד לקוי והדרך היחידה לתקן אותן היא באמצעות עדכונים. אם השהיתם עדכוני אפליקציות ומערכת הפעלה משום מה, דאגו להתקין אותם כעת.

שלח למצב בטוח

יש סיכוי שאחת מהאפליקציות שלך עלולה לגרום לבעיה. כדי לראות אם יש לך בעיה באפליקציה של צד שלישי, הפעל מחדש את הטלפון למצב בטוח לפני שתשלח שוב. במצב זה, כל אפליקציות הצד השלישי חסומות, רק מאפשרות להפעיל אפליקציות המותקנות מראש. אם ה- S9 שלך שולח הודעות במצב בטוח בלבד, זה סימן שיש לך בעיית אפליקציה.

להלן השלבים להפעלת הטלפון למצב בטוח:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם.
3. כאשר "SAMSUNG" מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.

אם אתה חושב שיש בעיה באפליקציה, עליך לצמצם את הסיבות האפשריות. כדי לזהות אילו מהאפליקציות שלך גורמות לצרות, עליך לאתחל את הטלפון למצב בטוח ולבצע את השלבים הבאים:

1. אתחול למצב בטוח.
2. בדוק אם הבעיה.
3. לאחר שתאשר כי אשם של צד שלישי אשם, תוכל להתחיל להסיר התקנה של אפליקציות בנפרד. אנו מציעים שתתחיל באילו האחרונים שהוספת.
4. לאחר הסרת ההתקנה של אפליקציה, הפעל מחדש את הטלפון למצב רגיל ובדוק אם הבעיה.
5. אם ה- S9 שלך עדיין בעייתי, חזור על שלבים 1-4.

אפס את הגדרות הרשת

כאמור לעיל, ניתן לטפל בכמה באגים ברשת על ידי ביצוע שלב פשוט זה לפתרון בעיות. עיין בשלבים המופיעים לעיל כיצד לבצע זאת.

איפוס למפעל

אם כל ההצעות שלמעלה לא יעזרו כלל, כדאי לשקול לנגב את הטלפון עם איפוס להגדרות היצרן. זה יעזור לך לדעת אם הבעיה נגרמת על ידי באג של מערכת ההפעלה. לפני שתמחק את הטלפון שלך, הקפד לגבות נתוני משתמש חשובים. אם אינך משתמש בשירותי ענן כדי לגבות את הקבצים שלך, אנו ממליצים לך לנסות את Samsung Smart Switch. זה יאפשר לך ליצור תמונה של הטלפון שלך. אם לא שמעתם על Smart Switch לפני כן, דאגו לבקר בדף זה: כיצד ליצור גיבוי ממכשיר סמסונג למחשב באמצעות Smart Switch.

לאיפוס S9 למפעל:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
5. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
7. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
8. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

פנה למפעיל הרשת

מכיוון שהבעיה הזו כוללת את הרשת של הספק שלך, המוצא האחרון שלך הוא לעבוד איתם. הקפד לספק את כל המידע הדרוש כמו מתי בדיוק התחיל, הדברים שהוספת למכשיר, משתנים מבחינת ההגדרות, הדברים שעשית אחרת לפני שהבעיה התרחשה, בין היתר. אלו פרטים חשובים לכל צד שיפתור את הבעיה.

בעיה מס '3: כיצד לפתור בעיה בהודעות טקסט בקבוצת Galaxy S9

Galaxy S9 נתקל בבעיות בהודעות טקסט קבוצתיות כבר כ- 30 יום. אני משתמש באפליקציית ההודעות המוגדרת כברירת מחדל.

1. כל אנשי הקשר שלי מקבלים טקסט אישי שאני שולח. עם זאת, איש קשר אחד מקבל אותם שעות מאוחר יותר מזמן השליחה בפועל.
2. כשאני מגיב בטקסט קבוצתי (לא משנה אם אני יוצר הטקסט הקבוצתי או סתם מגיב לטקסט קבוצתי שקיבלתי), חלק מהחברים מקבלים את הטקסט שלי ואחרים לא רואים שום דבר ולא מקבלים שום דבר . עם זאת, אני רואה את כולם מגיבים לקבוצה.
3. יש לי אנשי קשר המשתמשים באנדרואידים ובאייפונים ומשתמשים במספרים רבים. נראה שהנושא אינו ספציפי לסוג הטלפון או הספק. כמו, חלק ממשתמשי האנדרואיד מקבלים את הטקסט הקבוצתי שלי ואחרים לא. אותו דבר עם אייפון וספקים שחלקם עושים וחלקם לא. כל עזרה תוערך מאוד.

פִּתָרוֹן: בכל הנוגע להודעות טקסט קבוצתיות, יש לזכור דבר חשוב: כל עוד ההודעה התנקה מהמכשיר השולח, הבעיה חייבת להיות במקום אחר. במילים אחרות, אין שום בעיה בטלפון שלך בכלל. לדאגתך הראשונה, הבעיה חייבת להיות ברשת שלך, ברשת הנמען או בטלפון של הנמען.

הודעות קבוצתיות הכוללות מספר ספקים ופלטפורמות (כמו iOS), לפעמים בעיות יכולות להתרחש בגלל חוסר תמיכה או חוסר תאימות. אנו יכולים להבטיח לך כי אין בעיה במכשיר שלך. נסה לדבר עם הספק שלך כדי שיעצו לך מה לעשות במקרה זה.