תוֹכֶן
אחת השגיאות בחנות Play שעליהן התלוננו משתמשי סמסונג לעיתים קרובות היא השגיאה 940. זהו סוג של שגיאה שעלולה להופיע כאשר הטלפון שלך מוריד אפליקציה. הודעת השגיאה "לא ניתן להוריד יישום" תופיע פתאום ללא סיבה נראית לעין.
בפוסט זה אדון באותו נושא כדי לעזור למשתמשים שמוטרדים משגיאה זו. אמנם נראה שזה נושא מאוד מסובך, אבל האמת היא שזה לא, ותוכל להיפטר מבעיה זו בעצמך פשוט על ידי ביצוע כמה הליכי פתרון בעיות. כדי לפתור בעיה זו, פשוט המשך לקרוא את הפוסט הזה כדי שאדריך אותך כיצד לעשות זאת.
לפני שנמשיך, אם אתה מחפש פיתרון לבעיה בטלפון שלך, נסה לדפדף בין דפי פתרון הבעיות שלנו כדי לראות אם אנו תומכים במכשיר שלך. אם הטלפון שלך נמצא ברשימת המכשירים הנתמכים שלנו, עבור לדף פתרון בעיות וחפש בעיות דומות. אל תהסס להשתמש בפתרונות ובפתרונות הפיתרון שלנו. אל תדאג זה בחינם. אך אם אתה עדיין זקוק לעזרתנו, מלא את שאלון בעיות אנדרואיד ולחץ על שלח ליצירת קשר.
כיצד לפתור בעיות ב- Google Play Store 940 במכשיר סמסונג שלך
מטרת ביצוע הליכים צעד אחר צעד היא לקבוע את הבעיה האמיתית ואת הסיבה שקוד השגיאה מופיע שוב ושוב. אלה הנהלים הבסיסיים לפתרון בעיות שתוכננו על ידי מהנדסי סמסונג להתמודד עם סוג זה של שגיאות. אל תדאג, ההליכים האלה בטוחים ולא יהרסו את המכשיר שלך.
בצע נוהל אתחול מאולץ
לפני כל דבר אחר, הדבר הראשון שעליך לעשות הוא להפעיל מחדש את הטלפון שלך. זה יבטל את החשד שתקלה במערכת גורמת לשגיאה. זהו הליך משיכת סוללה מדומה שמרענן את זיכרון הטלפון שלך וטוען מחדש את כל האפליקציות. לשם כך, פשוט לחץ והחזק את לחצני ההפעלה והנמכת עוצמת הקול בו זמנית למשך 10 שניות. לאחר ההליך, הורד כל אפליקציה ובדוק אם הבעיה תתרחש שוב. אם כן, המשך לשלב הבא.
נקה את המטמון והנתונים של חנות Google Play
מכיוון שההליך הראשון לא הצליח לפתור את השגיאה, הדבר הבא שעליך לעשות הוא למחוק את המטמון והנתונים של חנות Play. במילים אחרות, עליכם לאפס את האפליקציה כדי למחוק ולהחליף את כל קבצי המטמון והמאוחסנים. זהו צעד פשוט מאוד אך יעיל מאוד במיוחד בהתמודדות עם סוגיה זו. למחיקת המטמון והנתונים פשוט עבור אל הגדרות > מנהל יישומים ולמצוא חנות הגוגל סטור.
צור גיבוי ואפס את מכשיר סמסונג שלך
אם השיטות הקודמות לא הצליחו לפתור את הבעיה, האפשרות האחרונה שתוכל לעשות היא לאפס את הטלפון שלך.אך לפני שתבצע את השלבים, הקפד להעביר או לגבות את כל הקבצים והנתונים שלך מכיוון שכולם יימחקו. לאחר שהמכשיר מוכן, בצע את הצעדים הבאים:
- גבה נתונים בזיכרון הפנימי. אם נכנסת לחשבון סמסונג במכשיר, הפעלת נגד גניבה ותצטרך את אישורי סמסונג שלך כדי לסיים את איפוס המאסטר.
- כבה את המכשיר.
- לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
- כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
- לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
- לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
- לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
- לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
- לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
- לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.
התחבר אלינו
אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים שלכם או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק שלנו או עקבו אחרינו בטוויטר.
