תוֹכֶן

• כיצד לפתור בעיות בהודעת השגיאה של חנות Play 971 בגלקסי S9

אחת הבעיות שהטרידו משתמשי אנדרואיד די הרבה זמן היא שגיאת חנות Google Play 971. בדרך כלל בעיה זו מופיעה כאשר אתה מנסה להתקין אפליקציה. מה שהוא עושה זה לעצור את תהליך ההתקנה ואין לך ברירה אלא להוריד מחדש את האפליקציה רק ​​כדי לקבל את אותה שגיאה שוב ושוב.

בפוסט זה, אני אדריך אותך בפתרון בעיות ב- Galaxy S9 שלך שממשיך להראות את שגיאת חנות Google Play 971. בואו ניקח בחשבון כל אפשרות ונשלול אותם אחד אחד עד שנוכל לקבוע את הסיבה לכך וקורה ונקווה לתקן את זה. אם אתה מבעלי המכשיר הזה ונתקלת כרגע באותה בעיה, המשך לקרוא מכיוון שמאמר זה עשוי לעזור לך.

לפני כל דבר אחר, אם יש לך בעיות אחרות במכשיר שלך, נסה לדפדף בדף פתרון הבעיות שלנו מכיוון שכבר התייחסנו למספר בעיות במכשיר זה. רוב הסיכויים הם שכבר פרסמנו פוסט שמתמודד עם בעיות דומות. נסה למצוא בעיות עם תסמינים דומים למה שיש לך כרגע ואל תהסס להשתמש בפתרונות שהצענו. אם הם לא עובדים בשבילך או אם אתה עדיין זקוק לעזרתנו, מלא את השאלון שלנו ולחץ על שלח ליצירת קשר.

כיצד לפתור בעיות בהודעת השגיאה של חנות Play 971 בגלקסי S9

בעיה זו מתרחשת לעיתים קרובות במהלך תהליך ההתקנה ומונעת מהמכשיר להשלים אותה בהצלחה. אך בהתבסס על ניסיון, בעיה זו למעשה די קלה לתיקון. עם זאת נאמר, הנה מה שאתה צריך לעשות כדי לתקן את השגיאה 971:

1. בצע הפעלה מחדש של כוח.
2. מחק את המטמון והנתונים של חנות Play.
3. הסר את חשבון Google והוסף אותו שוב.
4. נסה לאפס את הגדרות הרשת.
5. בצע איפוס למפעל.

תן לי להסביר בקצרה מדוע אתה צריך לעשות את הדברים האלה ...

הפיתרון הראשון: בצע הפעלה מחדש של כוח

נושא כזה נגרם לפעמים כתוצאה מהתקלות במערכת זו הסיבה שאנחנו ממליצים לך לבצע אתחול מאולץ בטלפון שלך. תהליך זה יסגור את כל האפליקציות הפועלות ברקע ומרענן את מערכת המכשיר. אל תדאג, הליך זה הוא בטוח ויעיל מאוד בתיקון נושא כזה. כך תעשה זאת:

1. לחץ והחזק את לחצן הפחתת עוצמת הקול ואל תשחרר אותו.
2. תוך כדי לחיצה ממושכת על לחצן עוצמת הקול, לחץ והחזק גם את מקש ההפעלה.
3. שמור על שני המקשים יחד למשך 15 שניות או עד להופעת לוגו S9.

לאחר ההליך פתח את אפליקציית חנות Play והורד כל אפליקציה ובדוק אם השגיאה 971 תתרחש שוב. אם שום דבר לא השתנה, המשך לשלב הבא.

קרא גם: כיצד לתקן שגיאה 406 בחנות Google Play בסמסונג גלקסי S9

פתרון שני: מחק את המטמון והנתונים של חנות Play

בהליך זה ננסה להסיר את כל המטמון והנתונים הישנים של חנות Play כך שייווצרו חדשים. אם זו רק בעיה באפליקציה עצמה, השלבים הבאים יתקנו אותה. אל תדאג, כיוון שאף אחד מהקבצים והנתונים שלך לא יימחק אם עשית זאת.

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
4. בחר הצג יישומי מערכת.
5. מצא והקש על חנות Google Play.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על כפתור נקה נתונים.
8. הפעל מחדש את הטלפון שלך ובדוק אם הבעיה.

לאחר שהטלפון אתחל מחדש בהצלחה, פתח את חנות Play ונסה להתקין אפליקציה כדי לראות אם שגיאת 971 בחנות Play עדיין ממשיכה להופיע. אם כן, עברו לפיתרון הבא.

פתרון שלישי: הסר את חשבון Google והוסף אותו שוב

אם שני ההליכים הראשונים לא הצליחו לפתור את הבעיה, ייתכן שהסיבה לכך היא בעיית סנכרון או בעיה בחשבונך. נסה להסיר את חשבון Google שלך ​​מהטלפון שלך ואז להוסיף אותו שוב בחזרה כדי לפתור בעיות סינכרון אפשריות. כך זה נעשה:

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על ענן וחשבונות.
4. הקש על חשבונות.
5. בחר בחשבון Google (אם חשבונות מרובים שלך בחר בחשבון שבו אתה משתמש לחנות Google Play).
6. הקש על הסר חשבון.
7. הקש על הסר חשבון כדי לאשר.

והנה כיצד להוסיף אותו בחזרה ...

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על ענן וחשבונות.
4. הקש על חשבונות.
5. הקש על הוסף חשבון בתחתית.
6. בחר ב- Google.
7. ספק את נעילת המסך אם תתבקש לעשות זאת
8. הזן את אישורי חשבון Google שלך.

לאחר מכן, פתח את חנות Play ונסה להוריד אפליקציה. אם השגיאה 971 עדיין מופיעה, פותר את קישוריות האינטרנט.

קרא גם: כיצד לתקן את שגיאת חנות Google Play 905 בסמסונג גלקסי S9

הפתרון הרביעי: אפס את הגדרות הרשת

דרך נוספת לתקן סוג זה של בעיה היא לאפס את הגדרות הרשת שלך. ננסה לרענן את החיבורים שלך מאחר וקישוריות האינטרנט שלך הופרעה במהלך ההורדה. השגיאה 971 עלולה להתרחש גם אם יש לך אינטרנט לא יציב. כך תאפס את הרשת שלך:

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. הקש על הגדרות> ניהול כללי> אפס> אפס את הגדרות הרשת.
3. הקש על אפס הגדרות.
4. אם הגדרת קוד PIN, הזן אותו.
5. הקש על אפס הגדרות. לאחר השלמתו יופיע חלון אישור.

לאחר איפוס הרשת, חבר מחדש את הטלפון שלך לרשת ולאחר מכן נסה להוריד כל אפליקציה. אם השגיאה 971 עדיין צצה, הגיע הזמן לפיתרון האולטימטיבי.

הפיתרון החמישי: בצע איפוס למפעל

הנה העניין, איפוס מאסטר בוודאי יפתור את הבעיה הזו, אך לעתים קרובות אנו מהססים להציע אותה מבלי למצות תחילה את כל הפתרונות האפשריים מכיוון שאתה עלול לאבד חלק מהקבצים והנתונים החשובים שלך. לכן, לפני האיפוס, הקפד ליצור עותק של הקבצים והנתונים החשובים שלך. לאחר מכן, הסר את חשבונות Google ו- Samsung שלך כדי שלא תינעל. לאחר שהכל תקין, בצע את הצעדים הבאים כדי לאפס את הטלפון שלך:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של Galaxy S9 מופיע, שחרר את כל המקשים.
4. הטלפון שלך ימשיך בתהליך האתחול עד שהוא יגיע למצב השחזור. כאשר אתה רואה את המסך השחור עם טקסט כחול וצהוב, פירוש הדבר שאתה מוכן להמשיך לשלב הבא.
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

יהיה עליך להתקין את הטלפון שלך לאחר האיפוס ואני בטוח שזה הדבר האחרון שעליך לעשות כדי לפתור בעיה זו. אני מקווה שהצלחנו לעזור לך לתקן את ה- Galaxy S9 שלך שמוטרד משגיאת חנות Play 971. אנו נשמח אם תעזור לנו להפיץ את הבשורה, אז אנא שתף ​​את הפוסט הזה אם אתה מוצא את זה מועיל. תודה רבה על הקריאה!

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים שלכם או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק שלנו או עקבו אחרינו בטוויטר.

פוסטים רלוונטיים:

• כיצד לתקן את שגיאת חנות Play 961 בסמסונג גלקסי S9
• כיצד לתקן את שגיאת 194 בחנות Google Play בסמסונג גלקסי S9
• מה לעשות אם גלקסי S9 פלוס פגום במים, מראה מסך שחור ולא נדלק